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ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川

京都府京都市中京区木屋町通三条上る上大阪町509番地※カーナビ登録時は京都市中京区上大阪町509番地地図

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885

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総合評価

4.55

06月25日00:51更新

206件

194人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

鴨川スイートは角部屋で、一日中お部屋で鴨川を眺めていても飽きません。

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】スタンダードプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/09/07

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきました、鴨川スイートルームは鴨川沿いのコーナールームでございます。お部屋の大きな窓からは鴨川だけではなく、山並みを一望していただけます。鴨川をはじめとする京都の自然を、十分に満喫していただける贅沢なお部屋でございます。
また京都へお越し際は、是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様にお逢いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

満足な一泊でした…前に一度予約させていただいて何かの理由で行けなくなりキャンセルをしてますが、泊まってみて分かる次はキャンセルしない!って事が…ホテル自体まだ綺麗でそんなに経ってないのか?と思いきや2017年の4月にオープンされてるようで3年を過ぎてのこの綺麗さはいいですね…この綺麗さをスタッフの綺...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定!】アメリカンブレックファスト朝食プラン

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/09/02

ジェイ。様
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館でのご滞在にご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
新型コロナウィルスの対策を講じております。ご到着時のみなさまの検温、体調チェックシートのご記入、大浴場での混雑緩和の為の人数の制限がございます。また朝食レストランではブッフェを休止しセットメニューでのご提供に変更しております。
お客様及び従業員の安全と健康に配慮し取んでおります。
ホテル施設の維持につきましても清潔さに配慮し随時改修や補修、清掃を行い綺麗さを清潔さと共に維持できるようスタッフ一同で邁進いたします。

京都市内において鴨川河川敷は憩いの場として非常に賑わいがございます。
気候がいい時期や、日没後は特に多くの人が集まり賑わいますし、早朝や夕暮れ時は散策やランニング等で体を動かしている人も大勢あつまります。
是非是非早朝のご散策等に足を運んでみてください。

鴨川沿いの客室以外にも、ホテルの内側のモスウォール(中庭)に面したビューバスツインルーム等の客室のご用意もございますのでいろいろな部屋タイプをお楽しみください。

ご多忙な中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
再度ジェイ。様にお逢いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント 三木

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

出来てまだ1年ちょっとのホテルなので、まずエントランスや部屋のなかが奇麗でした。
またフロントのかたの応対が丁寧で、とても好感が持てました。
悪い点は、テーブルなど部屋のレイアウトが微妙に使い勝手が悪いのと
宿泊した部屋が3階のため、窓から見える、車の通りと通行人が気になったくらい
(個人的にカーテ...

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】スタンダードプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/08/28

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は2017年にオープンしまして現在4年目を迎えました。客室やパブリックスペースはお客様皆様に快適にご利用頂けますよう清潔感を大切に清掃・修繕に日々取り組んでおります。

客室では快適に過ごして頂けますよう工夫をしておりますが、様々なお客様のご希望にお応えできるように改善改修に取り組んで参りたいと考えております。

客室の階層や位置によっては道路との距離が近くなってしまうこともございます。厚めのレースカーテンで外からの視線はさえぎるようにご用意しておりますが、外の景観を楽しむ際にはカーテンの開放が必要になり、視線が気になる場合もございます。
今後、改善できますように取り組んでまいります。

今回のご滞在はご満足いただけたようで、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂きまして誠に光栄でございます。
また、ご多忙な中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
再度しゅうぞう様にお逢いできる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント 三木 慎也

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

鴨川沿いの景色の良い場所にあり、何処へ行くにも便利で良かったです。地下鉄駅の出口からもすぐでとても暑い日でしたが楽に到着する事が出来ました。

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】スタンダードプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/08/28

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきました「スーペリア鴨川ツインタイプ」のお部屋はいかがでしたでしょうか。こちらのお部屋タイプはスタンダードタイプのお部屋よりも少し広い間取りで、窓からは鴨川と東山の山並みをお楽しみいただける当ホテル人気のお部屋タイプでございます。
また咲く春様がおっしゃいますように、当ホテルは京都市営地下鉄の駅からすぐの立地で、京阪電鉄や京都市営バスでもアクセスしやすく、お買い物に便利な河原町通やお食事処が建ち並ぶ先斗町通も徒歩圏内にございますので、ご宿泊いただく皆様には京都を目一杯お楽しみいただけるかと思います。
咲く春様がまた京都へお越しいただいた際にはよりご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。
また咲く春様にお逢いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント:小林

