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ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川

京都府京都市中京区木屋町通三条上る上大阪町509番地※カーナビ登録時は京都市中京区上大阪町509番地地図

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897

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総合評価

4.55

07月29日00:55更新

200件

188人が満足と
評価しています。

203件中161~180件を表示

コメントありを表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/22

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

リバーサイドのホテルを予約して楽しみに伺いましたが、1Fの部屋で、目の前が壁と柵となっており、眺望が全くなくがっかりしました。
とても良い立地なのに残念でなりません。
これまで宿泊したどのホテルよりも息苦しい部屋でした。
内装やホテルのグレード感に対して、1階の部屋のロケーションがマッチしていないで...

  • 宿泊日2019/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーポイント最大10倍!スタンダード・素泊り

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2019/09/23

c4pcs様
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご予約時のご期待に副うことができず、大変申し訳ございませんでした。
一休様のご予約サイトには景観の有無に関しまして明示させていただいておりますが、システム事業部の方に報告し誰が見ても明確にわかるように改善いたします。
ご貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
ただ、弊ホテルには川側だけでなく、特別な植栽を施したお部屋や、お部屋にそのお部屋専用の庭があるものや、オープンテラスがついているような、川側と同じぐらい人気のあるお部屋もございます。
もし機会がございましたら、そちらのお部屋タイプもお楽しみいただければ幸いでございます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿また、貴重なご意見をいただきまして、併せてお礼申し上げます。
c4pcs様とまたお逢いできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:河戸

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/09/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

何をもって星五つとするのかは人それぞれなのですが悪いと思ったところは全くありませんでした。じゃあフォーシーズンやリッツと同じかと言われるとそうではないと思うので星を調整しています

  • 宿泊日2019/09/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】大浴場のあるホテル スタンダードプラン【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2019/09/23

みんも様
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
悪いと思ったところが全くなかったとのお言葉、至極光栄でございます。
他のホテル様にはない弊ホテル独自の強みを活かし、お選びいただいた皆様に心行くまでお寛ぎいただけるホテルを目指し、今後とも日々の業務に尽力していきたいと考えております。

お忙しい中での口コミへのご投稿、最後になりましたがお礼申し上げます。
またみんも様とお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:河戸

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/09/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

期待していたので、大満足です。場所も繁華街にありながら、鴨川に面してて、静かで落ち着いた雰囲気。お部屋は4階で、空も見えてバスビュー。外からの目もなし。リラックス効果があり是非また泊まりたいです。

  • 宿泊日2019/09/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーポイント最大10倍!スタンダード・素泊り

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2019/09/19

karajidai様

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館のご宿泊につきまして、ご満足頂けたとお伺いできまして嬉しい限りでございます。
当館は木屋町御池に立地し、繁華街のすぐ近くにありながら落ち着いた雰囲気と静かな空間をご用意しております。
とりわけビューバスツインのお部屋タイプはホテルの内側に面したお部屋タイプになりますので静かなお部屋タイプでございます。

ご多忙な中口コミのご投稿誠にありがとうございまう。
再度karajidai様にお逢いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント 三木 慎也

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

k*1*6*6*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

客室が2階だったので、カーテンを開けると割と近くに人が見える。話し声は丸聞こえ。ただ、室内の雰囲気も良く、3階以上なら非常にいいかも。
フロントの人の対応が良く、紹介してもらった夜の食事(居酒屋)所が非常に良かった。翌日は一日中荷物を預けたまま観光に出向けたのも助かった。

  • 宿泊日2019/09/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【好評につき販売延長】ポイント最大12倍!【朝食付】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2019/10/08

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご利用頂いた「鴨川トリプルルーム」いかがでいたでしょうか。
近隣の方の声が聞こえていたりと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
幣ホテルは京都の中心街に位置している為、防音設備には細心の注意をはらっております。
今回口コミにて頂いた貴重なご意見をもとに、協議を重ね改善に向け努めて参る所存でございます。
今回ご利用頂いた「鴨川トリプルルーム」ですが、幣ホテルでは2階にのみ位置しております。何卒ご了承くださいませ。

また、ご滞在中にお食事処に行かれてご満足頂いたようで、大変嬉しく存じ上げております。
幣ホテルではフロントスタッフの他、観光案内に特化したコンシェルジュスタッフも常駐を致しております。
次回ご利用頂ける際もぜひお申しつけ下さいませ。

