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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

山荘 神和苑

大分県別府市鉄輪345番地地図

売れ筋ランキング6位

エリア:別府

お気に入り

661

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総合評価

4.60

11月25日00:22更新

196件

179人が満足と
評価しています。

cas********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回は離れだったのですが、今回は景色重視で宇宙、半露天風呂付きのお部屋を利用させて頂きました。姉たちの還暦と古希のダブルお祝いに何かしたいと相談したところ小さな💐は準備して下さるとの事でしたが、ブーケだけで無く赤と紫のベストと帽子が登場、記念撮影もして頂き素敵なサプライズとなりました。ありがとうご...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

mak********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋とお料理の質、接客ともに本当によかったです。お名前伺うのを忘れましたが、お酒のこと、温泉のこと詳しく教えていただき大変参考になりました。有難うございました。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今だけの特別価格】大分の旬を贅沢に堪能できる!【特選・豊後御膳】プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルとても素晴らしい。接客もいい。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は離れの竹の間に宿泊させてもらいました。部屋に入った第一印象はとにかく素敵な部屋を用意してもらい満足でした。ありがとうございます。 部屋の広さ、清掃等申し分なかったです。 お部屋のお風呂 露天風呂も最高でした。ただ、露天風呂の横の檜風呂だったとおもいますが檜風呂の壁が一部欠けている所がありパッ...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/09

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

辛口なコメント失礼します。特別室離れの つつじ室で、ふぐづくしプランを予約していましたが、主人が誕生日でしたので後日 主人の要望の鉄板焼へと電話で変更お願いしていました。電話では変更確認していたものの 当日チェックインの際 全く通っておらず びっくりしてしまいました。電話口では男性の受付の方でしたが...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】冬の味覚 ふぐづくしプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新婚旅行で利用させていただきました。
結論、史上最高の旅館でした。
当初、事前に予約させていただいていた客室から旅館側のご厚意により客室をグレードアップしていただきました。
その客室は、露天風呂、内風呂、ミストサウナルーム付きという大変贅沢な客室でした。
そしてなんと言っても部屋が広すぎるほど広かっ...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友だちと2人で1泊しました。市街地に近い鉄輪温泉の高台にあり、便利で眺望も抜群。とても広くて館内を散策するだけでも楽しめます。お風呂の数も多くて、色々なお風呂を楽しめました。お部屋は落ち着けて綺麗で、しかもお風呂が付いていてとても贅沢!楽しい時間を過ごすことが出来ました。能楽堂などもあり、広くて美し...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランおおいた豊後牛と季節の野菜のしゃぶしゃぶ会席

情報提供元:一休.com

set********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

色々な評価を見ていたので不安半分で行きましたが、とても良かったです。
夕食は目の前で調理のステーキコース、お肉が美味しく量も十分でした。
朝食も美味しかったですが湯豆腐以外は暖かいものが無かったのが残念。
朝夕の接客も親切で好印象でした。
お風呂は2箇所の大浴場、部屋の露天風呂と異なるシチュエーショ...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

coc********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めてこちらの別館に宿泊させていただきました。まず、フロントから美しい!ソファ席にてチェックイン待ちにお茶をいただき、お部屋へ。これだけの広さの旅館は初めてでした。お風呂も内風呂と露天風呂が連なるような形であり、寒い時は閉めることができるようなつくり。お湯もとってもよかったです。夜には虫の声を聞きな...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人6名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今だけの特別価格】鉄板焼きで大分の旬を贅沢に!【鉄板焼き 豊後コース】プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とにかく別府一望の眺望が最高。お風呂からの夜景も綺麗です。お料理も美味しい。地獄巡りも近くて、いってみたら面白くて満足。難点としては、眺望の良さと引きかえに高台にあるので、階段上りがきついです。
もうすぐエレベーター付くそうです。工事中でした。
インバウンド対応か多民族の従業員の方々が難しい食材の説...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和懐石 国見コース】旬の食材を使用した~当館売れ筋・スタンダード懐石~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても新しく、設備も整って、清掃の行き届いた部屋でゆっくりできました。部屋からは、由布岳、鶴見岳から鉄輪温泉の湯煙が立ち上る温泉街、別府湾の景色まで一望できる素晴らしい眺めで、源泉かけ流しの内湯も心行くまで楽しめました。一方、ちょっと気になるところもあったので、減点要素としています。
(良いところ)...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お世話になりました。足の悪い母のために色々と用意をしていただきありがとうございます。結婚記念日とお伝えした私たちにも色々とお心遣いいただきありがとうございました。28回目にして最高の記念日にぬりました。
料理は美味しく、お部屋も広々としてゆったりと満足いく時間が過ごせました。
また、スタッフの方が優...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

