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金門坑。の口コミ

金門坑。

大分県由布市湯布院町川上460-6 地図

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143

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総合評価

4.82

07月09日00:07更新

98件

95人が満足と
評価しています。

98件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    おもてなし、料理は素晴らしいです。ただ風呂場の排水が悪いです。風呂場で髭を剃りたいのに鏡があれば良いのにと思いました。又秋になれば泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金門坑 1泊夕朝食付きプラン】湯布院の山中くぬぎの杜で過ごす優雅で上質なひととき

    金門坑。からの返答返信日:2020/07/01

    宮丸町さん 様

    この度は金門坑でのご宿泊、誠に有難うございました。
    お帰り早々のコメント、感謝申し上げます。
    先ずは素晴らしいご評価の中、排水の件についてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。鏡につきましても今後のご参考にさせて頂きます。
    とてもお優しい笑顔が印象的でお食事もおたのしみいただけてあったことは大変嬉しく思っております。また秋のご宿泊をご検討いただいているとのこと、金門坑の敷地も由布岳の姿もまた違った表情を魅せてくれるはずです。ご予約をお待ち致しております。これから暑さも厳しくなってまいりますので、お身体にはどうかご自愛ください。有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつお伺いしても、帰るときには次回の訪問はいつにしようかな?って主人と話して帰ります。笑。
    完全に金門抗。病。
    いつ入っても柔らかで素晴らしいお湯とスタッフの方たちの完璧な対応、丁寧に作られたお食事、
    少し車を走らせたら伺うことができる場所に金門抗。さんがあることで、私たちは恵まれているなあと
    想います...

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金門坑 1泊夕朝食付きプラン】湯布院の山中くぬぎの杜で過ごす優雅で上質なひととき

    金門坑。からの返答返信日:2020/06/30

    バロママ 様

    この度は金門坑へのご来館誠に有難うございます。
    いつもご愛顧いただき感謝しております。
    今回も楽しんでお帰り頂けたようで安心いたしました。金門坑病になられたそうですが、その病は四季折々の湯布院の景色と虫や鳥の鳴き声、ゆったりとした時間の流れる客室、お化粧水が入ったような柔らかな温泉、料理長が腕を振るう季節料理(定番の地鶏つみれ鍋も)、そして私たちスタッフとの会話が特効薬と思われます。お会いできる日をいつも楽しみにしております。ジメジメとした梅雨もあと少し、お身体どうぞご自愛ください。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    還暦の記念に夫婦で、チワワと一緒に訪問しました。
    部屋、食事、接客特に気付い、お風呂のどれも満足いくものでした。できれば来年も訪問したいと夫婦で会話しています。秋も味わいたいです。
    小鳥のさえずりも心地よく、鹿3頭と出くわしたのにはビックリしました!

    宿泊日
    2020/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ペットと贅沢のんびりSTAY】広々とした客室、洗練されたお料理に舌鼓。夕朝食付きプラン

    金門坑。からの返答返信日:2020/06/25

    チワワのコタロウ 様

    この度は金門坑へのご来館、誠に有難うございました。お帰り早々のコメント、嬉しく拝読させていただきました。当日はお天気も良く、自然豊かな湯布院の良さを体感していただけたのではないでしょうか。お部屋、食事もご満足頂けたようで安心いたしました。還暦をお迎えになられ、ご夫婦様のお時間がようやく取れるようになったと大変微笑ましく、こたろう君もさぞ嬉しいだろうと犬好きの私も幸せのお裾分けを頂いた気持ちです。ご接客のご評価、またも私たちの力になります。またのお帰りをお待ち致しております。
    鬱陶しい梅雨がもう少し続きます。お身体にはくれぐれもご自愛されてお過ごし下さい。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    想像以上に素晴らしいお宿でした。スタイリッシュかつ温かみのあるインテリア、湯布院1ではないかと思われる良質な温泉、お料理はその日に伐採されたという竹を贅沢に使った器で提供され、低温調理されたお肉もたいへん美味しくいただきました。(主人は家に帰ってからも「つみれみぞれ鍋が忘れられない」と言っております...

