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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎ

島根県出雲市大社町修理免字本郷1443-1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:出雲

お気に入り

1,286

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総合評価

4.56

04月15日01:02更新

319件

290人が満足と
評価しています。

yuk********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/01/15

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大浴場が2つ、貸切風呂が5つあったからかお風呂が空いててゆっくりはいれてよかったです。

お料理はバイキングなので期待はしていなかったが思ったよりもよかったが、デザートはがっかり。

お部屋にコーヒー豆とミル、ポットが用意されていていつでもドリップコーヒーを楽しめるのはよかった。

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春セール】特別料金&ポイント最大10倍!大舟盛りバイキング約50種類の中から食べ放題!

天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎからの返答

返信日:2020/03/20

この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は大浴場が2か所と貸切風呂が5つございます。2か所の大浴場と5つのうち2つの貸切風呂は天然温泉が流れております。温泉の泉質は、化粧水のようにとろみがあり、お肌がすべすべになり、湯上り後も冷めにくいという特徴があります。
ごゆるりと湯めぐりをお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。

客室には全室コーヒーミルを設置しております。ご自身で豆から挽いて作るコーヒーは、いつも飲むコーヒーとは異なり、格別なものだったのではないでしょうか?

また出雲へお越しの機会ございましたら、ぜひ当館へお帰り下さいませ。
お客様と再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

お宿 月夜のうさぎ
予約担当 梶谷

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施設から返信あり

nan********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/12/09

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

2泊お世話になりましたが1泊目はスイートの部屋で良かったのですが2泊目はツインとトリプルで予約したけどトリプルの部屋に髪の毛や蜘蛛の巣があり残念でなりませんでした。家族全員楽しみにしていたのに朝食も8時30分から夕食と同じ席を予約していたにもかかわず違う席に通されていざ料理を取りに行くと品物が品薄状...

  • 宿泊日2019/12/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【メルマガ記念プラン】期間限定特別料金!さらにポイント最大15倍 お得にご縁旅!

天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎからの返答

返信日:2020/01/01

この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく出雲までお越しいただいたにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室の清掃不備や貸切風呂の髪の毛等、お客様に気持ちよくお過ごしいただく場所が汚れているなんてことはあってはならない事です。お客様をお部屋へお通しする前の清掃点検を徹底し、館内の見回りを細目に行うなど改善して参ります。

また、お食事処での調理スタッフのお客様へ対する対応、大変失礼いたしました。お客様をご不快なお気持ちにさせたにもかかわらず、謝罪の言葉がないのはあり得ない事だと承知しております。お客様へ対する対応等、今一度見直して参ります。

お客様からのご意見が宿の成長に繋がります。この度の事をスタッフ全員で共有し、今後このような事が無いよう改善に努めて参ります。
宿の成長に繋がる沢山の貴重なご意見誠にありがとうございます。

お宿 月夜のうさぎ
予約 梶谷

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施設から返信あり

rbn********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/11/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

全体的に見た目の良さはあったが、実際には満足感が得られなかった。施設や部屋は綺麗だが実際の使い勝手が悪かったり、食事も一見豪勢だが味とシステムがいまいちだったりと、どちらも満足感に繋がらなかった。具体的には、部屋はクローゼットの質感と建て付けが悪かったり、スーツケースを置くスペースが存在しなかったり...

  • 宿泊日2019/09/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【メルマガ記念プラン】期間限定特別料金!さらにポイント最大10倍

天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎからの返答

返信日:2019/12/31

この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は客室やお食事の際、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室内のクローゼットの建てつけに関しましては早急に確認し、対処致します。お食事のお時間に関しましては、90分間の2部交代制でございます。お客様には大変ご不便をお掛け致しました。バイキングの料理内容や食事時間についてお客様よりご指摘いただきました事項につきましては、スタッフ一同共有し、改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

また出雲へお越しの機会ございましたら、当館へお越し頂けると幸いです。

お宿 月夜のうさぎ
予約 梶谷

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/11/09

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

施設は、新しく掃除も行き届いていた。
案内は、受付で口頭で説明するのみで、不親切と感じた。

  • 宿泊日2019/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】大舟盛りバイキング約50種類の中から食べ放題!ソフトドリンク飲み放題!

