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相鉄フレッサイン京都駅八条口の口コミ

相鉄フレッサイン京都駅八条口
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

393人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.27

07月19日00:07更新

54件

45人が満足と
評価しています。

44件中1~20件を表示

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    r*k*s*n*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    素晴らしい気遣いで安心して泊まれました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割引】急なご出張にも 支配人の気まぐれ直前割 食事なし

    相鉄フレッサイン京都駅八条口からの返答返信日:2019/06/29

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    高評価の口コミをご投稿して下さり、ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく拝見させていただきました。
    おかげさまで当ホテルは次の4月で3年目を迎えます。
    施設としましては不具合等も出てくる年月となりましたが、いつでも新築同様の綺麗さ、美しさを残せますよう、日々の清掃とメンテナンスをより一層心掛けていく所存でございます。
    また接客に関しましても初心を忘れず、お客様に笑顔をお届け出来るよう努めて参ります。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*i*5*7*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    近隣にコンビニ、飲食店モール、ファストフード、コーヒーチェーン店などあり。京都駅八条口にも、空港行きリムジンバス発着バス停にも近く大変便利。

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~シンプルステイプラン~

    相鉄フレッサイン京都駅八条口からの返答返信日:2019/06/09

    この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルの立地は他のお客様からも好評を頂戴しております。
    京都駅八条東口から徒歩3分、関西国際空港および伊丹空港のシャトルバスのバス停から徒歩2分、コンビニは隣接しており、大型商業施設も徒歩圏内に2店舗ございます。
    そのため簡単なお買い物でしたら近くで済ませて頂けるかと存じますし、また交通の便も良いため外出もお気軽にして頂けたかと存じます。
    もしお店の場所などご質問がございましたら、お気軽にスタッフにお問い合わせくださいませ。
    この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
    相鉄フレッサイン京都駅八条口
    フロント 高平

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅からすぐのわかりやすい立地でとても便利でした。お部屋はインテリアがシンプルでお掃除も行き届いており水まわりが大変綺麗でした。シャワーの水圧は申し分なく、寝心地の良いベッドで快適にすごせました。お部屋に備え付けの備品やチェックイン時にピックアップするアメニティーも女性には嬉しいものばかりでありが...

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割引】急なご出張にも 支配人の気まぐれ直前割 朝食付

    相鉄フレッサイン京都駅八条口からの返答返信日:2019/05/29

    この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、たくさんのお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    快適にお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。快適な空間を提供できますよう、常から清掃、メンテナンスに気を配り、清潔感を維持しております。

    アメニティの豊富さに関しましてもお褒めの言葉を賜りましたこと感謝申し上げます。
    お客様に快適な空間を提供できる様、さらなるサービス面の向上に努めて参ります。

    当館スタッフに関しましてのお褒めの言葉まで頂きありがとうございます。当ホテルの“FRESA”は、フレッシュ・センス・アメニティからとっており、各サービスにおいて、お客様が少しでも快適にお過ごし頂けるようにと、日々心掛けております。
    今後とも笑顔での接客を心掛け、お越し頂いたお客様にご満足して頂ける空間づくりに精進して参りたいと思います。

    この度は、お忙しい中ご投稿を賜りまして、誠に有難うございました。
    ぜひまた京都へお越しの際は、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/19
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    なんと前の客のペトボトルと歯磨きがありました。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割引】急なご出張にも 支配人の気まぐれ直前割 朝食付

    相鉄フレッサイン京都駅八条口からの返答返信日:2019/05/20

    この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン京都駅八条口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

    この度は清掃の不手際。
    またご不快な思いをお掛けしてしまったことに関しまして、至らない点ばかりでございましたこと、お詫び申し上げます。

    お客様の声を清掃スタッフと共に社内で共有させて頂き、ご満足頂けるような改善に取り組んでまいります。

    お忙しい中、クチコミを投稿して下さり、誠にありがとうございます。

    フロント 中崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても居心地の良いホテルでした。
    まず一番にスタッフの方々がとても丁寧な接客で好感がもてました。(京都のイントネーションにほっこりしました。)部屋はシングルでしたが、広さに比べてベッドとテレビが大きすぎな気がしましたが、サービス精神が溢れ出てるのかなといい方に解釈しました。朝食もおばんざいが美味しかっ...

