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ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川の口コミ

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

507人がお気に入りに登録

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総合評価

4.41

10月18日00:41更新

153件

136人が満足と
評価しています。

149件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/30
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    京都を楽しみにしていた老夫婦に連泊でプレゼントしましたが、プレミアムとは程遠い残念なホテルライフとなりました。

    チェックイン、フロントに複数人いたが挨拶ナシ、新人らしき方が受付、予約時の内容は理解できておらず、説明がタドタドしい。事前に駐車場利用を伝えていたが説明ナシ。相談すると近隣の駐車場説明のみ...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント倍増!朝食ブッフェ付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗でした。
    清掃もいきとどいていて、過ごしやすいホテルでした!

    また是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】大浴場のあるホテル スタンダードプラン【素泊り】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/10/04

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    弊ホテルの清潔感につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
    幾年が過ぎてもいつも清潔に思っていただけるよう、日々の清掃管理業務に尽力してまいりたいと思っております。
    また利用したいとのお言葉、至極光栄でございます。
    何度お越しいただいても感動を与えられるホテルを目指し邁進していきたいと考えております。

    お忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
    nosemahi様とまたお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地、お部屋の清潔さ、お風呂の広さ、アメニティ全て文句なしに素晴らしかった。ただ、車で行ったのですが入庫の際周辺にスタッフは誰もおらず、フロントまで呼びに行かないといけなかったことやその後の誘導に不満が残りました。入り口にタクシーがずっと停まっているにも関わらず、その横を通って車を移動してきてくださ...

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12倍!【朝食付】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/10/01

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    駐車場につきまして、大変ご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    弊ホテルではベルスタッフもドアスタッフも設けておりませんので、全てフロントスタッフで対応させていただいております。
    sugar197様の仰られる通り、弊ホテル駐車場は機械式立体駐車場ということもあり、混雑時にはお客様にお時間をいただいております。また、タクシーにつきましても入出庫時にはご配慮いただくようにお伝えはしておりますが、上手く連携がとれておらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    駐車場のご案内につきましても、教育に尽力していきたいと考えております。
    ご迷惑をおかけしたにも関わらず全て文句なしに素晴らしかったとのお言葉、至極光栄でございます。
    今後ともお越しいただいたお客様に感動を与えることができるホテルを目指し、日々の業務に尽力していきたいと考えております。

    お忙しい中での口コミへのご投稿、又、ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
    またお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    細長い部屋ですが広い窓からの眺めで視線が抜けるため狭さが気になりません。窓際にソファと少し高めのテーブルが配置されていて、冷蔵庫、グラス棚、湯沸かしポットの配置も良い。前日にビューバスツインに泊まりました。ベッドルームの先に全面ガラス張りの浴室、外、グリーンで飾られた壁いう配置なので部屋は実際よりも...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーでポイント最大10倍!朝食ブッフェ付き

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/10/01

    この度はソラリア西鉄ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中にもかかわらずたくさんのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    弊ホテルビューバスツインルームは、世界で活躍されております庭園デザイナー石原氏によるデザインの植栽をお部屋のお風呂場からご覧いただけるお部屋となっており、弊ホテルの多数あるお部屋タイプの中でも人気のお部屋となっております。
    また、長与様の仰られる通り、鴨川沿いのお部屋は四季折々の京都をお楽しみいただける為、こちらも大変人気のお部屋となっております。
    ご朝食に関しましても、素晴らしいお言葉をいただきまして至極光栄でございます。
    福岡50年の技と京都の味覚をお楽しみいただけるメニューをご準備いたしておりますので、ご満足いただけるよう今後とも日々研鑽を重ねていきたいと考えております。

    弊ホテルでは合計3台のコインランドリーマシーンをご準備いたしておりますが、長期滞在のお客様も多いため時間帯によっては少し込み合う時間もございます。
    ランドリー会社によるサービスもございますので、そちらも並行してお使いいただければと存じます。


