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山荘 神和苑の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

山荘 神和苑

大分県別府市鉄輪345番地 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:別府

お気に入り

586

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総合評価

4.55

09月27日00:21更新

178件

161人が満足と
評価しています。

177件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

    山荘 神和苑からの返答返信日:2020/04/18

    この度は山荘神和苑へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、おくつろぎいただけたようで幸いです。お部屋や風呂はご満足いただけたでしょうか。また、時季のよい時に別府にお越し下さい。宙からのゆけむりと別府湾の夜景は健在です。スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cli********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非日常体感しとても特別な日になりました、是非また行きたいです!九州各地、旅をしましたがたぶん九州NO1の旅館だと思う!家族で行きましたがカップル、ご夫婦の方におすすめです!

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】絶景宙館!最大25%OFF+ポイント最大10倍【鉄板焼 高崎コース】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もお料理も申し分なしで 大満足でした。ポーランド人の方がスタッフさんで居られたのですが 日本語も接客も素晴らしかったです。ありがとうございます。

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】絶景宙館!最大25%OFF+ポイント最大10倍【鉄板焼 高崎コース】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    noa********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回眺望なしのお部屋でしたが、かなりリーズナブルでしたので満足しています。
    ステーキコースでしたが、どれも美味しかったです。鉄板焼レストランで食べる内容と変わりなく、この値段でとてもお得でした。
    大浴場はあまり力を入れていないのか、洗い場が寒くてゆっくりできる所ではないなと思いました。
    内風呂は楽しめ...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は母の古希祝いでお邪魔しました。
    最初部屋に案内される時に間違えられた時は一抹の不安がよぎりましたが、その後はお食事、お風呂、お部屋等、快適に過ごさせてもらいました。
    何より母がサプライズのデザートやお花、写真のプレゼントに喜んで感激してたので、良かったです。
    個人的には好きな台湾茶がお部屋にあっ...

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【九州厳選人気宿】最大25%OFF+ポイント最大10倍!地獄蒸し付き懐石
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/07
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    お正月に旅行する事は初めてでしたが、到着したと同時に荷物はこちらから言わないと運んでもらえず、不愉快な思いをしました(今迄何処のホテル旅館に行っても荷物は自然に運んでもらえますから)
    外観は豪華なホテルに見えましたが中身はごじゃごじゃした落ち着きのない旅館でした
    夕食は鉄板焼きにしましたが専属のスタッ...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始限定プラン】神和苑【新館宙sora】で過ごすお正月 鉄板焼コース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    建物もきれいでお部屋もとてもよかったです。
    温泉の質なのでしょうが、砂?ゴミ?が浮いてるような感じで、泉質はあまり好きではなかったです。
    お部屋のお風呂はかけ流しで、いつでも入れてよかったです。
    パールの温度が低くて、長く遊んでいられなかったのが残念です。
    お食事もとてもよかったです。
    また利用したいと...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】絶景宙館!最大25%OFF+ポイント最大10倍【鉄板焼 高崎コース】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本館の露天風呂付きの部屋を利用しました。年末料金でしたが納得です。
    アメニティや浴衣、作務が充実していて手ぶらで利用できました。
    到着から出発まで大満足。
    ラウンジでのウェルカムサービス、心遣いも大変嬉しかったです。
    今回は主人のお誕生日旅行で食事の時にはメッセージプレートや写真を用意くださり
    本当に心...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    年末と言うこともあり、お忙しい中、大変お世話になりました。3泊しましたが、3日間のお料理の提案や膝の悪い母のために部屋やお風呂にイスの用意をしてくださり、ありがとうございました。
    またレストランでも背の低い母の足がイスに座ると床から浮いていたのを、踏み台を置いて高さ調整してくださりました。
    何から何まで...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和懐石 国見コース】四季折々の旬の食材を使用した季節の懐石

    山荘 神和苑からの返答返信日:2020/04/18

    この度は山荘神和苑へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。満足のご旅行になったとのことでなによりです。ご存知のとおり連泊をしていただくと、繰り返し温泉に浸かり、アウト時間を気にせず思うままに旅の計画をたてれます。どなた様でもおくつろぎいただけるように、それをいつもスタッフ一人一人が念頭におくようにしております。別府にお越しの際は、山荘 神和苑をご利用ください。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とにかくスタッフの方の対応が素晴らしいです。
    数々のわがままを聞いていただきありがとうございました。
    わがまま盛りの子供への対応もとてもありがたく、
    部屋の方にも子供用の椅子や便座、おもちゃを用意していただいてあり本当に至れり尽くせりでした。
    お部屋もとても素敵な部屋で連泊して正解でした。
    食事も味も量...

