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山荘 神和苑の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

山荘 神和苑
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

238人がお気に入りに登録

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総合評価

4.58

09月18日00:17更新

96件

88人が満足と
評価しています。

96件中1~20件を表示

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    t*n*b*0*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    山際に建つ様々な形態の建屋がそれぞれ特徴に溢れ又ロケーションが素晴らしいです。
    食事も美味しく大変満足しました。又宿泊するつもりです。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食代4,500円/人が無料】絶景!新館 宙(sora) 宿泊!名物地獄蒸し(朝・夕お部屋食)
    詳しく見る

    k*n*k*9*3さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回の滞在から、約3週間ぶりの再訪です。今回も同じくプール付きのお部屋にしました。前回来れなかった妹と母親に得意気に施設内を案内する姪っ子が微笑ましかったです。急に秋の気候になった8月下旬には外でのプールは修行の二文字につきましたが、前回同様に朝から深夜までプール三昧でした。今回は前回行かなかった室内...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み限定】小学生以下2名まで無料!ファミリープラン 地獄蒸し会席コース
    詳しく見る

    k*n*k*9*3さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1歳の妹の入院に母親も付添入院という一大事に小学生の姪っ子を如何に飽きさせずに遊んであげれるかが最大のテーマだった今回の旅。実は10日前の入院が延期で、10日ぶりの別府でした。前回は全国的に有名な某巨大リゾートホテル。今回は連休前で前回の宿が取れずに、室内プールで検索して辿り着いた御宿でした。が、これが...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み限定】小学生以下2名まで無料!ファミリープラン 鉄板焼きステーキコース
    詳しく見る

    k*_*o*0*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿の都合でのランクアップとはいえ、想像以上に広くて素敵な部屋に驚きました。子供達ものびのびと過ごせて大はしゃぎ。鯉の餌やりやプールも楽しめ大喜びでした。
    子連れで特に食事会場ではご迷惑をお掛けしましたが、私達のペースに合わせて調理いただきありがとうございました。
    スタッフの方が皆さん親切で、優しく子供...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気のリゾート地タイムセール】絶景宙館!20%OFF+ポイント最大10倍【鉄板焼 高崎コース】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    飛行機が遅れてしまい到着が遅くなり、食事時間の急な変更にも丁寧に対応して頂きありがとうございました。
    施設も素晴らしくお部屋も広く落ち着きのある感じで本当にのんびり過ごせました。
    主人と息子はお風呂がとても気に入り何度も入っていました。
    スタッフの方々のおもてなしもとても心地よく、朝食を和食か洋食か迷...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 国見コース 】 国産黒毛和牛と伊勢海老付のスタンダードコース

    山荘 神和苑からの返答返信日:2019/09/07

    この度は、当苑にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    気持ちよくお過ごしいただいたご様子にて、スタッフ一同嬉しく感じております。 今年ラウンジを改装致しましてより一層ゆったりとした趣になりました。
    ソファーに座り外を眺めると、神松殿能楽堂を見ることが出来ます。
    昼と夜とでは、趣が異なり特に夜の松明の中の姿は、厳格な中にも、何とも言えない幸せな気分に導いてくれるかと思います。
    大切な方との語らいにも話しが弾むのではないでしょうか。
    暑い夏も峠を越しそろそろ鈴虫の音色の聞こえてくる季節でございます。
    季節の変わり目は、特にお身体にはお気を付けくださいませ。
    UNARI様、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。


                  山荘 神和苑

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ワーキングマザーの娘の応援に東京から福岡に3週間程滞在しており、昔から一度は行ってみたいと思っていた別府温泉。幸い孫も、今なら体調も崩していないしと、急遽思い立ち、前日の夜に予約をいたしました。ご担当の方の細やかなご配慮のお陰で、小さい孫連れの私たちには勿体ない様な素晴らしいお部屋をご用意頂く事が出...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み限定】小学生以下2名まで無料!ファミリープラン 地獄蒸し会席コース

