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ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川

京都府京都市中京区木屋町通三条上る上大阪町509番地※カーナビ登録時は京都市中京区上大阪町509番地地図

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881

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総合評価

4.54

06月22日00:56更新

208件

196人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ禍で大変な中、フロントやレストランのスタッフの方々が誠意の伝わる素晴らしい対応をしてくださったので待ち時間もストレスがなかったです。
唯一、コロナ対策でというのは重々承知しているのですが、大浴場(特に女性)に列ができてしまうのを工夫していただけたらより良くなると感じました。
本当に素敵なお部屋...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!【朝食付】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/11/16

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰いますよう、昨今の新型コロナウイルスの影響により、フロントでは密集防止の為、チェックインではお待ち頂く時間が発生することもございます。
弊ホテルでは館内での感染拡大防止に力を入れております。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。

また大浴場に関しましては、現状6名様での制限を設けておりますが、
現在ホテルでは大浴場収容人数について協議中でございます。
お客様のお言葉は貴重なご意見とし、参考にさせて頂く所存でございます。

今回はお忙しい中での口コミ投稿、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
今後ともお客様にお逢い出来るよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:飯田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

and********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とってもすてきなホテルでした。立地も最高です。
大浴場は6人までと制限されていますが、正解です。6人以下で入るのが望ましいと思いました。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選7days】ポイント最大10倍!タイムセールプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/11/05

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらに「とってもすてきなホテル」とのお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
お客様が当館で、おくつろぎいただけた様子をご投稿より拝見することができ、嬉しい限りでございます。
また、新型コロナウイルス感染症にともない、お客様にはサービス変更等でご迷惑をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

京都へお越しの際は、是非とも当館をご利用いただけると幸いでございます。
お客様にお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミアへ フロント係:杉野

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

場所も良く景色も良く入り口の匂いも工夫されていて良かったです。雨だったので駐車場が少し遠く、かつ料金が割引されなかったのはもったいないと感じました。車の場合時間にゆとりを持って到着しないと次の予定が慌ただしくなってしまうので要注意です。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】スタンダードプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/11/05

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらに、お褒めの言葉も頂戴することができ、大変光栄でございます。
駐車場でございますが、お客様にはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
当館は立体駐車場を計8台ご準備いたしております。ご案内は先着順となっており、満車や入庫が出来ない場合は近隣の駐車場をご紹介させていただいております。お客様にはご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
また京都へお越しの際は、是非とも当館をご利用いただけると幸いでございます。
お客様にお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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情報提供元:一休.com

ajw********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/11/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

友人と3人で2泊しました。
全体的にとても良かったです。
施設はまだ新しいこともあり、綺麗で清潔でした。
特に朝食はビュッフェ形式ではありませんでしたが、2日目と3日目で付け合わせの内容も変わっていて、スタッフの方も2泊していることを把握されているようで、気配りがとても出来ていると感じました。
また...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 宿泊プラン【連泊スペシャルプライス】スーペリア鴨川トリプル 禁煙 /朝食付

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/11/07

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。さらに、お褒めの言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。毛布貸出しの件につきましては、スタッフのご案内不足によりお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後、スタッフの対応を改め、お泊りいただくすべてのお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。ご朝食とご夕食でございますが、お客様にとって京都旅の素敵な思い出の一部となれれば幸いでございます。また京都へお越しの際は、是非とも当館をご利用いただければと存じます。今後ともご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。お客様にお逢いできる日を心よりお待ちいたしております。ソラリア西鉄ホテル京都プレミア

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/25

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

部屋から鴨川が見える部屋を利用させてもらいました。窓から見える景色もとても良かったです。
スタッフの対応も、とても丁寧で気持ちよく過ごすことが出来ました。
ただ、部屋のトイレ便座が冷たく、スイッチを探しましたが見つからず利用するたびにストレスで、とても残念でした。
でも、また京都に行くときは利用した...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定!】アメリカンブレックファスト朝食プラン