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割引】急なご出張にも 支配人の気まぐれ直前割 朝食付

    相鉄フレッサイン京都駅八条口からの返答返信日:2019/05/11

    ドリーム!様

    この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂き誠にありがとうございます。
    数々のお褒めのお言葉、厚く御礼申し上げます。
    イントネーションにて京都を感じて頂き、京都での滞在もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
    おっしゃる通り、当ホテルは大きめのベッドやテレビを設置しておりますが、お客様が快適に過ごして頂けるようサービス精神が溢れた故の構造でございます。
    そして朝食につきましても嬉しい言葉をありがとうございます。
    ドリーム!様のとても嬉しいクチコミを見て私どもも笑顔になりました。
    より一層、笑顔で良いサービスを提供できるよう、一層精進して参ります。
    京都へお越しの際はまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    相鉄フレッサイン京都駅八条口
    フロント 田中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GW連休直前に予約して利用させていただきました。京都駅の南側にある商業施設直結の地下道を利用すると、出てからほんの数分の距離です。私は不慣れなので少し迷いました。ハイシーズン真っ只中で室料は高かったのですが、必要なアメニティは室内とフロント横にすべて揃っています。部屋は小さいながらも十分快適でした。...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別価格でさらにポイント最大10倍!京都駅徒歩2分(朝食付)

    相鉄フレッサイン京都駅八条口からの返答返信日:2019/05/03

    nice-n-cozy様
    この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご予約頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは京都駅から徒歩3分の立地でございます。
    また京都駅より目の前の大型商業施設が地下道で繋がっておりますので、そちらを経由して頂きますと地上での移動時間は徒歩1分かからず、雨の日でも快適にご到着頂けるかと存じます。
    ただ地下に入りますと目印等がございませんので、迷われましたらお気軽にお問い合わせ頂ければと存じます。
    料金に関しましては日毎変動制でございますので、シーズンや予約状況によって料金に差額がございますことご了承くださいませ。
    当ホテルではフロント横にフリーアメニティを設置しております。
    女性用の基礎化粧品や男性用のヘアトニック、入浴剤やヘアブラシ等、数多く取り揃えておりますので、ご利用下さいませ。
    お部屋に関しましては広いベッドを設置しておりますので、お部屋が全体的に小さく感じられるかもしれません。
    ご了承くださいませ。
    朝食は他のお客様もご意見を頂戴しておりますので、朝食スタッフと共に改善に努めてまいります。
    ご意見、ご感想頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    相鉄フレッサイン京都駅八条口
    フロント 高平

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常にキレイで清潔なホテルで、フロントの方の対応もよく、とても気分よく過ごせました。
    アメニティも充実しています。ぜひまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引】60日前の予約でお得にステイ さらにポイント最大15倍!※早割60※ 素泊まり

    相鉄フレッサイン京都駅八条口からの返答返信日:2019/04/18

    akaruinihon様

    この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用下さり、
    誠にありがとうございました。
    当ホテルは、京都駅から徒歩3分と大変アクセスも良く、ビジネスからご観光の方まで幅広くご好評頂いております。
    フロント対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして、とても嬉しく思います。これからもお客様に満足していただけるよう、努めて参ります。
    また当ホテルのフリーアメニティですが、女性の方のみではなく男性の方にも使用していただける化粧水や入浴剤などをロビーにて設置させていただいております。
    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    フロント 山本

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*l*9*4*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベッドの寝心地が良かった。接客良く、充電器や荷物あづかりシステムは大変助かった。
    朝食は可もなく不可もなくなので期待はできないがコンビニや買い込むよりははるかにマシである。駅から近いのは良い。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!~ビュッフェ朝食付プラン~

    相鉄フレッサイン京都駅八条口からの返答返信日:2019/04/16

    この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン京都駅八条口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様の仰る通り、当館は京都駅八条口から徒歩5分程の立地にございます。
    またコンビニエンスストアも徒歩5分以内にございます。
    そのためお客様を初め多くの方からも便利と嬉しいお声を頂いております。空港行のバスや長距離バスなどの乗り場も近く、観光・ビジネス共にとても使いやすい立地となっております。