    山荘 神和苑からの返答返信日:2019/09/08

    この度は、当苑にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お孫様との、大切な一時を気持ちよくお過ごしいただいたご様子、心より嬉しく感じております。おとなのふ様から頂いた 一期一会 のお言葉これ以上ない最高のお言葉、当苑神和苑の中で一番大事にしている 心 と思っています。
    時の流れ、変わりゆく環境の中、いつの時代の中にあっても、変わらない神和苑をこれからも目指し、スタッフ一同邁進してまいる所存でございます。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    内湯が広くて最高でした。
    料理もディナーと朝食共美味しかったです。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    山間の立地を活かした立体感のある“和”の作りで、荘厳で落ち着いた雰囲気の旅館でした。
    部屋に入るや否や、充満した木の香りに包まれて瞬時に休息モードになることができました。部屋には内風呂と露天風呂があり、自分達の時間でゆっくりと堪能できました。
    こちらの都合でプールは利用できずじまいでしたので、次回の楽し...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み限定】小学生以下2名まで無料!ファミリープラン 鉄板焼きステーキコース

    山荘 神和苑からの返答返信日:2019/08/27

    この度は、当苑をお選びいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在において、気持ちよくお過ごし頂いたご様子スタッフ一同心より嬉しく感じております。当苑14000坪を有し、能楽堂、茶室、庭園を設けております。  夜松明の中に浮かぶ能楽堂をラウンジから眺めると、ふと異次元の世界に彷徨う旅人にもなれる空間でございます。
    つ島人様が感じて頂いた当苑の感想をこれからも、しっかり守っていく所存でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
    ご宿泊頂き本当にありがとうございました。


              山荘 神和苑

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    台風の最中で(結果的にはひどくならず)あいにくの空模様でしたが、素晴らしい宿泊となり満足です。なんといっても施設がすばらしいです。スタッフの対応もていねいで親切で、それでいて親近感もあり、気持ちの良い対応でした。鉄板焼きのコースもおもてなしもよかったです、もちろんお食事は最高でした。ひとつ残念でした...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3回目の利用です。今回は初めて夏の滞在でしたが、お部屋のプールも「宙」のプールもとても楽しめました。「宙」のプールはたどりつくまでにかなり階段を登ったので、心して行かねばなりませんね。たまたまですが、プールから花火大会を眺めることができてとても贅沢でした。
    食事は今回鉄板焼きを選択しました。豊後牛を...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

    山荘 神和苑からの返答返信日:2019/08/27

    この度は山荘神和苑にご予約賜り誠にありがとうございました。
    今回は、新設のプールをご利用頂いたのですね。今年の夏、お子様を始め、数多くのお客様より、楽しめた!のお言葉頂きました。
    屋内プールで、大人用とお子様用と、設けております。
    夜も9時まで楽しめて、皆様方から大変ご好評頂いております。
    浮き輪、レンタル水着、ゴーグル、等もご用意させて頂いております。
    利用期間に関しましても、年を通してのご利用を検討中でございます。
    但し、レモンヴァーベナ様からご指摘通り、丘に上がる想いで心してお上がりくださいませ。申し訳ございません。
    レモンヴェーベナ様またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    有難うございました。


               山荘 神和苑

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    別府なら神和苑。間違いないですね。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

    山荘 神和苑からの返答返信日:2019/08/29

    この度は、当苑をお選び頂き誠にありがとうございました。
    KINGDANSERS様から頂いた最高のお言葉、スタッフ一同にとって
    日々の業務の力となり、励みとなります。本当にありがとうございました。
    そのお言葉に甘えることなく、今後も精進を重ね邁進して参る所存でございます。別府にお越しのおりは、是非お立ち寄りくださいませ、お待ち申し上げております。まだまだ残暑厳し日が続きますが、お身体ご自愛くださいませ。
    ありがとうございました。



                山荘 神和苑

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今までで一番のお宿でした。
    何もかも最高です。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み限定】小学生以下2名まで無料!ファミリープラン 鉄板焼きステーキコース

    山荘 神和苑からの返答返信日:2019/08/29

    この度は、別府温泉温泉数ある中、当苑をお選び頂き誠にありがとうございます。ご滞在においてKENJI様が気持ちよくお過ごし頂いたご様子が我々スタッフにとって最高の喜びでございます。
    当苑は、別府のサクラダファミリアと、オーナが申しておりまして全て完成するには、まだまだでございます。今年夏は、大型プールが完成いたしました。
    これから毎年、いろいろな施設が完成いたします、我々スタッフも、楽しみなんです。最後は、蛍が舞う宿を目指すと話しておりました、楽しみですね。
    KENJI様、またのお越しを心よりお待ち申しあげております、少しずつ
    変化していく神和苑を、ご期待くださいせ。
    本当にありがとうございました。



