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ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川の口コミ

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

460人がお気に入りに登録

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総合評価

4.42

08月22日00:42更新

123件

111人が満足と
評価しています。

119件中1~20件を表示

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    n*n*5*4さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    交通量の多い道路横のホテルですが、大変静かでした。となりの部屋や上の部屋の音、廊下を通る人の声は全く聞こえません。連泊したのですが、掃除の時もほとんど聞こえませんでした。こんなにしっかり防音されている部屋ははじめてです。
    暑いため、外にほとんどでなかったので、鴨川を眺めながら快適に過ごせました。また...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選8days】京の趣を感じるプレミアムなホテル ポイント最大15倍!【素泊り】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/08/20

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
    今回ご利用頂きました、「鴨川ツイン」はいかがでしたでしょうか。
    春は桜が一面に咲き、冬には雪景色など四季折々違った景色をご覧になることが出来ます。
    快適にお過ごし頂けたということで、大変嬉しく存じ上げております。
    またお客様の仰いますよう、弊ホテルは京都の中心街に位置しており、近隣には各交通機関の駅などが点在しております。
    その中でもお客様皆様に快適にお過ごし頂けるよう、防音設備には細心の注意を払っておりますのでご安心下さいませ。

    今回はお忙しい中での口コミ投稿、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。

    今後も「良かった」と言って頂けるようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
    これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

    フロント 飯田

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    施設からの返信あり

    k*d*s*1*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    安心して滞在できるホテルですね
    フロントの皆さんや清掃スタッフの方々は親切でそれだけで満足なのですが、それ以上に部屋の使い勝手の良さと備品の豊富さに驚き!(笑)

    事前にHP見て内容は把握してましたが、実際間近で見ると驚きがいろいろ…
    モスウォールに癒され段差のある浴槽に浸かって疲れが取れ、ロールカーテンは...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】大浴場のあるホテル スタンダードプラン【素泊り】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/08/17

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    今回ご利用頂いた、「ビューバスツインタイプ」はいかがでしたでしょうか。
    お客様の仰いますように、弊ホテルの特徴でもあるモスウォールをご覧になりながら、おくつろぎ頂けるお部屋タイプとなております。
    またビューバスツインタイプ全部屋、モスウォールは浴室に面しており、浴槽に入りながらごゆっくりとご鑑賞頂くことも可能でございます。
    今回のご利用ではお部屋にて疲れも癒して頂いたということで、大変嬉しく存じ上げております。

    防音に関しましては、多数の鉄道駅、観光地がある京都の中心街に位置しながらも音を遮断出来るよう、細心の注意を払っております。
    設備に対するお言葉、スタッフへのお褒めのお言葉まで今回の口コミにて頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

    また貴重なご意見等は今後の参考にさせて頂き、より一層サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
    今後ともお客様にお逢い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い致します。

    フロント 飯田

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    友人と毎年恒例の京都旅行で今年も利用させて頂きました。
    ホテルの方の接客も良くてお部屋、朝食も満足なんですが…大浴場に入る時間帯によっては利用される方で
    マナーが悪い方がいるのかアメニティが入っていた袋が浴槽の横に捨てられてたり洗面台が汚れてたりと
    しててそれを見るといつも残念な気持ちになります。
    他は...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】京の趣を感じるホテル ポイント最大12倍!【朝食付】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/07/29

    Y&K…D様
    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご友人との大切なご旅行に再度弊ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    大浴場に関しまして、巡回強化や清掃の強化に努めておりますが、夜間の従業員が少ないお時間に至らぬ点がありました事お詫び申し上げます。
    折角のご旅行で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    再度巡回の強化、頻度を改め、いつご利用されても快適にご利用いただけるよう業務に努めてまいりたいと考えておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、最後になりましたが御礼申し上げます。

    またお逢いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何時もお世話に為って居ます、今回も全て満足行くレベルでした。強いて言えばベットが私には少し柔らか過ぎた事以外は大満足でした、有り難う御座います。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!スタンダードプラン・素泊り

