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ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川の口コミ

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川

京都府京都市中京区木屋町通三条上る上大阪町509番地※カーナビ登録時は京都市中京区上大阪町509番地 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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総合評価

4.45

08月12日00:54更新

201件

185人が満足と
評価しています。

193件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年に数回利用させていただいてます。毎回清潔な部屋と感じのいいサービスでいつも大満足しています。ですが、今回初めて感じたのですが、枕やソファのクッションの類が少し「臭い」ました。押入れの奥の方に長いことしまっていてものを使った時にするような「臭い」を感じました。今まで宿泊した部屋は低層階で、そのような...

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大15倍!】期間限定プラン【素泊り】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/08/03

    いつもソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    寝具の「臭い」でございますが、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
    心よりお詫び申し上げます。
    また貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。
    お客様が快適に過ごしていただくために、今後必ず改善してまいります。
    また、京都へお越しの際は、ぜひとも当館をご利用いただければ幸いです。
    お客様にお逢いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても静か、私の行きたい場所が、周辺の徒歩圏内で都合が良い。鴨川に面しているが、ビューバスの部屋は、どっち向きか不明でとても高いプラントウォール?で覗かれない。

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏割】スタンダードプラン【素泊り】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/08/03

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    今回「ビューバスツインタイプ」をお選び頂きありがとうございます。
    こちらのお部屋タイプはお客様の仰いますよう、「モスウォール」という苔を植栽としておりますプラントウォールを、浴槽内からもご覧に頂けるコンセプトのお部屋タイプでございます。
    またこちらのタイプは全室ホテルの内側に位置しておりますので、
    外観、鴨川の景色をご覧になることが出来かねます。
    鴨川の景色をご希望のお客様には「スーペリア鴨川ツインタイプ」をご案内させて頂いております。

    もし差支えがなければ、ご予約内でのコメントやチェックイン時などにご要望をお伝え頂ければ、リクエストとしてお応えさせて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。

    今回はお忙しい中での口コミ投稿、またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
    今後ともお客様にお逢い出来る日を、スタッフ一同お待ち致しております。
    これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。


    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント 飯田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/07/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広いスイートルームは心地よいのですが、2階の角部屋が鴨川の散歩道の直ぐ上で外からも室内が丸見えで、外のおじさんと目が合ってしまい、スイートを予約した意義が無くなりました。
    とても残念です。
    何か工夫できないでしょうか?
    3階以上のスイートなら是非次回も宿泊したいです。

    宿泊日
    2020/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【この夏おすすめ!一休ポイント最大15倍】スタンダードプラン【素泊まり】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/07/31

    XS max様

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    客室の設計上至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。
    鴨川スイートタイプのお部屋は御池通りと鴨川に面しております。状況によっては、外からの視線が気になる場合がございます。
    今後、皆様が快適にお過ごしいただけますように、施設の改修に取り組んでまいります。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍ではありましたが、妻の通院のため宿泊させていただきました。
    たまたま「GOTOトラベル」の初日で、ホテルの方も戸惑っておられましたが、
    接客、サービス、朝食の配膳など、とても気を使っていただき、最高に満足しております。
    機会があれば、また宿泊させていただきます。

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定!】アメリカンブレックファスト朝食プラン

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/07/27

    1970osaka様

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    奥様の通院の為のご宿泊とのことですが、奥様のご容態はいかがでしょうか?快方に向かっていることをスタッフ一同心よりお祈りしております。

    「Go TOトラベルキャンペーン」が始まりまして私共も手探りな状況ではございますが、政府の指針に則ってお客様皆様及び従業員の健康に留意して取り組んでおります。
    今後もお客様皆様の安全・安心に留意し取り組んでまいります。

    ご多忙な中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
    再度1970osaka様にお逢いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント 三木 慎也

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘との旅で利用させていただきました。
    ホテルの方にとても親切にして頂き、ホテル内の設備も充実!大満足な旅でした。また是非利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【この夏おすすめ!一休ポイント最大15倍】スタンダードプラン【素泊まり】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/07/27

    この度は、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
    また、ホテルのつくりにもご満足いただけたようで、何よりでございます。
    このたびは、お忙しい中口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
    またのご利用のご希望というお言葉、大変光栄でございます。
    お客様と再度お逢いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント リン ジャニー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の宿泊です。盛り場から少し離れて落ち着いているのに、京阪と地下鉄の2線の駅に近く、木屋町、先斗町、三条通りなど繁華な地区も徒歩圏内です。建物はまだまだ新しくて清潔です。唯一難点は、御池通に面した部屋だったのですが、3階でも通りからの視線が気になるところです。3階なので普通は気にならないと思うの...

