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ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川

京都府京都市中京区木屋町通三条上る上大阪町509番地※カーナビ登録時は京都市中京区上大阪町509番地地図

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861

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総合評価

4.53

05月17日00:53更新

211件

198人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

鴨川が目の前の景色も、人気スポットへのアクセスを考えても、最高の立地にあるホテルです。

宿泊させていただいた「鴨川スイート」からは、角部屋ならではの迫力ある鴨川の景色を眺めることが出来ました。

いわゆるジュニアスイートタイプですが、構造上必要と思われる柱を上手く処理して、リビング部分とベッド部分...

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】スタンダードプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2021/05/03

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

ホテルのつくりと立地にご満足いただき、大変恐縮でございます。
今回のご利用でお部屋からの鴨川の景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからの季節には五山の送り火をご覧いただける、弊ホテルの中でも特に人気なお部屋タイプでございます。
ごゆっくりお過ごしいただいたようで大変嬉しく感じております

今回はお忙しい中での口コミ投稿、重ねて御礼を申し上げます。
またのご利用のご希望というお言葉、大変光栄でございます。

次にお越しいただけた時、更に心地よくお過ごしいただけますよう、今後もサービスに努めて参ります。
お客様と再度お逢いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント リン

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

京都は所用のため訪れたため、立地のみを考えて予約しましたが、嬉しいことに鴨川沿いの景色が見えるお部屋にグレードアップしていただきました。コロナのため、宿泊客が少ないのか大浴場も貸切状態でのんびり疲れを癒すことができました。ホテルの方も優しく丁寧に対応してくださりとても満足のいく滞在となりました。残念...

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!スタンダードプラン・素泊り

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2021/04/27

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
2021年4月現在、西鉄ホテルグループのポイントカードの入会キャンペーンを行っており、ご入会頂いたお客様にはお部屋のアップグレード等させて頂いております。
今回ご利用頂いた、スーペリア鴨川ツインタイプはいかがでしたでしょうか。
お部屋から四季折々違った鴨川の情景をご覧になることが出来る、弊ホテルの中でも特に人気がございますお部屋タイプでございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。

またご朝食に関しまして、こちらの案内が不足しておりましたこと、
誠にお詫び申し上げます。
お客様の仰いますように、現在7時から最終入店13時まで朝食レストランの営業をさせて頂いております。
今後は案内不足がないよう、ご案内、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。

今回はお忙しい中での口コミ投稿、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント係:飯田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都での急用、泊まるだけのつもりで予約。
三条駅近、近辺に食事処多数。
新しく館内は綺麗、スタッフは全員親切、圧巻は地下に露天風呂らしき広ーいお風呂、コスパは過去最高に近い。
今まで知らなかった西鉄のソラリアブランドに注目します。昔、韓国明洞のど真ん中で西鉄ソラリアホテルを見た記憶が蘇りました。西鉄...

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】スタンダードプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2021/04/14

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様にご利用頂いた大浴場も、内湯と外湯を完備しており、弊ホテルの中でも特に人気のある設備でございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

またお客様の仰いますよう、韓国にソラリア西鉄ホテルソウル明洞がございます。
その他に同じソラリアブランドとしまして、福岡、東京、鹿児島、札幌が国内にございます。
機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

今後ともお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 飯田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すごく良かった
スタッフさんの対応もすごく良かった
また泊まりにいきたいです

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランソラリア西鉄ホテル京都プレミア開業4周年記念プラン【朝食無料】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2021/04/12

このたびは、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
ホテル全体にご満足いただき、大変恐縮でございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をもいただいており、
何よりでございます。

お忙しい中口コミを投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用のご希望というお言葉、大変光栄でございます。
お客様と再度お逢いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント リン

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前も宿泊させていただきました。
ロケーション、スタッフの気配り、立地と全てにおいて大満足です。

また京都旅行の際は宿泊させてもらいます!

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春旅】麗らかな鴨川を臨む京都のホテル「朝食付き」

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2021/04/09

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご利用頂いた「スーペリア鴨川ツインタイプ」いかがでしたでしょうか。
弊ホテル立地ならではの、鴨川の景色をお部屋から一望出来る、特に人気がございますお部屋タイプでございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後も「また来たい」と言って頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント係:飯田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

一泊でお世話になりました。窓からは素晴らしい景観で部屋もゆったり過ごせる広さもありアメニティーも満足しました。
二日目チェックアウト時に雨が降っていましたが、気にせず呼んで頂いたタクシーに乗りましたら、お見送りの際に爽やかな笑顔と共に傘をご用意頂いて感激しました。雨模様の少し気分が落ちてる時でしたの...