    宿泊日
    2020/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ペットと贅沢のんびりSTAY】広々とした客室、洗練されたお料理に舌鼓。夕朝食付きプラン

    金門坑。からの返答返信日:2020/06/24

    karakusabiyori 様

    この度は金門坑へのご宿泊、誠に有難うございまいた。
    お帰り早々のコメント、高評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。先ずはお部屋、お食事とお楽しみ頂けたようで安心いたしました。この時期でマスクをしたままのご接客、お車でのチェックイン、ラウンジのクローズなど、お客様方にはご不便をお掛けする部分もありますが、完全には治まりきれていないコロナウイルスの感染拡大を防ぐために宿としましても出来る限りの対応をさせて頂いております。ラウンジのご案内が不足しておりましたこと、お詫びいたします。リンちゃんと楽しくお過ごし頂いているお姿は私共も大変嬉しく感じました。また季節を変え、またお帰り頂けますことをスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。梅雨の頃、まだまだ鬱陶しい日が続きますが、お身体にはご自愛くださいませ。有難うございました。

    金門坑
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    支配人の西さんが直々に挨拶、接客して頂き、大変満足しました。
    食事も、内容や食器が素晴らしいです。
    お風呂も、清掃が行き届いており、また行きたい旅館の一つです。

    ただ、虫が多いので、虫が苦手な方にはお勧めできません。
    しかし、こんな虫が多い環境なので、とても緑が多く、静かに過ごせるひと時でした。

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金門坑 1泊夕朝食付きプラン】湯布院の山中くぬぎの杜で過ごす優雅で上質なひととき

    金門坑。からの返答返信日:2020/06/24

    まぁくんさま 様

    この度は金門坑へのご宿泊、誠に有難うございました。
    先ずは大変すばらしいご評価を頂き御礼申し上げます。当館の社長や女将がとても大事にしている骨董の器などお食事以外の部分でも喜んでいただきたいという思いが伝わり私共も大変嬉しく思います。湯布院の街の中心よりより少しだけ登った金門坑の地は沢山の自然が溢れており、虫の音、鳥の声、風の音、四季折々に素敵な場所です。。虫についてはこの土地の先住人の為、寛大なお気持ちでお過ごし頂けたことに感謝いたします。私自身ご接客をさせて頂き、失礼が無いか気にをしながらおりますが、また、まぁくんさま様から元気をいただいたような気がしております。またご機会がございましたら是非、金門坑へお帰り下さい。時節柄、不安定なお天気ですがお身体にはくれぐれもご自愛されてお過ごし下さいませ。有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    父の米寿のお祝いに孫2人と家族で利用させていただきました。人気のお宿で直前の予約でしたからメゾネットのお部屋だったのですが高齢の父母の為に様々なご配慮をいただき、最高のおもてなしをしてくださいました。
    父母の喜ぶ顔とこの為に帰省した孫との楽しい思い出、スタッフの皆様の気持ちの良い接遇、最高の滞在ができ...

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お祝いプラン/賀寿】~還暦・古稀・喜寿・米寿~ 金門坑で迎えていただく長寿のお祝いプラン

    金門坑。からの返答返信日:2020/06/09

    或る旅人 様

    この度は金門坑へのお帰りと早々のコメントを有難うございました。また今回は貴重なお祝いに金門坑をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。ご両親様を囲むご家族、久しぶりにお帰りになられたお孫さん方との笑顔があふれる光景に私共、スタッフもホッとした優しい気持ちになり元気をいただきました。ご評価も満点をいただき、感謝申し上げます。お帰り後のご両親様はお疲れではございませんか。暑さもこれから本番を迎えますが、お越し頂きましたご家族皆様方が、健康で幸せにお過ごし頂けますことを切に願い、また金門坑へお帰り頂けます日を心からお待ち致しております。梅雨も目の前です。お身体にはどうぞご自愛されお過ごし下さいませ。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/06/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    くぬぎの杜に囲まれた、恵まれた立地と素晴らしい泉質、ファシリティのレベルの高さ等から、満足のいく滞在となりました。
    離れの部屋を予約したのですが、これが大正解でした。日中は、専用テラスでくぬぎの杜を見ながら、様々な鳥の鳴き声に癒され、吹き渡る風に癒されるリラックスした滞在を楽しむことができました。室...