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍!スタンダードプラン・素泊り

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/07/21

    いつもソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お客様が仰いますように、当館は公共交通機関や繁華街へのアクセスがしやすい点も魅力のひとつでございます。鴨川をはじめとする豊かな自然とともに、京都滞在を十分にご満喫していただけるかと存じます。
    また、お部屋からの視線に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。外からの視線ですが、京都市が定める建築物の高さ規制と当館の設計が関係しております。何卒、ご理解いただければ幸いでございます。
    カーテン素材に関しましても、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。

    またお客様にお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    今後とも、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアをどうぞよろしくお願いいたします。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jun********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/07/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅行や仕事でホテルに宿泊する機会が多いのですが、こちらのホテルは新しい施設で今回の部屋は鴨川ツインを利用、大浴場には半露天風呂もあり清潔でとても快適でした。部屋には寝間着の他にお風呂へ行く時用のお洒落な作務衣や同じ素材の布バックも備えられており、何よりスタッフの方がとても親切で、近くの観光や夜の食事...

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価のホテル】ポイント最大10倍プラン【素泊り】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/07/14

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    さらに、お褒めの言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
    近くの観光や夜の食事でございますが、お客様のお役に立てて何よりでございます。
    京都観光やお食事は楽しんでいただけましたでしょうか。
    また、クチコミ投稿よりお客様が喜んでいただいた様子を伺うことができ、感無量でございます。
    京都に来られた際は、また是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。
    お客様にお逢いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    最後になりますが、コロナウイルス感染症の一刻も早い終息をお祈りしています。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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    施設からの返信あり

    aya********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/07/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都は日帰りできる距離なのですが、たまにはゆっくり過ごそうという事で、福岡に縁があったことと口コミが良かったのでこのホテルに決めました。

    四条河原町で食事をして、先斗町、三条を通ってホテルに帰りました。鴨川沿いで立地はすごく良いです。

    コロナ渦なので、地下の大浴場は6人までと人数制限がありましたが、...

    宿泊日
    2020/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定!】アメリカンブレックファスト朝食プラン

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/07/14

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    さらに、大浴場、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
    クチコミへのご投稿より、お客様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ、大変嬉しい限りでございます。
    ご朝食ですが、コロナウイルス感染症の流行に伴い、ビュッフェ形式からプレート形式へ変更させていただいております。お客様にはサービス変更等でご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
    また、京都に来られた際は、是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。
    お客様にお逢いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    最後になりますが、コロナウイルス感染症の一刻も早い終息をお祈りしています。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3回目の宿泊になりますが、毎回のスタッフの方々の丁寧で親切な対応がとても良いです。喫煙ブースが各階にあり、お部屋が禁煙でも苦になりません。
    朝食のビュッフェがとても美味しくてお気に入りなんですが、コロナの影響でなかったのが残念でした。
    京都に行く時は、こちらのホテルがベストだと思ってます。

    宿泊日
    2020/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍!スタンダードプラン・素泊り

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/07/12

    こうまあ 様

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    3度目のご宿泊とのことで当館をお気に召して頂けているようでうれしい限りでございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂きまして本当に嬉しい限りでございます。

    昨今のコロナ禍を鑑みまして、今までの朝食ブッフェを中止しアメリカンブレックファーストでのご案内を差上げております。お客様の安全を第一に考え日々取り組んでまいります。

    御多忙な中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
    こうあま様に再度お逢いできることスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント 三木 慎也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベルサービスがきちんとしている事と、特に、朝食時に、レストラン支配人さんの細やかな気配りと対応を受けられるのが一番のお気に入りポイントです。加えて、提供されるメニューアイテムも、彩り、品数も多いし、勿論の事ですが、美味しいです。なので、リピート利用に成った次第で・・・。

    宿泊日
    2020/07/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!スタンダードプラン・素泊り

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/07/05

    この度は、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    ご朝食に関しまして、お客様がご満足いただけた様子を伺うことができ光栄でございます。
    口コミで頂戴しておりましたベルサービスですが、当館ではロビーでのご案内、お荷物の預かり等はフロント係が行っております。お褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同、大変嬉しい限りでございます。
    今後も皆様に快適、満足のできるご滞在をしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
    今後とも、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kub********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/07/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    気持ちの良い接客でした。
    ソファーのへタリが気になりましたので-☆です。

    宿泊日
    2020/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーポイント最大10倍!スタンダード・素泊り

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/07/04

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    今回ご利用頂いた「スーペリア鴨川ツイン」いかがでしたでしょうか。
    鴨川を一望することが出来るお部屋タイプで、弊ホテルの中でも特に人気のあるお部屋でございます。
    さらに四季折々と違った鴨川の情景をご覧になることが出来るので、ぜひお試しくださいませ。