    何度お越しになられても、いつも新しい発見、感動を与えられるホテルを目指し、日々の業務に邁進していきたいと考えております。

    またお逢いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    良かったです、朝食も美味しかったです
    地下のお風呂も、ゆっくり癒せました、
    また、利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12倍!【朝食付】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/10/01

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    大浴場でごゆっくりお寛ぎいただけたとお伺いでき、大変嬉しく思っております。
    また利用したいとのお言葉、至極光栄でございます。
    何度お越しいただいても、そう思っていただけるホテルを目指し今後とも日々の業務に取り組んでまいりたいと考えております。

    お忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
    またゲットバッグレノン様とお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/23
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ロケーションは抜群、静か、おまけにスタッフはよく訓練されていて感じが良かったので、申し訳ないのですが、お部屋の構造が問題だらけでした。まず、窓の外にどーんと一面苔の壁があり、なんとも言えない閉塞感で、たまりません。苔の壁を見ながらお風呂に入るように設計されていますが、ガラスは湯気で曇るので何も見えず...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【TSセレクションセール】ポイント最大10倍!【素泊り】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/09/23

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中にも関わらずクチコミへのご投稿、ご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
    ビューバスツインルームがお気に召されなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
    弊ホテルは「市中山居」をテーマに、街中にいても山の中に居るようなお寛ぎをご提供できるよう設計をさせていただいております。
    お部屋の窓からご覧いただける苔の壁(モスウォール)は、世界で活躍される庭園デザイナー石原氏によるデザインでございまして、このお部屋にお泊りになりたくてご来館になられるお客様も世界各国からたくさんお越しいただいております。
    また、鴨川沿いのお部屋よりも比較的お安くご提供させてただいておりますので、弊ホテルでは人気のお部屋タイプとなっております。
    ただ、弊ホテルではそのお部屋タイプ以外にも10種類以上のお部屋タイプをご準備させていただいておりますので、もし次回お泊りいただく機会がございましたら、別のお部屋タイプをお選びいただければと存じます。

    またmme.yuko様とお逢いできる日を従業員一同心よりお待ちいたしております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    地下鉄からもバス停からも近くそして静か。設備も整い、大浴場も期待以上に良かったです。室内の浴室もゆったり出来京都の定宿にしたいぐらいです。(そんなに京都に行けないのが残念)

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12倍!【素泊り】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/09/23

    お岳山様

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    お岳山様の仰られる通り、弊ホテルは京都の繁華街近くに位置しておりますので、2種類の電鉄の駅の近くまた、多数のバスの停留所の近くにございますので、京都観光やお仕事の拠点としてご好評いただいております。
    また、繁華街の少し北にございますので、比較的静かにお過ごしいただけます。
    大浴場もご利用いただけ、またお寛ぎいただけたとお伺いでき、大変嬉しく思っております。
    定宿にしたいとのお言葉、至極光栄でございます。
    お岳山様がお越しになられた際、毎回おくつろぎ頂け、毎回感動していただけるようなホテルを目指し、今後とも日々の業務、教育に尽力していきたいと考えております。

    またお岳山様とお逢いできる日を、従業員一同心より御待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/22
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リバーサイドのホテルを予約して楽しみに伺いましたが、1Fの部屋で、目の前が壁と柵となっており、眺望が全くなくがっかりしました。
    とても良い立地なのに残念でなりません。
    これまで宿泊したどのホテルよりも息苦しい部屋でした。
    内装やホテルのグレード感に対して、1階の部屋のロケーションがマッチしていないです。...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーポイント最大10倍!スタンダード・素泊り

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/09/23

    c4pcs様
    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご予約時のご期待に副うことができず、大変申し訳ございませんでした。
    一休様のご予約サイトには景観の有無に関しまして明示させていただいておりますが、システム事業部の方に報告し誰が見ても明確にわかるように改善いたします。
    ご貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
    ただ、弊ホテルには川側だけでなく、特別な植栽を施したお部屋や、お部屋にそのお部屋専用の庭があるものや、オープンテラスがついているような、川側と同じぐらい人気のあるお部屋もございます。
    もし機会がございましたら、そちらのお部屋タイプもお楽しみいただければ幸いでございます。