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春旅】麗らかな鴨川を臨む京都のホテル「朝食付き」

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2021/03/30

お客様へ、

ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。
京都の桜をお楽しみいただけたましたでしょうか。
またお会いできるのをお待ちしています。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
高田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

清潔でとても素敵なお部屋でした。ただ、浴室に備え付けのシャンプー等があったら良かったです。室内のレイアウトを少し変えれば、外の視線が気にならなかったのかな…。それでも、心身ともにゆっくり寛げました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/23

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

連泊の追加で 出先から電話で手配ホテルに帰着時
フロントの若い兄ちゃんの遅い対応、誤らない
接客ではありえない、それ以外はまた使うと
思っていたが、不愉快 一休に別の場所をあの付近で
8月末予定ありで紹介してもらおうと思う。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価のホテル】【素泊まり】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2021/04/01

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、
ご滞在中はスタッフの対応にて不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。


kazu2811様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後はお客様の事を第一に考え迅速なご対応をさせて頂くよう、お客様から頂いているご要望などをスタッフ間での引継ぎを確実に行い今後ご宿泊頂くお客様方に快適にご滞在頂けるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント山本

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用しました。駅から近く食事、買い物するのにも便利なのに静かな立地です。ホテルは清潔感がありスタッフの方の気配りもとても良いと思います。
また利用したいと思うホテルでした。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価のホテル】【素泊まり】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2021/03/30

この度は、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのつくりと立地にご満足いただき、大変恐縮でございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をもいただいており、何よりでございます。
このたびは、お忙しい中口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用のご希望というお言葉、大変光栄でございます。
お客様と再度お逢いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:リン

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大阪で母の納骨を済ませて、東京へ戻る前に一泊久しぶりの京都を訪れました。今回こちらのホテルは初めてでしたが、立地が良くその上大浴場があり大変良い時間を過ごしました。接客もホスピタリティの高い応対、お部屋、大浴場、レストランと全てに置いて清潔感が高く行き届いたクレンリネスはコロナ禍でも安心して料理でき...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ソラリア西鉄ホテル札幌開業記念】期間限定ポイント最大15倍!【朝食付】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2021/04/02

K.Setsuko様

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

京都でのご滞在、思い出に残るお時間の提供に私どもがお手伝いできた事に大変光栄に存じます。

コロナ禍で、様々な対応がこれまで通りとはいきませんが、お客様に寄り添った接客を日々模索して参りますので、これからもソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご愛顧宜しくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 市岡

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

iga********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

数年前から是非一度は宿泊してみたいと思っていたホテルでした。今回初めて4泊させていただきました。繁華街にも近く大変使い勝手のいいホテルでした。お風呂も浴槽が二つあってゆったりと入ることが出来ました。従業員の皆様もとても対応が良くて心地よく宿泊することが出来ました。次回もまた是非宿泊したいと思っていま...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選10days】京の趣を感じるプレミアムなホテル ポイント最大12倍!【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2021/04/03

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。またスタッフへの激励のお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中ご満足いただけた様子を伺うことができ、うれしい限りでございます。
今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
最後にはなりましたが、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント門馬

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施設から返信あり

sno********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/02/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋に入って愕然としました。
鴨川沿いのホテルなので、窓からは当然鴨川が見えると思ってましたが、反対側でしかも窓ガラスはすりガラスで、ツインベッドではなく、ダブルベッドの上にシングルのマットレスが2つでした。悲しくなって、すぐに鴨川側に変えてもらえるようお願いしました。
コロナ禍もあり宿泊者が少なか...

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ソラリア西鉄ホテル札幌開業記念】期間限定ポイント最大15倍!【素泊り】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/22

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

初めて利用させていただきましたが、地下に大浴場があったり、お部屋の浴室も窓越しにグリーンが見られる所でしたので 気持ちがよく 旅の疲れもとれ、ゆっくり出来ました。
また いつか 伺いたいなと思っていますが、ひとつだけ 困ったことは 駐車場が8台しか止めることができないため すぐに満車になり 近隣の駐...

