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ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川

京都府京都市中京区木屋町通三条上る上大阪町509番地※カーナビ登録時は京都市中京区上大阪町509番地地図

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861

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総合評価

4.53

05月17日00:53更新

211件

198人が満足と
評価しています。

203件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都市役所前の立地でアクセスが良い。地下に大浴場があり、アメニティが充実していた。次回も利用したいです。

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!スタンダードプラン・素泊り

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/02/26

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださりましたこと重ねて御礼申しあげます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ、大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは、鴨川をはじめとする豊かな自然を味わっていただけるだけではなく、「祇園」や「四条河原町」にもほど近く、大変アクセスしやすい立地にございます。
さらに、京都は四季折々の様々な風情をお楽しみいただける場所でございます。また京都に来られた際には、是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様にお逢いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント:杉野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/02/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋、大浴場、朝食ともにまずまずの満足度でしたが、まずまず止まりな感じです。まず、チェックアウト時間ですが、プレミアと名が付くようなラグジュアリーホテルとしては、11時は早いかと思います(少なくとも12時かと)。朝食は品数もまずまずでしたが、少し散らかってたイメージがあります(これは客側の取り方の問...

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーでポイント最大10倍!朝食ブッフェ付き

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/02/26

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きました「スーペリアコーナーツイン」いかがでしたでしょうか。
各フロア角に位置しており、ゆったりとお過ごし頂ける広さを兼ね備えているお部屋タイプでございます。ご満足頂いたようで大変嬉しく存じ上げております。

また、開業当初よりチェックアウトのお時間は11時とさせて頂いております。
ですが、お客様によってチェックアウト時間については様々なご意見を頂戴致しております。貴重なご意見として参考にさせて頂き、協議を重ねて参りたく存じております。
レストランでは、散らかっていたなどゴミ箱の配置等ご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
早急にレストランスタッフに伝え、料理台の巡回を強化させて頂きます。
何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

今回はお忙しい中での口コミ投稿、またスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
今後もお客様にご来館して頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント 飯田

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/24

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

立地がとてもよかったのです。また、朝ごはんもビュッフェでしたが、種類も多くおいしかったです。

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍!】期間限定プラン【朝食付】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/02/25

癒しクラブ様

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
癒しクラブ様の仰られる通り、弊ホテルは京都の繁華街に位置しており、交通のアクセスの面からもお客様にご好評いただいております。
弊ホテル自慢の朝食は、四季折々の京都をお楽しみいただけるメニューとなっておりますので、また違った季節のメニューもお楽しみいただければと存じます。

お忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
また、癒しクラブ様とお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:河戸

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/02/16

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

入り口が分かりにくかった。大浴場は素晴らしいが、サウナ&水風呂があればもっと良かったのに!

  • 宿泊日2020/02/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】大浴場のあるホテル スタンダードプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/02/18

ひょうげもの様

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
弊ホテルは都心の隠れ家をイメージして建設しておりますので、ひょうげもの様の仰る通り、少し入口がわかりにくくなっております。
特別な場所と感じていただければ幸いでございます。
また、大浴場でお寛ぎいただけたとの事、大変嬉しく思っております。
サウナや水風呂に関しましては、施設管理側と協議し導入を検討していきたいと考えております。
お忙しい中での口コミへのご投稿、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

またお逢いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:河戸

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/02/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コスパ的によかった。
また利用したい。

  • 宿泊日2020/02/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大5倍!アーリーチェックイン&レイトアウトプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/02/18

カリメロにゃん様

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また利用したいとのお言葉、至極光栄に思っております。
料金だけでなくお選びいただけるホテルを目指し、今後とも日々の業務に邁進していきます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:河戸

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

交通の便が良く歩いても良し、タクシーを拾うのも良し。フロントの対応も丁寧。朝食もバラエティに富んで案内の係の方が感じ良かった。
とても綺麗で清潔でまた宿泊したい。

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】大浴場のあるホテル スタンダードプラン【朝食ブッフェ付き】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/02/10

ハニーティ様

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
弊ホテルは京都の繁華街に位置しており、京都市内の散策だけでなく、有名な観光スポットへのアクセスも良く、皆様にご好評いただいております。
ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
四季折々の京都の風情を感じていただけるよう、日々メニューの開発に取り組んでおりますので、また京都へお越しの際はぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ホテル内設備や立地だけでなく、従業員の対応につきましても嬉しいお言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。
そのお言葉に驕ることなく、日々の業務に邁進していきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