    また、朝食に関してのご意見も真摯に受け止めお客様に満足頂けるようなおもてなしをスタッフ一同心がけ、これからも精進して参ります。

    大変ご満足にいたらなったにもかかわらず、接客が良かったとのお声を頂き大変嬉しく感無量でございます。お客様からのお声が私共にとって何よりの励みでございます。

    今後ともお客様にここに泊まってよかったとお思い頂ける様、精一杯努めて参ります。また京都へお越しの際はぜひ当館ご利用下さいませ。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン京都駅八条口

    スタッフ 相星

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応はスマート丁寧でした。
    場所もアクセス便利。

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名限定の特別プライス&ポイント最大19倍!(素泊まり)

    相鉄フレッサイン京都駅八条口からの返答返信日:2019/03/22

    mituchaoue 様

    この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    チェックイン、チェックアウトはスムーズに行って頂けましたでしょうか。
    お仕事や観光でお疲れの際に、スムーズにお手続きをお済ませ頂けますよう、スマートかつ丁寧な対応をスタッフ一同、常に心がけております。
    そのため、このようなお言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
    また立地に関しましては他のお客様にも好評を頂いており、当ホテルの強みでもございます。
    次回、京都にお越しの際もご利用頂けますと、幸いでございます。
    この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠にありがとうございました。
    スタッフ一同、またのご宿泊をお待ちしております。

    相鉄フレッサイン京都駅八条口
    フロント 高平

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*n*a*0*m*y*6さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    少し部屋をアップグレードしていただけたので、とても快適に過ごせました。どうしてもホテルの部屋は乾燥しがちなので、スチーマーがついているのは嬉しいです。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オンラインカード決済限定※返金不可】スマートチェックインプラン【素泊まり】

    相鉄フレッサイン京都駅八条口からの返答返信日:2019/03/12

    この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お部屋でのお時間が快適に過ごせたとのことで、大変嬉しく思います。

    当ホテルは全室に加湿可能な空気清浄機が設置されており、多くのお客様にご好評いただいております。

    是非また京都にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

    これからもスタッフ一同、より快適なサービスをお届けできるように努めてまいります。

    末筆ではございますが。
    お忙しい中、口コミを投稿して下さり、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    good location , price is resonable, next time when I will travel to kyoto, I
    must try again

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名限定の特別プライス&ポイント最大19倍!(素泊まり)

    相鉄フレッサイン京都駅八条口からの返答返信日:2019/03/03

    Thank you for sharing your review with us.
    Would like to thank you for the wonderful comments.
    We look forward to your next visit!

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*r*b*7*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から大変近く、ローソンもすぐ隣にあって便利。新しいのもあるが、部屋が明るく内装も好印象。
    仕事で利用したが、プライベートのときにも利用してしたいと思った。
    ウエルカムコーヒーでも小さいカップですが、良い!
    シャンプーリンス、ボディソープも気に入りました!

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~シンプルステイプラン~

    相鉄フレッサイン京都駅八条口からの返答返信日:2019/02/25

    この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口に
    ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

    立地やアクセス、館内について
    たくさんお褒めいただき、
    快適にお過ごしいただけたとの
    お声もありがたく拝見しております。

    そして、シャンプーや、リンス、ボディソープ等、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

    また、口コミもお忙しい中ご投稿賜りまして
    本当にありがとうございます。

    またお目にかかれます日を、従業員一同、心より楽しみにお待ちしております。

    相鉄フレッサイン京都駅八条口
    フロント洪

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とにかく立地が良いです。雪だったので駅から近いのは助かりました。後、接客などは普通だと思います。ただ一つ言わせていただくと、ツインのお部屋は狭かったです。ベッドが大きいのは良いのですが、人とすれ違うのが大変でした。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引】60日前の予約でお得にステイ さらにポイント最大15倍!※早割60※ 素泊まり

    相鉄フレッサイン京都駅八条口からの返答返信日:2019/02/04

    この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン京都駅八条口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

    雪の中のご移動お疲れ様でございました。
    お客様の仰る通り、当館は京都駅八条口から徒歩5分程の立地にございます。
    またコンビニエンスストアも徒歩5分以内にございます。
    そのためお客様を初め多くの方からも便利と嬉しいお声を頂いております。空港行のバスや長距離バスなどの乗り場も近く、観光・ビジネス共にとても使いやすい立地となっております。


