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天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎ

島根県出雲市大社町修理免字本郷1443-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:出雲

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807

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総合評価

4.60

01月20日00:54更新

211件

196人が満足と
評価しています。

206件中1~20件を表示

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    han********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    駐車場の案内係の言い方誘導の仕方問題ありすぎです
    何様ですかと言う態度、このホテルの一番最初に会うスタッフさんがこんなのでは期待が全くできませんでした。今までで一番ひどい対応されました。

    フロントの若い男の子も何しゃべってるのかわからず、対応も上から過ぎて
    びっくりです。
    帰ろうかなと正直思いました。...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】大舟盛りバイキング約50種類の中から食べ放題!基本1泊2食プランが特別料金+ポイント最大5倍

    天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎからの返答返信日:2020/01/01

    この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
    折角お越し下さいましたのに、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    ホテルスタッフのお客様対応につきまして、サービスを提供する者として大変恥ずかしく、悔やまれるばかりでございます。誠に申し訳ございませんでした。
    館内清掃につきましても、完了後のチェック体制を更に強化して参ります。

    お客様に頂いたお言葉を真摯に受け止め、お客様皆様に快適にご滞在頂けるよう、今一度スタッフの教育・指導を徹底し、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう精進して参る所存でございます。

    お忙しい中、クチコミへのご投稿と厳しいご意見を頂きましたことを心より感謝申し上げます。

    宿泊支配人 小川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*k*s*0*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    期待値が大きかったためか、大きく期待外れに終わってしまいました。
    他のサイトの口コミにも記載されていましたが、レストランの床は油だらけで、入れ替えの際に清掃もされていない状況名上、スタッフの動きが緩慢で多くの人が行き交う動線に呆然と立っており、お客様がスタッフを避けて交互通行する有様、朝食は自由席だ...

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ デラックスツイン31.5平米【禁煙】2食付
    詳しく見る

    mog********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    とても、綺麗で素敵な宿でしたが、数点、気になるところがありました。従業員はみな親切なのですが、お若いからなのか、とても薄っぺらい接客で事務的でした。何よりマイナスだったのがお風呂。23時頃行ったせいか片方の大浴場の湯船にいろんなものが浮いていて汚い。汚すぎてもう一つは移動しました。移動した先の大浴場で...

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メルマガ記念プラン】期間限定特別料金!さらにポイント最大15倍 お得にご縁旅!

    天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎからの返答返信日:2020/01/01

    この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中は大浴場にてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様に旅の疲れを癒して頂く場である、温泉が汚れているなんてことはあってはならない事だと承知しております。館内の見回りを細目に行うなど、常に綺麗な状態を保てるよう、気を付けて参ります。
    また、公共の場でのその他のご宿泊者様のご利用方法につきましては、館内で対策を早急に検討させて頂きます。この度は大変失礼いたしました。

    しかしながら【それ以外は本当に綺麗】【食事も美味しかった】とお褒めのお言葉が頂け光栄でございます。
    宿はお客様からご意見をいただく事で日々成長しております。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。より良い宿をめざし、日々精進して参ります。

    お宿 月夜のうさぎ
    予約 梶谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/09
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とにかく客室の掃除が行き届いていない。窓側ベッドの脇に造花が活けてあるがホコリだらけ。障子のサッシやテレビ上部、部屋の角などホコリだらけ。極めつけはトイレ上部の換気扇は開業以来1度も掃除されていない様子でホコリが層になっていて落ちてきそう。
    チェックイン時、部屋まで荷物を運んで来ない・あまりスタッフが...

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】大舟盛りバイキング約50種類の中から食べ放題!ソフトドリンク飲み放題!

    天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎからの返答返信日:2019/12/21

    この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    折角お越し頂きましたのに、しゅかよ様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

    客室・館内清掃につきましては会議を実施し、清掃箇所の見落としを無くすよう項目を列挙し、チェック体制も見直しを致しました。
    備え付けのタオル類に関しましては、帳場やお近くのスタッフにお知らせ頂けましたら追加のタオルをお届けしております。ご説明不足でしゅかよ様にはご不便をお掛け致しました。本当に申し訳ございません。
    バイキングの料理内容も含めましてご指摘頂きました事項は真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、より良い宿にすべく改善して参ります。

    お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しましたことに心より感謝申し上げます。

    宿泊支配人 小川
    料飲支配人 多田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*a*h*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    夕食は、最悪です。食事時間は90分です。お酒も、飲み放題が有りますが90分
    刺身は、すごく薄く切ったカンパチや、爪ほどの小ぶりホタテ、割りばしのような紅ズワイカニ、小ぶりのスジコ、皆さんの、口コミ高評価に、驚きました。バイキングだからと、半ば諦めてましたが更に驚きです。
    寝具ですが和風の部屋のベットは...

