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金門坑。の口コミ

金門坑。

大分県由布市湯布院町川上460-6 地図

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113

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総合評価

4.79

01月28日11:38更新

92件

89人が満足と
評価しています。

93件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもありがとうございます。先日この欄でお伝えした事も早々に取り入れて頂き大変嬉しく思いました。ゆっくり休み快適な宿泊となりました。皆様のおもてなしにいつも感謝致します。食事はどの料理も真心こもり非常に美味しく目で楽しみ味を楽しみ至福の一時です。小さな所ですが鍋料理は1人前では量が多く残してしまうの...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おひとり様プラン】女性の一人旅も歓迎!優雅で至福のひとときを気ままにお楽しみいただく夕朝食付プラン

    金門坑。からの返答返信日:2020/01/16

    ヒロ1994 様

    いつもご利用頂き有難うございます。
    コメント評価はいつも満点で、快適にお過ごし頂けてあることが嬉しく、安心いたします。お食事についてはお越し頂く周期が嬉しくも早いため、ご期待に沿えていない部分もきっとあるかと思いますが、試行錯誤、喜んでいただけるように努めて居る次第です。何かございましたらお越しの際にでもお気軽にお話しください。また来月のお帰りを楽しみにお待ちしております。
    ここ数日、ようやく寒さが本格化してきたように思います。ご体調を崩されることのないようにどうかご自愛ください。有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくりと過ごせました。お料理も美味しかったです。
    接客も落ちついた感じで良かったです。
    キッチンにペーパータオルがあると便利なので希望です。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ペットと贅沢のんびりSTAY】広々とした客室、洗練されたお料理に舌鼓。夕朝食付きプラン

    金門坑。からの返答返信日:2020/01/15

    さと太郎 様

    この度は金門坑のご利用、お帰り早々のコメントを有難うございました。
    ご家族様、ワンちゃんと共にゆっくりとお過ごし頂けたようで私共も嬉しく思います。ワンちゃん連れのお客様にとってご自宅と同じような行き届いた設備はないかもしれませんが、ご家族様と一緒にお過ごし頂く空間が快適な環境にあるように努めております。またワンちゃん連れではないお客様がご利用の際も同様であるように日々のメンテナンスには特に気を付けております。他にも離れのお部屋は2室メゾネットタイプが1室、計4室のお部屋がワンちゃんと一緒にお過ごし頂けます。またご機会がございましたら違うお部屋でもお楽しみいただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち致しております。季節柄、お身体にはどうぞご自愛くださいませ。有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も年末にゆっくりとした時間を過ごすことができました。
    お部屋もお食事もスタッフの方もとても素晴らしい。またお伺いいたします。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金門坑 1泊夕朝食付きプラン】湯布院の山中くぬぎの杜で過ごす優雅で上質なひととき

    金門坑。からの返答返信日:2020/01/15

    バロママ 様

    いつもご利用頂き、誠に有難うございます。良いお年をお迎え頂けましたでしょうか。ご返信が遅くなりまして失礼いたしました。さて、いつものように良い評価を頂けましたことは大変励みになります。また気を引き締めなおし、次のお帰り時にもまた同様の評価を頂けるように精進して参りたいと思います。今後とも引続きご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。次のお帰りをスタッフ一同、お待ち致しております。ここ数日、ようやく寒さが増してきた感じもします。お身体にはくれぐれもご自愛されお過ごしくださいませ。有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    満足です。特に食事は個室でゆっくり美味しく頂く事ができました。ただお隣のお客様の声が大きく、少し残念です。
    今度は連泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金門坑 1泊夕朝食付きプラン】湯布院の山中くぬぎの杜で過ごす優雅で上質なひととき