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和懐石 国見コース】四季折々の旬の食材を使用した季節の懐石
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回新館の方に宿泊しました。お部屋のしつらえはまずまずでしたが洗面所から部屋の中のお風呂への導線がよく源泉かけ流しの部屋風呂には大満足、部屋からの別府湾一望の眺めも素晴らしかったです。
    朝食も量、質共に満足出来るものでした。また地獄めぐりにも近くとても便利な立地でした。また機会があれば是非宿泊したい...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】こだわりの朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ryo********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/12/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    うみねの姉妹旅館だと知って利用しました。部屋、風呂の泉質最高でした。夕方チェックイン時に車で到着するも誘導なく待たされ嫌なイメージ。食事は懐石を選びましたが、ガッカリの一言。食べるペースをなくしほとんど食べていません。あと妙に気になったのがチェックイン時にバーの椅子に、食事時に見かけた黒い服の男性に...

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和懐石 国見コース】四季折々の旬の食材を使用した季節の懐石
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供連れでしたので、プールや大浴場は大変楽しめました。
    新館の内装やインテリアはシンプルでした。
    接客は不快ではありませんでしたが、連携が取れていない印象でした。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/12/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とっても素敵なお部屋で、新婚旅行で行かせて頂きましたがすごく良い思い出となりました!
    ありがとうございました。またぜひ!

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 国見コース 】 国産黒毛和牛と伊勢海老付のスタンダードコース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yas********さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    景観も良く食事もおいしく是非また泊まりたいですね。接客対応も私が夕食時に体調が優れずにいると、次の日の朝にお会いした時も体調を気にかけて頂き癒されました。
    今回は友人と観光で訪れましたが次回は両親を招待したいと思えました。
    一つ心残りがあるとすれば、2つある大浴場が改装中の所がありましたので次回はそこ...

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】絶景宙館!最大25%OFF+ポイント最大10倍【鉄板焼 高崎コース】
    詳しく見る

    mak********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    想像以上すぎる良さでした。結婚記念日に使わせていただきましたが、最高のおもてなしを受けましたし、何より広々とした全ての空間が日常の狭い空間から抜けることもでき癒されました。また行きたいです

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】絶景宙館!最大25%OFF+ポイント最大10倍【鉄板焼 高崎コース】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフみなさんのお心遣い、おもてなしに感動しました。普段の忙しさや仕事の事を忘れて、主人ととてもゆっくりと記念日を過ごすことができました。食事もおいしくいただきました。ぜび、また行きたい、と思いました。

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    おおいた豊後牛と季節の野菜のしゃぶしゃぶ会席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    rin********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になり、ありがとうございました。
    以前宿泊した際に建設中だった新館宙に泊まりたくて、ようやく、実現し家族全員楽しみにして行きました!
    本館から新館までの送迎にもびっくりでしたし、新館の部屋からや露天風呂からの別府の眺めが絶景でした!
    スタッフの皆様の対応もよくて、期待以上で大満足です。
    泥...

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気のリゾート地タイムセール】絶景宙館!20%OFF+ポイント最大10倍【鉄板焼 高崎コース】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回は本館の離れに、今回は新館「宙」に宿泊しました。茅葺の門、能楽堂、茶室、と、趣向を凝らしてはいますが、なぜか風情はあまり感じられません。本館と別館は1~2階、山の斜面に増築された、プールとフィットネスは3階、新館は4~5階といった感じですが、本館一帯と新館一帯を繋ぐエレベーターはなく、階段やスロープ...

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】最大25%OFF+ポイント最大10倍!地獄蒸し付き懐石
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    瞬というお部屋を使わせて頂きました。スタッフの方々の対応も素晴らしく、能楽堂の案内をして頂きました。錦鯉の赤ちゃんは初めてで、とっても可愛かったです。御料理も満足でしたが、息子は食べ盛りで足りないようでした。追加でお肉などが頼めたら良かったです。ルームサービスも少なく時間も短かったので、出前メニュー...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    別府を一望!!【 新館 宙(sora) 】 鉄板焼コース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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