    お忙しい中、クチコミへのご投稿また、貴重なご意見をいただきまして、併せてお礼申し上げます。
    c4pcs様とまたお逢いできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何をもって星五つとするのかは人それぞれなのですが悪いと思ったところは全くありませんでした。じゃあフォーシーズンやリッツと同じかと言われるとそうではないと思うので星を調整しています

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】大浴場のあるホテル スタンダードプラン【素泊り】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/09/23

    みんも様
    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    悪いと思ったところが全くなかったとのお言葉、至極光栄でございます。
    他のホテル様にはない弊ホテル独自の強みを活かし、お選びいただいた皆様に心行くまでお寛ぎいただけるホテルを目指し、今後とも日々の業務に尽力していきたいと考えております。

    お忙しい中での口コミへのご投稿、最後になりましたがお礼申し上げます。
    またみんも様とお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    期待していたので、大満足です。場所も繁華街にありながら、鴨川に面してて、静かで落ち着いた雰囲気。お部屋は4階で、空も見えてバスビュー。外からの目もなし。リラックス効果があり是非また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーポイント最大10倍!スタンダード・素泊り

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/09/19

    karajidai様

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    当館のご宿泊につきまして、ご満足頂けたとお伺いできまして嬉しい限りでございます。
    当館は木屋町御池に立地し、繁華街のすぐ近くにありながら落ち着いた雰囲気と静かな空間をご用意しております。
    とりわけビューバスツインのお部屋タイプはホテルの内側に面したお部屋タイプになりますので静かなお部屋タイプでございます。

    ご多忙な中口コミのご投稿誠にありがとうございまう。
    再度karajidai様にお逢いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント 三木 慎也

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*1*6*6*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    客室が2階だったので、カーテンを開けると割と近くに人が見える。話し声は丸聞こえ。ただ、室内の雰囲気も良く、3階以上なら非常にいいかも。
    フロントの人の対応が良く、紹介してもらった夜の食事(居酒屋)所が非常に良かった。翌日は一日中荷物を預けたまま観光に出向けたのも助かった。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】ポイント最大12倍!【朝食付】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/10/08

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊でご利用頂いた「鴨川トリプルルーム」いかがでいたでしょうか。
    近隣の方の声が聞こえていたりと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    幣ホテルは京都の中心街に位置している為、防音設備には細心の注意をはらっております。
    今回口コミにて頂いた貴重なご意見をもとに、協議を重ね改善に向け努めて参る所存でございます。
    今回ご利用頂いた「鴨川トリプルルーム」ですが、幣ホテルでは2階にのみ位置しております。何卒ご了承くださいませ。

    また、ご滞在中にお食事処に行かれてご満足頂いたようで、大変嬉しく存じ上げております。
    幣ホテルではフロントスタッフの他、観光案内に特化したコンシェルジュスタッフも常駐を致しております。
    次回ご利用頂ける際もぜひお申しつけ下さいませ。

    今回の口コミではお褒めのお言葉、貴重なご意見も頂き重ねて御礼を申し上げます。
    これからもどうぞソラリア西鉄ホテル京都プレミアをよろしくお願い申し上げます。

    フロント:飯田

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供が受験のために利用させて頂きました。どこへ出るのにもアクセスが良い立地なのに、雰囲気は落ち着いていて、とてもリラックスして過ごせたとのことです。おかげさまで試験も無事通過出来ました。来春からは私も宿泊してみたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】大浴場のあるホテル スタンダードプラン【朝食ブッフェ付き】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/09/16

    しゃっとんくん様

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お子様が試験を無事通過されたとのこと、おめでとうございます。
    素晴らしいご報告をいただくことができ、従業員一同大変嬉しく思っております。
    まず初めにお祝い申し上げます。
    しゃっとんくん様の仰られる通り、弊ホテルは繁華街に位置しており、2種類の電鉄の駅近くにございますが、中心部よりは少し北に位地しているため、比較的お静かにお過ごしいただけるとご好評いただいております。
    また、鴨川に面しておりますので四季折々の京都をお楽しみいただけますので、来春おこしいただいた際は京都の春というものをお楽しみいただければ幸いでございます。