    金門坑。からの返答返信日:2020/01/05

    やまひろ16 様

    新年おめでとうございます。
    過日は金門坑のご利用、誠に有難うございました。お返事が大変遅くなりましたことお許しくださいませ。コメントにつきまして隣室へのお声掛けなどご配慮に欠け、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご評価は真摯に受け止め、また次回にお越しの折は満点が頂けるよう精進致させていただきます。また季節を変え、金門坑の魅力を感じて頂けますと幸いでございます。次は連泊でのご予約をお待ち致しております。真冬らしからぬ温かな日が続いておりますが、ご体調を崩されることのないようにご自愛くださいませ。有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日は、お世話になりました。河豚美味しくいただきました。朝食が洋食でいつもと違い美味しくいただきました。出来れば卵料理はオムレツも良かったのですが目玉焼きなど選べると良かったです。コーヒーのミルクはコーヒーミルクより、手間ですが牛乳を暖めて出す方が良いかと思います。またお世話になります。その時は朝食...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おひとり様プラン】女性の一人旅も歓迎!優雅で至福のひとときを気ままにお楽しみいただく夕朝食付プラン

    金門坑。からの返答返信日:2020/01/05

    ヒロ1994 様

    新年おめでとうございます。いつも金門坑をご愛顧いただき、誠に有難うございます。早々のお詫びになりますが、ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。ご朝食につきましては特別にご用意させて頂きましたので、ホテルのような華やかなものではなかったかもしれませんが、喜んで頂けて嬉しく思います。現在は連泊をされますお客様に洋朝食をお出しできるように朝食内容も変化をさせて頂いております。コメントについては今後の参考にさせて頂きたいと思います。年末年始は非常に良い天気に恵まれ、真冬の寒さは感じられませんでした。まだまだ寒さはこれからです。お身体にはくれぐれもご自愛されましてお過ごし下さいませ。次のお帰りをお待ち致しております。有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    湯布院も初めての男女2名での利用です。一休での皆さんの口コミ内容の良さを見て、金門坑さんをご利用させて頂きました。口コミ通り良かったですありがとうございました。
    とだけ書くのは寂しいので私からも幾つか。私たちはテラスハウス棟の曙の利用でした。部屋というか、もはや家ですね。住めますね。トイレなんて一階と...

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金門坑 1泊夕朝食付きプラン】湯布院の山中くぬぎの杜で過ごす優雅で上質なひととき

    金門坑。からの返答返信日:2019/12/12

    くりちゃんちゃん 様

    この度は金門坑へのご宿泊、誠に有難うございました。
    口コミを見ていただき、今回のご宿泊をお決めいただきましたことは大変嬉しくもあり、ご期待に副えるものになったかと冒頭のコメントより正直ドキドキとしながら後半を拝読させていただきました。ホッとしました。そして私共がこれからお越し頂くお客様にお伝えしたいことを感想にてより詳しくコメント頂き感謝いたします。元気になってお帰りいただいたようで、お連れ様の「最&高」とのご評価も今後の糧とし、日々のおもてなしをスタッフ一人一人が大事にして、またこのような素敵なコメントを頂けるように精進して参りたいと思います。どうぞ、またのお帰りをお待ち致します。年末になり慌しく日が過ぎて参りますが、お身体には十分に留意されお過ごし下さいませ。この度はお帰り早々のコメントに改めて御礼申し上げます。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    皆さま、良くしていただきありがとうございました。丁度、私の誕生日に宿泊出来て、妻とも楽しい2日間を過ごせました。次は、1棟建てのところに泊まりたいと話してました。屋外の露天風呂も泉質も良く、ヌルヌルとした感じで凄く温まりました。季節の彩もある食事で美味しくいただき、凄く満足した旅行となりました。有難う...

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金門坑 1泊夕朝食付きプラン】湯布院の山中くぬぎの杜で過ごす優雅で上質なひととき

    金門坑。からの返答返信日:2019/12/09

    こおりえ 様

    この度は湯布院へのお越し、誠に有難うございました。
    貴重なお祝いのご宿泊に当館をお選びいただきましたこと、また素晴らしい評価を頂戴しましたこと大変嬉しく思います。お食事も温泉もお楽しみ頂けたご様子でまたのお帰り時には離れでのご宿泊を、とのお話しも。ご満足頂ける宿泊になったことが何よりでございます。四季折々にとても素敵な場所です。またのご来館を心よりお待ち致しております。年末のお忙しい時期となりましたので、ご体調には十分に留意され、良いお年をお迎えくださいませ。有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいお宿でした!
    由布院自体は何度も訪れている場所だったので、今回は観光するというより早々に宿に引きこもって、まったりゆっくりしたくてこちらを選びました。もう期待通り、最高でした。
    お部屋→ゆったり広々なつくりで家具の配置やチョイスもとてもよかった。飲み物もお茶、コーヒーとも複数種類が準備されて...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金門坑 1泊夕朝食付きプラン】湯布院の山中くぬぎの杜で過ごす優雅で上質なひととき

