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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

山荘 神和苑

大分県別府市鉄輪345番地地図

売れ筋ランキング4位

エリア:別府

お気に入り

670

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総合評価

4.57

12月06日00:22更新

202件

183人が満足と
評価しています。

201件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋もお料理も申し分なしで 大満足でした。ポーランド人の方がスタッフさんで居られたのですが 日本語も接客も素晴らしかったです。ありがとうございます。

  • 宿泊日2020/01/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春セール】絶景宙館!最大25%OFF+ポイント最大10倍【鉄板焼 高崎コース】

情報提供元:一休.com

noa********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/01/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回眺望なしのお部屋でしたが、かなりリーズナブルでしたので満足しています。
ステーキコースでしたが、どれも美味しかったです。鉄板焼レストランで食べる内容と変わりなく、この値段でとてもお得でした。
大浴場はあまり力を入れていないのか、洗い場が寒くてゆっくりできる所ではないなと思いました。
内風呂は楽し...

  • 宿泊日2020/01/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/08

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は母の古希祝いでお邪魔しました。
最初部屋に案内される時に間違えられた時は一抹の不安がよぎりましたが、その後はお食事、お風呂、お部屋等、快適に過ごさせてもらいました。
何より母がサプライズのデザートやお花、写真のプレゼントに喜んで感激してたので、良かったです。
個人的には好きな台湾茶がお部屋にあ...

  • 宿泊日2020/01/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【九州厳選人気宿】最大25%OFF+ポイント最大10倍!地獄蒸し付き懐石

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/01/07

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

お正月に旅行する事は初めてでしたが、到着したと同時に荷物はこちらから言わないと運んでもらえず、不愉快な思いをしました(今迄何処のホテル旅館に行っても荷物は自然に運んでもらえますから)
外観は豪華なホテルに見えましたが中身はごじゃごじゃした落ち着きのない旅館でした
夕食は鉄板焼きにしましたが専属のスタ...

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【年末年始限定プラン】神和苑【新館宙sora】で過ごすお正月 鉄板焼コース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

建物もきれいでお部屋もとてもよかったです。
温泉の質なのでしょうが、砂?ゴミ?が浮いてるような感じで、泉質はあまり好きではなかったです。
お部屋のお風呂はかけ流しで、いつでも入れてよかったです。
パールの温度が低くて、長く遊んでいられなかったのが残念です。
お食事もとてもよかったです。
また利用した...

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】絶景宙館!最大25%OFF+ポイント最大10倍【鉄板焼 高崎コース】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本館の露天風呂付きの部屋を利用しました。年末料金でしたが納得です。
アメニティや浴衣、作務が充実していて手ぶらで利用できました。
到着から出発まで大満足。
ラウンジでのウェルカムサービス、心遣いも大変嬉しかったです。
今回は主人のお誕生日旅行で食事の時にはメッセージプレートや写真を用意くださり
本当...

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/12/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

年末と言うこともあり、お忙しい中、大変お世話になりました。3泊しましたが、3日間のお料理の提案や膝の悪い母のために部屋やお風呂にイスの用意をしてくださり、ありがとうございました。
またレストランでも背の低い母の足がイスに座ると床から浮いていたのを、踏み台を置いて高さ調整してくださりました。
何から何...

  • 宿泊日2019/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和懐石 国見コース】四季折々の旬の食材を使用した季節の懐石

山荘 神和苑からの返答

返信日:2020/04/18

この度は山荘神和苑へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。満足のご旅行になったとのことでなによりです。ご存知のとおり連泊をしていただくと、繰り返し温泉に浸かり、アウト時間を気にせず思うままに旅の計画をたてれます。どなた様でもおくつろぎいただけるように、それをいつもスタッフ一人一人が念頭におくようにしております。別府にお越しの際は、山荘 神和苑をご利用ください。またのお越しをお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とにかくスタッフの方の対応が素晴らしいです。
数々のわがままを聞いていただきありがとうございました。
わがまま盛りの子供への対応もとてもありがたく、
部屋の方にも子供用の椅子や便座、おもちゃを用意していただいてあり本当に至れり尽くせりでした。
お部屋もとても素敵な部屋で連泊して正解でした。
食事も味...

  • 宿泊日2019/12/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和懐石 国見コース】四季折々の旬の食材を使用した季節の懐石

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回新館の方に宿泊しました。お部屋のしつらえはまずまずでしたが洗面所から部屋の中のお風呂への導線がよく源泉かけ流しの部屋風呂には大満足、部屋からの別府湾一望の眺めも素晴らしかったです。
朝食も量、質共に満足出来るものでした。また地獄めぐりにも近くとても便利な立地でした。また機会があれば是非宿泊したい...