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/07/24

    山縣二郎様

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、何度もお越しいただいているとのこと、重ねてお礼申しあげます。
    全て満足が行くレベルというお言葉、至極光栄でございます。
    いつお越しいただいても同じように、また新しいときめきをお届けできるよう、今後とも日々の業務に取り組んでいきたいと考えております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、最後になりましたがお礼申しあげます。
    またお逢いできる日を従業員一同心よりお待ち申しあげております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    鴨川の見えるツインルームをひとりで利用しました。

    ・立地
    地下鉄東西線・京都市役所駅その他からたいへん近いため便利です。
    至近にコンビニはないですが、少し南にいけばローソンやセブンイレブン、
    また飲み物・お酒やおつまみなら道路の反対に[やまや]があります。

    ・チェックイン/チェックアウト
    部屋のカードキー...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント倍増!朝食ブッフェ付き

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/07/24

    noraneko!様

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、各分野毎に細かくご意見、お言葉をいただきまして、重ねてお礼申しあげます。

    弊ホテルは京都の繁華街に位置しており、レストランや歴史的建造物だけでなく、コンビニエンスストアや2つの駅も近くにあり、旅の拠点にもお使いいただけますし、京都の深い部分にも触れていただける場所としても、ご好評いただいております。
    カードキーにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    ご予約の際2名様でご予約いただきますと、大浴場の関係上確認が義務となっております。
    ご理解の程お願い申しあげます。
    鴨川沿いのお部屋をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
    鴨川沿いのお部屋では、四季折々の京都をお楽しみいただけると自負しており、各季節ごとのお楽しみをしていただけたらと考えております。
    noraneko!様の仰る通り、弊ホテルはランドリーサービスの他にコインランドリーのご準備もございます。
    ただ、長期滞在の海外ゲストの方も多く、コインランドリーは比較的ご利用いただいていることが多く見受けられます。
    ご理解とご協力をお願いいたしております。
    朝食につきましては、昨年レストランをリニューアルいたしまして、会社の拠点である福岡の歴史ある技と、京都の食材をふんだんに使用した至極の品々でお客様をおもてなしさせていただいております。
    ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
    お忙しい中にも関わらず、たくさんのご意見、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。

    またお逢い出来る日を従業員一同心よりお待ち申しあげております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋はコンパクトに出来ていて、使いやすく
    朝食の品数が多く、美味しかった!
    また泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍!朝食ブッフェ付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も広く清潔でした。正面ゲートを入ると中庭があり、京都らしさが演出されているのも良かった。ホテルスタッフもフレンドリーでした。何より朝ごはんが美味しかったのが嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内】大浴場のあるホテル スタンダードプラン【朝食ブッフェ付き】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/07/21

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
    ホテルの建設の際、「京都らしさ」この言葉が非常に難しく、デザイナー様や建築・建設会社様と協議を重ね、「市中山居」というテーマで建設を進めてまいりました。
    お喜びいただけたとお伺いすることができ、大変嬉しく思っております。
    また、ホテル施設の清潔感だけでなく、スタッフの対応及びご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただくことができ、至極光栄でございます。
    何度お越しになられても、清潔感、安心感及び感動していただけるホテルを目指し、今後の業務に取り組んでまいりたいと考えております。

    またお逢いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても便利な立地で、過ごしよかったです。部屋も綺麗で明るくてよかったです。また!利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーでポイント最大10倍!朝食ブッフェ付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母と二人で利用しました。三条駅に近く、美術館に行く前に荷物を預けることもでき、便利でした。こじんまりとしたお部屋ですが、お風呂が窓に面して非常に明るく気持ちよく過ごせました。また地下の大浴場も気持ちよく、また利用したいと考えています。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーポイント最大10倍!スタンダード・素泊り

