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ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川の口コミ

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川

京都府京都市中京区木屋町通三条上る上大阪町509番地※カーナビ登録時は京都市中京区上大阪町509番地 地図

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総合評価

4.44

02月26日00:51更新

191件

174人が満足と
評価しています。

187件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    入り口が分かりにくかった。大浴場は素晴らしいが、サウナ&水風呂があればもっと良かったのに!

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】大浴場のあるホテル スタンダードプラン【素泊り】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/02/18

    ひょうげもの様

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    弊ホテルは都心の隠れ家をイメージして建設しておりますので、ひょうげもの様の仰る通り、少し入口がわかりにくくなっております。
    特別な場所と感じていただければ幸いでございます。
    また、大浴場でお寛ぎいただけたとの事、大変嬉しく思っております。
    サウナや水風呂に関しましては、施設管理側と協議し導入を検討していきたいと考えております。
    お忙しい中での口コミへのご投稿、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

    またお逢いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コスパ的によかった。
    また利用したい。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大5倍!アーリーチェックイン&レイトアウトプラン【素泊り】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/02/18

    カリメロにゃん様

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また利用したいとのお言葉、至極光栄に思っております。
    料金だけでなくお選びいただけるホテルを目指し、今後とも日々の業務に邁進していきます。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    交通の便が良く歩いても良し、タクシーを拾うのも良し。フロントの対応も丁寧。朝食もバラエティに富んで案内の係の方が感じ良かった。
    とても綺麗で清潔でまた宿泊したい。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】大浴場のあるホテル スタンダードプラン【朝食ブッフェ付き】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/02/10

    ハニーティ様

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    弊ホテルは京都の繁華街に位置しており、京都市内の散策だけでなく、有名な観光スポットへのアクセスも良く、皆様にご好評いただいております。
    ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
    四季折々の京都の風情を感じていただけるよう、日々メニューの開発に取り組んでおりますので、また京都へお越しの際はぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。
    ホテル内設備や立地だけでなく、従業員の対応につきましても嬉しいお言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。
    そのお言葉に驕ることなく、日々の業務に邁進していきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

    またハニーティ様とお逢い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂は解放感があり、
    浴槽も足おきもあり快適でした。
    朝食の鯛茶漬けも美味しく大満足でした。
    今度は違うお部屋でお世話になります。
    宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】大浴場のあるホテル スタンダードプラン【朝食ブッフェ付き】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/01/18

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    幣ホテル浴室でごゆっくりお寛ぎいただけたとお伺いでき、大変嬉しく思っております。
    幣ホテルご朝食は四季折々の旬の食材をふんだんに使用した至極のメニューをそろえてお待ちいたしておりますので、次回ご来館の際はまた違ったメニューでお迎えできればと思っております。
    また、幣ホテルは10種類以上のお部屋タイプをご準備いたしておりますので、機会がありましたらまた別のお部屋タイプもお楽しみいただければ幸いです。

    お忙しい中での口コミへのご投稿、最後になりましたがお礼申し上げます。

    またお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nor********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    立地が良く一筋上の高級ホテルと同じ西詰の位置にあり、鴨川を見渡せるロケーションの部屋があります。ただプライバシーガラスではないのでカーテンを開けていると川端通からは丸見えです。高層階がないのでエレベーターも直ぐに乗れカードキーをかざさないと動かない様になっており安全にも配慮されています。地下のお風呂...

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】ポイント最大15倍!お年玉セール【朝食付】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/01/20

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    今回ご利用頂いた「スーペリア鴨川ツインタイプ」いかがでしたでしょうか。
    お客様の仰いますよう、鴨川の景色をお部屋から一望出来るお部屋タイプとなっております。
    さらに、違った季節には四季折々様々な情景をご覧になることが出来ますので、機会がございましたらぜひお試し下さいませ。
    また昨今ホテル等でのセキュリティ問題が多々発生しております。
    その為弊ホテルでは基本的に、地下階(大浴場)とお客様ご宿泊階層にしかエレベーターが止まらない設定となっております。
    ご理解を頂き、誠にありがとうございます。

    ご来館の際にはお車に関して大変お手数をお掛け致しました。
    京都は比較的交通量も多く、駐車場数は少なくなっております。
    ホテル併設の駐車場は8台のみ収容スペースがございまして、満車の場合は近隣の駐車場をご案内させて頂いております。
    何卒、ご了承下さいませ。

    今回はお忙しい中での口コミ投稿、お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
    今後ともお客様にご来館頂けるよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
    これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

