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センチュリオンホテル神戸駅前の口コミ

センチュリオンホテル神戸駅前
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

252人がお気に入りに登録

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総合評価

4.15

05月19日00:39更新

29件

23人が満足と
評価しています。

27件中1~20件を表示

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    x*i*d*2*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設全体的にきれいです。素泊まりでしたが、満足でした。食事はしてないのでわかりませんが、駅近なので、食事なしでも大丈夫です。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】カード決済専用 2017年12月グランドオープン2周年最大50%OFF<神戸駅徒歩2分>
    詳しく見る

    u*s*i*7*1*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/02/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅からも近く買い物等に便利。

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2017年12月グランドオープン2周年】最大割引50%OFF<神戸駅徒歩2分/朝食付/>
    詳しく見る

    n*o*a*1*6*j*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもいいホテルです。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/01/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】カード決済専用 2017年12月グランドオープン2周年最大50%OFF<神戸駅徒歩2分>

    センチュリオンホテル神戸駅前からの返答返信日:2019/02/03

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    このようなご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    また、神戸にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
    次回、お会いできますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 酒井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*u*x*3*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    息子家族と2部屋で宿泊しました。無料でワンランク上のお部屋に変更して頂き、快適に過ごす事が出来ました。
    ベットも広く清潔感があり、ゆっくり休むことが出来ました。
    又、神戸に来る時は利用します。
    2月に娘と来る予定なので、早速予約をしました!!

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊り 【1泊限定】客室お任せミステリープラン【当日までお楽しみ】<神戸駅徒歩2分>
    詳しく見る

    k*f*m*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    JR神戸駅より徒歩2~3分程度の距離。
    ホテルフロントは2階、お得なプランを利用しましたが、予想に反しとても広いお部屋でラッキーでした。上質なベッド、大画面のテレビ、大きなバスタブ等、どれも本当に寛げました。(ビジネスホテル特有の閉塞感のあ部屋とは異なるものです)

    ただ一点、フロントを通らなくても宿泊階に...

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊り 【1泊限定】客室お任せミステリープラン【当日までお楽しみ】<神戸駅徒歩2分>
    詳しく見る

    y*_*_*e*dさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    神戸駅前の大変便利なホテルです。
    客室をアップグレードして下さり、部屋も風呂も十分な広さでとてもゆっくり過ごせました。
    朝食はごく一般的なものでした。もう少し品数があれば良かったです。

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カード決済専用【2017年12月グランドオープン1周年】<神戸駅徒歩2分/朝食付/>
    詳しく見る

    m*t*m*t*1*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいので設備が綺麗なのは当たり前ですが、全ての部屋が広くておしゃれです。
    少しバスルームに古さを感じますが、アメニティが豊富で男性でも満足行くと思います。
    三宮近辺で出張の際は必ずここと決めています
    フロントも柔軟で丁寧に対応頂けるので気分良く利用できます

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(素泊り【Anniversary】祝☆開業一周年記念☆最大割引50%OFF♪《神戸駅徒歩2分》)

    センチュリオンホテル神戸駅前からの返答返信日:2018/11/12

    いつもセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご出張の常宿としてご利用頂きまして、大変光栄でございます。アメニティにもご満足いただけているようで私どもも嬉しく存じます。これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。また、のお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 酒井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    歯ブラシが安物でブラシが口内に残り嫌だった。
    ベッドの硬さはそこそこ良く寝心地がいい。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユースプラン】最大5時間ステイ(13:00〜18:00)用途はお客様次第!

    センチュリオンホテル神戸駅前からの返答返信日:2018/10/17

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ハブラシにつきましてご満足頂けるものがご用意できず申し訳ございません。
    ベッドでごゆっくりとお寛ぎいただけて何よりでございます。
    コメントを頂戴し、誠にありがとうございました。
    今後の参考にさせていただきます。
    フロント酒井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*d*m*u*u*u*a*9*0さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    和室風で落ち着き、広く感じました!バス・トイレもきれい、アメニティもバッチリ、空気清浄機、ドライヤーも使い勝手良く、ベットのマットレスがすごく寝心地が良かったです。
    唯一残念なのが空調で、寒いか消すと暑い!少し掛け布団も暑く、寒い、暑いで目が覚めたのが残念!
    それ以外はコスパ良すぎて、また利用したいと...