    接客に関してのご意見、今回ご予約頂いたツインルームのお部屋が狭いということで、お客様の旅行の思い出に水を差す結果となってしまい、大変申し訳ございません。
    今後も住み心地の良いホテルと感じて頂ける様、スタッフ一同共有し現状に満足することなく精進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

    この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
    また京都へお越しの際はぜひご宿泊くださいませ。

    スタッフ一同心よりお待ちしております。


    フロント 相星

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*r*3*4*pさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/01/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅八条口もコンビニもすぐ近くで立地もよし!当日は雪でコートなどが濡れていたのですが、フロントでタオルを差し出してくれました。ビジネスホテルでこの心遣い!とても感激しました。できたばかりとあって部屋もきれいでバスタブも広く、女性用のアメニティの充実していたのでとても心地よく過ごせました。また利用し...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オンラインカード決済限定※返金不可】スマートチェックインプラン【素泊まり】

    相鉄フレッサイン京都駅八条口からの返答返信日:2019/02/04

    この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    また、お足元の悪い中ご来館いただき重ねてお礼申し上げます。
    何か私共にできることがあれば可能な限りの
    お手伝いをさせていただきたいと思っておりますので、
    この度の様な心温まるご投稿を頂戴致します事が、私共にとって何よりの励みとなります。
    いついらして頂きましても、気持ちよくお過ごし頂けます様
    今後もより一層精進致して参りますので、
    また京都へお越しの際には、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*o*o*o*i*iさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度はお世話になりました。着いて早々、具体的な京都観光ルートを計画していなかった私の質問にご親切に対応して下さりありがとうございました。お陰様で行きたいと言ってた場所全てスムーズに観光できました。駅近、お部屋も綺麗で、お食事も京都らしい品もあり美味しく頂けました。しいて言えばベッドとテレビの掛けて...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~ビュッフェ朝食付プラン~

    相鉄フレッサイン京都駅八条口からの返答返信日:2019/02/04

    この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン京都駅八条口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

    部屋の清潔さ及び立地についてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。今後も気持ちよく便利にお使いいただけますよう、清潔なお部屋を保つように努めてまいる所存です。
    しかしながら、お部屋が手狭で、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。是非今後のホテルづくりの参考とさせて頂き、より良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

    もしまた京都にお越しの際はぜひ相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用くださいませ。

    この度は貴重なお時間を割いて口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
    まだまだ寒くなって参りましたのでどうぞご自愛くださいませ。
    スタッフ一同、お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*o*0*0さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても良かったです(^^)
    スタッフの方もさらりと感じよく、凄く過ごし良かったと思います。
    ベッドも広く、羽布団もフカフカでした。もちろんお部屋はピカピカで清潔です。
    そして、あったらいいなぁ、と思うものは全てありました。駅からも近く、空港バス停にもとても近く、一泊二日の旅行でしたが、有意義な時間を過ごす...

    宿泊日
    2019/01/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名限定の特別プライス&ポイント最大19倍!(素泊まり)

    相鉄フレッサイン京都駅八条口からの返答返信日:2019/02/04

    この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様より「有意義な時間を過ごせた」と仰って頂くことができ、スタッフ一同感激しております。


    また接客やお部屋に対してのお褒めのお言葉大変感激致しました。
    重ねて御礼申し上げます。

    立地は多くのお客様から好評を頂いております当ホテルの強みでございます。

    この度は貴重なお時間を割いて口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
    まだまだ寒い日が続きますので体調など崩されないようお気を付けくださいませ。
    またのご利用お待ちしております。

    フロント 相星

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*h*p*y*r*v*rさんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2018/12/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    シングルをダブルルームにしていただきゆっくり出来ました。
    お風呂も広いしとても満足です。
    ただ朝食の種類が少ないのが残念です。
    朝食付きのプランだったので、良いですが、正規の朝食代を支払うのでしたら、嫌かも…
    フロントの方も感じよくまた利用させていただきたいホテルです。

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】60日前の予約でお得にステイ さらにポイント最大15倍!※早割60※ 朝食付