情報提供元:一休.com

nao********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/10/26

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

まず、ホテルの駐車場が分かりにくい。HPがデザイン優先で機能性が低く、欲しい情報が書いてなく、電話しないと駐車場にたどり着きませんでした。
別館で露天風呂付の部屋を利用しました。
朝夕食付定価で62,700円の部屋です。GoToの割引で実際払ったのは、半額以下ですが、
まず、部屋の露天風呂ですが風呂...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今だけの特別価格】大分の旬を贅沢に堪能できる!【特選・豊後御膳】プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

子供連れで一泊させていただきました。
滞在中は大変よくしていただきまして、感謝感謝の連続でした。
施設もきれいですし、内湯もあり、コロナ禍中には大変ありがたかったです。
内湯は四回もはいって大満足です。
しかもお部屋のタオルが多く、何回でも入ってもタオルに困りませんでした。大変ありがたかったです。
...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今だけの特別価格】鉄板焼きで大分の旬を贅沢に!【鉄板焼き 豊後コース】プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

あくまでも普段宿泊している所との比較してです。
生意気で申し訳ありません。

総体的には、受付の女性やお見送りの方の接客や、誕生日と伝えたのでプチギフトをご用意頂いたりととても心地よく過ごせました。
アメニティは、フェイスパックがあったり複数枚タオルの用意があったのは嬉しかったです、
強いて言えば、...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 鉄板焼 国見コース 】 国産黒毛和牛と伊勢海老付コース

情報提供元:一休.com

tos********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/21

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

鉄板焼がとても美味しかったです。
また部屋もキレイで満足出来る宿でした。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 鉄板焼 国見コース 】 国産黒毛和牛と伊勢海老付のスタンダードコース

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOトラベルを使い、新館宙の露天風呂付きのお部屋に2泊しました。ホームページの写真を見てここに決めましたが、お部屋、お風呂、食事、サービス全てにおいて100点満点のお宿でした!お部屋は、一休ホテルの写真の通りで広くて綺麗でしたし、アメニティやタオルがお部屋に沢山用意してあり、お風呂に入る度に新し...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めてこちらを利用しましたが、とても満足です。ポイントは内風呂と食事です。(利用は本館のデラックス和洋室で朝夜付きのプラン)

内風呂はいつでも好きな時に入れますし、手前にガラス戸に仕切られたシャワーもついていて便利です。熱い湯が苦手ですが、かき混ぜれば熱すぎず、足だけ温めたい時にも使えてよかったで...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今だけの特別価格】大分の旬を贅沢に堪能できる!【特選・豊後御膳】プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まず、スタッフさんの対応が素晴らしかったです。
夜に虫がでてきたのは、戸惑いましたが対応してもらいました
夜、朝ともに食事は、ラインナップor品数が増えるとなおいいとおもいます。
常設の鉄板焼きコーナーがあれば夜飯でそんなに焦らず
対応出来ると思いますヨー
温泉の泉質は、別府の泉質をほぼ知ってる私達...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

情報提供元:一休.com

yuc********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/12

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回母がお風呂を気に入ってまた私の誕生日に泊ることになりました。部屋はとてもひろくて、2人で泊るには贅沢でした。部屋のお風呂の温度はちょうどよくて、とても気持ちよかったです。この間は天気が悪くて大浴場の露天風呂が入れなかったのでざんねんでした。今回は台風で心配でしたが入ることができ その心地よさに感...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

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