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】洋間22平米★出雲大社から徒歩約8分の立地に2017年OPEN♪全館禁煙・バイキング
    詳しく見る

    yuk********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場が2つ、貸切風呂が5つあったからかお風呂が空いててゆっくりはいれてよかったです。

    お料理はバイキングなので期待はしていなかったが思ったよりもよかったが、デザートはがっかり。

    お部屋にコーヒー豆とミル、ポットが用意されていていつでもドリップコーヒーを楽しめるのはよかった。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】特別料金&ポイント最大10倍!大舟盛りバイキング約50種類の中から食べ放題!
    詳しく見る

    nan********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    2泊お世話になりましたが1泊目はスイートの部屋で良かったのですが2泊目はツインとトリプルで予約したけどトリプルの部屋に髪の毛や蜘蛛の巣があり残念でなりませんでした。家族全員楽しみにしていたのに朝食も8時30分から夕食と同じ席を予約していたにもかかわず違う席に通されていざ料理を取りに行くと品物が品薄状態。あ...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メルマガ記念プラン】期間限定特別料金!さらにポイント最大15倍 お得にご縁旅!

    天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎからの返答返信日:2020/01/01

    この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    しかしながら、せっかく出雲までお越しいただいたにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    客室の清掃不備や貸切風呂の髪の毛等、お客様に気持ちよくお過ごしいただく場所が汚れているなんてことはあってはならない事です。お客様をお部屋へお通しする前の清掃点検を徹底し、館内の見回りを細目に行うなど改善して参ります。

    また、お食事処での調理スタッフのお客様へ対する対応、大変失礼いたしました。お客様をご不快なお気持ちにさせたにもかかわらず、謝罪の言葉がないのはあり得ない事だと承知しております。お客様へ対する対応等、今一度見直して参ります。

    お客様からのご意見が宿の成長に繋がります。この度の事をスタッフ全員で共有し、今後このような事が無いよう改善に努めて参ります。
    宿の成長に繋がる沢山の貴重なご意見誠にありがとうございます。

    お宿 月夜のうさぎ
    予約 梶谷

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    施設からの返信あり

    rbn********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    全体的に見た目の良さはあったが、実際には満足感が得られなかった。施設や部屋は綺麗だが実際の使い勝手が悪かったり、食事も一見豪勢だが味とシステムがいまいちだったりと、どちらも満足感に繋がらなかった。具体的には、部屋はクローゼットの質感と建て付けが悪かったり、スーツケースを置くスペースが存在しなかったり...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メルマガ記念プラン】期間限定特別料金!さらにポイント最大10倍

    天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎからの返答返信日:2019/12/31

    この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中は客室やお食事の際、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    客室内のクローゼットの建てつけに関しましては早急に確認し、対処致します。お食事のお時間に関しましては、90分間の2部交代制でございます。お客様には大変ご不便をお掛け致しました。バイキングの料理内容や食事時間についてお客様よりご指摘いただきました事項につきましては、スタッフ一同共有し、改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

    また出雲へお越しの機会ございましたら、当館へお越し頂けると幸いです。

    お宿 月夜のうさぎ
    予約 梶谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/09
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    施設は、新しく掃除も行き届いていた。
    案内は、受付で口頭で説明するのみで、不親切と感じた。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】大舟盛りバイキング約50種類の中から食べ放題!ソフトドリンク飲み放題!