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/10/30

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらに、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴することができ、大変光栄でございます。
お部屋のトイレに関しましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。今後、そのようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。
また、京都へご旅行の際は是非とも当館をご利用いただければ、幸いでございます。
お客様にお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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情報提供元:一休.com

nim********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/10/24

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

フロントスタッフに笑顔がなく無機質な感じでチェックインの際、何か気まずい感じがしました。大浴場のお湯が塩素臭がキツく感じたが、とても清潔でした。

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一人旅特集】おひとり様旅プラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/10/30

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際、スタッフの対応においてご無礼がありましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同、サービス向上に誠心誠意努力してまいります。
ぜひまた今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎回泊まつています。サービスも設備も最高です。
お風呂も良いです。
一時期外国のかたのお風呂のマナーが悪いことがありましたが、さすがにいまそれはないです。
又泊まらせていただきます

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選7days】ポイント最大10倍!タイムセールプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/10/20

いつもソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
さらに、お褒めのお言葉も頂戴することができ大変光栄でございます。
お部屋、大浴場は快適にご利用いただけましたでしょうか。
また、京都へお越しの際は是非とも当館へご宿泊いただけると幸いでございます。
お客様にお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても綺麗なホテルでした。
客室のお風呂も清潔感があり目の前の庭園が少し癒されました。
少し歩けば飲食店も立ち並び散策できる感じで楽しかったです。
ただパーキングが不便さを感じてしまいました。
でもまた宿泊してみたいと思いました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数6名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】スタンダードプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/10/16

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき。誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらに、「また宿泊してみたい」とのお言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
当館でお客様が、ごゆっくりとお過ごしいただけた様子を拝見することができ、大変嬉しい限りでございます。
駐車場に関しましては、当館の入庫可能台数が8台と限られております。満車や入庫不可の場合は近隣駐輪場をご案内させていただいております。お客様には、ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
また京都へお越しの際は、是非とも当館をご利用いただけると幸いです。
お客様にお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント:杉野

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情報提供元:一休.com

yuc********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/10/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋からの見える鴨川や東山の景色に癒されました。
お昼の時間もお部屋で、ゆっくり過ごすことが出来ました。
また大浴場も落ち着いた雰囲気でリラックス出来ました。
朝食がビュッフェではなかったのが残念でしたが、また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定!】アメリカンブレックファスト朝食プラン

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/10/14

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらに、「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
お客様が、お部屋や大浴場にて、ごゆっくりとお過ごしいただけた様子を拝見することができ、嬉しい限りでございます。
ご朝食でございますが、コロナウイルス感染症が一日も早く終息することを願うと共に、ビュッフェ形式でまたお客様にご提供できる日がくることをお祈りいたします。
また、京都へお越しの際は是非とも当館をご利用いただければ、幸いでございます。
お客様にお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フロントの方、レストランのスタッフの方皆さん気持ちの良い応対でした。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】スタンダードプラン【京モーニング朝食付】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/10/07

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらに、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
ご宿泊いただいたお部屋は、いかがでしたでしょうか。
また京都へお越しの際は、ぜひとも当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様にお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

立地条件、部屋の使い易さ、洗い場付きの風呂、大きめの浴槽、コスパもよくて居心地の良いホテル。
8台までおける立体駐車場がすぐそばにあり、駐車場代は1500円と安く提供されている点も評価したい。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】スタンダードプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/10/07

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらにお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
お客様が仰いますように、当館はアクセスしやすい立地にございます。「祇園」や「四条河原町」にもほど近く、京都滞在を十分にご満喫していただけます。
お部屋や大浴場に関しましても、お客様が心地よくお過ごしいただけたということで、嬉しい限りでございます。
また、京都へお越しの際は是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様にお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2泊しました。朝食は素晴らしく美味しく、2泊目は違うメニューにアレンジしてくださいました。コーナ-ツインのお部屋はいろいろな間取りがあるようで、一年前のお部屋の方がよかったです。リクエストができるとうれしいです。大浴場は空いていて快適に入浴ができました。コロナのため仕方ないと思いますが、お風呂にバス...