今回の口コミではお褒めのお言葉、貴重なご意見も頂き重ねて御礼を申し上げます。
これからもどうぞソラリア西鉄ホテル京都プレミアをよろしくお願い申し上げます。

フロント:飯田

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供が受験のために利用させて頂きました。どこへ出るのにもアクセスが良い立地なのに、雰囲気は落ち着いていて、とてもリラックスして過ごせたとのことです。おかげさまで試験も無事通過出来ました。来春からは私も宿泊してみたいと思います。

  • 宿泊日2019/09/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】大浴場のあるホテル スタンダードプラン【朝食ブッフェ付き】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2019/09/16

しゃっとんくん様

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様が試験を無事通過されたとのこと、おめでとうございます。
素晴らしいご報告をいただくことができ、従業員一同大変嬉しく思っております。
まず初めにお祝い申し上げます。
しゃっとんくん様の仰られる通り、弊ホテルは繁華街に位置しており、2種類の電鉄の駅近くにございますが、中心部よりは少し北に位地しているため、比較的お静かにお過ごしいただけるとご好評いただいております。
また、鴨川に面しておりますので四季折々の京都をお楽しみいただけますので、来春おこしいただいた際は京都の春というものをお楽しみいただければ幸いでございます。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、また素晴らしいご報告重ねてお礼申し上げます。

またお逢いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:河戸

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地条件もよく、綺麗で、
ホテルの従業員さんフロントさんの対応もとてもよく
大変心地よい京都滞在ができました。ありがとうございました。
また機会があったら、利用させていただきます。

  • 宿泊日2019/09/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【好評につき販売延長】ポイント最大12倍!【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2019/09/09

みどすけ様
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
弊ホテルでのご宿泊につきまして、立地だけでなく、従業員の対応につきましてもすばらしいお言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。
弊ホテルがみどすけ様の京都でのご滞在のお手伝いできたのであれば、至極光栄なことでございます。
弊ホテルは鴨川に面しているため、四季折々の京都をお楽しみいただけると自負しております。

またみどすけ様をお逢いできる日を心よりお待ちいたしております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:河戸

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/09/06

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

京都宿泊の際は毎回利用させていただいていますが、本当に快適なホテルです。
立地も言う事ありません。
大浴場、部屋のビューバスともに、ゆっくりとくつろげます。
朝食の種類も豊富ですし、いつも大満足です。
ただ一つ、前回のお盆の宿泊の際ですが朝食に部屋着と下駄で来られていた日本人のカップルがおられました...

  • 宿泊日2019/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12倍!【朝食付】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2019/09/09

ドクターウェスト様
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、京都に来られた際にいつもご利用いただいてるとのこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋だけでなく、館内施設又ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして、至極光栄でございます。
大変申し訳ございませんが、現在館内着と館内履でのご朝食会場のご利用を可能にしております。
ただ、こういったお声が多数上がっておりましたので今年の10月以降は館内着及び館内履でのご朝食会場のご利用を一切禁止いたします。
それ以前につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後とも皆様に気持ち良く弊ホテルをご利用いただけるよう、日々改善に努めてまいります。

お忙しい中での口コミへのご投稿、最後になりましたがお礼申し上げます。
またお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:河戸

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/09/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

スタッフさんが、素晴らしい。
お部屋も綺麗でアメニテイーも、充実しています。
大浴場も、良かったです。
大浴場にある、シャンプーリンスはギシギシでした。次回はシャンプー持参します。
また、泊まりたいです。

  • 宿泊日2019/09/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【好評につき販売延長】ポイント最大12倍!【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2019/09/05

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社従業員につきまして、お褒めのお言葉をいただけたこと至極光栄に思っております。
ご宿泊いただいたお客様に最上のお寛ぎをご提供したく、細部にまでこだわりご準備させていただいております。
お喜びいただけたとお伺いすることができ、大変嬉しく思っております。
大浴場のシャンプー、リンスにつきまして、貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
髪の毛に合わなかったというご意見にもかかわらず、また泊まりたいとのお言葉、心より嬉しく思っております。

またお逢いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:河戸

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/02

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も快適に過ごせました。部屋の大風呂も良いですが、大風呂が有るので寛げます。観光や観劇に行く時に又利用したいと思っています。

  • 宿泊日2019/08/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選8days】京の趣を感じるプレミアムなホテル ポイント最大15倍!【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2019/09/03