    天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎからの返答返信日:2019/12/21

    幸せまきこ 様

    この度は、お宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    当館は、お客様にご自宅で過ごすようにお寛ぎいただきたく、スタッフとの距離が近すぎない様、干渉は控えてご案内させていただいております。
    しかしながら、お手伝いの必要なお客様やお困りのお客様にはこちらから目を配り、お声掛けさせていただくようにしております。
    気持ち良くお過ごしいただけるよう、寄り添ったサービスを心がけておりますが、幸せまきこ様へ気配りが足りず不親切と感じさせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

    今年で開業して3年目とまだまだ未熟なお宿でございますが、
    施設に関してお褒めいただいたことはスタッフの励みとなります。
    お客様に愛されるお宿となるよう日々精進して参ります。

    この度は、お宿の成長に繋がる貴重なご意見をいただきありがとうございました。

    お宿 月夜のうさぎ
    予約 今岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yur********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から離れているので送迎サービスがないのは辛かったです。食事処では元気がよすぎる仲居さんに少々困惑しましたが、それもフレンドリーと思えば良しとしました。
    食事はバイキング形式でしたので普通な感じです。
    お風呂は二ヶ所あったので満喫できました。
    部屋の中に髪の毛?体毛?が落ちていたのでもう少し掃除機を丁...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】日本海大舟盛りバイキング約50種類の中から食べ放題!ソフトドリンク飲み放題!

    天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎからの返答返信日:2019/12/31

    この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

    当館は出雲大社から徒歩で8分の距離に位置しており、大変立地に恵まれております。そのため早朝に出雲大社へ参拝へ足を運ばれる方も多々いらっしゃいます。早朝の出雲大社は昼夜とは別で空気も澄んでおり、神秘的に感じる事ができます!

    ご滞在中は客室にてお客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。客室はホテルの中で一番お客様の滞在時間が長い場所だと思います。その場所が汚れているという事はあってはならない事だと、承知しております。お部屋にお通しする前に清掃の不備がないかの確認を徹底して参ります。

    送迎の件でございますが、その他のお客様からもご意見を頂戴しております。
    館内で検討させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

    また出雲へお越しの機会ございましたら当館へお越しくださいませ。
    お客様のお帰りをお待ち申し上げております。

    お宿 月夜のうさぎ
    予約 梶谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一泊二日でお世話になりました
    ゆっくり寛ぐことができ、出雲大社へも歩いてウォーキングを兼ねて往復できました
    二日目も駐車させていただけたことで渋滞にもまきこまれずにお詣りや散策ができ大変助かりました
    次回も、また、お世話になりたいと思います

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本1泊2食】日本海大舟盛りバイキング約50種類の中から食べ放題!ソフトドリンク飲み放題!

    天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎからの返答返信日:2019/06/28

    たくちゃん20170216 様

    この度は、お宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当館は、出雲大社まで徒歩8分と立地に恵まれており、駐車場に車を置いて歩いてお詣りに行く事ができることで、良かったというお声をいただいております。
    たくちゃん20170216様も歩いてお出掛けされ、お宿ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく思います。

    またたくちゃん20170216様にお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    お宿 月夜のうさぎ
    予約担当 今岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事がいまいちでした。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本1泊朝食】到着が遅くても安心!旬の味覚を堪能出来る約40種類の和洋バイキング!

    天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎからの返答返信日:2019/04/07

    よさよ 様

    この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    お食事ではよさよ様のお口に合わず大変申し訳ございません。
    当館のお食事は旬の食材を使用したバイキングでございます。
    お子様から年配の方まで皆さまお召し上がりいただけるよう今後メニューの内容については検討していきます。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    夜は2階の会場で夜鳴そばをご用意しておりますが、こちらはお召し上がりいただけましたでしょうか。
    お口に合っていれば幸いです。

    また当館は大浴場が2ヶ所と貸切風呂が5つございます。
    温泉の泉質も化粧水のようにとろみがあり、お肌がすべすべになる事が特長です。よさよ様にあった温泉がありましたら嬉しいです。

    またのお越しをお待ち申し上げております。

    お宿 月夜のうさぎ
    予約担当 梶谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/28
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夜鳴きそばの番号札を呼ぶおばさんに質問した際、聞こえなかったにしても「は?」と言われたのが宿の接客としてありえないと思った。思わずびっくりしてしまいましたので、言葉遣いの教育をお願いします。
    部屋の扉が薄いため、廊下の話し声ががんがん聞こえて夜中に何度も起きた。靴箱の鍵がかけられないのが不安だった。...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本1泊朝食】到着が遅くても安心!旬の味覚を堪能出来る約40種類の和洋バイキング!