天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎからの返答

返信日:2019/12/21

幸せまきこ 様

この度は、お宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は、お客様にご自宅で過ごすようにお寛ぎいただきたく、スタッフとの距離が近すぎない様、干渉は控えてご案内させていただいております。
しかしながら、お手伝いの必要なお客様やお困りのお客様にはこちらから目を配り、お声掛けさせていただくようにしております。
気持ち良くお過ごしいただけるよう、寄り添ったサービスを心がけておりますが、幸せまきこ様へ気配りが足りず不親切と感じさせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

今年で開業して3年目とまだまだ未熟なお宿でございますが、
施設に関してお褒めいただいたことはスタッフの励みとなります。
お客様に愛されるお宿となるよう日々精進して参ります。

この度は、お宿の成長に繋がる貴重なご意見をいただきありがとうございました。

お宿 月夜のうさぎ
予約 今岡

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yur********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/10/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から離れているので送迎サービスがないのは辛かったです。食事処では元気がよすぎる仲居さんに少々困惑しましたが、それもフレンドリーと思えば良しとしました。
食事はバイキング形式でしたので普通な感じです。
お風呂は二ヶ所あったので満喫できました。
部屋の中に髪の毛?体毛?が落ちていたのでもう少し掃除機を...

  • 宿泊日2019/10/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】日本海大舟盛りバイキング約50種類の中から食べ放題!ソフトドリンク飲み放題!

天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎからの返答

返信日:2019/12/31

この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

当館は出雲大社から徒歩で8分の距離に位置しており、大変立地に恵まれております。そのため早朝に出雲大社へ参拝へ足を運ばれる方も多々いらっしゃいます。早朝の出雲大社は昼夜とは別で空気も澄んでおり、神秘的に感じる事ができます!

ご滞在中は客室にてお客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。客室はホテルの中で一番お客様の滞在時間が長い場所だと思います。その場所が汚れているという事はあってはならない事だと、承知しております。お部屋にお通しする前に清掃の不備がないかの確認を徹底して参ります。

送迎の件でございますが、その他のお客様からもご意見を頂戴しております。
館内で検討させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

また出雲へお越しの機会ございましたら当館へお越しくださいませ。
お客様のお帰りをお待ち申し上げております。

お宿 月夜のうさぎ
予約 梶谷

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/05/05

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

一泊二日でお世話になりました
ゆっくり寛ぐことができ、出雲大社へも歩いてウォーキングを兼ねて往復できました
二日目も駐車させていただけたことで渋滞にもまきこまれずにお詣りや散策ができ大変助かりました
次回も、また、お世話になりたいと思います

  • 宿泊日2019/05/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本1泊2食】日本海大舟盛りバイキング約50種類の中から食べ放題!ソフトドリンク飲み放題!

天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎからの返答

返信日:2019/06/28

たくちゃん20170216 様

この度は、お宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、出雲大社まで徒歩8分と立地に恵まれており、駐車場に車を置いて歩いてお詣りに行く事ができることで、良かったというお声をいただいております。
たくちゃん20170216様も歩いてお出掛けされ、お宿ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく思います。

またたくちゃん20170216様にお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お宿 月夜のうさぎ
予約担当 今岡

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m*r*u*4*2*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/08/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

とても綺麗な施設でした。またロビーや廊下が畳になっていてスリッパをはかなくてもいいようになっていた所もよかったと思います。それにお部屋にコーヒーの豆とミルが置いてあり、挽きたてのコーヒーをお部屋で飲むことができました。悪かった点は晩御飯の時間が3部制で、チェックインの時に予約するようになっていました...

  • 宿泊日2018/08/16
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本1泊2食】出雲大社に歩いて行ける!お洒落な和風ホテル誕生!多彩な湯処と豊富なバイキングの宿!

天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎからの返答

返信日:2019/06/25

この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は全館畳敷きであることが特徴のお宿でございます。
そのため素足でもお過ごしいただけ、ご自宅のようにお寛ぎいただけると思います。
また、全室コーヒーミルをご準備しております。ご自身で豆を挽いて作るコーヒーはいつもよりもおいしく感じたのではないでしょうか?

しかしながら、お食事の際はスタッフの対応でご不快なお気持ちにさせていまい申し訳ございませんでした。
お客様のご旅行の予定を変更して頂いたにも関わらず、スムーズにお席へご案内が出来なかったこと、その際のスタッフの対応重ねてお詫び申し上げます。
お食事のお時間は旅行の思い出の1つとなる大切なお時間だと思っております。
今後はこのような事がないよう、接客の基本を見直し改善していく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。

出雲へお越しの機会がございましたら、当館へお帰り頂けますと幸いです。その際はスタッフの対応も改善されていることと思います。
またのお越しをお待ちしております。

お宿 月夜のうさぎ
予約担当 梶谷

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/31

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大浴場と貸切風呂5種で温泉が楽しめ 食事も多彩で小鉢で選べるビュッフェで利用し易く更に美味しい 立地もよくまた利用したい

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【New Local Stay!中国地方限定】最大20%オフ〇地元応援ギフト等の特典付!

情報提供元:一休.com

yve********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

従業員さんの対応が心地良かった。
料理も美味しかったです

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】湯上り処にはアイスキャンディーが!そしてお夜食のご用意も 〇すべて無料〇

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

大風呂はちょっと狭くてあまり寛げなかったけど、家族風呂が自由に使えるのが良かったです。
朝ごはんとてもおいしかった。スタッフの皆さんも親切でした

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】【1泊朝食】旬の味覚を堪能出来る約40種類の和洋バイキング!

