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ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川

京都府京都市中京区木屋町通三条上る上大阪町509番地※カーナビ登録時は京都市中京区上大阪町509番地地図

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総合評価

4.53

06月19日00:54更新

209件

196人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅にも近くとても便利でした。お部屋も広くてアメニティも良かったです。また、京都に来るときは是非また利用したいです。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】スタンダードプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/12/20

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いた「ガーデンスイートタイプ」いかがでしたでしょうか。
51平米と弊ホテル中でも特に広めのお部屋タイプでございます。
アメニティに関しましても、どのお客様にも安心快適にご利用頂けるよう手配させて頂いております。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じております。

今回はお忙しい中での口コミ投稿、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
今後も「また来たい」と言って頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント係:飯田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋にバックや下着類を収納するスペースが欲しい。
貴重品ボックスのスペースが無駄で収納スペースが絶対に必要だと感じました。

朝食は前菜は洋食の場合いらないと思いますワンプレートにサラダなど盛り込んでおけばいいのでは?

あとコーヒーマシンの左側のは美味しくなかったです

部屋のシャワーの水圧が弱く...

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン連泊割プラン【京モーニング朝食付】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/12/14

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「接客が非常に良い」とのお言葉大変光栄でございます。
せっかくお褒めの言葉を頂きましたのに、ご朝食やお部屋のスペースやシャワーの水圧に関してご不便をお掛けし申し訳ございません。貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様から頂戴したご意見を参考にさせて頂き、今後のサービスの向上、改善に努めて参ります。
今後、お客様にご満足頂けるよう精進してまいりますので今後ともソラリア西鉄ホテル京都プレミアをどうぞよろしくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 山本京香

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

値段の割にソフト、ハード共にとても良かった。新しいからか室内もお風呂も清潔で立地も良く、鴨川にもすぐに降りられて子連れにとっても優しいホテルであった。
難を言うなら駐車場が少なく、付近のコインパーキングに止めたが客室が多い分駐車場は増やすべきである。
バーやコンビニが併設、もしくは直近にあると夜も楽...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】スタンダードプラン【素泊り】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルの場所がどこに出かけるにもちょうど良かったです。またスタッフのみなさんもとても気持ちのよい挨拶を出掛けるたびに戻るたびに掛けて頂き癒されました。5日間同じホテルで満足でした。アメニティも清掃を不要とした日も用意して頂き気持ちよく使わせて頂きました。
大浴場が朝6時からでしたが、1日だけ6時過ぎ...

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/12/08

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。

その一方で大浴場のオープンが遅れ、お客様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
この度いただきましたお客様の貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めて参る所存でございます。

最後にはなりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またお客様にお逢いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント門馬

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

丁寧なおもてなしをありがとうございます!
またご利用させていただきます!

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】スタンダードプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/12/08

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また接客に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変光栄でございます。重ねて御礼申しあげます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
最後にはなりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。またお客様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申しあげております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント門馬

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/03

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室も十分に広くとても清潔感がありました。荷物置き場が小さいのでゆったりめの棚等があると便利と感じました。アメニティも充実しており浴室も洗い場があり十分な広さです。また、地下には大浴場があり時間帯によっては混雑しそうな広さですが、露天風呂もありとても気持ち良かったです。
客室数に対して駐車場が少なく...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【72hours】ポイント最大10倍!タイムセールプラン!【朝食付】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地も設備もサービスも大満足でした。朝、京都に到着し車を置いて、徒歩で観光に出る計画をたてたのですが、事前に連絡したら、チェックイン前に快く駐車させてくれたし、東福寺の夜間拝観券も受け取れました。
夜間拝観後戻ったら、預けていたキャリーバッグもお部屋に運び入れ済みで、何もかもスムースでした。
お風呂...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【京都随一の紅葉スポットを満喫】東福寺夜間拝観クーポン付プラン<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/01

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

価格の割には部屋もサービスもいまいち
スイート&クラブという名前には不相応と思います。
期待させないでほしい…

高級ホテルなみの価格なので期待してました…
久しぶりの旅行でしたががっかりです…

地元の福岡の西鉄ということもありましたし…残念

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/12/08

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在、お客様のご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

今後もご来館、ご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に尽力して参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからもより良いホテルを目指して参ります。

今回はお忙しい中での口コミ投稿、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
これからもどうぞソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い致します。


ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント係:飯田

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

全般的にはまとまった感じですが、後一歩踏み込んだサービスが有ればより良いと思いました。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン連泊割プラン【京モーニング朝食付】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/12/08

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。
お客様より頂いた貴重なご意見を参考にし、今後はお客様の求めるニーズを理解し、サービスの向上に努めさせて頂く所存でございます。