    ご滞在中、客室内ソファに関して大変ご迷惑をお掛け致しました。
    弊ホテルでは毎日清掃スタッフにより、全部屋チェックイン前に不備がないか等、確認をさせて頂いております。
    今後はより一層確認の強化をさせて頂き、改善に努めて参る所存でございます。
    何卒、宜しくお願い致します。

    また、「気持ちの良い接客」とお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げております。
    今回はお忙しい中での口コミ投稿、さらに貴重なご意見まで頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
    これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    鴨川沿いにあり、繁華街に近く大変便利なホテルでした。また今回はコロナの影響で、朝食がブッフェで無かったため、部屋を鴨川スイートにグレードアップして頂きまして、とても満足でした。

    宿泊日
    2020/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍!朝食ブッフェ付き

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/07/04

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    お部屋に関しまして、ご満足いただけた様子を伺うことができ大変光栄でございます。
    お客様が仰いますように、当館はアクセスしやすい立地にございます。「祇園」や「四条河原町」にも近く、京都滞在を存分にご満喫していただけるかと存じます。
    ご朝食に関しましては、コロナウイルスによりブッフェ形式からプレート形式へ変更させていただいております。お客様にはサービス変更等で、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
    また、京都へお越しの際は、ぜひとも当館をご利用いただければ幸いでございます。
    最後になりますが、コロナウイルスの一日も早い終息をお祈り申し上げます。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は急遽、部屋で鴨川の流れを見ながらゆっくり過ごそうと思いm利用させていただきました。鴨川を眺めながら、行きかう人を見ながら、とてもゆっくりとした時間を過ごすことができました。部屋の居心地が良かったのと、ご時世もあり大浴場にはいきませんでしたが、お部屋のお風呂で十分楽しめました。ぜひまた利用させて...

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価のホテル】ポイント最大10倍プラン【素泊り】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/07/03

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    さらに、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
    お客様がごゆっくりお過ごしいただけた様子を伺うことができ、嬉しい限りでございます。
    鴨川をはじめとする豊かな自然を、お部屋から感じていただけましたでしょうか。
    また京都へお越しの際は、ぜひとも当館をご利用いただければ幸いでございます。
    お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント:杉野

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事付きプランでしたが、コロナの影響でビュフェではなく「おばんざい」と作り立ての卵料理が運ばれて来る感じでした。流石に、そこは唖然としました。できればサラダなど女性がメインに欲しいものは、おかわりをその都度できる状態にしていただければ納得もいく感じです。朝食だけではなく、コロナの影響で大浴場も使用不...

    宿泊日
    2020/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定!】アメリカンブレックファスト朝食プラン

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/06/21

    冬威135 様

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    当館では昨今のコロナウィルスの影響もございまして通常とはことなる営業がございます。
    朝食におきましては通常のでしたらビュッフェのご案内ですが、洋食が中心のセットメニューでご提供しております。
    サラダ等はご希望がございましたらおかわりのご案内を差し上げておりますが、お客様へのご案内が不十分な点があるようですので直ちにレストランスタッフと協議しまして皆様にご満足いただけるように改善してまいります。
    また、大浴場も現状では営業休止中でございます。
    「新しい生活様式」に応じた施設とすべく尽力しておりまして、ご宿泊の皆様に安全且つ快適にご利用いただけるように改善しております。一刻も早い営業再開に向け邁進致します。

    ご不便が多い中でスタッフへのお褒めの言葉を頂き誠にありがとございます。お客様からのお褒めのお言葉はコロナ禍での営業におきましていつも以上に励みになります。
    今後もお客様皆様に安心して快適にすごして頂けますようスタッフ一丸となりまして取り組んでまいります。

    最後になりましたが、ご多忙の中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
    夏向けて暑くなる時期でもございますのでどうぞお身体にご自愛下さいませ。
    冬威135様に再度お逢いできることをスタッフ一同心よりおまちしております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント 三木 慎也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は嫁と二人で利用させていただきました。
    ソラリアさんは福岡の天神店も利用させていただきましたが、洗練されていて無駄が無いという言葉がぴったりです。今後も定宿として利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定!】アメリカンブレックファスト朝食プラン

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/06/08

    行こらよ?様

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当館だけでなく当館の系列ホテルの福岡・天神店もご利用いただいたことがあるとのことで、重ねて御礼申し上げます。
    この度のご宿泊ではお嬢様とお二人でご利用頂き、ご満足いただけたようでなによりでございます。
    定宿としてご検討頂けるとのことでスタッフ一同行こらよ?様のお帰りを心よりお待ちしております。
    また、ご多忙な中口コミのご投稿誠にありがとうございます。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント 三木 慎也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都市内のステイに最高のホテル。
    京都三条の鴨川沿いにあり、
    京都市役所前駅から徒歩1分、三条駅から徒歩2分と便利です。
    鴨川に面した4階からの眺望が素晴らしかったです。
    ベッド・掛け布団ともに上質で寝心地が良く、
    フロントの接客も丁寧でとても快適でした。