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊り 【1泊限定】客室お任せミステリープラン【当日までお楽しみ】<神戸駅徒歩2分>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地は最高ランク。部屋は広いし、コスパも最高でしょう。但し小生はタバコの匂いが大嫌いなので
    禁煙室なのにタバコの排煙が部屋だけでなくフロアーも充満しているのは不快でした。
    たぶんビルにパチンコ屋があるので空調が分離されていないからでしょう

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】カード決済専用 2017年12月グランドオープン1周年最大50%OFF<神戸駅徒歩2分>

    センチュリオンホテル神戸駅前からの返答返信日:2018/09/11

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

    まずは立地やお部屋についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

    ですが、パチンコ屋から上がってくるタバコの臭いでお客様のご気分を害してしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
    現在、臭いを軽減させようと消臭機をエントランス及びエレベーター内に設置しております。
    これ以上お客様にご迷惑がかからないよう、なるべく早急に臭いを撤去するため尽力して参ります。

    今後もお客様から頂戴したご意見やご感想を参考に、昇進して参りますので是非またご宿泊いただけた際にはご支援ご指導の程、宜しくお願い申し上げます。

    フロント 川端

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/13
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    家族4人素泊まりで1泊の利用でした。神戸駅からのアクセスも良く、大画面のテレビと4台のフルサイズベットは最高でした。但しテーブルが無いのがちょっと不便で残念でした。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】カード決済専用 2017年12月グランドオープン1周年最大50%OFF<神戸駅徒歩2分>

    センチュリオンホテル神戸駅前からの返答返信日:2018/09/11

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

    当ホテルまでのアクセスの利便性や、お部屋の備品などお客様にご満足頂けるご宿泊を提供できたようで、スタッフ一同大変光栄に存じます。

    またテーブルがお部屋になかったため、お客様にご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
    テーブルは貸出用品として提供しておりましたが、たくさんのお客様からのお声を元に今回ご利用いただいたお部屋タイプに常設するテーブルをご用意しようと前向きに取り組んでおります。

    貴重なご意見誠にありがとうございます。

    今後もお客様からいただいたお言葉を参考に真摯にホテル改善に努めてまいる所存でございます。
    また、機会がございましたら是非当ホテルへご宿泊下さいませ。
    お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 川端

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/28
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    フロントは大変親切丁寧な対応でしたがそれを全て打ち消すくらいの設備でした。冷蔵庫は冷えておらず(ライトは付いている)入れておいた牛乳等はおじゃんに空調は不安定、タオル掛けるフックなし、臭い部屋。もう使いません。

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊り 【1泊限定】客室お任せミステリープラン【当日までお楽しみ】<神戸駅徒歩2分>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/03
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駅にすごく近いし、接客も良く値段も安くて良かったです。朝食のバイキングも普通に美味しかったです。
    ただ、部屋が狭く、机や椅子が簡易的で、周りの音も聞こえくるので、寝るだけに向いていると思います。ちょっと仕事するのには向かないので、また利便性重視の時に使わせて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2018/06/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カード決済専用【2017年12月グランドオープン1周年】<神戸駅徒歩2分/朝食付/>

    センチュリオンホテル神戸駅前からの返答返信日:2018/06/10

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    立地やご料金にご満足いただけたのであれば、私共も大変嬉しい限りでございます。
    また、接客や朝食にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    このようなご評価を頂戴いたしましたのに、お部屋やお部屋の構造に関しまして、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
    また、神戸にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。
    この度は貴重なお時間を割いてご意見をくださり、誠にありがとうございました。

    フロント 酒井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変気持ち良く利用させて頂き、お部屋・接客ともに大満足です。
    タイミングもあったと思いますが急なわがままにもご対応頂きラッキーでした。
    私が今まで利用したビジネスホテルのランキング1位です。

    宿泊日
    2018/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】カード決済専用 2017年12月グランドオープン1周年最大50%OFF<神戸駅徒歩2分>

    センチュリオンホテル神戸駅前からの返答返信日:2018/05/14

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

    今回のご宿泊でご満足いただけたというお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    また「今までに利用したビジネスホテルの中でランキング1位」というご評価
    大変光栄に存じます。
    接客やお部屋にもお褒めのお言葉を頂戴し、今後の励みとなりました。
    お客様に更にお喜びいただけるサービスを提供できるよう向上に努めて参りたいと思います。

    また、神戸にお越しになる際は是非当ホテルをご愛顧いただければと思います。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    神戸駅前で立地はとても良かったです。三宮やモザイクへのアクセスが便利でした。ホテル提携の駐車場はないですが、ホテル周辺に駐車場がたくさんあるので事前に調べておけば安くすみます。翌日は車は置いたまま電車や徒歩で移動しましたが1200円ですみました。スタッフの対応は笑顔で丁寧に分からないことを教えていただき...