                  山荘 神和苑

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    すごく素敵な時間を過ごせました。
    スタッフの方々の気配りやおもてなし、お宿全体の雰囲気や空間の演出(照明や香り)、食事など、すべてにおいて、特別感を感じられる場所でした。
    唯一残念に感じたのが、お風呂です。
    露天風呂は特に抵抗を感じてしまうほど、葉が沈んでいたのが気になりました。
    露天風呂ですから、葉っぱ...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース

    山荘 神和苑からの返答返信日:2019/09/08

    この度は、別府温泉数ある中当苑をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際、大浴場露天風呂の葉が沈んでいた件、本当に申し訳ございませんでした。かるばすばす様から頂いた、優しく丁寧なお言葉にも関わらず、当苑の対応の悪さ、目に余ります。早速全スタッフ周知の上、改善して参ります。
    別府温泉の名に恥じることなく、お風呂も素敵な空間に出来るよう努めてまいります。 
    朝夕と、暑さも和らぎ季節の変わり目を感じるようになりました。
    お体ご自愛下さいませ。
    またのお越しを、心よりお待ちしております。

      ありがとうございました。



                 山荘 神和苑

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*t*x*1*6*5さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回家族旅行で利用させていただきました。従業員の方の対応には感服しました。常に笑顔で話かけていただき、丁寧に対応していただきました。また、食事も大変美味しくいただきました。
    1つだけ残念だったのは、露天風呂に入るときの通りが石畳みだったのですが、日中の太陽の照り返しでかなり熱く、火傷しそうでした。これ...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース
    詳しく見る

    c*m*i*h*_*4*5さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2度目の利用でした。
    1度目の利用の時は息子が10ヶ月の時で、子連れの旅行が初めてだったので心配でしたが、色々用意して頂いておりましたし、素敵なスタッフの皆さんのお陰でゆっくりと過ごす事が出来たので、息子が2歳になったお祝いを兼ねて今回も安心して過ごせるこちらを利用させて頂きました☆
    今回は台風の接近に...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 国見コース 】 国産黒毛和牛と伊勢海老付のスタンダードコース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    温泉、施設に関しては特に気になる点はありませんでした。夕食は、鉄板焼きの二部制という事もあるかもしれませんが、1時間を経過したあたりから、後ろに何人ものスタッフの方が時計とにらめっこ。また、焼いてくださったシェフの方本当に無口ですね。小さな子供連れだった為、子供に食べさせやっとゆっくり食事が出来ると...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    想像以上の旅館でした。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【季節の地獄蒸し】別府鉄輪温泉名物
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*b*c*7*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は大変お世話になりました。「宙」を予約していたのですが、お宿のご事情で「離れ」のお部屋へ変更となりました。木の香りがする、清潔に整えられたお部屋で、とても満足でした。露天・内風呂付きなので、ゆっくりと温泉を楽しむこともできました。お料理も美味しく適量でした。できれば、追加で頼める特産の一品料理...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別ご優待プラン】 期間・数量限定にて人気客室にお得に泊まれる!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新館宙に宿泊しました。連休明け平日の宿泊でしたので空いておりチェックイン後すぐに利用した大浴場は貸切り状態でゆっくり景色を眺めながら利用できました。宿泊前のメールでの質問にお電話を下さったり到着してからもお迎えから、夕食、朝食のサービス等全て同じ担当の方できめ細かいサービスで大変有難かったです。
    散...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別ご優待プラン】 期間・数量限定にて人気客室にお得に泊まれる!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*a*e*i*t*j*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1歳の子連れで利用させていただきました。
    夜のお料理は鉄板焼きにしましたが、気さくなシェフとスタッフの方のおかげで、子供がいてもゆっくり美味しくいただくことができました。朝食は、卵料理などもあると嬉しかったです。
    お部屋は広く快適で、半露天のひのき風呂も大変素晴らしかったです。タオルやアメニティも充実...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【6・7月限定】最大20%オフ!!【鉄板焼 高崎コース】
    詳しく見る

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