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口コミ216件
京都府京都市中京区木屋町通三条上る上大阪町509番地※カーナビ登録時は京都市中京区上大阪町509番地地図
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4.51
04月18日00:52更新
216件
201人が満足と評価しています。
208件中1~20件を表示
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男性
60代以上
投稿日:2021/04/13
京都での急用、泊まるだけのつもりで予約。三条駅近、近辺に食事処多数。新しく館内は綺麗、スタッフは全員親切、圧巻は地下に露天風呂らしき広ーいお風呂、コスパは過去最高に近い。今まで知らなかった西鉄のソラリアブランドに注目します。昔、韓国明洞のど真ん中で西鉄ソラリアホテルを見た記憶が蘇りました。西鉄...
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答
返信日:2021/04/14
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回のご滞在、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様にご利用頂いた大浴場も、内湯と外湯を完備しており、弊ホテルの中でも特に人気のある設備でございます。お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。またお客様の仰いますよう、韓国にソラリア西鉄ホテルソウル明洞がございます。その他に同じソラリアブランドとしまして、福岡、東京、鹿児島、札幌が国内にございます。機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。今後ともお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 飯田
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
投稿日:2021/04/11
すごく良かったスタッフさんの対応もすごく良かったまた泊まりにいきたいです
返信日:2021/04/12
このたびは、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホテル全体にご満足いただき、大変恐縮でございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉をもいただいており、何よりでございます。お忙しい中口コミを投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用のご希望というお言葉、大変光栄でございます。お客様と再度お逢いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ソラリア西鉄ホテル京都プレミアフロント リン
40代
投稿日:2021/04/05
以前も宿泊させていただきました。ロケーション、スタッフの気配り、立地と全てにおいて大満足です。また京都旅行の際は宿泊させてもらいます!
返信日:2021/04/09
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様にご利用頂いた「スーペリア鴨川ツインタイプ」いかがでしたでしょうか。弊ホテル立地ならではの、鴨川の景色をお部屋から一望出来る、特に人気がございますお部屋タイプでございます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も「また来たい」と言って頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。ソラリア西鉄ホテル京都プレミアフロント係:飯田
女性
投稿日:2021/03/26
一泊でお世話になりました。窓からは素晴らしい景観で部屋もゆったり過ごせる広さもありアメニティーも満足しました。二日目チェックアウト時に雨が降っていましたが、気にせず呼んで頂いたタクシーに乗りましたら、お見送りの際に爽やかな笑顔と共に傘をご用意頂いて感激しました。雨模様の少し気分が落ちてる時でしたの...
返信日:2021/03/30
お客様へ、ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。京都の桜をお楽しみいただけたましたでしょうか。またお会いできるのをお待ちしています。ソラリア西鉄ホテル京都プレミア高田
投稿日:2021/03/25
清潔でとても素敵なお部屋でした。ただ、浴室に備え付けのシャンプー等があったら良かったです。室内のレイアウトを少し変えれば、外の視線が気にならなかったのかな…。それでも、心身ともにゆっくり寛げました。ありがとうございました。
投稿日:2021/03/23
連泊の追加で 出先から電話で手配ホテルに帰着時フロントの若い兄ちゃんの遅い対応、誤らない接客ではありえない、それ以外はまた使うと思っていたが、不愉快 一休に別の場所をあの付近で8月末予定ありで紹介してもらおうと思う。
返信日:2021/04/01
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、ご滞在中はスタッフの対応にて不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。kazu2811様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後はお客様の事を第一に考え迅速なご対応をさせて頂くよう、お客様から頂いているご要望などをスタッフ間での引継ぎを確実に行い今後ご宿泊頂くお客様方に快適にご滞在頂けるよう努めて参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント山本
50代
初めて利用しました。駅から近く食事、買い物するのにも便利なのに静かな立地です。ホテルは清潔感がありスタッフの方の気配りもとても良いと思います。また利用したいと思うホテルでした。
この度は、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのつくりと立地にご満足いただき、大変恐縮でございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉をもいただいており、何よりでございます。このたびは、お忙しい中口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。またのご利用のご希望というお言葉、大変光栄でございます。お客様と再度お逢いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ソラリア西鉄ホテル京都プレミアフロント:リン
投稿日:2021/03/21
大阪で母の納骨を済ませて、東京へ戻る前に一泊久しぶりの京都を訪れました。今回こちらのホテルは初めてでしたが、立地が良くその上大浴場があり大変良い時間を過ごしました。接客もホスピタリティの高い応対、お部屋、大浴場、レストランと全てに置いて清潔感が高く行き届いたクレンリネスはコロナ禍でも安心して料理でき...
