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ホテルエリアワン延岡

宮崎県延岡市中町1-4-6地図

お気に入り

81

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総合評価

3.88

06月02日01:04更新

16件

13人が満足と
評価しています。

hky********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アメニティグッズが、なかなか質がよかったです。
数回利用させてもらってますが、簡潔なサービスが丁度良く、コスパも良いので、気に入ってます。コロナで朝食ビュッフェが休止中でした。残念です。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!【 しんぷる素泊りコース 】

ホテルエリアワン延岡からの返答

返信日:2021/01/08

この度はホテルエリアワン延岡にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お部屋には、歯ブラシや綿棒などをアメニティ袋に入れてご準備しております。また、現在はメイク用のミラーや女性専用まくら、ヘアアイロン、スキンケア用品販売などをフロントにご用意しております。ご入用の際はお気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。

朝食に関しまして、弁当でのお食事提供となり、ビュッフェを楽しみにされているお客様皆様には大変心苦しい限りです。
感染症対策としての取り組みでございますので、ご理解ご了承いただけますと幸いです。ビュッフェ形式と変わらぬ満足感をいただけますよう、今後もスタッフ一同で努めてまいります。

お忙しい中、ご意見をいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルエリアワン延岡 フロント 河野

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施設から返信あり

f12********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/06/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

最上階の部屋で空調設備などの音がするということで訳ありでしたが、私はそんなに気になりませんでした。アメニティはきちんと必要なものは揃っていました。シャンプーがとても良い香りでした。
トイレの水を流したあと、タンクにたまる水の音がなかなか鳴り止まず少し不安になりましたがしばらくして止まりました。シルバ...

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 朝食ビュッフェ 】ディスカウントプラン 【 ワケアリ 】

ホテルエリアワン延岡からの返答

返信日:2020/07/01

この度は、ホテルエリアワン延岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の際は、客室のアメニティやシャンプーにもご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、トイレの水やシルバーの仕切りに関しましてご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。シルバーの仕切りは、たしかに案内や掲示がありませんので、少々わかりずらいかもしれません。こちらはタオル掛けにもご利用いただくことが可能でございます。今後は、使用方法についての案内を工夫してまいりたいと思います。

朝食に関しまして、現在感染症対策として、食事は小鉢での提供、お客様へはビニール手袋の装着をお願いしております。メニューは日替わりや季節限定の料理がございますので、ぜひ次回もご賞味下さいませ。

駐車場は数に限りがございますが、ホテルから少し歩いたところへ第2駐車場もございますので、ホテル横の第1駐車場が満車の際にはご利用いただけます。

今回いただいたご意見は真摯に受け止め、皆様にご満足のいくご宿泊を提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

h*y*t*n*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/04/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

早割でお安く泊まれて、フロントやお部屋もとてもきれいでした。駐車場も空間に余裕があり、停めやすくて助かりました。食事はとってないのでわかりませんが、次回余裕があるとき食べてみたいです。

  • 宿泊日2019/03/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【 素泊り 】 2 週間前限定 【 早期割引 14 】

ホテルエリアワン延岡からの返答

返信日:2019/04/06

この度は、ホテルエリアワン延岡をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変安心いたしました。
また、当館設備につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

ご朝食につきましては、日替わりでメニューをご提供しております。地の物も提供しており、多くのお客様にご好評いただいております。
またご利用の機会がございましたら、ぜひともご賞味くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ihh********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナ禍の中、徹底した接客対応だと思いました。消毒、換気等徹底されていました。朝食もビッフェタイプから客室でも食べれるお弁当タイプに変更されていて、とても良かったです。ボリュームたっぷりで夕食並みでした。機会があればリピ確定です。

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 特製朝食コース 】ディスカウントプラン 【 ワケアリ 】

ホテルエリアワン延岡からの返答

返信日:2020/12/17

この度は、ホテルエリアワン延岡に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

消毒・換気など、感染症ガイドラインに沿って対応をさせていただいております。
このような対応は、お客様のご協力があってこそ、徹底できるものと感じております。
この度は、感染症対策につきまして、ご理解とご協力いただきましてありがとうございます。

感染症対策の一環として、朝食につきましてもお弁当タイプでのお食事に変更をしております。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様からいただいたご意見を励みに、今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。

またご機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

m18********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナ禍にて朝食は弁当だったがビックリするぐらいおいしかった。料理長の方だろうか
一人一人渡していただき、こんなご時世でも丁寧な接客に感謝しました。部屋は
やや狭かったが最低限の設備はありました。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 すこぶる美味しい特製朝食コース 】 ベーシックプラン

ホテルエリアワン延岡からの返答

返信日:2020/12/07

この度は、ホテルエリアワン延岡にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ご滞在に満足いただいたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食は現在、感染症対策としてビュッフェ形式からお弁当形式に変更しております。味や接客にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。メニューは日替わりとなっておりますので、是非次回もご賞味くださいませ。

お部屋の広さに関しまして、当館は大変コンパクトなつくりとなっております。加湿器や毛布の貸出などに加え、お客様に少しでも満足していただけますよう、今後も精進してまいります。

お忙しい中、クチコミご投稿いただきまして
ありがとうございました。

ホテルエリアワン延岡

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施設から返信あり

rik********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2020/07/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