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】人気のかけ流し温泉付き離れ「紺」「鉄」にアップグレード<室数限定>

    金門坑。からの返答返信日:2020/06/09

    happy_traveller 様

    この度は金門坑でのご宿泊、誠に有難うございました。
    先ずはお食事についてのご評価につきましては残念ではございます。配膳時間、お席の配置については周りの環境つくりにおいて配慮が足りなかったと思います。ご不快な思いをさせましたことお許しください。お食事につきましては、地元食材を使用し季節の物を取り入れながらお出ししております。その他、客室内温泉などお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。今回は感染拡大防止の観点からラウンジのクローズ、スタッフのマスク着用での接客でお客様方にはご不便をお掛け致しました。
    木々の葉っぱも日に日に色濃く緑鮮やかになっており、湯布院の自然もお愉しみただいたけたのではないでしょうか。四季折々にとても素敵な場所です。どうぞまたのお帰りをお待ち致しております。まもなく梅雨に入りジメジメとした季節となりますが、お身体にはくれぐれもご自愛されてお過ごし下さいませ。早々のコメントを感謝申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊させて頂きました。コロナ疲れしていた心が癒され、とてもリフレッシュすることができました。
    スタッフの方の距離感が絶妙でとても印象に残りました。いつも利用しているホテルがコロナの影響で臨時休業になってしまい、前々から気になっていた「金門坑。」さんに宿泊できたことはかえって良かったです。
    食事も...

    宿泊日
    2020/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金門坑 1泊夕朝食付きプラン】湯布院の山中くぬぎの杜で過ごす優雅で上質なひととき

    金門坑。からの返答返信日:2020/05/09

    48114 様

    この度は金門坑へのご来館、誠に有難うございます。
    意に叶うサービスが出来ましたでしょうか。コロナの影響が続く生活は、皆様同じようにストレスを抱えながらお過ごしになられてあります。私共もお客様をお迎えするにあたり、施設の一部クローズ、スタッフのマスク着用やチェックインを簡易的なものにさせて頂いたりと、お客様にはご不便ご不快な思いをさせてしまっていることと思います。心の癒し、気持ちのリフレッシュが出来たというお言葉を聞きますと私どもも救われます。お客様は当然のことながらまだまだ少ないですが、沢山のお客様がまたお帰り頂く日までソフト面、ハード面共にしっかりお迎えの体制も万全に作っておきたいと思います。お身体にはくれぐれもご自愛され、またご機会が有りましたらどうぞリフレッシュをしにお越し下さいませ。ご評価を頂き感謝申し上げます。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    由布院の素晴らしい思い出の一つです。このご時世でありながら誠心誠意の接客を頂きました。お部屋から庭まで最高の雰囲気。小鳥のさえずり、竹林と宿を作るべくして出来た土地ではないかと思います。またスタッフの方の見識の深さに脱帽です。お料理の仕入れ先、調理方法まで完成に把握されており一流の日本料理屋さんと遜...

    宿泊日
    2020/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金門坑 1泊夕朝食付きプラン】湯布院の山中くぬぎの杜で過ごす優雅で上質なひととき

    金門坑。からの返答返信日:2020/05/03

    この度は金門坑へのご来館、お帰り早々のご評価とコメントを頂き、誠に有難うございました。先ずはご満足を頂けたようで大変嬉しく思います。このような時期ではありますので、私共はお越し頂いたお客様方にはとにかくしっかりおもてなしさせていただき、元気になってお帰りいただきたいと思っております。料理、器、客室の設えなど女将や社長のお客様への思いを私たちスタッフがどのようにお客様にお伝えしていくかも勉強です。これからも日々精進して参ります。コロナの影響は長丁場となりそうですが、お身体にはくれぐれもご自愛されてお過ごし下さい。また季節を変えてのご来館を心よりお待ち致しております。有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/04/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても心地よく過ごしました。この状況の中、スタッフの方々は笑顔と共に丁寧な対応で心遣いを感じました。お食事は朝と夕ではお部屋も変わり美味しくいただきました。
    お部屋もゆっくりと落ち着きました。
    今回は大変お世話になりました。機会をつくり又伺いたいと思っております。

    宿泊日
    2020/04/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おひとり様プラン】女性の一人旅も歓迎!優雅で至福のひとときを気ままにお楽しみいただく夕朝食付プラン

    金門坑。からの返答返信日:2020/04/25

    はな&あん 様

    この度は金門坑へのご来館、誠に有難うございます。
    コメントのお返事が遅くなりましたことお許しください。
    お部屋もお食事もご満足頂けたご様子、私共も大変嬉しく思っております。春になりくぬぎの木の小さな新芽も風に揺らぐ淡いきれいな緑へと毎日、表情を変えていっております。四季折々に金門坑で過ごす時間をまた是非お楽しみ頂きたいと思います。季節柄、お身体にはどうかご自愛くださいませ。コメント、有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/04/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの影響で大変な時にお伺いいたしましたのに、スタッフの皆様のいつもとお変わりない徹底した対応に、とても感動いたしました。いつも通り素晴らしいお湯とお料理、至福の時間を過ごすことができましたことに感謝です。一流ホテルのおもてなしに改めて満足いたしました。またこの素晴らしい空間に元気をいただきにお伺...