返信日:2021/04/02
K.Setsuko様この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。京都でのご滞在、思い出に残るお時間の提供に私どもがお手伝いできた事に大変光栄に存じます。コロナ禍で、様々な対応がこれまで通りとはいきませんが、お客様に寄り添った接客を日々模索して参りますので、これからもソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご愛顧宜しくお願い申し上げます。ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 市岡
カップル
投稿日:2021/03/19
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数年前から是非一度は宿泊してみたいと思っていたホテルでした。今回初めて4泊させていただきました。繁華街にも近く大変使い勝手のいいホテルでした。お風呂も浴槽が二つあってゆったりと入ることが出来ました。従業員の皆様もとても対応が良くて心地よく宿泊することが出来ました。次回もまた是非宿泊したいと思っていま...
返信日:2021/04/03
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。またスタッフへの激励のお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。ご滞在中ご満足いただけた様子を伺うことができ、うれしい限りでございます。今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めて参る所存でございます。最後にはなりましたが、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント門馬
投稿日:2021/02/23
部屋に入って愕然としました。鴨川沿いのホテルなので、窓からは当然鴨川が見えると思ってましたが、反対側でしかも窓ガラスはすりガラスで、ツインベッドではなく、ダブルベッドの上にシングルのマットレスが2つでした。悲しくなって、すぐに鴨川側に変えてもらえるようお願いしました。コロナ禍もあり宿泊者が少なか...
投稿日:2021/02/22
初めて利用させていただきましたが、地下に大浴場があったり、お部屋の浴室も窓越しにグリーンが見られる所でしたので 気持ちがよく 旅の疲れもとれ、ゆっくり出来ました。また いつか 伺いたいなと思っていますが、ひとつだけ 困ったことは 駐車場が8台しか止めることができないため すぐに満車になり 近隣の駐...
投稿日:2020/12/28
幼い頃の地元の福岡西鉄グランドホテルが懐かしく、今回宿泊を決めました。ホテルロビーの窓一面には素敵な庭が施されていて、まるでディズニーランドのアトラクションを見ているような不思議な空間に。部屋に行くまでも薄暗い感じなんですが部屋までのその演出は期待感をそそりました。入ってみると期待以上に部屋も素...
投稿日:2020/12/21
市役所駅からも三条駅にも近く観光するにはとても便利な立地でした!鴨川ビューの部屋を取ったのですがほんとに景色もよく大満足です。ホテルの方の対応も申し分なく、ホテルの清掃も行き届いており快適でした。コロナ対策で最大11人までが利用可能な大浴場も清掃が行き届いておりほぼ貸し切り状態で利用できま...
返信日:2020/12/27
この度は、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。ご感想より様々なお褒めの言葉、お客様が快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく感じております。お客様の仰います通り、当ホテルは京都市役所前駅、三条駅に近く京都を代表する観光地へのアクセスも良好でございますので観光に最適な場所にございます。そしてこの度は新型コロナウイルスによる様々な規制もあり、ご滞在中ご協力頂きましたこと御礼申し上げます。また京都へお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/20
旦那さまと結婚記念日で訪れましたが、大変良かったです。また、利用させて頂きたいと思いました。
返信日:2020/12/21
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また結婚記念日という大切な記念日に弊ホテルをお選び頂き、ご利用頂いたこと、重ねて御礼を申し上げます。今回のご滞在、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。今後もお客様に「また来たい」と言って頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。ソラリア西鉄ホテル京都プレミアフロント係:飯田
駅にも近くとても便利でした。お部屋も広くてアメニティも良かったです。また、京都に来るときは是非また利用したいです。
返信日:2020/12/20
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回ご利用頂いた「ガーデンスイートタイプ」いかがでしたでしょうか。51平米と弊ホテル中でも特に広めのお部屋タイプでございます。アメニティに関しましても、どのお客様にも安心快適にご利用頂けるよう手配させて頂いております。ご満足頂けたようで大変嬉しく存じております。今回はお忙しい中での口コミ投稿、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。今後も「また来たい」と言って頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。ソラリア西鉄ホテル京都プレミアフロント係:飯田
投稿日:2020/12/12
部屋にバックや下着類を収納するスペースが欲しい。貴重品ボックスのスペースが無駄で収納スペースが絶対に必要だと感じました。朝食は前菜は洋食の場合いらないと思いますワンプレートにサラダなど盛り込んでおけばいいのでは?あとコーヒーマシンの左側のは美味しくなかったです部屋のシャワーの水圧が弱く...