    金門坑。からの返答返信日:2019/12/04

    mic1115 様

    この度は金門坑へのご来館、誠に有難うございました。お帰り早々のコメントにも関わらづ、お返事が遅くなりましたことお許しください。沢山のコメント、何度も拝読させていただきました。宿も満館で目の行き届かない中、お部屋もアメニティもお食事もそして接遇もご満足いただけたことが何より嬉しく思います。お客様がどうすれば短い滞在の中で快適にお過ごし頂け、そして楽しく元気になってお帰りいただけるのかと、いつも女将をはじめスタッフ皆で自問自答しつつ、日々お客様をお迎えしております。敷地内の石積みのお話しなど、宿への愛着があるからこそのもので、興味深くお話しを聞いて下さったことに大変感謝しております。四季折々に、見える景色も色も匂いも動物たちの鳴き声も違い、まだまだ金門坑を楽しんで頂けるものと思っております。またご機会がございましたら、次は是非連泊でご宿泊を頂きたいものです。12月に入り寒さも増して参りました。ご体調管理には十分に留意されお過ごしください。どうぞ来年も良い年をお迎えくださいませ。

    金門坑。
    西 光正

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何から何まで大変お世話になりました。
    さすがのおもてなし、来年も是非利用したいです。

    以前こちらに伺う前に
    口コミを拝見していて
    こんな高級旅館でIKEAのコップですかという
    コメントがあり、今回興味で確認したら
    やっぱりIKEAで笑っちゃいました。ふふふ
    お食事中の食器はどれもステキなものばかりで
    きっと、、、...

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金門坑 1泊夕朝食付きプラン】湯布院の山中くぬぎの杜で過ごす優雅で上質なひととき

    金門坑。からの返答返信日:2019/11/30

    この度は金門坑へのご来館、誠に有難うございました。
    またお帰り早々のコメントにご返信が出来て居らず大変失礼いたしました。
    遅めの夏休みは有意義にお過ごしいただけましたでしょうか。3日間の滞在でご満足を頂けたのか心配をいたしましたがご評価も満点をいただき、何よりおもてなしについてお褒め頂きましたことは私共も大変嬉しく思います。またコップについて以前にご評価をされるお客様がいらっしゃいましたが、その場に合ったもの、良いと思うものは使わせて頂いております。家具や美術品含めお食事の器も年を積み重ねた貴重なもの、女将が大切にしてきたものなど様々に、お客様が楽しんで頂けるものをお出ししております。ギャッベも喜んで頂けて良かったです。お帰り時に明日から頑張れそうですとのお言葉がとても嬉しかったです。
    明日より12月。今年最後の月になります。お忙しいかと思いますが、ご体調を崩されることのないようにどうかご自愛くださいませ。ご主人様にもくれぐれも宜しくお伝え下さいませ。またのお帰りをお待ち致しております。有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設も接客も本当に気持ちよかったです。

    機会があればまた行きたいですね。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金門坑 1泊夕朝食付きプラン】湯布院の山中くぬぎの杜で過ごす優雅で上質なひととき

    金門坑。からの返答返信日:2019/11/24

    ステキな夫婦 様

    この度は湯布院へのお越し誠に有難うございました。
    お帰り早々のコメント、また大変良い評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。またご結婚37周年、記念のご旅行に当館をお選び頂きましたことは大変嬉しく思います。秋深まる紅葉の真っ只中、金門坑の滞在は楽しくお過ごしいただけましたでしょうか。湯布院は何度かお越しとのことですが、また違う金門坑の四季を感じて頂けますと幸いです。またのお帰りを心よりお待ち致しております。時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛下さいませ。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人のリクエストで宿泊しました。ロケーションもお風呂もお部屋もお湯も全て良かったです。お食事は美味しく頂きましたが、普通でした。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金門坑 1泊夕朝食付きプラン】湯布院の山中くぬぎの杜で過ごす優雅で上質なひととき