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回もリピートでのご来館を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
いつもご利用頂いている鴨川ツインタイプの他に、
お部屋専用のお庭をご覧になることが出来る「ガーデンツイン」というお部屋タイプもございます。
鴨川ツインのように外観をご覧になることは出来かねますが、
各お部屋専用のお庭をご用意しておりまして、京都らしい風情を感じて頂けるお部屋タイプとなっております。
機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。

また、お客様の仰いますよう弊ホテル周辺には様々な観光地や歌舞練場等ございますので、アクセスの利便性もございます。
ごゆっくりとご滞在を頂けているようで、大変嬉しく存じ上げております。

今後ともお客様に「また来たい」と言って頂けるよう、スタッフ一同さらにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアをよろしくお願い申し上げます。

フロント 飯田

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても満足でした。館内全体も綺麗で良かったです。
ビューバスは、開放感があり日常とは違い京都旅行をさらに楽しませてくれました。
大浴場も街の中心にあるホテルとは思えないくらい素晴らしかったです。

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選8days】京の趣を感じるプレミアムなホテル ポイント最大15倍!【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2019/08/27

たなぴち様

この度は、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、「とても満足でした」との最高のお言葉をいただき
重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきました「ビューバスツイン」は
建物の中央に位置しているお部屋タイプではございますが、
たなぴち様にも感じていただいたように開放感があり
弊ホテル独自お部屋タイプということで
オススメのひとつでございます。
お部屋からご覧いただきました植栽は壁一面にございますので
お泊りいただきましたお部屋によって、
また季節によって様々な様子をご覧いただくことが出来ます。
また次回も違った景色をお楽しみいただければ、と思います。

今後も皆様にご満足いただけるよう
たなぴち様のように京都旅行をさらに楽しいものに出来るよう
スタッフ一同、精進してまいります。
今後ともソラリア西鉄ホテル京都プレミアを
どうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しいなかでの貴重なご投稿、ありがとうございます。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア(フロント:内田)

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/08/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地がよく観光に食事に大変便利です。洗練された雰囲気のホテルで高級感もあり、気に入っています。他のホテルにも滞在してみましたが、総合的にみて、満足度の高いホテルです。今後もリピートします。ホテルのスタッフの方々の対応が、素敵で丁寧です。今回は鴨川ツインにアサインしてくださいまして、どうもありがとうご...

  • 宿泊日2019/08/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12倍!【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2019/08/26

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いた、「鴨川ツインタイプ」いかがでしたでしょうか。
鴨川の景気を一望出来るお部屋で、大変人気のあるお部屋タイプでございます。
また、元々ご予約を頂いておりました「ビューバスツインタイプ」ですが、こちらのお部屋タイプ限定で窓から苔を植栽としているモスウォールをご覧になることが出来、ごゆっくりとして頂ける癒しの空間が広がっております。
是非、お試し下さいませ。
また、お客様の仰いますよう弊ホテルは京都の中心街に位地しており、各交通機関へのアクセスの利便性がございます。
ご満足頂けて大変嬉しく存じ上げております。

今回の口コミでは、多数のお褒めのお言葉や、スタッフに対するお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
今後とも末永くリピートして頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアをよろしくお願い申し上げます。

フロント 飯田

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情報提供元:一休.com

h*h*h*k*s*o*2*0*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/08/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回初めて利用してみて大変気に入りましたので2度目の予約です。今回も気持ちよく過ごす事が出来ました。お部屋の清掃は行き届いており、アメニティの充実さも満足です。大浴場は本当にありがたいです!(チェックインの時間が14時ならばパーフェクトです!・・・)次回も是非利用させて頂きたいと思います。ありがとう...

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選8days】京の趣を感じるプレミアムなホテル ポイント最大15倍!【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2019/08/26

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、今回は2回目でのご利用を頂けたということで、大変嬉しく存じ上げております。
弊ホテルは京都の中心街に位置しており、非常に多くの観光利用のお客様にご利用を頂いております。
大浴場ではそのような旅の疲れを癒して頂ける施設となっております。
ご満足頂けたようでなによりでございます。
チェックインのお時間でございますが、インターネット上で「14時チェックインプラン」もございますので、宜しければご検討下さいませ。
お客様より頂いた貴重なご意見は、今後参考にさせて頂き、協議して参りたく存じております。

今回の口コミでは多数のお褒めのお言葉、貴重なご意見を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今後とも「また来たい」と言って頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
これからもどうぞソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

フロント 飯田

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供も気に入り、喜んでいました。ゆっくり出来て良かったです。

  • 宿泊日2019/08/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーポイント最大10倍!スタンダード・素泊り