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/07/18

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    今回ご利用頂いた「ビューバスツインタイプ」はいかがでしたでしょうか。
    お客様の仰いますように、お部屋のお風呂が窓に面しており、浴槽につかりながらモスウォールをご覧頂けるお部屋でございます。
    弊ホテルの中でも特に人気がございますお部屋タイプでございます。
    また、大浴場もご利用頂きありがとうございます。
    弊ホテル地下1階にある大浴場は、浴槽にヒノキを使用しており、
    少し落ち着き目な照明と共にモダンながら、京都の「和」を感じられる設計とさせて頂いております。
    ご満足頂けたようで大変嬉しく存じ上げております。
    今後とも「また来たい」とお言葉を頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
    これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアをよろしくお願い申し上げます。

    フロント 飯田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2部屋を4名で利用しました。接客、食事、お風呂、立地とも、二重丸!皆大満足てした。次回は、もうワンランク上の部屋に宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーでポイント最大10倍!朝食ブッフェ付き

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/07/16

    ナオキ君様

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    「二重丸」とのお言葉をいただきまして、至極光栄に思っております。
    弊ホテルは11種類のお部屋タイプをご準備いたしており、そのお部屋それぞれに特別な特徴をご用意いたしております。
    是非お楽しみいただければと思っております。
    お部屋タイプにつきまして、ご質問等ございましたらご遠慮なくホテルまでお問合せくださいませ。

    また、ナオキ君様とお逢い出来る日を従業員一同心よりお待ちいたしております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新しいホテルできれいです。スタッフの接客も丁寧・笑顔が良かった。
    風呂・脱衣所も使いやすかった。ただ、男湯・女湯がすぐ隣にあり、目の前にある休憩所で体格の良い外国人男性客がいたりするので、カードをかざして入室するにしても不安あり。番台のようにホテルスタッフが駐在するか、定期的に見回りにいてくれると安...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2名利用でお得!】【室数限定】お部屋タイプ指定不可プラン

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/07/16

    三河県一様

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    建物の綺麗さだけでなく、従業員の接客につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    そのお言葉に慢心することなく、これからの日々の業務に取組んでいきたいと考えております。
    大浴場の休憩室につきまして貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
    番台のようにスタッフを大浴場に常駐する事は難しいですが、清掃と巡回を兼ねて1時間おきに行っているものを、もう少し短い間隔で取組んでいきたいと考えております。

    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、最後になりましたがお礼申し上げます。
    またお逢い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は少し狭かったがアメニティや備品は十分だった。大浴場があり夜も朝も入ることができリラックスできた。ただちょっと湯船のお湯の温度が少し熱かったように感じた。
    食事は朝食のみだったが明るいレストランで品数も多く、スタッフも丁寧でゆっくり楽しむことができたが、個人的な希望としてグレープフルーツジュース...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント倍増!朝食ブッフェ付き

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/07/11

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    幣ホテルはごゆっくりお寛ぎいただけるよう、特注のアメニティ、ノベルティをお部屋と大浴場にご準備いたしております。
    DOMPERI1961様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
    大浴場の温度は毎日巡回してチェックしておりますが、少し熱く感じられたとの貴重なご意見を参考にさせていただき、より一層ご利用頂きやすい環境作りに邁進してまいります。
    またレストランは昨年4月にリニューアルさせていただき、京都ならではのお料理を、季節によってメニューの異なる40種類以上のブッフェにてバラエティ豊かにご用意いたしております。
    朝食をごゆっくりお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。
    ジュース類については、レストランスタッフと協議を重ねてまいる所存でございます。
    何卒、ご理解の程よろしくお願い致します。
    最後になりましたがお忙しい中での口コミへのご投稿、また貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。
    またお逢いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:小林

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親子3名2連泊で初めての利用でしたが、とても満足のいく滞在でした
    2階の部屋からは鴨川と橋が見え、お部屋のアメニティや食器(コーヒーカップ、グラス、茶器)お茶なども辻利のもの、コースター、などなどとても洗練された、美味しいものでした。部屋着、館内着も毎日取り替えていただいて、着心地も快適でした。ホテル館...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーポイント最大10倍!スタンダード・素泊り