今回はお忙しい中での口コミ投稿を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント係:飯田

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かったです。 
立地がとにかく良いです。鴨川 先斗町まで 
徒歩で行けて 助かりました。 
チェクアウト後は祇園 高台寺までも  
徒歩で行くことが出来て観光にも 
便利でした。 
 
ホテルのスタッフの方はみなさん親切です。 
朝食会場の方も とても感じが良く 
朝から気分が良かったです。...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】スタンダードプラン【京モーニング朝食付】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/12/05

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらに、数々のお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
当館ですが、お客様がおっしゃいますようにアクセスしやすい立地にございます。「祇園」や「四条河原町」にも近く、京都滞在を十分にご満喫していただけます。
ご朝食や、大浴場ですが、お客様がお気に召していただけた様子を、投稿より拝見することができ嬉しい限りでございます。
大浴場へ行く際に利用いただけます作務衣は、ご宿泊いただいた皆様にご好評いただいております。
最後になりますが、次回お越しいただける機会がございましたら、是非ともお部屋から鴨川をご覧いただけるスーペリア鴨川ツインタイプへご宿泊していただければ幸いでございます。
またお客様にお逢い出来る日を心よりお待ちいたしております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/29

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

連泊させていただきました。
スーペリアコーナーツインでしたが、リビングが側道、寝室が大通りに面している
部屋でした。

部屋はとても綺麗でしたが、大浴場の混雑具合は行ってみないとわからない状態で
11人までとフロントの方がおっしゃっていたので、イチかバチか行ってみると
スリッパが13足。。。ただ部屋...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン連泊割プラン【京モーニング朝食付】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/12/04

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

大浴場につきましては、11月中旬ごろまでは6名様までの制限を設けておりましたが、大浴場をご利用頂けないご意見が多数多数ございましたので、現在は11名様まで緩和させて頂いております。
適宜巡回、消毒をさせて頂いておりますが、人数管理の面でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
客室から大浴場の混雑具合を確認出来るシステムにつきましては、貴重なご意見として頂戴させて頂きます。

お部屋に関してましても、安眠出来なかったとのことでご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません、重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、数々の貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。今後の当ホテルの糧にできればと存じます。
また、何かの機会に当ホテルにご予約頂ければと思います、今後もソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高に良かったです!
誰にも教えたくないほど、内緒にしたいくらいです。
大浴場があるのが、本当にありがたかったです。
鴨川沿いなのも最高です。
常宿にします。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】スタンダードプラン【京モーニング朝食付】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/12/04

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらに「最高」、「常宿にしたい」というお言葉を頂戴することができ、感無量でございます。
ご宿泊時は、鴨川の景色や風情をお楽しみいただけましたでしょうか。
また、お客様が当館の大浴場で、おくつろぎいただけた様子をご投稿より拝見することができ、嬉しい限りでございます。
最後になりますが、また京都へお越しの際は是非とも当館をご利用いただけると幸いでございます。
お客様にお逢いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場付きがいいと思って選びましたが、コロナのため、入浴は6名までになっていて、21時ごろは混んでいて入れませんでしたが、部屋のお風呂が洗い場付きの綺麗なお風呂で、こちらで入浴しても快適。お部屋そのものの作りもスッキリしていて綺麗で、ゆっくりできました。朝食はビュッフェではありませんが、おばんざいま...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!【朝食付】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/11/26

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらに、当館でお客様が快適にお過ごしいただけた様子を、ご投稿より拝見することができ、大変嬉しい限りでございます。
大浴場に関しましては、新型コロナウイルス感染症に伴いサービス変更がございます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
お客様が仰いますように当館はアクセスしやすい立地にございます。
鴨川をはじめとする豊かな自然を身近に感じていただけるだけではなく、主要な観光地へのアクセスも便利でございます。
また、京都へご旅行に来られる際は、是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度は素敵なお部屋ご用意下さってありがとうございました!今回選ばせて頂いたポイントはなんて言っても鴨川沿いのホテルという立地。朝、出掛ける前に少し鴨川沿いを散歩したりお部屋の窓から景色を楽しんだり。本当に癒されました!お部屋の雰囲気も落ち着いていて寛げましたし、朝食もオプションで最終日のみの利用で...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/12/03