返信日:2020/12/14
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。「接客が非常に良い」とのお言葉大変光栄でございます。せっかくお褒めの言葉を頂きましたのに、ご朝食やお部屋のスペースやシャワーの水圧に関してご不便をお掛けし申し訳ございません。貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様から頂戴したご意見を参考にさせて頂き、今後のサービスの向上、改善に努めて参ります。今後、お客様にご満足頂けるよう精進してまいりますので今後ともソラリア西鉄ホテル京都プレミアをどうぞよろしくお願い申し上げます。ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 山本京香
投稿日:2020/12/08
値段の割にソフト、ハード共にとても良かった。新しいからか室内もお風呂も清潔で立地も良く、鴨川にもすぐに降りられて子連れにとっても優しいホテルであった。難を言うなら駐車場が少なく、付近のコインパーキングに止めたが客室が多い分駐車場は増やすべきである。バーやコンビニが併設、もしくは直近にあると夜も楽...
投稿日:2020/12/06
ホテルの場所がどこに出かけるにもちょうど良かったです。またスタッフのみなさんもとても気持ちのよい挨拶を出掛けるたびに戻るたびに掛けて頂き癒されました。5日間同じホテルで満足でした。アメニティも清掃を不要とした日も用意して頂き気持ちよく使わせて頂きました。大浴場が朝6時からでしたが、1日だけ6時過ぎ...
返信日:2020/12/08
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。その一方で大浴場のオープンが遅れ、お客様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。この度いただきましたお客様の貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めて参る所存でございます。最後にはなりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またお客様にお逢いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント門馬
投稿日:2020/12/03
丁寧なおもてなしをありがとうございます!またご利用させていただきます!
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。また接客に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変光栄でございます。重ねて御礼申しあげます。ご宿泊中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。最後にはなりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。またお客様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申しあげております。ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント門馬
客室も十分に広くとても清潔感がありました。荷物置き場が小さいのでゆったりめの棚等があると便利と感じました。アメニティも充実しており浴室も洗い場があり十分な広さです。また、地下には大浴場があり時間帯によっては混雑しそうな広さですが、露天風呂もありとても気持ち良かったです。客室数に対して駐車場が少なく...
208件中 1~20件
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2021/04/13
京都での急用、泊まるだけのつもりで予約。
三条駅近、近辺に食事処多数。
新しく館内は綺麗、スタッフは全員親切、圧巻は地下に露天風呂らしき広ーいお風呂、コスパは過去最高に近い。
今まで知らなかった西鉄のソラリアブランドに注目します。昔、韓国明洞のど真ん中で西鉄ソラリアホテルを見た記憶が蘇りました。西鉄...
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答
返信日:2021/04/14
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様にご利用頂いた大浴場も、内湯と外湯を完備しており、弊ホテルの中でも特に人気のある設備でございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
またお客様の仰いますよう、韓国にソラリア西鉄ホテルソウル明洞がございます。
その他に同じソラリアブランドとしまして、福岡、東京、鹿児島、札幌が国内にございます。
機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
今後ともお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 飯田
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/04/11
すごく良かった
スタッフさんの対応もすごく良かった
また泊まりにいきたいです
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答
返信日:2021/04/12
このたびは、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
ホテル全体にご満足いただき、大変恐縮でございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をもいただいており、
何よりでございます。
お忙しい中口コミを投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用のご希望というお言葉、大変光栄でございます。
お客様と再度お逢いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント リン
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2021/04/05
以前も宿泊させていただきました。
ロケーション、スタッフの気配り、立地と全てにおいて大満足です。
また京都旅行の際は宿泊させてもらいます!
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答
返信日:2021/04/09
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご利用頂いた「スーペリア鴨川ツインタイプ」いかがでしたでしょうか。
弊ホテル立地ならではの、鴨川の景色をお部屋から一望出来る、特に人気がございますお部屋タイプでございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も「また来たい」と言って頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント係:飯田
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2021/03/26
一泊でお世話になりました。窓からは素晴らしい景観で部屋もゆったり過ごせる広さもありアメニティーも満足しました。
二日目チェックアウト時に雨が降っていましたが、気にせず呼んで頂いたタクシーに乗りましたら、お見送りの際に爽やかな笑顔と共に傘をご用意頂いて感激しました。雨模様の少し気分が落ちてる時でしたの...