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2019/08/22

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回ご利用頂いた「鴨川トリプルルーム」ではごゆっくりとお過ごし頂け、お子様にもお気に召して頂いたようで大変嬉しく存じ上げております。

弊ホテルではお子様用のアメニティ一式やSSサイズの館内着も揃えておりますので、ご安心してご家族でもご利用頂いております。

今回の口コミではお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今後ともお客様にお逢い出来る日をスタッフ一同お待ち致しております。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアをよろしくお願い申し上げます。

フロント 飯田

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高齢の両親との旅行だったので、ロケーションとトリプルルームがあることから選びました。
お部屋から鴨川、東山のやまなみがゆっくり眺めることができ、暑い時期でしたが、京都を堪能できました。
地下の大浴場も良かったです。何も持たずに行け、アメニティも充実してました。
特筆すべきは、朝食です。京都らしいメニ...

  • 宿泊日2019/08/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】京の趣を感じるホテル ポイント最大12倍!【朝食付】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2019/08/22

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いた「鴨川トリプルルーム」いかがでしたでしょうか。
鴨川に面しているということで、大変人気のあるお部屋タイプでございます。
ご満足して頂けたようでなによりでございます。
また、弊ホテルの特徴でもある地下1階の大浴場もご利用頂きありがとうございます。
弊ホテルの大浴場は浴槽にヒノキを使用しており、落ち着き目な照明と共に和モダンな雰囲気を感じることで出来ます。
館内着で気軽に行って頂くことができ、大変多くのお客様にご利用を頂いております。

弊ホテル内レストランでは、料理長を西鉄グランドホテルから馬場料理長に沿え、京都ならではのお料理や洋食等バラエティ豊かに種類を揃えております。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。

今後ともお客様に「また来たい」と言って頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
これからもソラリア西鉄ホテル京都プレミアをどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 飯田

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回もまたまたお世話になりました。仕事が終わって疲れていたので、大好きなビューバスツインのバスルームとふわふわの枕でぐっすり眠ることができて、疲れを取ることができました。トイレとバスルームが別で離れたところにあり、部屋着とパジャマがあり、スリッパと下駄があり、必要なものが無駄なくすべてそろっており、...

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12倍!【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2019/08/22

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回もリピートでのご利用を頂きありがとうございます。
また、いつもご利用頂いている「ビューバスツインタイプ」をお気に召して頂いているようで、大変嬉しく存じ上げております。
お客様にも仰って頂いているように、こちらのお部屋タイプでは、ビューバスツイン専用のモスウォールをご覧になりながら、ごゆっくりとお過ごし頂けるお部屋となっております。
旅の疲れを癒して頂けたようでなによりでございます。

こちらのお部屋タイプの他に、鴨川の景色を一望出来る「鴨川ツインタイプ」などもございます。
お客様にご愛用して頂いている、柔らかい枕や館内アメニティ一式同じ物が揃っております。
機会がございましたら、ぜひ一度お試しくださいませ。

今回の口コミでは多数のお褒めのお言葉、また「最高のホテル」と言って頂き重ねて御礼を申し上げます。
今後ともお客様に安心してお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアをよろしくお願い申し上げます。

フロント 飯田

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/20

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

鴨川に面した三階の部屋でしたので、五山送り火の大文字を落ち着いて堪能することができました。

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】大浴場のあるホテル スタンダードプラン【朝食ブッフェ付き】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2019/08/22

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いた「鴨川ツインタイプ」いかがでしたでしょうか。
弊ホテルの中でも唯一鴨川沿いに面しているお部屋タイプとなっており、大変人気のあるお部屋タイプでございます。
今回はお部屋の中から五山の送り火をご覧になり、ゆっくりとお過ごし頂けたようでなによりでございます。
また夏のご利用以外でしたら、春は一面に桜が咲いており、冬は雪の降る鴨川を見ることが出来、四季折々違った景色をご覧になれます。
ぜひ、違った季節にも一度お試しくださいませ。

今後ともご利用頂いた際は、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

フロント 飯田

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

2泊させて頂きましたが、鴨川沿いのお部屋でゆっくり過ごすことが出来、また、五山送り火と重なり、大文字を部屋から眺めることが出来、非常に満足しています。客室、施設、接客また朝食も期待以上ではありました。少し残念なのは、朝食時の卵料理、受付順に調理して出して頂けるのですが、時間がかかり過ぎる点です。食事...