    フロント 飯田

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    3泊して、朝食無しでしたが、けっきょく朝食ブッフェをお願いしました。朝食ブッフェは大変質がよく、とくに和風のお惣菜(おばん菜)が種類が豊富、鯛茶漬けもありとても満足できるものでした。
    スタンダードツインはやはり狭さを感じました。が、浴室とトイレを分けてあるので使い勝手はよかったほうでしょうか。連泊す...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大5倍!アーリーチェックイン&レイトアウトプラン【素泊り】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/01/15

    lazia様

    この度はソラリア西鉄ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
    ご朝食につきまして、満足いただけたとのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
    季節毎に旬の食材をふんだんに使用した至極のメニューが並びますので、お立ち寄りの際は是非お楽しみいただければと思っております。
    ご宿泊者様の衣類等の籠につきまして、施設部と協議しお客様にストレスないような空間作りに取り組んでまいります。
    貴重な御意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
    また、客室清掃につきましても大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
    環境に配慮したサービスにつきましては、常日頃からの課題でございまして、現在試行錯誤中でございます。
    できることから徐々に取り組み、ご宿泊いただく全てのお客様が気持ちよく、快適に、感動していただけるようなサービスを目指し、業務改善に取り組んでまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
    次回お逢いできる時に御意見いただいたところを少しでも改善できているよう取り組んでまいります。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタンダードツインとのことで、広さは必要最低限の印象を受けたが、備品、アメニティの充実のほか、少しローズを感じる石鹸類のチョイスに、関心させられた。四条河原町に徒歩で行け、ディナーを中心市街地で楽しめる立地もよい。公共交通機関からのアクセスも良好。接客も抑えた感じで、ちょうどよい塩梅だった。大浴場の...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】ポイント最大20倍!スタンダードプラン・素泊り

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/01/15

    ずんばい様

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    弊ホテル内備品及びアメニティ類は、お客様に「心高まる特別なお時間をお過ごしいただきたい」をコンセプトに、よりエレガントな気分を味わっていただけるよう協議を重ね、ご準備させていただいているものばかりでございます。お喜びいただけたとお伺いすることができ、大変嬉しく思っております。
    スタッフの対応につきましても嬉しいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
    お泊りいただいた皆様に、最上のお寛ぎの空間をお届けできるよう今後とも日々の研鑽、教育に尽力してまいります。

    お忙しい中での口コミへのご投稿、最後になりましたが御礼申し上げます。
    またずんばい様とお逢いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都宿泊の際は必ず利用しています。ホテルの立地、客室、ビューバス、大浴場、朝食バイキングなど満足度は毎回高いです。ただ前回のクチコミにも書いたのですが、駐車場の機械操作が不慣れなため入出庫に凄く時間がかかります。今回は家内が先に車で来たのですが、エントランスについた時に出迎えもなく、荷物も全て自分で...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーでポイント最大10倍!朝食ブッフェ付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度もお世話になりました。京都に来た時はいつも宿泊しています。お部屋もきれいで必要なものが過不足なく全てそろっており、スタッフのみなさんも適度な距離感で親切で安心して過ごすことができます。羽毛のフワフワした枕が気持ち良く気に入っています。お正月だったので、ロビーで国菊の美味しい甘酒のサービスもあり...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】ポイント最大20倍!スタンダードプラン・朝食付

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/01/07

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またいつもリピートでのご利用を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
    今回お正月でのご利用ということで、ご滞在はいかがでしたでしょうか。
    弊ホテルでは、お客様にお召し上がり頂いたように、毎年お正月にフロントにて甘酒等のご提供をサービスの一環として行っております。
    その他違うお日にちには、数量限定でおしるこもお配りをしております。
    ご満足頂けたようでなによりございます。
    また弊ホテルスタッフ一同、お客様に安心と快適をご提供出来るよう努めております。
    今回の口コミでは、そのようにお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げております。
    今後ともお客様にご来館頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
    これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミア西鉄ホテルを宜しくお願い申し上げます。

    フロント 飯田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    窓いっぱいに広がる鴨川と山並みの景色
    大浴場ーがこのホテルに決めたポイントです
    ただ朝食会場が半地下で、席と席の距離も近く、ゆっくりできなかったのが残念です
    お得なプランで泊まれたので良かったです

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】ポイント最大20倍!スタンダードプラン・素泊り

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/01/07

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    客室内から鴨川を一望できる「スーペリア鴨川ツインルーム」はいかがだったでしょうか。
    こちらのお部屋タイプからは四季折々の京都の風情をお楽しみいただけるとあって、日本国内だけでなく、海外ゲストからもご好評いただいております。
    ご朝食会場につきましてご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
    料飲部に報告し、改善できる所は直ちに改善し、皆さまに気持ち良くご利用いただける空間を作っていきたいと考えております。
    一休.comさんだけでなく、自社ホームページでも随時お得なプランをご提案させていただいておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