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

フロントの対応は、男女ともに、はきはきとしていて、素晴らしいです。
ただ、外人の女の人は、研修中なのか、質問に対して、頼りなく、わからないことが多い。
今回、新型コロナの影響で、お客は少なく、静かに過ごせたので、良かったです。
お部屋は、狭かったが、中庭のビューバスのおかげで、開放感を感じました。

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍!】期間限定プラン【朝食付】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/08/29

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館でのご滞在にご満足いただけましたようで大変光栄でございます。フロントでは外国人スタッフもおります。当館の外国人スタッフは日本語の意思疎通は問題ないスタッフではございますが、お客様と話す際には不安を感じないような話し方ができるよう取り組んでまいります。またホテル周辺の案内等も各個人が把握しているおすすめ情報を全体で共有しお客様皆様にご案内できるように取り組んでまいります。

現状、新型コロナウィルスの影響で大浴場等で一部制限はございますが、お客様皆様と従業員の安全を意識しつつ、お客様をお迎えしております。まだまだお客様のご宿泊は少なく静かな日々が続いていますが、一刻も早く京都の街に賑わいが戻る事を祈っております。


ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント 三木 慎也

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもよかったです。
窓際のソファーに座って鴨川と山並みを眺められる、素敵なお部屋でした。
大浴場もコロナ対策がしっかりされており、安心してゆっくり入れました。
三条駅や先斗町から近く、観光に便利でした。
大規模なホテルではないですが、綺麗でスタッフの方々の対応も笑顔で良かったです。

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】スタンダードプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/08/22

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらに、客室のみならず、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴することができ、光栄でございます。
鴨川が見えるお部屋ですが当館で人気がある、お部屋タイプのひとつでございます。
また公共交通機関や繁華街へアクセスがしやすい点も、ご好評いただいております。
京都へお越しの際は、ぜひともまた当館をご利用いただければ幸いでございます。
最後になりますが、コロナウイルス感染症の一日も早い終息をお祈りいたします。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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情報提供元:一休.com

ts1********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/08/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

・良かった点
駅近で鴨川沿いで立地が最高に良い。その割にリーズナブル。
何気に食器類がノリタケ製だった。
思ったより部屋が広くて接客、清潔感、アメニティの充実具合等、申し分ない。

街中で交通の便が良くリーズナブルで朝食付きの綺麗なホテルを探すならば
かなりポイントが高いと思う。

・気になる点
特...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定!】アメリカンブレックファスト朝食プラン

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/08/22

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらに、客室のみならずスタッフへのお褒めの言葉も頂戴することができ、光栄でございます。
お客様がおっしゃいますように、当館はアクセスしやすい立地にございます。「祇園」や「四条河原町」にもほど近く、京都滞在を十分に楽しんでいただけます。
また京都へお越しの際は、ぜひとも当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様にお逢いできる日を、心よりお待ち申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地もよく、掃除が行き届いており、とても気持ちよく過ごせました。お部屋もモダンで 素敵でした。大浴場も、とっても 綺麗で、良かったです。コスパも良く、これから京都観光には、リピートさせてもらいたいと思います。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定!】アメリカンブレックファスト朝食プラン

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/08/22

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらに、お褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
お客様がおっしゃいますように、当館はアクセスしやすい立地にございます。その点も魅力のひとつでございます。
また、クチコミよりお客様が心地よくお過ごしいただけた様子をお伺いすることができ、大変嬉しい限りでございます。
京都へお越しの際は、是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様にお逢いできる日を、心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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情報提供元:一休.com

pic********さんのコメント

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

高齢の母と近場で宿泊。
鴨川の景色が見える部屋でのんびり満喫しました。
スタッフ対応良く、大浴場もキレイでスタイリッシュ、ベッドの寝心地も良かったし、お部屋のバスもシャワーと別で良かった。朝食も言うことなし、コロナ対応もあり対応が細か。ただ~部屋の衣類コーナーが入り口にあれば…と。
コンパクトなホテ...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!一休ポイント最大15倍】スタンダードプラン【素泊まり】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/08/19

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらに、客室および、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴することができ、光栄でございます。
鴨川がみえるお部屋は、当館で人気があるお部屋タイプの一つでございます。
お母様とのんびりお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
また、ぜひとも当館をご利用いただければ幸いでございます。
最後になりますが、コロナウイルス感染症の一日も早い終息をお祈りいたします。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて完璧なおもてなしでした。
コロナ対策も徹底していて安心して旅行できました。

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定!】アメリカンブレックファスト朝食プラン

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/08/16

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらに、お客様からの「完璧なおもてなし」とのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
また京都へお越しの際は、ぜひとも当館をご利用いただければ幸いです。
最後になりますが、コロナイルス感染症の一日も早い終息をお祈りいたします。

お客様にお逢いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ベッドやソファがとても心地良かったです。アメニティも充実していました。部屋風呂も快適でのんびりできました。また、大浴場はとてもきれいでした。今回はビューバスツインに宿泊したのですが、猛暑の影響で部屋にいる時間が長かったせいか、少し閉塞感を感じました。あと、湿気感がありました。総合的に大変満足に過ごさ...