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/06/29

    minzo様
    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    鴨川沿いのお部屋をご利用いただき、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
    建物だけでなく、アメニティ、ノベルティに関しましても弊ホテル特注の物をご用意させていただいており、ごゆっくりお寛ぎいただけるようご準備いたしております。
    また、館内のアロマにつきましても、弊社コンシェルジュが業者様と試行錯誤を重ね、最上級の寛ぎ空間を提供できるようご準備いたしております。
    弊ホテルは京都の市街地、繁華街に位置しており、交通面や食事、娯楽面に関しまして好評いただいておりますが、中心地より少し北に位置しておりますので、静かにお休みいただけると思っております。
    スタッフに関しましても、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
    「おすすめしたい」と皆さまに思っていただけるホテルを目指し、今後とも日々の業務、研鑽に取り組んでいきたいと考えております。

    最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿御礼申し上げます。
    またminzo様とお逢いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    鴨川ツイン良かったです。お部屋のお風呂も露天風呂つきのお風呂も良かったです。ただ、お風呂場が、うるさくて残念でした。朝食も美味しかったです。便利いいので、又、行きたいです。

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】京の趣を感じるホテル ポイント最大12倍!【朝食付】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/06/24

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お風呂と朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

    大浴場に関しましては、大浴場の定期的な巡回を強化する等いたしまして改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき大変ありがとうございます。

    また、行きたいとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。そのお言葉を励みに今後もより良いサービス向上に努めてまいる所存でございます。

    お忙しい中での口コミへのご投稿ありがとうございました。今後ともソラリア西鉄ホテル京都プレミアをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア:石橋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とてもゆったりと過ごせました。お部屋のお風呂は、洗い場が別で良かったし、地下の大浴場もよかったと友人が言っておりました。朝食も充実していておいしかったです。次回は鴨川側に泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント倍増!朝食ブッフェ付き

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/06/21

    chahca1022 様

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただき誠に有難うございます。
    chahca1022様の満足のいくご宿泊になったようで大変光栄でございます。ご宿泊頂きましたタイプの客室はゆったりした、広めの作りの客室でございます。大浴場のご用意もございまして、大変好評頂いております。その上、翌朝には当館自慢の朝食ブッフェをお召し上がり頂き、一日の活力にして頂けたようで嬉しい限りでございます。

    鴨川沿いの客室では季節の移ろいに合わせた鴨川の風情を存分に楽しんで頂けます。

    これからもご宿泊頂けるお客様が満足して頂けるように、邁進して
    まいります。

    お忙しい中クチコミのご投稿誠に有難うございます。
    chahca1022様が京都にお越しの際には、再度お逢いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント 三木 慎也

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/17
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    今回は、とても残念な宿泊になりました。
    ホテルの部屋自体は、とても良かったのですが、まずすぐ窓近くに小さなハチくらいの虫の死骸があるのに気づきました。それはもう自分で片づけ、バスルームは、どんな感じだろうかと見に行くと、バスタブの中に髪の毛が二本。ここまでは、もう目をつぶろうと思いましたが、つぎに部...

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍!スタンダードプラン・素泊り

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/06/20

    この度は、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在に際して、清掃および私どもの配慮が行き届かずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    清掃に関しましては清掃時のみならず、清掃後のチェックでも見落とすことの無いよう注意させていただきます。
    また別のお部屋をご用意させていただいている間も、そのお部屋の準備にお時間を要してしまい、結果的にお客様をかなりお待たせしてしまいました。
    その点に関しましても私どもの説明や配慮が行き届いておらず、お客様にご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、さらにその情報をホテル内でしっかりと共有できておらず、お見送りの際の心配りも欠けておりました。
    お客様にとって今回のご宿泊が残念なものになってしまったこと、重ね重ね深くお詫び申し上げます。
    今後このようなことがないよう基本的な清掃、サービスを疎かにせず、また京都にお越しの際にご利用いただけるホテルになるようスタッフ一同精進して参ります。
    お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 相良