    宿泊日
    2020/04/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お祝いプラン/結婚記念日】大切なお二人の結婚記念日を静かでゆったりとした空間でお過ごしいただけます

    金門坑。からの返答返信日:2020/04/25

    バロママ 様

    お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
    いつもご利用頂き、誠に有難うございます。この度はご主人様のお誕生日お祝いのご宿泊という、大せつなお時間を私共でお過ごし頂けましたこと大変嬉しく思っております。営業をするにあたってはこのような時期のため、スタッフのマスク着用での対応、共用施設の一部営業自粛など、お客様方にもご理解をお願いすることもございます。ご不便をお掛けすることもあるかもしれませんが、また元気になってお帰りいただけますように、お越しの皆様には変わらぬおもてなしをさせていただきたいと思っております。これからも引き続き宜しくお願い申し上げます。
    時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛されお過ごし下さいませ。またのお帰りをお待ち致しております。有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    koi********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    湯布院には有名な御三家がありますが、金門抗さんもそこに入るのではないかと思います。お部屋の設備、スタッフの気遣い、お料理、何もかも素晴らしくて最高の思い出ができました。また湯布院に行くときは絶対に行きたいです。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】人気のかけ流し温泉付き離れ「紺」「鉄」にアップグレード<室数限定>

    金門坑。からの返答返信日:2020/03/08

    過日は金門坑へのご来館、誠に有難うございました。
    先ずは素晴らしい評価を頂けましたこと恐縮しております。思い出に残るご旅行になったことが私共スタッフも大変嬉しく思っております。またご来館時はお土産も頂戴し有難うございました。湯布院には沢山の素晴らしい旅館さんがありますが、私共も金門坑らしさ、金門坑のおもてなしが出来ますように、日々を精進して参ります。遠方ではございますが違う季節にお越し頂き、また湯布院の素晴らしい自然を金門坑のご宿泊と共に満喫していただきたいと思います。春を迎え、日中は温かな気候になって参りましたが、朝晩はまだまだ寒い日が続きます。お身体にはくれぐれもご自愛くださいませ。有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になりありがとうございます。
    今回もスタッフの皆様の細やかなおもてなし、温泉、食事、清潔で快適な部屋に大満足でした。
    食事も目で楽しみ、口にすればそれぞれの味に感服し美味しいお酒を頂きながら至福の時でした。またお世話になります。次回も楽しみにしております。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おひとり様プラン】女性の一人旅も歓迎!優雅で至福のひとときを気ままにお楽しみいただく夕朝食付プラン

    金門坑。からの返答返信日:2020/03/08

    ヒロ1994 様

    いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
    今回もご丁寧にコメントを頂戴し、ご満足いくご宿泊が出来たようで安堵いたしました。またスタッフへのお心遣いにも大変恐縮致しております。有難うございます。毎回お越し頂くヒロ1994様には別荘のようにまた我が家にお帰り頂いた時のようにホッとして頂けるおもてなしが出来れば良いと思っております。但しその中に失礼が無いように。お越し頂いた折、お気付きの点がありましたらどうぞお声掛け頂ければと思います。これから敷地内の植物たちも芽吹き始め、春を感じて頂けるご宿泊が出来ることと思います。ただし朝晩はまだまだ冷え込みますのでお身体だけはくれぐれもご自愛されお過ごし下さいませ。またのお帰りをスタッフ一同、お待ち致しております。有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての湯布院でとても楽しみにしてこちらを予約しました。お部屋は暖房が細いところまで、ヒーターが置いてあったり、お水がベットの所にも置いてくれていたり、部屋のお風呂は温泉が出て、とても快適に過ごせました。いいお部屋だと思います。ただ乾燥していたので、もっと大きい加湿
    器あったら尚良かったです。お部屋...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金門坑 1泊夕朝食付きプラン】湯布院の山中くぬぎの杜で過ごす優雅で上質なひととき