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一人旅特集】おひとり様旅プラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/08/15

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きました「ビューバスツインタイプ」いかがでしたでしょうか。
当お部屋タイプは全室外観がモスウォールとなっております。
その為外観の眺望を望むことが出来かねますので、何卒ご了承くださいませ。

弊ホテルにはその他に「スーペリア鴨川ツインタイプ」もございまして、
こちらのタイプは全室鴨川沿いに位置しております。
お部屋の中から鴨川の景色を一望して頂けるお部屋でございます。
もし機会がございましたら、どうぞお試しくださいませ。

また口コミの中には、お部屋のお風呂、アメニティなどご満足頂いたようで大変嬉しく存じ上げております。
湿気対策としましては、毎日清掃スタッフにより全てのお部屋を確認させて頂いておりますが、今後はより徹底して確認を努めさせて頂きます。
お褒めのお言葉、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。

今後ともお客様にお逢い出来る日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
これからもどうぞソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い致します。


ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント係:飯田

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

自家用車で到着したところ、直ぐに従業員の方が外まで出てきて案内して下さったので出だしから好印象。
(駐車場は機械式のため、予めご自身の車のサイズを確認のこと。また、満車の際の事も考えて周囲の駐車場を調べておいた方がいい。幸い周りには最大料金の設定されている駐車場多し)
車を置いて中に入るとすぐにチェ...

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定!】アメリカンブレックファスト朝食プラン

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/08/15

中年メタボ 様

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとう「ございます。
当館でのご滞在にご満足いただけましたようで大変光栄でございます。

当館では少ない台数ではございますが駐車場のご用意がございまして、地下立体駐車場のご案内になり高さ等の車体の大きさに制限がございます。
ホテルの駐車場が満車の際には近隣の提携駐車場のご案内を差し上げておりますのでご容赦下さい。
今回ご宿泊頂きまして鴨川スイートのお部屋タイプは鴨川と御池通りに面した角部屋になりまして、ゆったりとしたお部屋でございます。鴨川の景観には季節の移ろがございますのでご宿泊頂きます時期に合わせて四季の移ろいをご堪能頂けます。
また、今の時期はGoToトラベルキャンペーンがございます。当館もGoToトラベルキャンペーンの対象となりますので大変お得にご利用いただけます。

たくさんのお客様から「また利用したい」と思って頂けるようなホテルを目指しスタッフ一同邁進いたします。

ご多忙な中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
再度中年メタボ様にお逢いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
三木 慎也

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅から歩いてすぐのとても良い立地です。最寄りの出口を目指すと階段を荷物を持ってなかなかの段数昇りますので、地下鉄からはエレベーターのある3番出口がおすすめです。
鴨川を眺める客室から、座り心地の良いソファで寛ぐと、エアコンの効いた川床気分が味わえます。
部屋もなるべく広く見せるように工夫されており、...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定!】アメリカンブレックファスト朝食プラン

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/08/13

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらにお部屋、ご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
お客様が当館でおくつろぎいただけた様子をクチコミよりお伺いすることができ、嬉しい限りでございます。
京都へお越しの際は、是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様にお逢いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

総じて良いホテルです。ただサウナが欲しい。
アメニティも良いのを揃えていました。大浴場より部屋の髭剃りの方が質が良いですね。気付きました。通常一箇所にしかない製氷機が各階にあり、評価高いです。立地も申し分なく、早朝に鴨川沿いを走りました。また利用させてくださいね!

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定!】最大24時間ロングステイプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/08/13

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらに貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
お客様が仰いますように、アクセスしやすい立地という点も当館の魅力の一つでございます。ご滞在中は、鴨川をはじめとする豊かな自然を味わっていただけましたでしょうか。
また、京都へお越しの際は是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様にお逢いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地、施設、客室、アメニティ、スタッフ等の全てが完璧でした。
特に宿泊した部屋は2面が窓になっており、鴨川の景色を堪能することが出来、大変満足しています。
また、アメニティも一切手を抜いておらず、LAURA ASHLEYを採用していることに妻が感銘を受けておりました。
立地も鴨川沿いの好立地で、四条...