またハニーティ様とお逢い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:河戸

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂は解放感があり、
浴槽も足おきもあり快適でした。
朝食の鯛茶漬けも美味しく大満足でした。
今度は違うお部屋でお世話になります。
宜しくお願い致します。

  • 宿泊日2020/01/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】大浴場のあるホテル スタンダードプラン【朝食ブッフェ付き】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/01/18

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
幣ホテル浴室でごゆっくりお寛ぎいただけたとお伺いでき、大変嬉しく思っております。
幣ホテルご朝食は四季折々の旬の食材をふんだんに使用した至極のメニューをそろえてお待ちいたしておりますので、次回ご来館の際はまた違ったメニューでお迎えできればと思っております。
また、幣ホテルは10種類以上のお部屋タイプをご準備いたしておりますので、機会がありましたらまた別のお部屋タイプもお楽しみいただければ幸いです。

お忙しい中での口コミへのご投稿、最後になりましたがお礼申し上げます。

またお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:河戸

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情報提供元:一休.com

nor********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/01/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

立地が良く一筋上の高級ホテルと同じ西詰の位置にあり、鴨川を見渡せるロケーションの部屋があります。ただプライバシーガラスではないのでカーテンを開けていると川端通からは丸見えです。高層階がないのでエレベーターも直ぐに乗れカードキーをかざさないと動かない様になっており安全にも配慮されています。地下のお風呂...

  • 宿泊日2020/01/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定】ポイント最大15倍!お年玉セール【朝食付】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/01/20

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いた「スーペリア鴨川ツインタイプ」いかがでしたでしょうか。
お客様の仰いますよう、鴨川の景色をお部屋から一望出来るお部屋タイプとなっております。
さらに、違った季節には四季折々様々な情景をご覧になることが出来ますので、機会がございましたらぜひお試し下さいませ。
また昨今ホテル等でのセキュリティ問題が多々発生しております。
その為弊ホテルでは基本的に、地下階(大浴場)とお客様ご宿泊階層にしかエレベーターが止まらない設定となっております。
ご理解を頂き、誠にありがとうございます。

ご来館の際にはお車に関して大変お手数をお掛け致しました。
京都は比較的交通量も多く、駐車場数は少なくなっております。
ホテル併設の駐車場は8台のみ収容スペースがございまして、満車の場合は近隣の駐車場をご案内させて頂いております。
何卒、ご了承下さいませ。

今回はお忙しい中での口コミ投稿、お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
今後ともお客様にご来館頂けるよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

フロント 飯田

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

3泊して、朝食無しでしたが、けっきょく朝食ブッフェをお願いしました。朝食ブッフェは大変質がよく、とくに和風のお惣菜(おばん菜)が種類が豊富、鯛茶漬けもありとても満足できるものでした。
スタンダードツインはやはり狭さを感じました。が、浴室とトイレを分けてあるので使い勝手はよかったほうでしょうか。連泊す...

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大5倍!アーリーチェックイン&レイトアウトプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/01/15

lazia様

この度はソラリア西鉄ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、満足いただけたとのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
季節毎に旬の食材をふんだんに使用した至極のメニューが並びますので、お立ち寄りの際は是非お楽しみいただければと思っております。
ご宿泊者様の衣類等の籠につきまして、施設部と協議しお客様にストレスないような空間作りに取り組んでまいります。
貴重な御意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室清掃につきましても大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
環境に配慮したサービスにつきましては、常日頃からの課題でございまして、現在試行錯誤中でございます。
できることから徐々に取り組み、ご宿泊いただく全てのお客様が気持ちよく、快適に、感動していただけるようなサービスを目指し、業務改善に取り組んでまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
次回お逢いできる時に御意見いただいたところを少しでも改善できているよう取り組んでまいります。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:河戸

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタンダードツインとのことで、広さは必要最低限の印象を受けたが、備品、アメニティの充実のほか、少しローズを感じる石鹸類のチョイスに、関心させられた。四条河原町に徒歩で行け、ディナーを中心市街地で楽しめる立地もよい。公共交通機関からのアクセスも良好。接客も抑えた感じで、ちょうどよい塩梅だった。大浴場の...