    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、また素晴らしいご報告重ねてお礼申し上げます。

    またお逢いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地条件もよく、綺麗で、
    ホテルの従業員さんフロントさんの対応もとてもよく
    大変心地よい京都滞在ができました。ありがとうございました。
    また機会があったら、利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】ポイント最大12倍!【素泊り】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/09/09

    みどすけ様
    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
    弊ホテルでのご宿泊につきまして、立地だけでなく、従業員の対応につきましてもすばらしいお言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。
    弊ホテルがみどすけ様の京都でのご滞在のお手伝いできたのであれば、至極光栄なことでございます。
    弊ホテルは鴨川に面しているため、四季折々の京都をお楽しみいただけると自負しております。

    またみどすけ様をお逢いできる日を心よりお待ちいたしております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    京都宿泊の際は毎回利用させていただいていますが、本当に快適なホテルです。
    立地も言う事ありません。
    大浴場、部屋のビューバスともに、ゆっくりとくつろげます。
    朝食の種類も豊富ですし、いつも大満足です。
    ただ一つ、前回のお盆の宿泊の際ですが朝食に部屋着と下駄で来られていた日本人のカップルがおられました。
    ...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12倍!【朝食付】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/09/09

    ドクターウェスト様
    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、京都に来られた際にいつもご利用いただいてるとのこと、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋だけでなく、館内施設又ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして、至極光栄でございます。
    大変申し訳ございませんが、現在館内着と館内履でのご朝食会場のご利用を可能にしております。
    ただ、こういったお声が多数上がっておりましたので今年の10月以降は館内着及び館内履でのご朝食会場のご利用を一切禁止いたします。
    それ以前につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
    今後とも皆様に気持ち良く弊ホテルをご利用いただけるよう、日々改善に努めてまいります。

    お忙しい中での口コミへのご投稿、最後になりましたがお礼申し上げます。
    またお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    スタッフさんが、素晴らしい。
    お部屋も綺麗でアメニテイーも、充実しています。
    大浴場も、良かったです。
    大浴場にある、シャンプーリンスはギシギシでした。次回はシャンプー持参します。
    また、泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】ポイント最大12倍!【素泊り】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/09/05

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    弊社従業員につきまして、お褒めのお言葉をいただけたこと至極光栄に思っております。
    ご宿泊いただいたお客様に最上のお寛ぎをご提供したく、細部にまでこだわりご準備させていただいております。
    お喜びいただけたとお伺いすることができ、大変嬉しく思っております。
    大浴場のシャンプー、リンスにつきまして、貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
    髪の毛に合わなかったというご意見にもかかわらず、また泊まりたいとのお言葉、心より嬉しく思っております。

    またお逢いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も快適に過ごせました。部屋の大風呂も良いですが、大風呂が有るので寛げます。観光や観劇に行く時に又利用したいと思っています。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/09/03

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    今回もリピートでのご来館を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
    いつもご利用頂いている鴨川ツインタイプの他に、
    お部屋専用のお庭をご覧になることが出来る「ガーデンツイン」というお部屋タイプもございます。
    鴨川ツインのように外観をご覧になることは出来かねますが、
    各お部屋専用のお庭をご用意しておりまして、京都らしい風情を感じて頂けるお部屋タイプとなっております。
    機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。

    また、お客様の仰いますよう弊ホテル周辺には様々な観光地や歌舞練場等ございますので、アクセスの利便性もございます。
    ごゆっくりとご滞在を頂けているようで、大変嬉しく存じ上げております。

    今後ともお客様に「また来たい」と言って頂けるよう、スタッフ一同さらにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
    これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアをよろしくお願い申し上げます。

    フロント 飯田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても満足でした。館内全体も綺麗で良かったです。
    ビューバスは、開放感があり日常とは違い京都旅行をさらに楽しませてくれました。
    大浴場も街の中心にあるホテルとは思えないくらい素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/08/27