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答
返信日:2021/03/30
お客様へ、
ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。
京都の桜をお楽しみいただけたましたでしょうか。
またお会いできるのをお待ちしています。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
高田
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/25
清潔でとても素敵なお部屋でした。ただ、浴室に備え付けのシャンプー等があったら良かったです。室内のレイアウトを少し変えれば、外の視線が気にならなかったのかな…。それでも、心身ともにゆっくり寛げました。ありがとうございました。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2021/03/23
連泊の追加で 出先から電話で手配ホテルに帰着時
フロントの若い兄ちゃんの遅い対応、誤らない
接客ではありえない、それ以外はまた使うと
思っていたが、不愉快 一休に別の場所をあの付近で
8月末予定ありで紹介してもらおうと思う。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答
返信日:2021/04/01
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、
ご滞在中はスタッフの対応にて不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
kazu2811様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後はお客様の事を第一に考え迅速なご対応をさせて頂くよう、お客様から頂いているご要望などをスタッフ間での引継ぎを確実に行い今後ご宿泊頂くお客様方に快適にご滞在頂けるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント山本
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/03/23
初めて利用しました。駅から近く食事、買い物するのにも便利なのに静かな立地です。ホテルは清潔感がありスタッフの方の気配りもとても良いと思います。
また利用したいと思うホテルでした。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答
返信日:2021/03/30
この度は、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのつくりと立地にご満足いただき、大変恐縮でございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をもいただいており、何よりでございます。
このたびは、お忙しい中口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用のご希望というお言葉、大変光栄でございます。
お客様と再度お逢いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント:リン
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2021/03/21
大阪で母の納骨を済ませて、東京へ戻る前に一泊久しぶりの京都を訪れました。今回こちらのホテルは初めてでしたが、立地が良くその上大浴場があり大変良い時間を過ごしました。接客もホスピタリティの高い応対、お部屋、大浴場、レストランと全てに置いて清潔感が高く行き届いたクレンリネスはコロナ禍でも安心して料理でき...
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答
返信日:2021/04/02
K.Setsuko様
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
京都でのご滞在、思い出に残るお時間の提供に私どもがお手伝いできた事に大変光栄に存じます。
コロナ禍で、様々な対応がこれまで通りとはいきませんが、お客様に寄り添った接客を日々模索して参りますので、これからもソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご愛顧宜しくお願い申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 市岡
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情報提供元:一休.com
iga********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2021/03/19
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数年前から是非一度は宿泊してみたいと思っていたホテルでした。今回初めて4泊させていただきました。繁華街にも近く大変使い勝手のいいホテルでした。お風呂も浴槽が二つあってゆったりと入ることが出来ました。従業員の皆様もとても対応が良くて心地よく宿泊することが出来ました。次回もまた是非宿泊したいと思っていま...
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答
返信日:2021/04/03
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。またスタッフへの激励のお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中ご満足いただけた様子を伺うことができ、うれしい限りでございます。
今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
最後にはなりましたが、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント門馬
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施設から返信あり
sno********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2021/02/23
ログインして違反報告する
部屋に入って愕然としました。
鴨川沿いのホテルなので、窓からは当然鴨川が見えると思ってましたが、反対側でしかも窓ガラスはすりガラスで、ツインベッドではなく、ダブルベッドの上にシングルのマットレスが2つでした。悲しくなって、すぐに鴨川側に変えてもらえるようお願いしました。
コロナ禍もあり宿泊者が少なか...
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2021/02/22
初めて利用させていただきましたが、地下に大浴場があったり、お部屋の浴室も窓越しにグリーンが見られる所でしたので 気持ちがよく 旅の疲れもとれ、ゆっくり出来ました。
また いつか 伺いたいなと思っていますが、ひとつだけ 困ったことは 駐車場が8台しか止めることができないため すぐに満車になり 近隣の駐...
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/28
幼い頃の地元の福岡西鉄グランドホテルが懐かしく、今回宿泊を決めました。
ホテルロビーの窓一面には素敵な庭が施されていて、まるでディズニーランドのアトラクションを見ているような不思議な空間に。部屋に行くまでも薄暗い感じなんですが部屋までのその演出は期待感をそそりました。
入ってみると期待以上に部屋も素...