    金門坑。からの返答返信日:2020/03/04

    癒され様

    この度は、湯布院 金門坑にご来館いただき、誠にありがとうございました。

    初めての湯布院旅行、情勢もあってのんびりと穏やかな観光ができたのではないでしょうか。
     さて、ご滞在におかれましては、お部屋でのお寛ぎのご様子を詳細にご投稿いただきありがとうございます。客室備品は季節毎に空間と調和が取れますように適宜選んでおりますので、快適であったことは大変喜ばしく安堵致しました。ありがとうございます。
     また、お食事に関しましては、ご希望、ご期待に添えなかった点もおありだったようで、残念に思います。様々な層のお客様が、記念日、慰安旅行、快気お祝いのご用途にと目的は様々にご利用をいただいておりますので、皆様にご満足いただけますよう努めて参ります。

    口コミは、ご存知の通り、多くのお客様、これからご来館いただくお客様がご覧になられ、また、ご参考いただける貴重なコミュニケーションツールだと常に思い、お泊りいただいたご様子をチェックインからお食事、チェックアウトに至るまで顧みながらご返信をさせていただいております。当館と致しましては、ご投稿内容でお泊りになられたお客様の良識と品格をお持ち合わせかをお見受け致します。
    ご滞在のご感想、ご意見、お受け取られ方は様々ですが、お食事の嗜好や構成を「事件」と評すのはいかがかと存じます。
    お連れ様も楽しみにされてお越しになられたご旅行がそのような表現をされ、非常に残念かと思います。また、ご機会を賜ることができましたら、季節変われば景観も気候も、そして食材も変わり、料理内容につきましても一新致しますので、きっとお喜びいただけることと存じます。

    ご投稿者様におかれましては、至らない点、及ばないこともあり、ご満足いただけなかったこと、残念に思いますが、ご指摘をいただきました点につきましては、料理長とも相談した上で、スタッフ一同、善処して参りたいと存じます。

    ご貴重なお時間を賜り、ご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    ありがとうございました。

    湯布院温泉
    金門坑。
    中野

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚30周年を記念して2月15日から16日で宿泊させていただきました。
    敷地入り口から延々と続く石畳と石壁がとても素敵で、敷地は小さな村のイメージ通りでした。
    フロントの方は若い男性スタッフがテキパキ対応してくれました。宿泊棟は「青」をチョイス。1軒貸切ですので二人では持て余す広さですが思いっきりゆっ...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お祝いプラン/結婚記念日】大切なお二人の結婚記念日を静かでゆったりとした空間でお過ごしいただけます

    金門坑。からの返答返信日:2020/03/06

    梅とと 様

    この度は記念のご旅行に当館をお選び頂きましたこと心より御礼申し上げます。また丁寧なコメント有難うございます。先ずはこの大切なご旅行が思い出に残るご宿泊となり、お喜び頂けましたことが私共も大変嬉しく思います。何より接遇についてのコメントは私共スタッフの宿への思いを関心を持って聞いて下さった梅とと様あってのことで、担当スタッフも楽しくおもてなしをさせていただいたことだと思います。有難うございます。これから敷地内の植物も芽吹きはじめ、見える景色も、風の匂いも、鳥たちの鳴き声もまたこの金門坑で過ごす楽しみの一つとなります。観光についても人力車のご提案有難うございます。知識も豊富で笑顔の素敵な方々のご案内ですのできっと湯布院の思いで作りにはなろうかと思います。全国的に今現在マイナスの空気がありますが、金門坑スタッフはいつでも笑顔で皆様をお迎えできる準備は整っております。梅とと様におかれましてはまた是非、違う季節の金門坑をお楽しみ頂きたいと思います。素晴らしいご評価を糧にまた私共も日々精進して参ります。朝晩と日中の寒暖差が激しい頃ですが、ご体調を崩されることのないようにどうぞご自愛くださいませ。有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもありがとうございます。先日この欄でお伝えした事も早々に取り入れて頂き大変嬉しく思いました。ゆっくり休み快適な宿泊となりました。皆様のおもてなしにいつも感謝致します。食事はどの料理も真心こもり非常に美味しく目で楽しみ味を楽しみ至福の一時です。小さな所ですが鍋料理は1人前では量が多く残してしまうの...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おひとり様プラン】女性の一人旅も歓迎!優雅で至福のひとときを気ままにお楽しみいただく夕朝食付プラン