    金門坑。からの返答返信日:2019/11/19

    シャラクイ 様

    この度は金門坑へのご宿泊、お帰り早々のコメント、誠に有難うございます。秋の紅葉も見頃を迎える中、ご滞在をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。お食事につきましてはご期待に副えず残念ではございましたが、季節感を感じていただけるメニューにて、そして変わらづお客様に喜んで頂けるように、料理人サービススタッフも含め日々努力してまいります。またのご感想を頂戴できる日を楽しみにしております。朝晩の冷え込みが厳しくなって参りました。お身体にはくれぐれもご自愛されましてお過ごし下さい。お連れの皆様方にもどうぞ宜しくお伝えくださいませ。この度は有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はくろがねのお部屋を利用させていただきました。
    記念日のお気遣いもしていただき、ゆっくりとした時間を過ごすことができました。
    お部屋の温泉もとてもレベルの高いものでした。
    お食事も素晴らしく、全てにおいて満足いたしました。
    また近いうちに出掛けて行きますので宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お祝いプラン/結婚記念日】大切なお二人の結婚記念日を静かでゆったりとした空間でお過ごしいただけます

    金門坑。からの返答返信日:2019/11/04

    バロママ 様

    この度は金門坑のご利用、誠に有難うございます。
    お帰り早々のコメント、恐縮いたします。また早速にも先のご予約まで頂き、大変嬉しく思います。温泉もお食事も大変良い評価を頂いており、逆に次のご来館の際にも同じように良い評価と、また来たいと思っていただけるように、私共も努力を惜しまず、これからも精進して参ります。お越しになるお客様皆様が元気になってお帰りいただけるように。
    これからさらに秋が深まり、朝晩の冷え込みも厳しくなりますがご体調を崩されることのないようにご自愛くださいませ。次のお帰りを楽しみにお待ち致しております。有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    自然の中で別荘みたいで寛げます。由布院では珍しくとろみのある泉質でした。食事は軍鶏のみぞれ鍋仕立てが滋味あふれる一品でした。サービスも行き届いていながらも過剰ではなく、愛犬と泊まれる宿の中で1番気に入りました。

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ペットと贅沢のんびりSTAY】広々とした客室、洗練されたお料理に舌鼓。夕朝食付きプラン

    金門坑。からの返答返信日:2019/11/02

    びょんびょんまる 様

    この度は金門坑へのご宿泊、誠に有難うございました。
    お返事が大変遅くなり申し訳ございませんでした。満点とはいきませんでしたが、金門坑をお楽しみ頂けたようで安心いたしました。温泉は客室以外、5つの貸切湯があり、金門坑周辺のみ化粧水のような滑らかな成分(メタケイ酸)が強く、男女問わず皆様に喜んで頂いております。5つの貸切の温泉は季節により鳥や虫の音、鹿の啼き声、木々の揺れる音など、自然を感じながらゆっくりと温泉をお楽しみ頂けます。接遇につきましては行き届かないところも沢山ありますが只々、お客様が元気になってお帰りいただきたいという思いでサービスさせて頂いております。わんちゃんは喜んでくれたのでしょうか。
    どうぞまた機会がございましたら、また違う季節に湯布院の自然をお楽しみ頂きたいと思います。これから朝晩の冷え込みも厳しくなると思いますが、お身体にはご自愛頂きお過ごしくださいませ。この度は、誠に有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のお宿でした。施設は清潔感があり、木のぬくもりあふれ、プライベート感も保たれており、とてもゆっくりとくつろぐことができました。ラグビー観戦のために食事のペースを気遣っていただいたり、私たち宿泊者の名前と顔をすぐに覚えてくださるなど、ひとりひとりに合わせた接客や対応も素晴らしいものでした。お風呂も...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金門坑 1泊夕朝食付きプラン】湯布院の山中くぬぎの杜で過ごす優雅で上質なひととき