    宿泊日
    2020/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ポイント最大12倍!【素泊り】

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/05/22

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    さらに、「最高のホテル」というお褒めの言葉を頂戴し、この上ない喜びを感じております。
    お客様がおっしゃいますよう、鴨川をはじめとする豊かな自然を望むロケーションは当館がもつ魅力のひとつでございます。「祇園」や「四条河原町」にも近く、アクセスしやすい立地にございます。
    また、京都へ来られる際は、ぜひとも当館をご利用いただければ幸いでございます。
    お客様にお逢いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    今後ともソラリア西鉄ホテル京都プレミアを、どうぞよろしくお願いいたします。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント:杉野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    開業3年目だからと言う訳では無く、部屋は元より、全体(レストランも含めて)にとても清潔感のあるホテルでした。ただ、採光にはとても工夫されてるのを感じましたが、エントランス及ロビーフロアが明るい雰囲気に乏しかったのは、立地状況から致し方無いかも知れません・・。でも、部屋は、ほぼほぼスイートルームと言っ...

    宿泊日
    2020/05/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定!】アメリカンブレックファスト朝食プラン

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/05/15

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご感想をお寄せくださりましたこと重ねて御礼申しあげます。さらに、お部屋とご朝食に関しましても、お褒めの言葉をいただくことができ大変光栄でございます。
    今回お客様がお泊りいただいたお部屋タイプは、いかがでしたでしょうか。
    スーペリアコーナーツインのお部屋でございますが、お客様がおっしゃいますようにシャワー機能が充実しております。旅やお仕事の疲れを癒していただける点も魅力のひとつでございます。
    ご感想よりお客様がおくつろぎいただけた様子を伺うことができ、大変嬉しい限りでございます。
    また京都に来られた際は、ぜひとも当館をご利用いただければ幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    今後ともソラリア西鉄ホテル京都プレミアを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント:杉野

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/05/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても親切に応対して頂きました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2020/05/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース】12時~21時 最大9時間ステイプラン

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/05/11

    JAPANEMMA様

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中での口コミへのご投稿及び高評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
    ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    今の現状が終息し、またごゆっくりお逢い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
    フロント:河戸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    鴨川ビューでしたが、御池通り寄りの2階の部屋だったので外から丸見えで、カーテンを開けることが出来ず残念でした。ホテルはまだ新しいので何もかも綺麗でした。朝食も大変美味しかったです。大浴場は広くはありませんが、半露天風呂もあり良かったです。駐車場の台数が少なく、近隣の駐車場を教えて頂きましたがすごく高...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーでポイント最大10倍!朝食ブッフェ付き

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/03/29

    この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご感想をお寄せくださりましたこと重ねて御礼申しあげます。
    お客様がご朝食を楽しんでいただけた様子を伺うことができ、大変嬉しい限りでございます。
    また駐車場の件でございますが、ご不便とご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
    今後スタッフ間の情報共有を強化し、向上に努めてまいりたく存じ上げております。
    最後になりますが、また京都へ来られた際には、是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。
    これからも、現状に満足せず、お客様に素敵なサービスをご提供できますよう精進してまいります。
    今後ともソラリア西鉄ホテル京都プレミアをどうぞよろしくお願いいたします。
    お客様にお逢いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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    情報提供元:一休.com

    aki********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    三条の駅からも市役所前の駅からも本当に近くて便利。先ずインテリアがとてもオシャレで、鴨川ビューのお部屋は窓からの景色がとても良い。チェックインが始まる少し前に着いたので時間まで待機しようかと思ってたらコンシェルジュ側からチェックインですか伺いますと親切に誘導してもらえました。
    挨拶もテキパキとしてい...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーでポイント最大10倍!朝食ブッフェ付き

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川からの返答返信日:2020/03/25

    この度は、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご感想をお寄せくださりましたこと重ねて御礼申しあげます。
    さらに、お褒めの言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
    今回ご宿泊されたお部屋タイプはいかがでしたでしょうか。
    鴨川の見えるお部屋タイプは、近くを流れる鴨川をはじめとする豊かな自然を身近に感じていただける当ホテル自慢のお部屋でございます。
    クチコミへのご投稿より、お客様が安心してお過ごしいただけた様子を伺うことができ、大変嬉しい限りでございます。
    お客様が仰いますように、当ホテルではアイロンなどの貸し出しもございます。いつでもお気軽にスタッフへお申し付けください。
    最後になりますが、館内履物と朝食に関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。これからも、お客様に素敵なサービスをご提供できますよう精進してまいります。
    今後ともソラリア西鉄ホテル京都プレミアをどうぞよろしくお願いいたします。
    また京都に来られた際は、是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。
    お客様にお逢いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント係:杉野

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