  • 宿泊日2020/08/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定!】アメリカンブレックファスト朝食プラン

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/08/09

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きました「鴨川スイートタイプ」いかがでしたでしょうか。
鴨川の景色をご堪能され、ご満足頂けたということで大変嬉しく存じ上げております。
お客様の仰いますよう、弊ホテルは鴨川沿いに位置しておりまして、鴨川を一望出来るお部屋タイプが特徴でございます。
鴨川から見える景色は、四季折々違った情景をご覧になれますので、
機会がございましたら、ぜひまたお試しくださいませ。

アメニティに関しましても、どのお客様にでもお手軽に上質なものをお使い頂けるよう努めております。
特にLAURA ASHLEYのアメニティに関しましては、大変人気がございます。

お褒めのお言葉を多数頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
今回はお忙しいなでの口コミ投稿、誠にありがとうございます。
今後も「また利用したい」と言っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。


ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント係:飯田

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

年に数回利用させていただいてます。毎回清潔な部屋と感じのいいサービスでいつも大満足しています。ですが、今回初めて感じたのですが、枕やソファのクッションの類が少し「臭い」ました。押入れの奥の方に長いことしまっていてものを使った時にするような「臭い」を感じました。今まで宿泊した部屋は低層階で、そのような...

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍!】期間限定プラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/08/03

いつもソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
寝具の「臭い」でございますが、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
また貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。
お客様が快適に過ごしていただくために、今後必ず改善してまいります。
また、京都へお越しの際は、ぜひとも当館をご利用いただければ幸いです。
お客様にお逢いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても静か、私の行きたい場所が、周辺の徒歩圏内で都合が良い。鴨川に面しているが、ビューバスの部屋は、どっち向きか不明でとても高いプラントウォール?で覗かれない。

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】スタンダードプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/08/03

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回「ビューバスツインタイプ」をお選び頂きありがとうございます。
こちらのお部屋タイプはお客様の仰いますよう、「モスウォール」という苔を植栽としておりますプラントウォールを、浴槽内からもご覧に頂けるコンセプトのお部屋タイプでございます。
またこちらのタイプは全室ホテルの内側に位置しておりますので、
外観、鴨川の景色をご覧になることが出来かねます。
鴨川の景色をご希望のお客様には「スーペリア鴨川ツインタイプ」をご案内させて頂いております。

もし差支えがなければ、ご予約内でのコメントやチェックイン時などにご要望をお伝え頂ければ、リクエストとしてお応えさせて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。

今回はお忙しい中での口コミ投稿、またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
今後ともお客様にお逢い出来る日を、スタッフ一同お待ち致しております。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。


ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント 飯田

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/07/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広いスイートルームは心地よいのですが、2階の角部屋が鴨川の散歩道の直ぐ上で外からも室内が丸見えで、外のおじさんと目が合ってしまい、スイートを予約した意義が無くなりました。
とても残念です。
何か工夫できないでしょうか?
3階以上のスイートなら是非次回も宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/07/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!一休ポイント最大15倍】スタンダードプラン【素泊まり】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/07/31

XS max様

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室の設計上至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
鴨川スイートタイプのお部屋は御池通りと鴨川に面しております。状況によっては、外からの視線が気になる場合がございます。
今後、皆様が快適にお過ごしいただけますように、施設の改修に取り組んでまいります。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tsu********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/07/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2020/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【人気のシティホテルタイムセール】ポイント最大10倍プラン【素泊り】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍ではありましたが、妻の通院のため宿泊させていただきました。
たまたま「GOTOトラベル」の初日で、ホテルの方も戸惑っておられましたが、
接客、サービス、朝食の配膳など、とても気を使っていただき、最高に満足しております。
機会があれば、また宿泊させていただきます。

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定!】アメリカンブレックファスト朝食プラン

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/07/27

1970osaka様

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

奥様の通院の為のご宿泊とのことですが、奥様のご容態はいかがでしょうか?快方に向かっていることをスタッフ一同心よりお祈りしております。

「Go TOトラベルキャンペーン」が始まりまして私共も手探りな状況ではございますが、政府の指針に則ってお客様皆様及び従業員の健康に留意して取り組んでおります。
今後もお客様皆様の安全・安心に留意し取り組んでまいります。

ご多忙な中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
再度1970osaka様にお逢いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント 三木 慎也

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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