    天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎからの返答返信日:2019/04/07

    kshgふぃ 様

    この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    越しいただいているにも関わらず、大変失礼な対応をしてしまい誠に申し訳ございません。
    今後この様な事がないようスタッフ一同初心に戻り、言葉遣いなど基本的な事を共有し改善に取り組んで参ります。
    下足処につきましても、お客様の大切なお靴をお預かりしていますのでお客様が不安にならないようどうすればよいか検討してまいります。

    また当館は全館畳敷きで素足でもお過ごしいただける事が特長でございます。
    衛生面でお気になさる方には足袋ソックスをご用意しておりますので、こちらをご利用いただけたら嬉しいです。

    またのお越しをお待ちしております。

    お宿 月夜のうさぎ
    予約担当 梶谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*u*4*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とても綺麗な施設でした。またロビーや廊下が畳になっていてスリッパをはかなくてもいいようになっていた所もよかったと思います。それにお部屋にコーヒーの豆とミルが置いてあり、挽きたてのコーヒーをお部屋で飲むことができました。悪かった点は晩御飯の時間が3部制で、チェックインの時に予約するようになっていました...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本1泊2食】出雲大社に歩いて行ける!お洒落な和風ホテル誕生!多彩な湯処と豊富なバイキングの宿!

    天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎからの返答返信日:2019/06/25

    この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    当館は全館畳敷きであることが特徴のお宿でございます。
    そのため素足でもお過ごしいただけ、ご自宅のようにお寛ぎいただけると思います。
    また、全室コーヒーミルをご準備しております。ご自身で豆を挽いて作るコーヒーはいつもよりもおいしく感じたのではないでしょうか?

    しかしながら、お食事の際はスタッフの対応でご不快なお気持ちにさせていまい申し訳ございませんでした。
    お客様のご旅行の予定を変更して頂いたにも関わらず、スムーズにお席へご案内が出来なかったこと、その際のスタッフの対応重ねてお詫び申し上げます。
    お食事のお時間は旅行の思い出の1つとなる大切なお時間だと思っております。
    今後はこのような事がないよう、接客の基本を見直し改善していく所存でございます。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    出雲へお越しの機会がございましたら、当館へお帰り頂けますと幸いです。その際はスタッフの対応も改善されていることと思います。
    またのお越しをお待ちしております。

    お宿 月夜のうさぎ
    予約担当 梶谷

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新しい施設で綺麗でしたが、若い人とベテランスタッフの対応にあまりにも差がある気がします。
    又食事もいくらバイキングとはいえラグジュアリー感はなく大人の旅行には不向きです。
    小さい子のいる家族旅行には向いてると思います。

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】まだ間に合う!ご予約大歓迎!OUT10時で最大2500円OFF

    天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎからの返答返信日:2018/07/27

    アイシーオー様

    この度は、お宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

    当館のお食事は朝夕バイキングでのご用意で、小さなお子様連れの方でもお楽しみいただけるような内容でございます。その為、全てが大人様向けの内容ではありません。アイシーオー様のご期待に副えず、申し訳ありませんでした。

    お部屋でのご滞在やお風呂、館内の無料サービス等はいかがでしたでしょうか?
    また出雲へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館へお帰り頂けますと幸いでございます。

    口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。


    お宿 月夜のうさぎ
    予約担当 親泊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cir********さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋や浴室がとても綺麗で店員さんの対応がとても良かったです。
    残念な点としては食事の魚介類のネタがどれも小さめだったことが残念です。
    あと、シャンプーやコンディショナー、ボディソープについてボトルを見なくても触ればわかるような工夫があれば良かったです。
    それと浴場にあった化粧水(黄色のボトル)ですが使っ...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【迷ったらこれ!】2周年謝恩プラン~ご縁に感謝~<大舟盛バイキング&アルコール飲み放題>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋も館内とても良かったです。でもトイレの換気扇の所の埃だけが残念でした。
    木の温かみが感じられとても良かったです。
    平日利用だったので料金もとてもリーズナブルで大満足でした。また行来たいと思います。

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メルマガ記念プラン】期間限定特別料金!さらにポイント最大15倍 お得にご縁旅!