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの対応が親切で丁寧です。今回も気持ちよく滞在出来ました。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】京の趣を感じるプレミアムなホテル ポイント最大10倍!【素泊り】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/06/17

    mynn様
    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、いつも弊ホテルをご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    弊社スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。
    その嬉しいお言葉に驕ることなく、今後もサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
    いつ来ても、何度来ても、やっぱり京都に行く時はこのホテルに泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、日々の業務に尽力していきたいと思っております。
    弊社のスローガンであります「出逢える喜び、再会への期待」を胸に、今後も取り組んでまいりたいと思っております。

    お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

    またお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は地下でしたが、清潔で合理的な設計で、総体的にとても良かったと思います。大浴場が温泉だったらいいのになあ。でもまた利用したいです!

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍!朝食ブッフェ付き

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/06/16

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    今回ご利用頂いたお部屋タイプはいかがでしたでしょうか。
    お客様にご利用頂いたお部屋タイプ以外にも、川沿いに面しており鴨川の景色を一望出来る「鴨川ツインタイプ」もございます。
    次回ご宿泊頂ける際はぜひお試しくださいませ。
    またお客様の仰いますように、弊ホテル立地の関係もございまして、地下1階の大浴場は温泉ではございません。
    何卒ご了承くださいませ。
    今回はお忙しい中での口コミ投稿、お褒めのお言葉も頂き重ねて御礼を申し上げます。
    今後ともお客様に「また利用したい」と言って頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
    これからもどうぞソラリア西鉄ホテル京都プレミアをよろしくお願い致します。

    フロント 飯田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は大変綺麗で、特にお風呂が非常に気持ち良かったです。この価格帯とは思えないしっかりした対応をしていただき、当初予定のない連泊をしました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】京の趣を感じるプレミアムなホテル ポイント最大10倍!【素泊り】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/06/16

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    今回お客様にご利用頂きました「ビューバスツインタイプ」はいかがでしたでしょうか。
    弊ホテル客室タイプの中で唯一ホテルの内側に面しており、苔を植栽としているモスウォールをご覧になることが出来る特徴的なお部屋となっております。
    ご満足頂けたようでなによりでございます。
    またご滞在中にご延泊も頂いたようで、大変嬉しく存じ上げております。
    今回はお忙しい中での口コミ投稿、フロント対応にもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
    今後も「また来たい」と言って頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
    これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアをよろしくお願い致します。

    フロント 飯田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋に入ったら鴨川の眺めが良くて気分良くなりました。 
    それ以上にお風呂がいいですね。また朝食も種類も多くて美味しくて、食べ過ぎてしまいました。
     いつもは、京都駅近くに泊まる事が多いですが、また宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍! 【朝食付ブッフェ付】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2019/06/13

    茶色ペキニーズ様
    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    鴨川沿いのお部屋をご利用いただき、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
    また、お風呂でもお寛ぎいただけたとのこと、重ねて嬉しく思っております。
    朝食はリニューアルさせていただき、会社の地盤であります福岡の技と、京都の地産を融合させた至極の朝食を提供させていただいております。私自身も以前出発前に食べ過ぎたという同じ経験がございます。
    京都は京都駅付近に宿泊施設や飲食店が増え、便利になったので京都に初めてお越しになられる方は京都駅付近にお泊りになられる方が多いですが、祇園・河原町には有名なお店も多く、玄人の方に好まれる場所となっております。
    京都に詳しくなると、祇園エリアは本当に便利で、素敵な場所とおわかりいただけますので、是非京都駅から少し北の方まで足を伸ばしていただければ、新たな発見や楽しみが増えると存じております。
    お忙しい中での口コミへのご投稿、最後になりましたが御礼申し上げます。
    茶色ペキニーズ様とまたお逢いできる日を、心よりお待ちいたしております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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