  • 宿泊日2019/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】こだわりの朝食付きプラン

情報提供元:一休.com

ryo********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/12/12

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

うみねの姉妹旅館だと知って利用しました。部屋、風呂の泉質最高でした。夕方チェックイン時に車で到着するも誘導なく待たされ嫌なイメージ。食事は懐石を選びましたが、ガッカリの一言。食べるペースをなくしほとんど食べていません。あと妙に気になったのがチェックイン時にバーの椅子に、食事時に見かけた黒い服の男性に...

  • 宿泊日2019/12/11
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和懐石 国見コース】四季折々の旬の食材を使用した季節の懐石

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/12/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供連れでしたので、プールや大浴場は大変楽しめました。
新館の内装やインテリアはシンプルでした。
接客は不快ではありませんでしたが、連携が取れていない印象でした。

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2019/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とっても素敵なお部屋で、新婚旅行で行かせて頂きましたがすごく良い思い出となりました!
ありがとうございました。またぜひ!

  • 宿泊日2019/12/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 鉄板焼 国見コース 】 国産黒毛和牛と伊勢海老付のスタンダードコース

情報提供元:一休.com

yas********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2019/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

景観も良く食事もおいしく是非また泊まりたいですね。接客対応も私が夕食時に体調が優れずにいると、次の日の朝にお会いした時も体調を気にかけて頂き癒されました。
今回は友人と観光で訪れましたが次回は両親を招待したいと思えました。
一つ心残りがあるとすれば、2つある大浴場が改装中の所がありましたので次回はそ...

  • 宿泊日2019/11/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】絶景宙館!最大25%OFF+ポイント最大10倍【鉄板焼 高崎コース】

mak********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/12/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

想像以上すぎる良さでした。結婚記念日に使わせていただきましたが、最高のおもてなしを受けましたし、何より広々とした全ての空間が日常の狭い空間から抜けることもでき癒されました。また行きたいです

  • 宿泊日2019/12/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】絶景宙館!最大25%OFF+ポイント最大10倍【鉄板焼 高崎コース】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフみなさんのお心遣い、おもてなしに感動しました。普段の忙しさや仕事の事を忘れて、主人ととてもゆっくりと記念日を過ごすことができました。食事もおいしくいただきました。ぜび、また行きたい、と思いました。

  • 宿泊日2019/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランおおいた豊後牛と季節の野菜のしゃぶしゃぶ会席

情報提供元:一休.com

rin********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/11/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度はお世話になり、ありがとうございました。
以前宿泊した際に建設中だった新館宙に泊まりたくて、ようやく、実現し家族全員楽しみにして行きました!
本館から新館までの送迎にもびっくりでしたし、新館の部屋からや露天風呂からの別府の眺めが絶景でした!
スタッフの皆様の対応もよくて、期待以上で大満足です。...

  • 宿泊日2019/11/25
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気のリゾート地タイムセール】絶景宙館!20%OFF+ポイント最大10倍【鉄板焼 高崎コース】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/11/26

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前回は本館の離れに、今回は新館「宙」に宿泊しました。茅葺の門、能楽堂、茶室、と、趣向を凝らしてはいますが、なぜか風情はあまり感じられません。本館と別館は1~2階、山の斜面に増築された、プールとフィットネスは3階、新館は4~5階といった感じですが、本館一帯と新館一帯を繋ぐエレベーターはなく、階段やスロ...

  • 宿泊日2019/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員1000万人突破記念セール】最大25%OFF+ポイント最大10倍!地獄蒸し付き懐石

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/25

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

瞬というお部屋を使わせて頂きました。スタッフの方々の対応も素晴らしく、能楽堂の案内をして頂きました。錦鯉の赤ちゃんは初めてで、とっても可愛かったです。御料理も満足でしたが、息子は食べ盛りで足りないようでした。追加でお肉などが頼めたら良かったです。ルームサービスも少なく時間も短かったので、出前メニュー...

  • 宿泊日2019/11/23
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン別府を一望!!【 新館 宙(sora) 】 鉄板焼コース

情報提供元:一休.com

mas********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/11/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

設備はきれいで、ご飯もおいしく、ホスピタリティーあふれる大変良い旅館でした!家族全員、非常に満足していました。

  • 宿泊日2019/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】最大20%OFF+ポイント最大10倍!新館 宙の季節の地獄蒸しコース

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は、主人の古希の祝いで利用させていただきました。
昨年3月に初めて宿泊させていただいたとき大変満足のいくものでしたので、今回も迷うことなく利用させていただきました。
大人数でしたので、新館「宙」の特別室を利用いたしましたが、部屋の間取り、窓からの眺め、調度品、お風呂も申し分なく、細かいところまで...

  • 宿泊日2019/11/16
  • 利用人数9名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 鉄板焼 国見コース 】 国産黒毛和牛と伊勢海老付のスタンダードコース

情報提供元:一休.com

201件中 101~120件

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