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ホテルメトロポリタン仙台イースト

宮城県仙台市青葉区中央一丁目1-1地図

売れ筋ランキング7位

エリア:仙台・作並・秋保

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883

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総合評価

4.53

08月01日00:48更新

343件

320人が満足と
評価しています。

325件中121~140件を表示

コメント無しも表示

mik********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

3度目の宿泊です。初めて朝食を食べました。洋食の種類がもう少しあれば良かったかな〜と思いました。
とてもおしゃれな感じだったので次回は夕食で利用したいと思います!
お部屋は落ち着いた感じでとても気に入っています。
また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シニア割】50歳以上限定!仙台大人旅<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/23

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

連泊をした際、宿泊中に清掃をして頂きました。しかし清掃後、部屋のドアが開きっぱなしになっていました。部屋の中には私物が置いてあったにも関わらず誰でも入れる状態となっており、セキュリティ面に不安を覚えました。
その旨フロントに伝えましたがことの重大性が理解できなかったようで特に謝罪もありませんでした
...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割】仙台満喫 2連泊以上でお得にステイ<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/09/27

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しく綺麗で駅から直結でアクセス最高でした。
スタッフも親切で感じ良く、ラウンジもお洒落でした。
バスタブが大きく深くてゆっくり入れました。
又、宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【JR仙台駅直結!宿泊者限定ラウンジご利用可】シンプルプラン<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/09/27

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仙台駅新幹線口から直結していて大変便利な立地にあるホテルです。
宿泊したお部屋も新しく、お部屋の広さの割にトイレとバスが独立していて、バスはジャグジー付きとなって
おり宿泊者が快適に過ごすために考えられているのでとてもおすすめです!

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【JR仙台駅直結!宿泊者限定ラウンジご利用可】シンプルプラン<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/09/27

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1泊でお世話になりました。コロナでさまざまな対応をされており、安心して、宿泊することができました。部屋もきれいで、また、ラウンジも過ごしやすく、朝ごはんのビュッフェも楽しませていただきました。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【JR仙台駅直結!宿泊者限定ラウンジご利用可】シンプルプラン<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/09/23

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コンパクトですが落ち着いた客室で、スタッフの方も丁寧で心地よい滞在ができました。
バストイレが別というのはいいですね。また、駅から直結というのも便利でした。
時間が合わずラウンジは利用できませんでしたが、次回の楽しみとさせていただきます。
有難うございました。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2020年9月1日営業再開!】ReStart Plan<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/09/23

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお帰りいただけたらと願っております。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適な2泊でした。色んな県のメトロポリタンに宿泊したことがありますがこちらのメトロポリタンは利便性や部屋の広さ、間取りも今まで宿泊したメトロポリタンの中で一番気に入りました。是非また宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割】仙台満喫 2連泊以上でお得にステイ<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/09/23

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/18

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回はgo to travel 利用だったので安く泊まれました。
新幹線利用者には最高の利便性ですね。
綺麗だし、狭くもないし、静かだし本当にいいです。

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2020年9月1日営業再開!】ReStart Plan<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/09/23

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仕事で2泊させていただきました。14階からの眺望はとてもよく、早朝、水平線が見えた時には感動しました。チェックイン前にラウンジを使えたのも良かったです。朝が早く朝食をゆっくりいただく時間がなかったので、夜にレストランを利用したところとても雰囲気がよく気に入りました。
ベッドも広くて伸び伸びでき、バス...

  • 宿泊日2020/09/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2020年9月1日営業再開!】ReStart Plan<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/09/22

ムール貝 様

この度はメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
またご宿泊にいらっしゃる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/17

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

ビジネスホテルの豪華版といったホテルです。人件費を極力抑えているので、シティホテルのつもりで宿泊すると期待を裏切られます。レストランは外部委託で、ひとつしかありません。仕事の客を想定したとしか考えられないホテルです。設備は新しいですが、フロントでの説明がなく、エレベータにも乗れませんでした。なぜなら...

