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山荘 神和苑の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

山荘 神和苑

大分県別府市鉄輪345番地 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:別府

お気に入り

627

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総合評価

4.59

10月22日00:23更新

188件

172人が満足と
評価しています。

188件中1~20件を表示

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    tos********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    鉄板焼がとても美味しかったです。
    また部屋もキレイで満足出来る宿でした。

    宿泊日
    2020/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 国見コース 】 国産黒毛和牛と伊勢海老付のスタンダードコース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めてこちらを利用しましたが、とても満足です。ポイントは内風呂と食事です。(利用は本館のデラックス和洋室で朝夜付きのプラン)

    内風呂はいつでも好きな時に入れますし、手前にガラス戸に仕切られたシャワーもついていて便利です。熱い湯が苦手ですが、かき混ぜれば熱すぎず、足だけ温めたい時にも使えてよかったです...

    宿泊日
    2020/10/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今だけの特別価格】大分の旬を贅沢に堪能できる!【特選・豊後御膳】プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず、スタッフさんの対応が素晴らしかったです。
    夜に虫がでてきたのは、戸惑いましたが対応してもらいました
    夜、朝ともに食事は、ラインナップor品数が増えるとなおいいとおもいます。
    常設の鉄板焼きコーナーがあれば夜飯でそんなに焦らず
    対応出来ると思いますヨー
    温泉の泉質は、別府の泉質をほぼ知ってる私達でも最...

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yuc********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回母がお風呂を気に入ってまた私の誕生日に泊ることになりました。部屋はとてもひろくて、2人で泊るには贅沢でした。部屋のお風呂の温度はちょうどよくて、とても気持ちよかったです。この間は天気が悪くて大浴場の露天風呂が入れなかったのでざんねんでした。今回は台風で心配でしたが入ることができ その心地よさに感...

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    離れタイプの部屋でとても広くて露天風呂も広々して泉質も大変よかったです。
    お部屋に台湾茶セットが置いてあったのでそちらも楽しめました。

    宿泊日
    2020/10/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和懐石 国見コース】旬の食材を使用した~当館売れ筋・懐石~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    風情のある門を車で入って良いのか?と躊躇しながら坂を進むとスタッフの方々がにこやかに出迎えてくれます。

    別府温泉ブランドに期待してたが、お風呂は本館も宙もそんなに広くなく期待した程ではなかったかな。
    宙の大浴場は階段を上るが、散歩がてら楽しむのには丁度よい距離。
    個人的にはお部屋の露天風呂が一番気に入...

    宿泊日
    2020/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 国見コース 】 国産黒毛和牛と伊勢海老付のスタンダードコース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新館に泊まりましたが、客室、アメニティ、温泉、食事、積極の全てが最高でした。機会があれば再訪したいです。

    宿泊日
    2020/10/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hid********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    他のコメントで鉄板焼が余り良い評価でなかったので気にしていましたが。接客や量も味も良いと思いました。設備はエレベーターや泥風呂が早く完成すれば良いですね。その他宿泊代からみて評価通り。別府温泉の地獄巡りには最適宿です。

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    各スタッフ皆様の接客対応、夕食(鉄板焼き)、朝食(和食)・客室とも大満足であり          又、利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    今回、go to での宿泊でした。スタッフの方々はとても気持ちよく、皆さん優しか対応して頂き、本当に気持ちよく過ごせました。また、食事もとても美味しく、泉質も最高でした。バスタオルやベットもとても気持ちよかったです。
    ただ気になる点は多く…通常だとお値段も高く敷居が高いお宿だと思っていただけに、ベランダにビ...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    別府鉄輪温泉名物 地獄蒸し付き懐石
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    pyw********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    スタッフさんの接客が心地よかったです。
    敷居が高いと思ってましたが気軽に滞在出来ました。
    又お邪魔します。

    宿泊日
    2020/10/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親と共に家族旅行でお世話になりました。
    お部屋、食事共に大満足で素敵な時間を過ごさせて
    頂きました!
    ただスタッフの方に裁縫セットと料金の先払いをお願いした際にご用意しておきますと言われたにも関わらず全く話が伝わっておらず他のスタッフに何度も同じ事を言わないといけなかったのが残念でした。
    他はとても素...

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 国見コース 】 国産黒毛和牛と伊勢海老付のスタンダードコース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     1泊でお世話になりました。スタッフの方のサービスは、高級旅館らしくスマートで時に気さくで心地良かったです。今回、本館の和洋室に宿泊したのですが、お部屋は2人で滞在するには十分な広さで、清潔感があり、部屋の内風呂もとても気持ち良かったです。お食事は、鉄板焼きをいただきました。味は勿論、雰囲気もよく鉄板...

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sin********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2回目の宿泊でした。今回は宙に泊まりました。
    前回の本館の方が良かった様に感じます。
    大浴場が有るのですがエレベーターの設置工事をしているのですがそこから大浴場が丸見えに思います。
    今後エレベーターが完成してもその様に目線を気にする様になるのでしょうか?
    プールも利用しましたが高級旅館なのですからロッカ...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/23
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    客室、温泉、接客などちょっと期待外れでしたが、食事(鉄板焼き)は地元の食材が大変美味しく満足致しました。

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 国見コース 】 国産黒毛和牛と伊勢海老付のスタンダードコース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    epm********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜ご飯の鉄板焼きが美味しく、朝ご飯の和食も美味しかったです。
    かなり贅沢な仕様で、客室の内風呂は夜も朝も入れます。
    いろいろな有名どころのホテルや旅館に泊まりましたが、ここはかなりお勧めの宿です。今年はプールになかなか行けませんでしたが、ここでプールも利用できて良かったです。すべてにおいて満足できまし...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 国見コース 】 国産黒毛和牛と伊勢海老付のスタンダードコース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    家族で利用させて頂きました。
    お料理はとても素敵な雰囲気でおいしく頂きました。
    特に男性のスタッフの方の対応が素晴らしく、さらに楽しい時間となりました。
    ただ一つ残念だったのが、お部屋のお風呂です。
    本館に泊まりましたが、サイトの写真と実際の様子に差がありすぎ、正直驚きました。
    部屋風呂の木の床は黒ずん...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    別府鉄輪温泉名物 地獄蒸し付き懐石
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当に良かったです。
    退職の記念におじゃましました。
    朝、夕の食事もみんな美味しかった。
    温泉も気持ち良かった!
    夕食でのシャンパンと記念写真のサプライズ、ありがとうございました。
    写真は帰りにちゃんと額に入れて頂き、感激でした。
    帰りに車に乗ると汚かったフロントガラスが綺麗になっていて、拭いて頂いたんで...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋の内風呂、露天風呂も広くバルコニーからの眺めもよく大変満足できました。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和懐石 国見コース】旬の食材を使用した~当館売れ筋・スタンダード懐石~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に素晴らしかったですが、特にご飯が美味しかったです。
    別府に泊まることがあればまた利用します。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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