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】カード決済専用 2017年12月グランドオープン1周年最大50%OFF<神戸駅徒歩2分>

    センチュリオンホテル神戸駅前からの返答返信日:2018/05/14

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    立地やアクセスに関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。
    スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
    お車に関してですが、駐車場のご用意がなくご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    また、お隣のお部屋が騒がしく、ごゆっくりお過ごしいただけなかったということも重ねてお詫び申し上げます。
    また、このようなことがあればフロントからも隣室のお客様にお声かけさせてもらいますのでお気軽にご相談くださいませ。

    神戸にお越しの際は当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*z*1さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいので、部屋もバスルームも文句無く綺麗で、クレンジングや化粧水まで整っており、大変便利でした。空いてるということで、お部屋をグレードアップいただき、大変感謝です。

    宿泊日
    2018/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(素泊り【Anniversary】祝☆開業一周年記念☆最大割引50%OFF♪《神戸駅徒歩2分》)
    詳しく見る

    s*u*a*s*k*s*k*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    JR神戸駅から徒歩で2〜3分の距離にあり、迷う事なくホテルまで行け、コンビニも近くにありとても便利なホテルです。
    部屋の内装も落ち着いた感じで、リラックス出来ました。
    ホテルにいる間はほとんど資料を作成していましたが、遮音性が高いのか、かなり静かでした。
    初めて宿泊しましたが、個人的には大満足のホテルでし...

    宿泊日
    2018/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(素泊り【Anniversary】祝☆開業一周年記念☆最大割引50%OFF♪《神戸駅徒歩2分》)
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    s*i*h*o*iさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時の若い女性の方の対応は流れるようで素晴らしかった。部屋のグレードも上げていただき、部屋の内装など全て綺麗で大変に満足。食事も大変に良かった。久しぶりにまた宿泊したいと思えたホテルでした。

    宿泊日
    2017/10/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2000円現金キャッシュバック】出張も旅行もお得に宿泊♪■2016年12月オープン・朝食付)

    センチュリオンホテル神戸駅前からの返答返信日:2017/11/07

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応、お部屋のアップグレード、内装、食事とたくさんお褒め頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。お客様に快適にお過ごしいただくことが私共ホテルスタッフの生き甲斐でございます。たくさんいただいたお褒めの言葉を糧とし、常に努力し全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。また宿泊したいと仰っていただき大変光栄に存じます。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。フロント 川端

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*1*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    出張で利用し、コスパは◎。部屋もきれいで南国風なホテル。朝食は、普通で損失ない感じで目玉になる品があると◎。
    朝の清掃準備品が、廊下にあり邪魔くさい。残念なのはスタッフのミーティングもドア開けて行い、有り得ない。

    宿泊日
    2017/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【21時以降のチェックイン】★2016年12月オープン★お得に宿泊プラン♪神戸駅徒歩2分・朝食付)

    センチュリオンホテル神戸駅前からの返答返信日:2017/11/16

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前にてご宿泊頂き誠にありがとうございます。コスパや内装につきましてお褒め頂きありがとうございます。また、朝食についてのご意見も大変嬉しく思っております。レストランスタッフにお客様からのご意見を共有しなにか目玉になるお品を提供できないか検討して参ります。清掃備品や、ミーティングの問題でお客様にご不快な思いをさせてしまいお詫びの言葉に苦しんでおります。備品の配置場所におきましてはなるべくお客様のお邪魔にならないよう解決策をスタッフで考慮して参ります。またミーティングにつきましては今後このようなことがないようスタッフを指導して参ります。まだまだ未熟ではございますが、今後とも日々成長して参ります。また機会がございました際には是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。フロント 川端

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*a*r*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベッドの布団が、夏季なのに厚すぎると感じました。
    これは、冷房をつけたまま就寝する方々を対象としているのでしょうか。

    宿泊日
    2017/08/31
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1泊限定】客室お任せミステリープラン【当日までお楽しみ】(神戸駅徒歩2分・朝食付))

    センチュリオンホテル神戸駅前からの返答返信日:2017/10/03

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。本来であれば快適にお過ごし頂くべきなのにも関わらず、お客様にご迷惑をお掛けしました事深くお詫びいたします。お客様のご意見を参考に、上にこの件を報告し夏用布団の導入を検討をして参ります。すでに季節は秋となり、これから冬を迎えますので直ぐにとは参りませんが、なるべくお客様のご期待に沿えるよう努力いたします。大変貴重なご意見、そしてお客様の貴重なお時間を頂戴し、誠にありがとうございます。フロント 川端

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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