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらに、お部屋のみならずスタッフへのお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しい限りでございます。
お部屋からご覧いただく鴨川の景色はいかがでしたでしょうか。
鴨川は、四季折々で様々な風情がございます。また、ご旅行で京都へお越しいただく機会がございましたら、今期とは異なる風情をお楽しみください。
今回のご宿泊が、お客様にとって素敵な思い出となれば光栄でございます。
最後になりますが、お客様にお逢いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友達と二人で宿泊させていただきました。
フロントの方に全然関係のない質問をしたにも関わらず、親切に対応していただき有り難うございました。
お部屋もすごく綺麗で一緒に行った友達も大変喜んでいました。大浴場の露天風呂も良かったです!!
そして朝食も美味しく、また機会があれば
利用させていただきたいです。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】スタンダードプラン【京モーニング朝食付】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/12/03

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。
ご利用頂いた「ビューバスツインタイプ」は弊ホテルの中でも特に人気のあるお部屋タイプでございます。
ご満足頂けたようでなによりでございます。

また弊ホテルフロントでは、ご宿泊に関する質問や、ご滞在中の旅先へのご提案、レストランのご紹介等、多種多様なご案内に対応させて頂きます。
お客様のお力添えが出来たこと、大変嬉しく存じております。

ご朝食に関しましても、新型コロナウイルスの影響で現状はプレート形式でのご案内ですが、通常はビュッフェ形式でのご提供とさせて頂いております。
現在は再開の目途が立っていない状況ではございますが、その際にはぜひ弊ホテル自慢のビュッフェをお試しくださいませ。

今回はお忙しい中での口コミ投稿、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
今後も「また来たい」と言って頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント係:飯田

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて1泊させて頂きましたが、お部屋はセンス良く上品なインテリア、鴨川の眺めも申し分なく快適でした。アメニティも良いものを厳選されていて、ゲストへの心配りを感じました。今回は食事なしのプランでしたが、徒歩圏にお店が沢山あるのでまったく問題ありませんでした。
最後になりますが、フロントを始めスタッフの...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/12/01

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらにフロントスタッフへの、お褒めの言葉も頂戴することができ感無量でございます。
お客様がお部屋より鴨川の眺めを楽しんでいただけた様子を拝見することができ、大変嬉しい限りでございます。
また、お客様が仰いますように当館は「祇園」や「四条河原町」にほど近い場所にございます。そのため、徒歩圏内に数多くのお食事処がございます。
最後になりますが、また京都へお越しの際は是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様にお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフの対応も親切で静かな環境でゆっくり過ごせました。駅からも近く便利でした。
朝食もなかなか食べられない食材を使ったり工夫されていて、大満足でした。
京都に行く時の定宿にしたいです!

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!【朝食付】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/11/26

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらに、「定宿にしたいです」とのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
ご朝食もご満足いただけた様子をご投稿より拝見することができ、嬉しい限りでございます。
また、京都へご旅行の際は是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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情報提供元:一休.com

qou********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/11/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

鴨川ビューを求めて泊まりました。御池通りからの視線はちょっと気になりますが、遠くに清水寺も見えますし、東山や鴨川の景色は最高です!観光の後は、高瀬川を散歩しながらコンビニや進々堂で部屋食を調達して、ゆっくりと楽しめました。

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】スタンダードプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/11/26

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへ宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からご覧いただく鴨川はいかがでしたでしょうか。
当館は、周辺観光へのアクセスがよいだけではなく、鴨川をはじめとする豊かな自然も身近に感じていただけます。
さらに、鴨川は四季折々の様々な風情がございます。また京都へお越しの際は、是非とも当館ご利用いただければ幸いでございます。
お客様にお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミアへ フロント係:杉野

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

11月上旬鴨川ツインを利用しました。当日は天気が良く部屋の窓から綺麗に鴨川が見えました。ほかの部屋のドアの開け閉めの音などは多少響きましたが、快適に過ごせました。接客も良く京都に行く際はまた利用したいホテルです。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!【朝食付】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/11/17

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらに、「また利用したい」とのお言葉も頂戴することができ、大変光栄でございます。
お部屋の扉音に関しましては、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、すべてのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、改善してまいります。
最後になりますが、また京都へお越しの際は、是非とも当館をご利用いただけると幸いでございます。
お客様にお逢いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋の清潔さや広さなど満足のいくものでした。又利用をさせていただきたいのですが、コーヒーサービス、お食事ももう少し飲食に力を入れたほうがいいと思いました

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2020/11/16

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いた「ビューバスツインタイプ」いかがでしたでしょうか。
モスウォールを浴室からご覧になれる、弊ホテルでも特に人気のございますお部屋タイプでございます。
ごゆっくり頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じております。

ご朝食に関しましても、お客様から頂戴した貴重なご意見を参考にし、協議を重ねて参る所存でございます。
今後さらにサービスの向上に努めて参ります。

今回はお忙しい中での口コミ投稿、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:飯田

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情報提供元:一休.com

208件中 21~40件

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