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/12/21
市役所駅からも三条駅にも近く観光するにはとても便利な立地でした!
鴨川ビューの部屋を取ったのですがほんとに景色もよく大満足です。
ホテルの方の対応も申し分なく、ホテルの清掃も行き届いており快適でした。
コロナ対策で最大11人までが利用可能な大浴場も清掃が行き届いておりほぼ貸し切り状態で利用できま...
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答
返信日:2020/12/27
この度は、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご感想より様々なお褒めの言葉、お客様が快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく感じております。お客様の仰います通り、当ホテルは京都市役所前駅、三条駅に近く京都を代表する観光地へのアクセスも良好でございますので観光に最適な場所にございます。
そしてこの度は新型コロナウイルスによる様々な規制もあり、ご滞在中ご協力頂きましたこと御礼申し上げます。
また京都へお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/20
旦那さまと結婚記念日で訪れましたが、大変良かったです。また、利用させて頂きたいと思いました。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答
返信日:2020/12/21
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また結婚記念日という大切な記念日に弊ホテルをお選び頂き、ご利用頂いたこと、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
今後もお客様に「また来たい」と言って頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント係:飯田
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/20
駅にも近くとても便利でした。お部屋も広くてアメニティも良かったです。また、京都に来るときは是非また利用したいです。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答
返信日:2020/12/20
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いた「ガーデンスイートタイプ」いかがでしたでしょうか。
51平米と弊ホテル中でも特に広めのお部屋タイプでございます。
アメニティに関しましても、どのお客様にも安心快適にご利用頂けるよう手配させて頂いております。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じております。
今回はお忙しい中での口コミ投稿、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
今後も「また来たい」と言って頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント係:飯田
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/12
部屋にバックや下着類を収納するスペースが欲しい。
貴重品ボックスのスペースが無駄で収納スペースが絶対に必要だと感じました。
朝食は前菜は洋食の場合いらないと思いますワンプレートにサラダなど盛り込んでおけばいいのでは?
あとコーヒーマシンの左側のは美味しくなかったです
部屋のシャワーの水圧が弱く...
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答
返信日:2020/12/14
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「接客が非常に良い」とのお言葉大変光栄でございます。
せっかくお褒めの言葉を頂きましたのに、ご朝食やお部屋のスペースやシャワーの水圧に関してご不便をお掛けし申し訳ございません。貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様から頂戴したご意見を参考にさせて頂き、今後のサービスの向上、改善に努めて参ります。
今後、お客様にご満足頂けるよう精進してまいりますので今後ともソラリア西鉄ホテル京都プレミアをどうぞよろしくお願い申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 山本京香
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/08
値段の割にソフト、ハード共にとても良かった。新しいからか室内もお風呂も清潔で立地も良く、鴨川にもすぐに降りられて子連れにとっても優しいホテルであった。
難を言うなら駐車場が少なく、付近のコインパーキングに止めたが客室が多い分駐車場は増やすべきである。
バーやコンビニが併設、もしくは直近にあると夜も楽...
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/12/06
ホテルの場所がどこに出かけるにもちょうど良かったです。またスタッフのみなさんもとても気持ちのよい挨拶を出掛けるたびに戻るたびに掛けて頂き癒されました。5日間同じホテルで満足でした。アメニティも清掃を不要とした日も用意して頂き気持ちよく使わせて頂きました。
大浴場が朝6時からでしたが、1日だけ6時過ぎ...
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答
返信日:2020/12/08
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。
その一方で大浴場のオープンが遅れ、お客様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
この度いただきましたお客様の貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めて参る所存でございます。
最後にはなりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またお客様にお逢いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント門馬
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/03
丁寧なおもてなしをありがとうございます!
またご利用させていただきます!
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答
返信日:2020/12/08
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また接客に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変光栄でございます。重ねて御礼申しあげます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
最後にはなりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。またお客様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申しあげております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント門馬
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/12/03
客室も十分に広くとても清潔感がありました。荷物置き場が小さいのでゆったりめの棚等があると便利と感じました。アメニティも充実しており浴室も洗い場があり十分な広さです。また、地下には大浴場があり時間帯によっては混雑しそうな広さですが、露天風呂もありとても気持ち良かったです。
客室数に対して駐車場が少なく...
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情報提供元:一休.com