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定!】アメリカンブレックファスト朝食プラン

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/10/06

いつもソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらに、ご朝食のみならずスタッフへのお褒めの言葉も頂戴することができ光栄でございます。
お部屋の間取りの件でございますが、できる限りお客様のご要望にお応えできるよう努めております。リクエストベースにはなりますが、お気軽にお問い合わせください。
お客様が大浴場を快適にご利用いただけた様子をクチコミより、拝見することができ大変嬉しい限りでございます。また、貴重なご意見をありがとうございます。コロナウイルス感染症の一日も早い終息をお祈りいたしております。
最後になりますが、再来週もご宿泊いただけるということで、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、お客様にお逢いできることを楽しみにしております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妻の誕生日を兼ねての旅行でした。部屋も綺麗で大変満足しています。特に大浴場はきちんと清掃されていて気持ちよかったです!部屋にあった苔壁の見えるお風呂もよかったです!次は2、3日泊まりたいと思えるホテルでした。

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】スタンダードプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/09/28

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらに、お褒めの言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
奥様のお誕生日祝いという特別な日を、当館でお過ごしいただきまして嬉しい限りでございます。
素敵な一日をお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋の浴室でございますが、ご満足いただけた様子を拝見することができ光栄でございます。
また、京都へお越しの際は是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事の味がとても良かったです。また、接客されていたホテルマンも気さくで心地良く食事を楽しめました。
大浴場も清潔で快適でした。コロナ渦で人数制限をして頂いており、ゆったりと安心して入ることができました。客室も広々として、和風のスタイリッシュなデザインでゆったり落ち着いて過ごすことができました。一つ気...

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定!】アメリカンブレックファスト朝食プラン

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/09/28

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらに、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴することができ大変光栄でございます。
お客様が、お部屋や大浴場にて、ゆったりとお寛ぎいただけた様子を拝見することができ嬉しい限りでございます。
お部屋に設置しております、ごみ箱に関しましては貴重なご意見をお聞かせくださり、ありがとうございます。今後より良いホテルを目指し、すべてのお客様が快適にサービスをご利用頂けるよう努めて参ります。
また、駐車場でございますがご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
当館の駐車場は、計8台入庫可能の立体駐車場となっております。ご予約はいたしかねまして、先着順でのご案内となります。お客様には、ご理解とご協力ほど、よろしくお願い申し上げます。
最後になりますが、また京都へご旅行の際はぜひとも当館をご利用いただければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お風呂が朝10時までにして頂きたいです。

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】スタンダードプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/09/26

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたお部屋タイプはいかがでしたでしょうか。
弊ホテルでも特に人気のあるお部屋タイプでございます。

大浴場の営業時間に関しましては現状15時~深夜1時まで、
翌朝6時~9時までとさせて頂いております。
今回頂いた意見を参考にさせて頂き、営業時間につきましては協議してまいる所存ございます。
何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中での口コミ投稿、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:飯田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

娘家族と連休を利用して宿泊させて頂きました。
以前食事だけ利用した時も思いましたが レストランの年配の責任者の方の対応が素晴らしいなと。
一流ホテルの対応をされていますね。子供の食事を追加で頼んでいたのですが連絡がしてなかったようで。
忙しい時ほど適切な対応が必要です。お客様を怒らせないような。
若...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定!】アメリカンブレックファスト朝食プラン

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/09/26

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
以前もレストランをご利用頂いていたということで、今回はリピートでのお越しを頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じております。

またお子様のご朝食を頼まれた際、フロント側とレストラン側の伝達に不備があり、お客様にご迷惑をおかけしたしまったこと、誠にお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。

今回はお忙しい中での口コミ投稿、スタッフへのお褒めのお言葉や貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:飯田

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

賑やかな場所に在りながら静かな休日をのんびり過ごせて良かった。賀茂川に面した部屋でなかったのが少々残念だ。部屋は広めで申し分なく、従業員の方の対応も控えめな感じでかえって良かった。

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定!】最大24時間ロングステイプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/09/24