格安の部屋だったので、ちょっと狭かったとは思いますが、利便性や朝食には大満足でした。駅からは遠いので電車利用の方にはあまりお勧めできませんが、車で利用される方にはとっても便利だと思います。ホテルの周りには食事する場所がいっぱいあるので、お店を選ぶのも楽しいですよ。

  • 宿泊日2020/07/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 朝食ビュッフェ 】ディスカウントプラン 【 ワケアリ 】

ホテルエリアワン延岡からの返答

返信日:2020/07/13

この度は、ホテルエリアワン延岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約のシングルルームはコンパクトな作りとなっております。ゆったり過ごすことをご希望されるお客様へは、セミダブルルーム1名利用をおすすめしております。次回、ご予約の際は、ぜひご検討くださいませ。
朝食に関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
駅からは徒歩では15分程かかりますが、車を利用される場合は5分程となります。
ホテル周りの飲食店に関しまして、フロントやお部屋のインフォメーションブックにてオススメのお店をご案内しておりますので、是非ご活用くださいませ。
お忙しい中、クチコミ投稿頂きましてありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

pre********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/11/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

禁煙のお部屋でしたが、換気扇口からタバコのにおいが流れてきたので、施設・設備は★★★とさせていただきます。前回より改装されて、宿泊が快適になっていました。また機会があれば、利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2019/11/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【 素泊り 】 リブランドオープン メモリアルプラン)

sup********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/10/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

朝食は種類が多く、たいへん美味しかったです
フロントスタッフも感じが良かったです

  • 宿泊日2019/10/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 朝食ビュッフェ 】 リブランドオープン メモリアルプラン

y*k*k*g*t*u*1*さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2019/09/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

おへやがかなり窮屈でした。
でもお部屋はきれいでした。

  • 宿泊日2019/09/03
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【 素泊り 】 リブランドオープン メモリアルプラン

ホテルエリアワン延岡からの返答

返信日:2019/09/25

この度は、数あるホテルの中より、ホテルエリアワン延岡にご予約をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に窮屈に感じさせてしまったことにつきまして、大変心苦しく思います。
お客様もおっしゃるとおり、当ホテルのシングルルームは大変コンパクトな作りになっております。
少し広めのセミダブルルームプランもございますので、是非ともこちらのプランもあわせてご検討いただければ幸いでございます。
お客様のお言葉を真摯に受けとめ、一層気を引き締め、今後の宿づくりに活かして参りたいと存じます。
またご利用の機会がございましたら、なにとぞよろしくお願いいたします。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

g*h*a*j*h*aさんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2017/12/16

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

 スタッフは女性も男性も丁寧な応対で、とても良かったですね。
 建物は古いけど客室はリニューアルで清潔です。満室にてシングル→セミダブルに変更してもらったからかもしれませんが、部屋は広くて開放感がありました。
 バスタブも通常のビジネスホテルより広いです。
 食事はHPの写真からは少々落ちますが、工...

  • 宿泊日2017/12/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【 朝食ビュッフェ 】 リブランドオープン メモリアルプラン)

ホテルエリアワン延岡からの返答

返信日:2018/01/02

この度はホテルエリアワン延岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋、バスルーム等の施設にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。またスタッフに対しましても、お褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。ご朝食につきましては、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。朝食スタッフと相談の上、よりお客様にご満足頂けるメニューへ改善して参ります。この度はお忙しい中、ご意見ご投稿頂きまして、ありがとうございます。フロントスタッフ 佐藤

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施設から返信あり

h*p*y*j*n*4*8さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/09/25

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ちょうど、台風の時で、近くで大型の竜巻が起きた時でした。信号とか停電してるところがあったので、宿泊できるのか心配でしたが、ちゃんと泊まれました。ただ、風も強かったせいか、ゴーゴーうるさくて、なんの音かわからず、部屋を変えてもらおうとも思ったのですが、換気扇を消してみました。少し静かになりましたが、音...

  • 宿泊日2019/09/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 朝食ビュッフェ 】 リブランドオープン メモリアルプラン

ホテルエリアワン延岡からの返答

返信日:2019/09/25

この度は、数あるホテルの中より、ホテルエリアワン延岡にご予約をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回の台風は特に風が強く、室内にいても風の音が大変気になりました。フロントの立場の私でもそのように感じましたので、本来お疲れを癒やすべきホテルで、お客様にご不安な思いや、お手間をおかけいたしましたこと、大変心苦しく思っております。
今後も台風への事前対策として、可能な限り最善を努めて参りたい所存にございます。この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきまして、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。宮崎名物のチキン南蛮は人気メニューでございまして、毎日提供をしております。その他季節限定メニューも揃えておりますので、またご宿泊のご機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*u*h*x*x*さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2018/12/03

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

第2駐車場が分からなく、電話をしたら、受付の方が外で待っててくれて、とても親切だった。
しかし、クオーカード付きのプランにしたのに、クオーカードが貰えなかった。
接客や、施設としては、また利用したいと、思ったが、
予約内容が、守られないなら、もう利用したくない。

  • 宿泊日2018/12/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【 素泊り 】 クオカード 1000 【 プレゼントプラン 】

宿泊プランはこちら

GOGOタイムセール開催中

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