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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

山荘 神和苑

大分県別府市鉄輪345番地地図

売れ筋ランキング4位

エリア:別府

お気に入り

670

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総合評価

4.57

12月06日00:22更新

202件

183人が満足と
評価しています。

tak********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/02

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

とても、最悪でした。金額に対しての部屋・食事が残念でした。二人で9万円(Gotoで6万)でしたが、部屋は普通で露天風呂と記してましたが、半露天では?、しかも清潔感がゼロで食事も個室ではなくビジネスホテルに泊まってる錯覚を起こすような感じで、食事の内容も高級感ゼロです。どこに9万円の価値があるのか全く...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランおおいた豊後牛と季節の野菜のしゃぶしゃぶ会席

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/29

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GoToを利用して、普段行けないような旅館に泊まってみようと利用しました。
鉄板焼きはすごくおいしく、お部屋やお風呂もワンランク上で満足したのですが、残念なことがあったので書きます。
「乳製品の発酵されたものがアレルギー、牛乳は味や匂いが苦手で飲めません。」とお伝えしていましたが、研修生が間違えて牛...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

楽しませて頂きました。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

情報提供元:一休.com

cas********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回は離れだったのですが、今回は景色重視で宇宙、半露天風呂付きのお部屋を利用させて頂きました。姉たちの還暦と古希のダブルお祝いに何かしたいと相談したところ小さな💐は準備して下さるとの事でしたが、ブーケだけで無く赤と紫のベストと帽子が登場、記念撮影もして頂き素敵なサプライズとなりました。ありがとうご...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地はよく、設備もよかったが、宿泊料と比べると、食事内容、量ともに残念だった。年配者にも量的にも少ないと感じた。味も今ひとつ。
蒸し湯もあったが、そのあんないもなかった

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

祖母、5才、10才の息子と夫婦 5名で利用させて頂きました。コロナ下での利用でしたが、対策もしっかりされておりプライベート感も良かったです。料理も美味しくゆっくりと過ごせました。また利用したいと思えるお宿でした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和懐石 国見コース】旬の食材を使用した~当館売れ筋・スタンダード懐石~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は、家族旅行で利用しました。着いてから帰るまでの接客の素晴らしさには、大満足でした。コロナが流行っており心配でしたが、食事の時も他の宿泊者の方と密にならない様に工夫されており、安心して過ごせました。また、露天風呂が付いている部屋が用意されており大満足でした!
また、利用したいと思います!

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今だけの特別価格】鉄板焼きで大分の旬を贅沢に!【鉄板焼き 豊後コース】プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お料理美味しかったです、
施設の設備も良かったけど、大浴場が少し狭い感じでした。パジャマがあり浴衣より使いやすく便利でした。また宿泊したいと思いました

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今だけの特別価格】鉄板焼きで大分の旬を贅沢に!【鉄板焼き 豊後コース】プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GO TO TRAVELにて利用させていただきました。
非常に満喫した家族旅行で、
食事・宿泊内容・設備・接客内容等素晴らしく、感動の宿泊をさせて頂きました。

当初申し込みは家族3人で予約をさせて頂き、追加で2人1室を追加しようとしたところ
空きがなく直接メールにてお願いしたところ、直接担当者より...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リラックスステイ】安心のお部屋食&温泉付客室で3密回避 別荘で過ごすような寛ぎ時間~ステーキ御膳~

情報提供元:一休.com

mak********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋とお料理の質、接客ともに本当によかったです。お名前伺うのを忘れましたが、お酒のこと、温泉のこと詳しく教えていただき大変参考になりました。有難うございました。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今だけの特別価格】大分の旬を贅沢に堪能できる!【特選・豊後御膳】プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルとても素晴らしい。接客もいい。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は離れの竹の間に宿泊させてもらいました。部屋に入った第一印象はとにかく素敵な部屋を用意してもらい満足でした。ありがとうございます。 部屋の広さ、清掃等申し分なかったです。 お部屋のお風呂 露天風呂も最高でした。ただ、露天風呂の横の檜風呂だったとおもいますが檜風呂の壁が一部欠けている所がありパッ...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/09

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

辛口なコメント失礼します。特別室離れの つつじ室で、ふぐづくしプランを予約していましたが、主人が誕生日でしたので後日 主人の要望の鉄板焼へと電話で変更お願いしていました。電話では変更確認していたものの 当日チェックインの際 全く通っておらず びっくりしてしまいました。電話口では男性の受付の方でしたが...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】冬の味覚 ふぐづくしプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新婚旅行で利用させていただきました。
結論、史上最高の旅館でした。
当初、事前に予約させていただいていた客室から旅館側のご厚意により客室をグレードアップしていただきました。
その客室は、露天風呂、内風呂、ミストサウナルーム付きという大変贅沢な客室でした。
そしてなんと言っても部屋が広すぎるほど広かっ...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友だちと2人で1泊しました。市街地に近い鉄輪温泉の高台にあり、便利で眺望も抜群。とても広くて館内を散策するだけでも楽しめます。お風呂の数も多くて、色々なお風呂を楽しめました。お部屋は落ち着けて綺麗で、しかもお風呂が付いていてとても贅沢!楽しい時間を過ごすことが出来ました。能楽堂などもあり、広くて美し...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランおおいた豊後牛と季節の野菜のしゃぶしゃぶ会席

情報提供元:一休.com

set********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

色々な評価を見ていたので不安半分で行きましたが、とても良かったです。
夕食は目の前で調理のステーキコース、お肉が美味しく量も十分でした。
朝食も美味しかったですが湯豆腐以外は暖かいものが無かったのが残念。
朝夕の接客も親切で好印象でした。
お風呂は2箇所の大浴場、部屋の露天風呂と異なるシチュエーショ...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

coc********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めてこちらの別館に宿泊させていただきました。まず、フロントから美しい!ソファ席にてチェックイン待ちにお茶をいただき、お部屋へ。これだけの広さの旅館は初めてでした。お風呂も内風呂と露天風呂が連なるような形であり、寒い時は閉めることができるようなつくり。お湯もとってもよかったです。夜には虫の声を聞きな...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人6名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今だけの特別価格】鉄板焼きで大分の旬を贅沢に!【鉄板焼き 豊後コース】プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とにかく別府一望の眺望が最高。お風呂からの夜景も綺麗です。お料理も美味しい。地獄巡りも近くて、いってみたら面白くて満足。難点としては、眺望の良さと引きかえに高台にあるので、階段上りがきついです。
もうすぐエレベーター付くそうです。工事中でした。
インバウンド対応か多民族の従業員の方々が難しい食材の説...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和懐石 国見コース】旬の食材を使用した~当館売れ筋・スタンダード懐石~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても新しく、設備も整って、清掃の行き届いた部屋でゆっくりできました。部屋からは、由布岳、鶴見岳から鉄輪温泉の湯煙が立ち上る温泉街、別府湾の景色まで一望できる素晴らしい眺めで、源泉かけ流しの内湯も心行くまで楽しめました。一方、ちょっと気になるところもあったので、減点要素としています。
(良いところ)...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お世話になりました。足の悪い母のために色々と用意をしていただきありがとうございます。結婚記念日とお伝えした私たちにも色々とお心遣いいただきありがとうございました。28回目にして最高の記念日にぬりました。
料理は美味しく、お部屋も広々としてゆったりと満足いく時間が過ごせました。
また、スタッフの方が優...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

情報提供元:一休.com

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