    天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎからの返答返信日:2019/12/21

    この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございますす。

    当館は全館畳敷きで、エレベーターの中までも畳敷きでございます。ですので、玄関で下足を脱いでいただき、館内はご自宅のように素足でお寛ぎいただけることが特徴です。館内は和モダンをイメージしており温かい雰囲気で、老若男女問わず、ごゆるりとお寛ぎいただけると思います。

    客室では残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    客室はホテルの中でお客様が1番滞在される場所だと思います。心地よくお過ごしいただけるよう、お客様をお通しする前に隅々までチェックして参ります。

    しかしながら【大満足でした】【また行来たいと思います】と大変嬉しいお言葉を頂け、スタッフ一同喜んでおります。
    次回お越しいただく際は、お部屋に埃もなくきれいな状態でご利用いただけるよう努めて参りますので、出雲へお越しの際は当館へお帰り下さいませ。

    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    お宿 月夜のうさぎ
    予約 梶谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コストをかけるところはかけて、削減できるところは削ってコスパの良い旅館でした。また宿泊します。一点お願いですが、大浴場に時計がなかったので待ち合わせに困りました。時計の設置を検討ください。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎからの返答返信日:2019/12/21

    この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    当館は和モダンをイメージしており、温かい雰囲気で全館畳敷きということもあり素足でご自宅のようにお寛ぎ頂けるお宿でございます。もし素足だと気になるというお客様へは『湯足袋』という足袋ソックスをお渡ししております。

    温泉は大浴場が2ヶ所と貸切風呂が5つございます。大浴場2ヶ所と5つの内2つの貸切風呂は自家源泉の天然温泉「大社の湯」でございます。大社の湯の泉質は化粧水のようにとろみがあり、湯上り後も冷めにくく、お肌がすべすべになるという効果があります。
    効果は実感いただけましたでしょうか?実感頂けていますと幸いです。

    大浴場の時計に関してはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
    館内で話し合い検討して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。

    出雲へお越しの機会ございましたらぜひ当館へお越しくださいませ。
    お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

    お宿 月夜のうさぎ
    予約 梶谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sdf********さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキング形式でおいしいものが、たくさん食べれてよかった。
    ただ、肉は、年寄りには固く食べにくかった。

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ご縁に感謝<大舟盛バイキング&アルコール飲み放題>

    天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎからの返答返信日:2019/12/31

    この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中はお食事をお愉しみ頂けたようですね!
    当館は夕朝食ともに日本海の新鮮な海の幸や旬の食材を使用したバイキングをご用意しております。夕食時、ライブキッチンにて揚げたての天ぷらを朝食では、白米の他に「酢飯」をご用意しております。朝からお客様ご自身で酢飯と刺身を合わせてオリジナルの海鮮丼を作ってお召し上がりいただけます。
    海鮮丼等はお愉しみ頂けましたでしょうか?

    また、バイキングは旬の食材をふんだんに使用しているため、季節によってお料理の内容がことなります。冬頃にはローストビーフ等も提供しておりますので、また違う季節にもお越し頂けると幸いです。

    お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    お宿 月夜のうさぎ
    予約 梶谷

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    施設からの返信あり

    kom********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全館畳敷なのでお年寄りやお子さんでも移動が楽だと思います。お風呂は、タイプの違う大浴場が2ヵ所と無料の貸切り風呂が5室あり良かったです。食事も美味しく、特に焼きたてのアップルパイ美味しかったです。

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】日本海大舟盛りバイキング約50種類の中から食べ放題!基本1泊2食

    天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎからの返答返信日:2019/12/25

    この度は、お宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    当館は、裸足でゆったりとお過ごしいただけるよう全館畳敷きですので、小さなお子様連れのお客様やご年配のお客様にも安心してご利用いただけます。

    お風呂は趣の異なる2つの大浴場と5つの貸切風呂がございますので、湯めぐり気分でお愉しみいただけたかと思います。
    湯上り処には冷たいアイスキャンディーのご用意がございますが、お召し上がりいただけましたでしょうか?

    お食事のバイキングは和洋豊富にそろえておりますが、ご堪能いただけたようですね!
    焼きたてのアップルパイは私も大変おすすめでございます!お召し上がりいただけて何よりです。
    季節の旬な食材を使っておりますので、またお召し上がりいただけると嬉しいです。

    出雲にお越しの際は当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    お宿 月夜のうさぎ
    予約 今岡

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    施設からの返信あり

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