    金門坑。からの返答返信日:2020/01/16

    ヒロ1994 様

    いつもご利用頂き有難うございます。
    コメント評価はいつも満点で、快適にお過ごし頂けてあることが嬉しく、安心いたします。お食事についてはお越し頂く周期が嬉しくも早いため、ご期待に沿えていない部分もきっとあるかと思いますが、試行錯誤、喜んでいただけるように努めて居る次第です。何かございましたらお越しの際にでもお気軽にお話しください。また来月のお帰りを楽しみにお待ちしております。
    ここ数日、ようやく寒さが本格化してきたように思います。ご体調を崩されることのないようにどうかご自愛ください。有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくりと過ごせました。お料理も美味しかったです。
    接客も落ちついた感じで良かったです。
    キッチンにペーパータオルがあると便利なので希望です。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ペットと贅沢のんびりSTAY】広々とした客室、洗練されたお料理に舌鼓。夕朝食付きプラン

    金門坑。からの返答返信日:2020/01/15

    さと太郎 様

    この度は金門坑のご利用、お帰り早々のコメントを有難うございました。
    ご家族様、ワンちゃんと共にゆっくりとお過ごし頂けたようで私共も嬉しく思います。ワンちゃん連れのお客様にとってご自宅と同じような行き届いた設備はないかもしれませんが、ご家族様と一緒にお過ごし頂く空間が快適な環境にあるように努めております。またワンちゃん連れではないお客様がご利用の際も同様であるように日々のメンテナンスには特に気を付けております。他にも離れのお部屋は2室メゾネットタイプが1室、計4室のお部屋がワンちゃんと一緒にお過ごし頂けます。またご機会がございましたら違うお部屋でもお楽しみいただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち致しております。季節柄、お身体にはどうぞご自愛くださいませ。有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も年末にゆっくりとした時間を過ごすことができました。
    お部屋もお食事もスタッフの方もとても素晴らしい。またお伺いいたします。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金門坑 1泊夕朝食付きプラン】湯布院の山中くぬぎの杜で過ごす優雅で上質なひととき

    金門坑。からの返答返信日:2020/01/15

    バロママ 様

    いつもご利用頂き、誠に有難うございます。良いお年をお迎え頂けましたでしょうか。ご返信が遅くなりまして失礼いたしました。さて、いつものように良い評価を頂けましたことは大変励みになります。また気を引き締めなおし、次のお帰り時にもまた同様の評価を頂けるように精進して参りたいと思います。今後とも引続きご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。次のお帰りをスタッフ一同、お待ち致しております。ここ数日、ようやく寒さが増してきた感じもします。お身体にはくれぐれもご自愛されお過ごしくださいませ。有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    満足です。特に食事は個室でゆっくり美味しく頂く事ができました。ただお隣のお客様の声が大きく、少し残念です。
    今度は連泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金門坑 1泊夕朝食付きプラン】湯布院の山中くぬぎの杜で過ごす優雅で上質なひととき

    金門坑。からの返答返信日:2020/01/05

    やまひろ16 様

    新年おめでとうございます。
    過日は金門坑のご利用、誠に有難うございました。お返事が大変遅くなりましたことお許しくださいませ。コメントにつきまして隣室へのお声掛けなどご配慮に欠け、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご評価は真摯に受け止め、また次回にお越しの折は満点が頂けるよう精進致させていただきます。また季節を変え、金門坑の魅力を感じて頂けますと幸いでございます。次は連泊でのご予約をお待ち致しております。真冬らしからぬ温かな日が続いておりますが、ご体調を崩されることのないようにご自愛くださいませ。有難うございました。

    金門坑。
    西

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日は、お世話になりました。河豚美味しくいただきました。朝食が洋食でいつもと違い美味しくいただきました。出来れば卵料理はオムレツも良かったのですが目玉焼きなど選べると良かったです。コーヒーのミルクはコーヒーミルクより、手間ですが牛乳を暖めて出す方が良いかと思います。またお世話になります。その時は朝食...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おひとり様プラン】女性の一人旅も歓迎!優雅で至福のひとときを気ままにお楽しみいただく夕朝食付プラン

    金門坑。からの返答返信日:2020/01/05

    ヒロ1994 様

    新年おめでとうございます。いつも金門坑をご愛顧いただき、誠に有難うございます。早々のお詫びになりますが、ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。ご朝食につきましては特別にご用意させて頂きましたので、ホテルのような華やかなものではなかったかもしれませんが、喜んで頂けて嬉しく思います。現在は連泊をされますお客様に洋朝食をお出しできるように朝食内容も変化をさせて頂いております。コメントについては今後の参考にさせて頂きたいと思います。年末年始は非常に良い天気に恵まれ、真冬の寒さは感じられませんでした。まだまだ寒さはこれからです。お身体にはくれぐれもご自愛されましてお過ごし下さいませ。次のお帰りをお待ち致しております。有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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