    お忙しい中での口コミへのご投稿、最後になりましたがお礼申し上げます。

    またお逢いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    あー帰ってきたと思えるホテルでした。寒い京都では大浴場があると体の芯が冷えているのでありがたいです。また夏休みに宿泊予定ですよろしくお願いします。今回テレビの画面設定が前のお客様が変えた様で字幕設定になってしまっていてホテルの方に部屋に二回来て頂き直してもらいました。2回目に来られた女性の方が大変応...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【TSセレクションセール】ポイント最大10倍!【素泊り】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/01/05

    とっちぃです様

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    客室テレビの設定が前泊ゲストの設定を初期化せずにお客様をお通ししてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。
    また、空気清浄機に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今後このような事が無い様に、客室清掃責任者に徹底いたします。
    こちらの不手際にも関わらず、従業員の対応につきましてお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
    次回夏ごろお越しいただいた際には、良い意味で「何も言う事がない」と思っていただけるホテルを目指し、日々の業務に取り組んでいきたいと考えております。

    お忙しい中での口コミへのご投稿、また大切なご指摘をいただきまして、最後になりましたが御礼申し上げます。

    また今夏お逢いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    どこに行くにも便利で、快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】ポイント最大20倍!スタンダードプラン・朝食付

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/01/02

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    弊ホテルは京都の繁華街に位置しており、周辺に2種類の電鉄の駅がございますので、京都市内の観光はもちろん、主要観光地へのアクセスも良く皆様にご好評いただいております。
    快適にお過ごしいただけたとのお言葉、至極光栄でございます。

    またお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広く、大浴場も綺麗で、ゆっくりできました。
    二階のお部屋で道路から見えるお部屋だったのですが、カーテンがうっすら見えるレースか遮光かだったので、着替える際にちょっと気になりました。
    バストイレ別なのも良かったです。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】ポイント最大20倍!スタンダードプラン・素泊り

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/01/01

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。
    お客様の仰いますよう、弊ホテルの全客室にてバスルームとトイレを別々に設置させて頂いております。
    その為、お風呂内にもスペースが出来ておりますので、ごゆっくりとご使用頂くことが可能でございます。
    ご満足頂いたようで、大変うれしく存じ上げております。

    またお部屋のカーテンに関して大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    確認をさせて頂き、改善に向け努めてまいる所存でございます。

    今回はお忙しい中、口コミ投稿を頂き重ねて御礼を申し上げます。
    今後ともお客様にお逢い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

    フロント 飯田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pri********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/12/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都の真ん中でゆったりお風呂に入れるなんて!
    ここはどこだっけ?と一瞬考えました。
    場所も非常に良く、なのに静か。次も利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1名様だからお得!】おひとり様旅プラン【朝食付】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/01/01

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。
    お客様の仰いますよう、弊ホテルは京都の中心街に位置しながらも、
    京都の「和」を感じて頂ける造りとなっております。
    また地下にはお客様用の大浴場を完備しており、内湯と外湯(半露天風呂)もご用意をさせて頂いております。
    ご満足頂いたようで、大変嬉しく存じ上げております。

    今後もお客様に「また来たい」と言って頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
    これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

    フロント 飯田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足です。次回も利用させていただきたいです。お部屋も地下の大浴場も良かったです。

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】ポイント最大20倍!スタンダードプラン・素泊り

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/12/30

    パシャママ様

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    とても満足とのお言葉、至極光栄に思っております。
    何度お越しいただいても、「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、今後とも日々の業務に邁進していただきたいと思っております。
    まだまだ寒い日が続きますので、お身体ご自愛くださいませ。

    またパシャママ様とお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は一階のお部屋でした。此方のホテルは、気に入って何度も宿泊しています。リピーターなのでのこちらの希望は伝わっていると思い込んでしまっていました。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】ポイント最大20倍!スタンダードプラン・素泊り

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/12/26

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またいつもリピートでのご利用を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
    今回のご滞在では、お客様のご希望に副うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    弊ホテルでは、お部屋希望等、ご予約時にお申し付け頂ければ、リクエストとして承ることが可能でございます。
    ですが、リクエストベースにはなってしまうので、当日の空室状況等によりお応えするのが、難しいお日にちもございます。
    いつもご利用頂いているリピーターのお客様は、こちらにて情報を残させて頂いております。
    何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