    金門坑。からの返答返信日:2019/10/23

    noct2914 様

    この度は湯布院へのお越し誠に有難うございました。
    最高のコメントを有難うございます。私共が感じて頂きたいこと、愉しんで頂きたいことをコメントいただき、とても嬉しく思います。初めての湯布院はいかがでしたか?町の中心は沢山の観光土産店で賑やか過ぎるほどではありますが、少し離れると由布岳を望む田舎道が続き、のんびりとした湯布院を楽しむことが出来ます。四季折々に素敵な湯布院へどうぞまたお帰り下さい。10月も後半になり、秋が深まっております。季節柄、体調を崩されることのないように、どうぞご自愛くださいませ。お連れ様にも宜しくお伝え下さいませ。有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラグビーワールドカップの宿として泊まらせて頂いきました。ホテルに帰るのが遅くなり、夕飯の時間に間に合わないので夕飯は作らないで良いと伝えると、お弁当にして部屋に届けて下さいました。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金門坑 1泊夕朝食付きプラン】湯布院の山中くぬぎの杜で過ごす優雅で上質なひととき

    金門坑。からの返答返信日:2019/10/24

    インタギャラクティック 様

    この度は金門坑へのご来館、誠に有難うございました。
    2日間有難うございました。今回は大分でのラグビー観戦でお越し頂きましたが、湯布院の観光は少しでもお楽しみ頂けましたでしょうか。ラグビー開催期間は、普段お越しになられない欧米からのお客様も沢山お越しになり、湯布院の町中も活気あるものとなりました。金門坑もイギリスやフランスからのお客様もお泊りがあり、大分県、そして湯布院の魅力を少しでも知って頂く良い機会になったと思います。お食事につきましてはお弁当でのご対応で物足りなさを感じられたかもしれませんが、私共でできるおもてなしをさせて頂きました。喜んでいただけて幸いです。またご機会がありましたら是非、湯布院をゆっくりと、大分県の見どころを沢山堪能していただきたいものです。その際は、また金門坑へお帰り下さいませ。秋も深まり朝晩はめっきり涼しくなってまいりました。お身体にはどうぞご自愛されましてお過ごし下さいませ。この度は、有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    自然の景色や雰囲気を楽しめて、またさりげない心遣いが随所に感じられて、とても居心地の良い時間を過ごすことができました。
    思い出に残るとても良い旅となり大満足です。本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金門坑 1泊夕朝食付きプラン】湯布院の山中くぬぎの杜で過ごす優雅で上質なひととき

    金門坑。からの返答返信日:2019/10/20

    yururi123 様

    この度は金門坑へのお越し、誠に有難うございました。
    お帰り早々にご評価を頂き、感謝しております。先ずはお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。思い出に残るご旅行になりましたこと、私共スタッフ一同も大変嬉しく思っております。これからさらに秋が深まり、木々の彩もまた一段と美しく見えるころとなりますが、四季折々にそれぞれ魅力ある自然の美しさを感じられる場所です。どうぞまたのお帰りを心より願っております。時節柄、ご体調を崩されることのなきよう、ご自愛下さいませ。有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の宿泊でしたが、、とても心地よくペット連れの私達にはありがたい心遣いに感謝致します。
    秋の季節にぴったりのお料理の数々もとても美味しかったです。
    お風呂にもゆっくり入ることができ楽しい旅行になりました。また機会あればお泊りしたいと思います。スタッフの皆さんお世話になりました。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ペットと贅沢のんびりSTAY】広々とした客室、洗練されたお料理に舌鼓。夕朝食付きプラン

    金門坑。からの返答返信日:2019/10/15

    そな620 様

    この度のお帰り、誠に有難うございました。
    朝晩が随分と涼しくなっておりましたが、お風邪などはひかれておりませんでしょうか。温泉もお食事もご満足いただけたようで安心いたしました。ワンちゃんもお楽しみいただけましたでしょうか。5つある貸切温泉も季節によりまた違う表情が楽しめます。鳥や鹿の鳴き声、木の揺れる音は金門坑での楽しみの一つです。お食事も季節の食材を使い、皆様に楽しんで頂けるようにご用意しております。またご機会がございましたら是非、違う季節に違うお部屋でまた金門坑をお楽しみいただけましたら嬉しく思います。季節柄、お体にはくれぐれもご自愛されお過ごし下さいませ。またのお帰りをお待ちいたしております。お帰り早々のコメント、有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/23
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    テラスハウス棟は下の階の寝室は湿度と土臭さか気になり熟睡出来ませんでした。夕食は味の強弱がなくてお酒がいけなかったです。全体的に甘い味付けでした。チェックアウト時に女性が対応悪かったのが残念でした。他はロケーションや設備や男性の対応等とても良かったです。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金門坑 1泊夕朝食付きプラン】湯布院の山中くぬぎの杜で過ごす優雅で上質なひととき