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在はいかがお過ごし頂けたでしょうか。
お客様の仰いますよう、弊ホテルは京都の中心街に位置していながらも、ご宿泊のお客様にはごゆっくりとお過ごし頂けるよう、防音についても細心の設計とさせて頂いております。
お褒めのお言葉を頂戴し御礼を申し上げます。

また賀茂川沿いに関しましてでございますが、
弊ホテルではあいにく賀茂川沿いのダブルルームをご用意させて頂いていない都合上、賀茂川沿いをご希望のお客様には全て賀茂川ツイン、トリプル、スイートタイプをご用意させて頂いております。
当日の状況によりまして、お部屋のご変更も承っておりますので、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中での口コミ投稿、またスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願いし申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:飯田

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この度は大変お世話になりました。
とにかく立地がとても良く、京都観光の拠点とするには便利な場所です。
洗面所の狭さやトイレの音漏れについては、家族での宿泊には若干不安の伴うところですが、最近の新しいデザイナーズ系のホテルにはよくあります。
スタッフの方々のサービスについては、常に真摯に対応頂きまして...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】スタンダードプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/09/15

june410502様

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は木屋町御池に立地しまして、京阪電車や京都市営地下鉄、京都市バス等の公共交通機関がございます。観光にお出かけされる際には交通の便がよくアクティブにお楽しみいただけます。また近隣には木屋町や先斗町がございましてお食事処も多く楽しんでいただけます。

客室につきましては全室バス・トイレをセパレートでご用意しておりますが、生活音で多少気になる点があったとのことで今以上に静粛さを確保できるように改善して参りたいと存じます。
また、スタッフに対するお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お客様へのご案内等で日ごろの振る舞いを評価していただけましたこと大変励みになります。これからもご利用頂けるお客様にご満足いただけるように今まで以上に取り組んで参ります。

GoToトラベルキャンペーンが始まり、非常にお値打ちなプランがございます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子を伺えまして非常に光栄でございます。
再度june410502様にお逢いできるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、ご多忙な中口コミのご投稿誠にありがとうございます。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント 三木 慎也

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/10

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

鴨川の風景を眺める部屋に憧れ、宿泊しました。川沿いを歩くだけでは気づくことのできなかった川辺の風景、流れゆく時間、移ろいゆく陽の光、月のあかり...に癒されました。窓辺のテーブルで仕事をして過ごしたのですが、とても寛ぎ、集中することができて快適な滞在でした。大きなお風呂があることもとても癒されます。...

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定!】アメリカンブレックファスト朝食プラン

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/09/10

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらに、お部屋のみならずスタッフへのお褒めの言葉も頂戴することができ、大変光栄でございます。
当館でお客様が快適にお過ごしいただけた様子をクチコミより拝見することができ、嬉しい限りでございます。スーペリア鴨川ツインタイプは当館で人気の高いお部屋タイプでございます。
京都を代表する景勝地「鴨川」の風景をお部屋からお楽しみいただけます。また「鴨川」は四季折々で様々な風情をご覧いただけます。その点も、魅力のひとつでございます。
浴室やご朝食の関しましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また京都へお越しの際は、是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様にお逢いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/08

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

姪の結婚式で利用しました。この時期でしたので予約にいろいろ変更があったにも関わらず快く対応していただきました。親族が皆同じフロアで助かりました。
ホテルは新しくお掃除も行き届いて気持ちが良かったです。鴨川沿いのロケーションもよくて、朝のお散歩もお勧めです。可能なら鴨川が見えるお部屋が良いですかね??...

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーポイント最大10倍!スタンダード・素泊り

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/09/09

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミにご投稿いただきましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきましたスーペリアコーナーツインルームは、すきちゃんず様もおっしゃっているように、鴨川に面していないので景観は少し残念ではありますが、スペースも広く使いやすいお部屋ですのでおすすめのお部屋の1つでございます。
鴨川に面した、ゆったりとお過ごしいただける鴨川スイートルームもございますので、ぜひ一度ご宿泊してみていただければと思います。

お荷物の件では大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう精進してまいります。
これに懲りず、京都にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
すきちゃんず様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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