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シニア割】50歳以上限定!仙台大人旅<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/09/23

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

お客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。

いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高にくつろげました。

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前カード決済専用】30日前から返金・変更不可!駐車場無料の特別プラン<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/09/17

えむで 様
この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また仙台へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仙台駅直結でまだ新しく
仙台市の中では一番お気に入りのホテルです。
朝食の和定食にお茶が無かったので
お願いしたら、暫くしてコーヒーカップで
お茶が出てきました。ちょっと残念な朝食でした。
その他は良かったです。

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2020年9月1日営業再開!】ReStart Plan<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/09/17

pochiemma 様
この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しましてご指摘を賜ることとなり大変申し訳ございませんでした。
お客様の期待に沿えるよう改善とサービスの向上に努めてまいります。
またの機会のご利用をこころよりお待ち申し
上げております。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/15

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ禍なので、朝のブュッフェやジムの営業中止でしたが、リフレッシュ出来ました。

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2020年9月1日営業再開!】ReStart Plan<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

再開を心待ちにしていました。久しぶりに宿泊させていただきましたが、エントランスを入って感じる懐かしく癒される香り、フロントスタッフの方の感じの良さ、大きな窓からの眺め、落ち着くお部屋、大好きなラウンジ…よい時間を過ごさせていただきました。
ただ、ひとつがっかりしたのは、トイレの便座に前の利用者の尿の...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2020年9月1日営業再開!】ReStart Plan<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/09/15

koborinko 様

この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
再開を心待ちにして頂いた事に感謝いたします。また数々のお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく今後の励みになります。
トイレや洗面所の清掃が行き届いていない点に付きまして大変申し訳ありませんでした。
今後この様な事がないよう、従業員一同気持ちを引き締めて精進致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

sak********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年2月末宿泊し、再オープン後、久々の宿泊でした。
今回はGoToトラベルを利用させて頂き、朝食無のルームチャージでの宿泊でしたが、
施設のクオリティーの良さは変わらずでしたので、気持ち良く宿泊できました。
朝食はセットメニューとの事なので、私はブッフェが好きなので今回は利用せず評価は
ありません。...

  • 宿泊日2020/09/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定】特別料金&ポイント最大5倍プラン<素泊り>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊者が使えるラウンジが綺麗で落ち着けてとても良い。が、せっかく静かなのに電話している男性がいたので通話は禁止にして頂きたいです。

フロント、レストラン共に女性スタッフの対応の素晴らしさが際立っていました。

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2020年9月1日営業再開!】ReStart Plan<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/09/14

みみひこ 様
この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
宿泊者専用ラウンジ、女性スタッフの対応につきまして喜ばしい評価を頂戴し嬉しく思います。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/07

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

リスタートおめでとうございます。築浅でアロマの香のロビーが素敵で仙台の定宿とさせて頂いております。朝食がブュッフェでなくなったのが残念ですが、今の選択スタイルの在り方に少し注文があります。まず、メイン料理とご飯かパンの選択の他に飲み物のチョイスが告げられますが、飲み物の選択肢がジュース類などのリフレ...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大15倍<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/09/14

ケイマン55 様
この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご指摘を賜ることとなり大変申し訳ございませんでした。ご朝食内容のご説明につきましてはレストランスタッフと協力し、お客様にご満足して頂ける様、改善に勤めてまいります。
また、客室仕様につきましては貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仙台駅直結、goto キャンペーンの割引きも付いてリーズナブルな価格料金で宿泊できました。館内も静かで清潔感も有り大変快適に過ごせました。コンセントの数と位置もグッドでした。またぜひ利用したいです。

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前カード決済専用】30日前から返金・変更不可!駐車場無料の特別プラン<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/09/14

フジクロ 様
この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
また館内、客室設備に関しまして、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても快適に過ごせました。朝食も美味しかったです。又利用したいです

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台イーストからの返答

返信日:2020/09/14

フジクロ 様
この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。今後ともより多くのお客様に安心してご満足頂ける様に従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rit********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2020/09/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お気に入りのホテルなので、宿泊出来て良かったです。休業のせい?か分かりませんが、お布団がおじさん臭かったのだけが残念でした。
朝食も以前はバイキングが美味しく気に入ってましたが、このご時世仕方ないですね。パン以外も、もう少しおかわり出来れば値段相応だと思います。

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2020年9月1日営業再開!】ReStart Plan<朝食付>

325件中 121~140件

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