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大20倍!スタンダードプラン・素泊り

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/01/15

ずんばい様

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
弊ホテル内備品及びアメニティ類は、お客様に「心高まる特別なお時間をお過ごしいただきたい」をコンセプトに、よりエレガントな気分を味わっていただけるよう協議を重ね、ご準備させていただいているものばかりでございます。お喜びいただけたとお伺いすることができ、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても嬉しいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
お泊りいただいた皆様に、最上のお寛ぎの空間をお届けできるよう今後とも日々の研鑽、教育に尽力してまいります。

お忙しい中での口コミへのご投稿、最後になりましたが御礼申し上げます。
またずんばい様とお逢いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:河戸

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/07

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都宿泊の際は必ず利用しています。ホテルの立地、客室、ビューバス、大浴場、朝食バイキングなど満足度は毎回高いです。ただ前回のクチコミにも書いたのですが、駐車場の機械操作が不慣れなため入出庫に凄く時間がかかります。今回は家内が先に車で来たのですが、エントランスについた時に出迎えもなく、荷物も全て自分で...

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーでポイント最大10倍!朝食ブッフェ付き

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/01/09

いつもソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださりましたこと重ねて御礼申しあげます。
お客様が、お部屋やご朝食、大浴等に満足していただけた様子を伺うことができ、大変嬉しい限りでございます。
駐車場をご案内した際、機械操作が不慣れであったためお時間をいただき、誠に申し訳ございませんでした。また、駐車場につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
当館の駐車場は立体駐車場となっておりまして、出入庫に少しお時間をおただいております。誠に恐縮ではございますが、ご理解いただければ幸いでございます。
そして、ご来館された際のお荷物のお預かり、お出迎え時でございますが大変申し訳ありませんでした。心からお詫び申し上げます。今後このようなことがないようスタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
これからも快適なホテルライフを提供できますよう、精進してまいります。
最後になりましたが、またお客様にお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度もお世話になりました。京都に来た時はいつも宿泊しています。お部屋もきれいで必要なものが過不足なく全てそろっており、スタッフのみなさんも適度な距離感で親切で安心して過ごすことができます。羽毛のフワフワした枕が気持ち良く気に入っています。お正月だったので、ロビーで国菊の美味しい甘酒のサービスもあり...

  • 宿泊日2020/01/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大20倍!スタンダードプラン・朝食付

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/01/07

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またいつもリピートでのご利用を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今回お正月でのご利用ということで、ご滞在はいかがでしたでしょうか。
弊ホテルでは、お客様にお召し上がり頂いたように、毎年お正月にフロントにて甘酒等のご提供をサービスの一環として行っております。
その他違うお日にちには、数量限定でおしるこもお配りをしております。
ご満足頂けたようでなによりございます。
また弊ホテルスタッフ一同、お客様に安心と快適をご提供出来るよう努めております。
今回の口コミでは、そのようにお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げております。
今後ともお客様にご来館頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミア西鉄ホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント 飯田

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/01/06

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

窓いっぱいに広がる鴨川と山並みの景色
大浴場ーがこのホテルに決めたポイントです
ただ朝食会場が半地下で、席と席の距離も近く、ゆっくりできなかったのが残念です
お得なプランで泊まれたので良かったです

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大20倍!スタンダードプラン・素泊り

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/01/07

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室内から鴨川を一望できる「スーペリア鴨川ツインルーム」はいかがだったでしょうか。
こちらのお部屋タイプからは四季折々の京都の風情をお楽しみいただけるとあって、日本国内だけでなく、海外ゲストからもご好評いただいております。
ご朝食会場につきましてご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
料飲部に報告し、改善できる所は直ちに改善し、皆さまに気持ち良くご利用いただける空間を作っていきたいと考えております。
一休.comさんだけでなく、自社ホームページでも随時お得なプランをご提案させていただいておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

お忙しい中での口コミへのご投稿、最後になりましたがお礼申し上げます。

またお逢いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:河戸

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/05

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

あー帰ってきたと思えるホテルでした。寒い京都では大浴場があると体の芯が冷えているのでありがたいです。また夏休みに宿泊予定ですよろしくお願いします。今回テレビの画面設定が前のお客様が変えた様で字幕設定になってしまっていてホテルの方に部屋に二回来て頂き直してもらいました。2回目に来られた女性の方が大変応...