    相鉄フレッサイン京都駅八条口からの返答返信日:2018/12/12

    この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お部屋設備やスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
    頂きましたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
    朝食につきましては、朝食を楽しみにしていただけるよう品数やメニューを再度検討して参ります。

    また、京都へお越しの際には、当館をお選びいただけますと幸いにございます。
    この度は貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    オープン直後に続き2回目の利用でしたが、初回よりも朝食がかなり良くなっていました。京都のおばんざいや湯豆腐、白玉小豆のコーヒーなど工夫があり美味しかったです。
    客室、バスルームも清潔でしたが、冷蔵庫が入口すぐでわかりにくかったです。
    また、プランの説明には「女性のお客様には、「レディースアメニティ」を...

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割引】急なご出張にも 支配人の気まぐれ直前割 朝食付

    相鉄フレッサイン京都駅八条口からの返答返信日:2018/12/11

    すぎだま様

    この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    オープン直後に続き2回目のご利用、大変嬉しく存じます。
    朝食は多くのお客様から頂いたお声をもとに改善させて頂きました。
    今後も美味しく召し上がって頂けるよう邁進して参りますので、またご意見等ございましたらお聞かせいただければ幸いです。
    当ホテルは大きめのベッドを設置しておりますので、シングルルームに関しましては配置の関係上、冷蔵庫が入口横にございます。
    ご不便をおかけ致しますが、ご了承くださいませ。
    またレディースアメニティの件に関しましてはご案内が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
    レディースアメニティは通常アメニティと一緒にフロント横に設置させて頂いております。
    種類も豊富に取り揃えておりますので、またの機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。
    多くのご不便をおかけしたにも関わらず、お褒めの言葉を頂きましたこと大変ありがたく存じます。
    おくつろぎ頂ける空間を提供出来ますよう、より一層の努力と細心の注意を持って対応に望ませて頂きますので、もし機会がございましたら、相鉄フレッサイン京都駅八条口を宜しくお願い申し上げます。
    この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、またご指摘頂きましたこと、誠にありがとうございました。
    相鉄フレッサイン京都駅八条口
    フロント 生田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての利用でしたが、駅に近くコンビニは隣にあるしとても便利でした。客室もきれいでバスルームも今まで利用したビジネスホテルより広かったです。
    フロントの方も親切でした。また利用したいです。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引】60日前の予約でお得にステイ さらにポイント最大15倍!※早割60※ 素泊まり

    相鉄フレッサイン京都駅八条口からの返答返信日:2018/11/20

    アンジェン様
    この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
    相鉄フレッサイン系列は立地に重きをおいており、駅から近く利便性を大切にしております。
    当ホテルに関しましてはコンビニに隣接、また大型商業施設も近くにございますので、簡単なお買い物でしたら近隣でおすませ頂けたかと思います。
    また昨年に開業してから綺麗さを維持するために日々メンテナンス、清掃に力を入れておりますので、この度のお言葉大変嬉しく存じます。
    フロントスタッフ共々、今後もより一層努力していく所存でございますので、次回京都にお越しの際にご利用頂ければ幸いでございます。
    この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    相鉄フレッサイン京都駅八条口
    フロント 高平

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*w*s*o*2*0*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    仕事で連泊させていただきました。部屋は新しくゆったりしていて、フロントでアメニティも選べ良かったです。朝食は出張続きで肉ばかりだったのでお魚や和食のお惣菜が充実していて楽しめました。
    会社名での領収書をお願いしていましたが、チェックアウトの時に受け取ったのは個人名だったのと、ポイント分は清算されてな...

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名限定の特別プライス&ポイント最大19倍!(朝食付)

    相鉄フレッサイン京都駅八条口からの返答返信日:2018/11/16

    この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用下さり、誠にありがとうございました。
     
     領収書の不手際により、大変不快な思いをされ、心苦しく、深くお詫び申し上げます。今後、このような事のないよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。どうか、今後ともよろしくお願い申し上げます。

    当ホテルの設備には、ご満足いただけたようで、ありがたく、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    また、ご宿泊のお客様にはフリーアメニティをお選び頂くことも
    楽しんで頂けますよう種類はなるべく豊富にご用意しております。
    ご朝食に関しましても、お客様に満足していただけて大変光栄でございます。


    この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ちしております

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    施設からの返信あり

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