    金門坑。からの返答返信日:2019/09/27

    M.K.様

    この度は、金門坑をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご帰宅早々のお忙しい中、ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

    まず、ご意見いただきました接客対応につきましては、感じられたこと、そのまま真摯に受け止めさせていただき、スタッフへの周知と共に改めさせていただきます。何事においても、'気付く’という先回りをしたおもてなしを念頭において、お客様お一人お一人、お一組お一組に寄り添えますように、改めまして心掛け、見つめ直して参りたいと思います。

    そして、料理の味付けの好みにつきましては、お客様それぞれにお酒の嗜好と同様に異なることもありますが、この度のご意見として、早速調理に伝えさせていただきました。
    春夏には淡白な素材でも味付けが濃いもの、秋冬には秋や冬の味覚に合わせて、温かく薄味ながらもご満足いただけるような料理をと思案しておりまう。
    日本酒のあてにと料理をお楽しみされていたお母様、お好みに合わなかったようで残念ではございますが、M.K.様からのご意見も参考にさせていただき、季節感と素材の持ち味を活かした調理およびご提供ができますようこれからも努めて参ります。
     
    客室寝室においても、台風通過直後ということもあって湿度も籠っていたかと思います。山の中というロケーションということもあり、ご到着前からの除湿や換気などを心掛けて参ります。

    温泉や施設、客室などの項目においては、高いご評価もいくつかいただきましたが、お応えできなかったことも顧みて、共有して参ります。
    また、大分の地酒も取り揃えておきます。是非、季節を変えてご来館いただけますこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    誠にありがとうございました。


    金門坑。
    中野

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*n*1*r*f*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    もう、何度行っても大満足です!
    今回はテラスルームでしたが良かったです^_^

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ペットと贅沢のんびりSTAY】広々とした客室、洗練されたお料理に舌鼓。夕朝食付きプラン

    金門坑。からの返答返信日:2019/09/21

    いつもご利用いただき誠に有難うございます。
    お帰り早々にコメントを頂き、感謝申し上げます。今回のテラスハウスはご不便お掛けすることはなかったでしょうか?お楽しみ頂けたようで良かったです。これから先は、昼と夜との寒暖の差により、運が良ければお部屋の眼下に雲海(朝霧)を見ることもできる楽しみもあります。冬場には湯布院盆地の街明かりもキラキラと綺麗なものです。同県ではありますが、またのお帰りをこころから楽しみにお待ち致しております。朝晩も冷え込んで参りましたので、お身体にはくれぐれもご自愛されましてお過ごし下さいませ。有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

    t*c*5*7さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    記念日に、犬と旦那と伺いました。
    お部屋、お食事ともに大満足です(^^)
    何よりスタッフの方々のお心遣いがとても温かく、こんなに気持ちの良い接客とおもてなしして下さったのが大変嬉しかったです。
    また毎年の同じ日に伺いたいと思いました!

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ペットと贅沢のんびりSTAY】広々とした客室、洗練されたお料理に舌鼓。夕朝食付きプラン

    金門坑。からの返答返信日:2019/09/21

    この度は湯布院へのお越し誠に有難うございました。先ずは入籍後のご来館とのことで貴重なご旅行に私共をお選び頂きましたこと、大変嬉しく思っております。有難うございます。お部屋もお食事の件もさることながら、接客についてお褒め頂きましたこと、大変すばらしい評価に改めて身の引き締まる思いも致します。また来年もご主人様、てつちゃんとお越し頂けますことを楽しみにお待ち致しております。季節の変わり目、お身体にはどうぞご自愛ください。有難うございました。

    金門坑。
    西

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    施設からの返信あり

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