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【TSセレクションセール】ポイント最大10倍!【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/01/05

とっちぃです様

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室テレビの設定が前泊ゲストの設定を初期化せずにお客様をお通ししてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。
また、空気清浄機に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様に、客室清掃責任者に徹底いたします。
こちらの不手際にも関わらず、従業員の対応につきましてお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
次回夏ごろお越しいただいた際には、良い意味で「何も言う事がない」と思っていただけるホテルを目指し、日々の業務に取り組んでいきたいと考えております。

お忙しい中での口コミへのご投稿、また大切なご指摘をいただきまして、最後になりましたが御礼申し上げます。

また今夏お逢いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:河戸

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

どこに行くにも便利で、快適に過ごせました。

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大20倍!スタンダードプラン・朝食付

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/01/02

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
弊ホテルは京都の繁華街に位置しており、周辺に2種類の電鉄の駅がございますので、京都市内の観光はもちろん、主要観光地へのアクセスも良く皆様にご好評いただいております。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、至極光栄でございます。

またお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:河戸

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/12/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も広く、大浴場も綺麗で、ゆっくりできました。
二階のお部屋で道路から見えるお部屋だったのですが、カーテンがうっすら見えるレースか遮光かだったので、着替える際にちょっと気になりました。
バストイレ別なのも良かったです。

  • 宿泊日2019/12/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大20倍!スタンダードプラン・素泊り

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/01/01

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。
お客様の仰いますよう、弊ホテルの全客室にてバスルームとトイレを別々に設置させて頂いております。
その為、お風呂内にもスペースが出来ておりますので、ごゆっくりとご使用頂くことが可能でございます。
ご満足頂いたようで、大変うれしく存じ上げております。

またお部屋のカーテンに関して大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
確認をさせて頂き、改善に向け努めてまいる所存でございます。

今回はお忙しい中、口コミ投稿を頂き重ねて御礼を申し上げます。
今後ともお客様にお逢い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

フロント 飯田

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情報提供元:一休.com

pri********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/12/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都の真ん中でゆったりお風呂に入れるなんて!
ここはどこだっけ?と一瞬考えました。
場所も非常に良く、なのに静か。次も利用したいと思いました。

  • 宿泊日2019/12/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1名様だからお得!】おひとり様旅プラン【朝食付】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/01/01

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。
お客様の仰いますよう、弊ホテルは京都の中心街に位置しながらも、
京都の「和」を感じて頂ける造りとなっております。
また地下にはお客様用の大浴場を完備しており、内湯と外湯(半露天風呂)もご用意をさせて頂いております。
ご満足頂いたようで、大変嬉しく存じ上げております。

今後もお客様に「また来たい」と言って頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

フロント 飯田

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても満足です。次回も利用させていただきたいです。お部屋も地下の大浴場も良かったです。

  • 宿泊日2019/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大20倍!スタンダードプラン・素泊り

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2019/12/30

パシャママ様

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
とても満足とのお言葉、至極光栄に思っております。
何度お越しいただいても、「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、今後とも日々の業務に邁進していただきたいと思っております。
まだまだ寒い日が続きますので、お身体ご自愛くださいませ。

またパシャママ様とお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:河戸

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/25

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回は一階のお部屋でした。此方のホテルは、気に入って何度も宿泊しています。リピーターなのでのこちらの希望は伝わっていると思い込んでしまっていました。

  • 宿泊日2019/11/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大20倍!スタンダードプラン・素泊り

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2019/12/26

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またいつもリピートでのご利用を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在では、お客様のご希望に副うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
弊ホテルでは、お部屋希望等、ご予約時にお申し付け頂ければ、リクエストとして承ることが可能でございます。
ですが、リクエストベースにはなってしまうので、当日の空室状況等によりお応えするのが、難しいお日にちもございます。
いつもご利用頂いているリピーターのお客様は、こちらにて情報を残させて頂いております。
何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中での口コミ投稿、ご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にリピートして頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアをよろしくお願い致します。

フロント 飯田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日のお祝いに利用させていただきました。ケーキを預かってもらったり食器を貸していただいて助かりました。お部屋も大浴場も全部綺麗ですごく良かったです。また利用したいです。

  • 宿泊日2019/12/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大20倍!スタンダードプラン・素泊り

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2019/12/25

なじるし様

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、特別なお時間に弊ホテルをお選びいただきまして、大変嬉しく思っております。
素敵なお時間のお供に弊ホテルがお役に立てたのなら、至極光栄でございます。
「また利用したい」と何度お越しいただいても思っていただけるホテルを目指し、今後とも日々の業務に尽力して参りたいと思っております。

またお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:河戸

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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