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!スタンダードプラン・素泊り

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

幼い頃の地元の福岡西鉄グランドホテルが懐かしく、今回宿泊を決めました。
ホテルロビーの窓一面には素敵な庭が施されていて、まるでディズニーランドのアトラクションを見ているような不思議な空間に。部屋に行くまでも薄暗い感じなんですが部屋までのその演出は期待感をそそりました。
入ってみると期待以上に部屋も素...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン~スイートルームで贅沢ステイ~記念日やご褒美に優雅なひとときを<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

市役所駅からも三条駅にも近く観光するにはとても便利な立地でした!
鴨川ビューの部屋を取ったのですがほんとに景色もよく大満足です。

ホテルの方の対応も申し分なく、ホテルの清掃も行き届いており快適でした。

コロナ対策で最大11人までが利用可能な大浴場も清掃が行き届いておりほぼ貸し切り状態で利用できま...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/12/27

この度は、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご感想より様々なお褒めの言葉、お客様が快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく感じております。お客様の仰います通り、当ホテルは京都市役所前駅、三条駅に近く京都を代表する観光地へのアクセスも良好でございますので観光に最適な場所にございます。
そしてこの度は新型コロナウイルスによる様々な規制もあり、ご滞在中ご協力頂きましたこと御礼申し上げます。

また京都へお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

旦那さまと結婚記念日で訪れましたが、大変良かったです。また、利用させて頂きたいと思いました。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【年末年始を大浴場のあるホテルで過ごそう】2名1室朝食付プラン<予約は11月30日まで>

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/12/21

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また結婚記念日という大切な記念日に弊ホテルをお選び頂き、ご利用頂いたこと、重ねて御礼を申し上げます。

今回のご滞在、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
今後もお客様に「また来たい」と言って頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント係:飯田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅にも近くとても便利でした。お部屋も広くてアメニティも良かったです。また、京都に来るときは是非また利用したいです。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】スタンダードプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/12/20

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いた「ガーデンスイートタイプ」いかがでしたでしょうか。
51平米と弊ホテル中でも特に広めのお部屋タイプでございます。
アメニティに関しましても、どのお客様にも安心快適にご利用頂けるよう手配させて頂いております。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じております。

今回はお忙しい中での口コミ投稿、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
今後も「また来たい」と言って頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント係:飯田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋にバックや下着類を収納するスペースが欲しい。
貴重品ボックスのスペースが無駄で収納スペースが絶対に必要だと感じました。

朝食は前菜は洋食の場合いらないと思いますワンプレートにサラダなど盛り込んでおけばいいのでは?

あとコーヒーマシンの左側のは美味しくなかったです

部屋のシャワーの水圧が弱く...

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン連泊割プラン【京モーニング朝食付】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/12/14

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「接客が非常に良い」とのお言葉大変光栄でございます。
せっかくお褒めの言葉を頂きましたのに、ご朝食やお部屋のスペースやシャワーの水圧に関してご不便をお掛けし申し訳ございません。貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様から頂戴したご意見を参考にさせて頂き、今後のサービスの向上、改善に努めて参ります。
今後、お客様にご満足頂けるよう精進してまいりますので今後ともソラリア西鉄ホテル京都プレミアをどうぞよろしくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 山本京香

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

値段の割にソフト、ハード共にとても良かった。新しいからか室内もお風呂も清潔で立地も良く、鴨川にもすぐに降りられて子連れにとっても優しいホテルであった。
難を言うなら駐車場が少なく、付近のコインパーキングに止めたが客室が多い分駐車場は増やすべきである。
バーやコンビニが併設、もしくは直近にあると夜も楽...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】スタンダードプラン【素泊り】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルの場所がどこに出かけるにもちょうど良かったです。またスタッフのみなさんもとても気持ちのよい挨拶を出掛けるたびに戻るたびに掛けて頂き癒されました。5日間同じホテルで満足でした。アメニティも清掃を不要とした日も用意して頂き気持ちよく使わせて頂きました。
大浴場が朝6時からでしたが、1日だけ6時過ぎ...

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/12/08

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。

その一方で大浴場のオープンが遅れ、お客様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
この度いただきましたお客様の貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めて参る所存でございます。

最後にはなりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またお客様にお逢いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント門馬

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情報提供元:一休.com

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