情報提供元:一休.com

yun********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お料理も美味しく、お部屋も素敵でした。
ただ……窓の障子の後ろに上げてくタイプの紙カーテンがあったのですが、それがレールの所が外れてて降りてこなかったので真っ暗にならなくて残念でした。(次の日、主人が直してくれました^^;早く言えばよかった……)なので星マイナス1にさせていただきました。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割45】<お1人様最大3,500円OFF>早い計画で断然お得に出雲旅!出雲大社まで徒歩8分!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/29

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

施設は綺麗でした。部屋はツインルームでしたが茶器は二人分なのにコーヒーが、1パックしかありませんでした。お風呂は人数制限する必要がありますが、なかなか空かず貸切風呂も二人組が交互にハシゴしたりで利用出来ませんでした。神在月なので早朝に参拝に行きましたが、行列が長く思ったより時間が掛かりました。朝食は...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】【1泊朝食】旬の味覚を堪能出来る約40種類の和洋バイキング!

情報提供元:一休.com

kav********さんのコメント

男性

20代以下

一人旅

投稿日:2020/11/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

受付から各施設、部屋の隅々まで、とても清潔感のある綺麗な宿でした。中でもお部屋は和の趣きを演出する細かな造りで、感動しました。
温泉は貸し切りと共同があり、夜は貸しきり、朝は共同を利用して、一泊で2つの温泉に入れたような気持ちになり、お得感と感じる大満足な宿泊でした。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】【1泊朝食】旬の味覚を堪能出来る約40種類の和洋バイキング!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

建物もきれいで清潔感がありました。
食事もちょっと小分け過ぎかなとは思いましたが大変美味しくいたたきました。
一つ気になったのは夜食のラーメンサービスです。
10時からの1時間に客が切れ目なく集まり、できあがりを待つ状態で、テーブル消毒は自分でしなければならず窓も開けずに換気も出来ていない。まさにク...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割45】<お1人様最大3,500円OFF>早い計画で断然お得に出雲旅!出雲大社まで徒歩8分!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出雲大社に参拝が目的だったので徒歩圏内のこちらにしました。食事はブュッフェスタイルなので期待していませんでしたが、思っていたよりは良かったです。
接客はみなさん親切で良かったです。不満だったのはタオルの少なさ。1人あたりバスタオル1枚と体を洗うタオル1枚のみ。お部屋の洗面所に1枚かけてあるだけ。せめ...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】【グレードアップ】1日2室限定~デラックスツインの料金でフォースのお部屋にご案内~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/20

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

温泉も良くゆっくりできましたが
お部屋の掃除がチェックされてないのか 蜘蛛の巣があり残念でした
食事もコロナ対策されてましたが 空いた食器重ねて置いていてもなかなか提げていただけなく気が付かないのかバイトらしい人が沢山なので仕方ないのかもわかりませんがせっかく美味しいお料理いただいたのにもう少し気を...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】3密対策強化中!20時間ステイ〇お得な20%OFF!!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの方がとても丁寧に対応してくださいました
コロナ対策も徹底されており、安心して宿泊できました
ありがとうございます

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】3密対策強化中!20時間ステイ〇お得な20%OFF!!

情報提供元:一休.com

one********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/05

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋には空気清浄機があり
安心して過ごせました。
大浴場は人数制限していたおかげか
密になることもなく
気持ち良く温泉に入る事が出来て良かったです。
サウナ室及び浴場内に時計が無かったと思われたので
あれば便利だなと思います。
食事も人数制限であったり
ブッフェ形式でしたが手袋を使用して
料理を選...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】3密対策強化中!20時間ステイ〇お得な20%OFF!!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/04

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

全体的に気の回らない点が目に着く宿だった。

その最たる点が、宅急便でスーツケースを送ったが、伝票が表に向いたまま不特定多数出入りするフロント付近に置かれていたこと。
昨今の情勢、あるいは単なるスペースの問題でバックヤードで預かれないという事情があるかもしれないことは察せられる。
が、伝票が表に向い...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割60】<2500円OFF>60日前までの予約でお得!種類豊富なバイキング

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めての宿泊でした。館内が素足で歩けることが、便利だし気持ちよいです。枕が廊下に何種類かあって、利用させていただきました、初めてです。バイキングも美味しくいただきました。お風呂もきれい。
ひとつ残念だったのは、地域クーポンで、紙のクーポンがOKだったけど、電子クーポンは、NGでした。
コロナ対策の為...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1名半額】2名様利用限定!お一人様分がなんと50%OFF~浮いたお金で出雲旅を満喫~

情報提供元:一休.com

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