    今回はお忙しい中での口コミ投稿、ご意見を頂き誠にありがとうございます。
    今後もお客様にリピートして頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
    これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアをよろしくお願い致します。

    フロント 飯田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日のお祝いに利用させていただきました。ケーキを預かってもらったり食器を貸していただいて助かりました。お部屋も大浴場も全部綺麗ですごく良かったです。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】ポイント最大20倍!スタンダードプラン・素泊り

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/12/25

    なじるし様

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、特別なお時間に弊ホテルをお選びいただきまして、大変嬉しく思っております。
    素敵なお時間のお供に弊ホテルがお役に立てたのなら、至極光栄でございます。
    「また利用したい」と何度お越しいただいても思っていただけるホテルを目指し、今後とも日々の業務に尽力して参りたいと思っております。

    またお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    鴨川のほとりで「ザ・京都」という感じの立地です。食事できる場所も近隣に多数あるので,全く不便がありません。駐車場の収容台数を増やして頂きたいです。

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍!スタンダードプラン・素泊り

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/12/22

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    今回ご利用頂いた「スーペリア鴨川ツインタイプ」いかがでしたでしょうか。
    お客様の仰いますよう、弊ホテルは京都の中でも珍しい鴨川に面しているホテルでございます。
    その為、鴨川タイプの客室では、お部屋の窓から一面に見える鴨川の情景を、いつでも眺めることが可能でございます。
    また立地についても、ホテルを一歩出ればすぐにレストラン街、アーケード、各交通機関などが見つかります。
    その為観光で疲れたお身体もすぐに戻って癒して頂けます。
    ご満足頂けたようで、大変嬉しく存じ上げております。

    駐車場に関しましては、立地の都合上、弊ホテル併設は計8台のみとさせて頂いております。
    満車の場合は近隣の駐車場をご案内させて頂いております。
    京都は比較的交通量も多く駐車場も多くはないので、公共の交通機関でのお越しをお勧めさせて頂いております。
    何卒、ご了承くださいませ。

    今回はお忙しい中での口コミ投稿、貴重なご意見も頂き、重ねて御礼を申し上げます。
    今後もまたご来館頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
    これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

    フロント 飯田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    窓がすりガラスで外が見えないのは残念でした。

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】ポイント最大20倍!スタンダードプラン・素泊り

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/12/22

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。
    お客様にご利用頂きました「スタンダードツインタイプ」でございますが、
    お客様の仰いますように、ホテルの向かい側がアパートメントとなっております故、プライバシーの都合上すりガラスを設置させて頂いております。
    またご予約時等に、外観やご滞在中のご希望内容をお伝え頂ければ、リクエストベースにはなりますが、お客様とご相談をさせて頂くことが可能でございます。
    何卒、ご了承くださいませ。

    今後はお客様にさらにご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
    これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

    フロント 飯田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都はたくさんホテルがあって迷いましたが、こちらにお世話になって正解でした。お部屋は十分な広さがあり、アメニティも充実。とにかく快適でした。鴨川ツインにしたので眺望も申し分なく、朝の山々の稜線が美しかったです。京阪と地下鉄が使えるのでどこに行くにもアクセスが良く、朝昼晩と周りにたくさんお店もあり、食...

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】ポイント最大20倍!スタンダードプラン・朝食付

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/12/19

    福ha内様

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いだだきまして、誠にありがとうございます。
    たくさんのホテルが隣接する中で、弊ホテルをお選びいただきまして大変嬉しく思っております。
    弊ホテルは鴨川に最も近い場所に位置しており、鴨川沿いのお部屋は四季折々の京都の風景、風情をお楽しみいただけるとあって大変ご好評いただいております。
    青葉の生い茂る夏場や積雪の鴨川は京都の風物詩と言えるほど美しい情景でございます。その景色をお部屋から独り占めできる空間となっております。
    また、弊ホテルは京都の繁華街に位置しており、平等院がある宇治方面から嵐山の方に繋がる地下鉄だけでなく、鞍馬・貴船方面から大阪の中心地に繋がる京阪電鉄と、両方の駅の近くに位置しております。また、ホテル周辺にも清水寺や八坂神社等有名な観光地も徒歩圏内にございますので、京都観光の拠点としてもお使いいただいております。
    大浴場に関しまして、貴重な御意見をいただきまして誠にありがとうございます。
    チェックインの際に海外ゲストに関しましては別途大浴場ご利用案内の送付と口頭での案内はいたしておりますが、再度徹底し皆さまに気持ち良くご利用いただけるよう努めてまいりたいと考えております。

    お忙しい中での口コミへのご投稿、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

    また福ha内様とお逢いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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