    たなぴち様

    この度は、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアに
    ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、「とても満足でした」との最高のお言葉をいただき
    重ねてお礼申し上げます。
    今回ご宿泊いただきました「ビューバスツイン」は
    建物の中央に位置しているお部屋タイプではございますが、
    たなぴち様にも感じていただいたように開放感があり
    弊ホテル独自お部屋タイプということで
    オススメのひとつでございます。
    お部屋からご覧いただきました植栽は壁一面にございますので
    お泊りいただきましたお部屋によって、
    また季節によって様々な様子をご覧いただくことが出来ます。
    また次回も違った景色をお楽しみいただければ、と思います。

    今後も皆様にご満足いただけるよう
    たなぴち様のように京都旅行をさらに楽しいものに出来るよう
    スタッフ一同、精進してまいります。
    今後ともソラリア西鉄ホテル京都プレミアを
    どうぞよろしくお願い申し上げます。
    お忙しいなかでの貴重なご投稿、ありがとうございます。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア(フロント:内田)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地がよく観光に食事に大変便利です。洗練された雰囲気のホテルで高級感もあり、気に入っています。他のホテルにも滞在してみましたが、総合的にみて、満足度の高いホテルです。今後もリピートします。ホテルのスタッフの方々の対応が、素敵で丁寧です。今回は鴨川ツインにアサインしてくださいまして、どうもありがとうご...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12倍!【素泊り】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/08/26

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    今回ご利用頂いた、「鴨川ツインタイプ」いかがでしたでしょうか。
    鴨川の景気を一望出来るお部屋で、大変人気のあるお部屋タイプでございます。
    また、元々ご予約を頂いておりました「ビューバスツインタイプ」ですが、こちらのお部屋タイプ限定で窓から苔を植栽としているモスウォールをご覧になることが出来、ごゆっくりとして頂ける癒しの空間が広がっております。
    是非、お試し下さいませ。
    また、お客様の仰いますよう弊ホテルは京都の中心街に位地しており、各交通機関へのアクセスの利便性がございます。
    ご満足頂けて大変嬉しく存じ上げております。

    今回の口コミでは、多数のお褒めのお言葉や、スタッフに対するお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
    今後とも末永くリピートして頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
    これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアをよろしくお願い申し上げます。

    フロント 飯田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*h*h*k*s*o*2*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回初めて利用してみて大変気に入りましたので2度目の予約です。今回も気持ちよく過ごす事が出来ました。お部屋の清掃は行き届いており、アメニティの充実さも満足です。大浴場は本当にありがたいです!(チェックインの時間が14時ならばパーフェクトです!・・・)次回も是非利用させて頂きたいと思います。ありがとうご...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/08/26

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、今回は2回目でのご利用を頂けたということで、大変嬉しく存じ上げております。
    弊ホテルは京都の中心街に位置しており、非常に多くの観光利用のお客様にご利用を頂いております。
    大浴場ではそのような旅の疲れを癒して頂ける施設となっております。
    ご満足頂けたようでなによりでございます。
    チェックインのお時間でございますが、インターネット上で「14時チェックインプラン」もございますので、宜しければご検討下さいませ。
    お客様より頂いた貴重なご意見は、今後参考にさせて頂き、協議して参りたく存じております。

    今回の口コミでは多数のお褒めのお言葉、貴重なご意見を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
    今後とも「また来たい」と言って頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
    これからもどうぞソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

    フロント 飯田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供も気に入り、喜んでいました。ゆっくり出来て良かったです。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/08/22

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    今回ご利用頂いた「鴨川トリプルルーム」ではごゆっくりとお過ごし頂け、お子様にもお気に召して頂いたようで大変嬉しく存じ上げております。

    弊ホテルではお子様用のアメニティ一式やSSサイズの館内着も揃えておりますので、ご安心してご家族でもご利用頂いております。

    今回の口コミではお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
    今後ともお客様にお逢い出来る日をスタッフ一同お待ち致しております。
    これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアをよろしくお願い申し上げます。

    フロント 飯田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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