  • 宿泊日2019/08/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】スタンダードプランにポイント最大12倍!【朝食ブッフェ付】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2019/08/18

どらふぁんさん 様

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館では3名様のトリプルの客室は鴨川沿いでご用意しておりまして、五山の送り火の一部を客室からご覧頂けます。

ご朝食の際にはレストランで卵料理を長時間お待ちしてしまうようなことが起こってしまい誠に申し訳ございません。卵料理をオーダー頂きましたら、オーダーの順番に長時間お待たせることないように提供できますように、レストランスタッフと協議してまいります。

また、大浴場でも至らぬ点がございまして重ねてお詫び申し上げます。大浴場はご宿泊のお客様の多くの方にご利用頂き、好評を頂いている施設でもございます。特にご利用の方が多い時間帯には回収・補充業務を行うように再度意識を改めて、皆様が快適にご利用いただける様に取組んで参ります。

ご多忙の中貴重なご意見を頂きまことにありがとうございます、
再度どらふぁんさん様にお逢い出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント 三木 慎也

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

川ぞいに位置し交通の便もよく、タクシーも待たずにとまってもらえるいい場所でした。建物もモダンで清潔感があり、大人2人子供2人でも狭さを感じないツインベッドでした。
朝食もおいしく、朝からお腹いっぱいに一日のスタートがきれました。出来立てを提供していただける卵料理は絶品でした。日替わりスープも連泊者に...

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーでポイント最大10倍!朝食ブッフェ付き

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2019/08/16

まあちゃんとしゅんしゅん 様

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は鴨川の畔に位置し、京都市営地下鉄や京都市バス、京阪電車等のアクセスもよく京都市内の各所にアクセスしやすい場所にございます。
当館自慢の朝食には満足頂けて、日替わりメニューもご堪能頂けたようで大変光栄でございます。卵料理はご利用のお客様には大変好評を頂いております。
大浴場では、翌日をアクティブに過ごすべく皆様に癒しにご利用頂き、大変好評を頂いております。

ご多忙な中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
再度まあちゃんとしゅんしゅん様にお逢い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント 三木 慎也

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/16

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都の定宿はハイアットリージェンシーかホテルオークラだったのですが、今回、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを初めて試してみました。
東京の銀座にあるソラリアをとても気に入っており、京都はまだ新しくてプレミアという名前をつけているだけひ期待していました。
しかし、エントランスのカーペットの清掃がイマイチ...

  • 宿泊日2019/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選8days】京の趣を感じるプレミアムなホテル ポイント最大15倍!【素泊り】

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2019/08/16

Yossy_mizuki 様

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂き、お気に召して頂いているとのことで大変恐縮でございます。
当館をご利用いただいた際にはご期待に添えない、至らぬ点があったようで誠に申し訳ございませんでした。共有部分や水廻り等ご指摘いただいた場所以外にも、今まで以上の気配りとこまめな清掃を行い、ご宿泊頂けるお客様に快適で清潔な空間をご提供して参ります。
限られた客室の空間を、快適にかつ機能的でゆったりした空間を感じて頂けますよう工夫をして参ります。
そのような中でも客室のバスルームにはご満足頂け、疲れを癒して頂けたようで何よりでございます。
今後は今まで以上にお客様の満足を意識し、皆様に快適な空間を提供できるべく、日々邁進して参ります。

ご多忙な中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
再度Yossy_mizuki様にお逢い出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

そらリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント 三木

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大満足でした。

ビューバスのお部屋でしたので、景色もなく大丈夫かなと心配していましたが
閉塞感はありませんでした。

祇園祭の時期で大変蒸し暑かったので、ロビーでのうちわやお水のサービスはうれしかったです。


おへやのインテリアも品があり、清掃も行き届いていました。
大浴場もキレイでした。ただ、...

  • 宿泊日2019/07/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答

返信日:2019/08/15

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大満足とのお言葉、至極光栄でございます。
ビューバスツインのお部屋は、お部屋のお風呂場から繊細にデザインされた植栽をご覧いただける為、弊ホテルでも人気のお部屋タイプとなっております。
また、天気に左右されないお部屋でもあり、ご好評いただいております。
京都の夏は盆地特有の湿度の高さがありますので、イベント行事のときだけではございますが、そういったサービスも行っております。

清掃につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
海外ゲストの方々には別紙で大浴場のご利用案内をお渡しいたしておりますが、再度強化し、皆様に気持ち良くご利用いただけるよう努めてまいります。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、最後になりましたがお礼申し上げます。

またお逢いできる日を心よりお待ちいたしております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:河戸

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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