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高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)

東京都港区高輪3-13-1地図

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40

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総合評価

4.67

05月17日01:00更新

73件

70人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2泊しましたのでより充実感は高いです。三連休でしたのでコロナ禍を忘れているかの、激混み高輪プリンス、新高輪プリンス、さくらタワーでしたが、花香路だけは落ち着いてゆっくりできました。新高輪と高輪のラウンジも利用できると聞き16:45と早めにカクテルタイムに到着しましたがすでに7組待ちとのこと、急遽さく...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランForbes Travel Guide 2021 5つ星獲得記念プラン

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2020/12/17

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはクラブラウンジの混雑により、大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
またご朝食につきましても、ラウンジでご提供をすることが出来ず
誠に申し訳ございませんでした。
同時間帯にご到着の他のお客さまにラウンジでのご朝食をご案内した件につきましては、ご予約いただきましたお部屋タイプや人数によっては、ラウンジでのご朝食をご案内させていただくことがございます。
私どものご案内が不十分であったためにご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
また、ご朝食のご提供時に着物の袂が料理に触れていたとのこと、重ねてお詫び申しあげます。
着物の所作につきましては日頃より指導してまいりましたが、未だ至らぬ現状を痛感しております。
今後同様のことがないよう、改めて指導徹底してまいります。
またエアコンの効きが悪くご迷惑をおかけいたしました。
次回ご宿泊の際には、数に限りがございますが扇風機のご用意がございますのでスタッフへお申し付けいただけますと幸いでございます。
クラブラウンジを楽しみにいらしてくださるお客さまに心からお楽しみいただけますよう、ラウンジでご提供するサービスの内容につきましても検討してまいります。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、お客さまに快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


グランドプリンスホテル高輪
高輪 花香路
宿泊アシスタントマネジャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GoToトラベルで、利用させていただきました。
3ヶ所のラウンジアクセスができたので、ティータイム、カクテルタイム等で楽しめました。
サクラタワーのスパが温泉気分で(笑)朝食も美味、お庭の散策もできて、都内にいながら旅行気分を楽しめました。また伺いたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランForbes Travel Guide 2021 5つ星獲得記念プラン

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2020/12/17

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれましてご満足いただけた様子を伺い嬉しく存じます。
これからもお客さまにお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

楽しいホテルステイになりました。ホテルや旅館に泊まって何が嫌かと言うとくつろぎにいってくつろげず、ストレスまでたまるとガッカリします。今回の宿泊はゆっくりとくつろげました。お部屋も奇麗でアメニティも充実していたと私は思いました。ルーム履きのスリッパに鼻緒がついていて草履のようになっていて可愛く、足袋...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランForbes Travel Guide 2021 5つ星獲得記念プラン

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2020/11/20

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは大切な記念日のお祝いに当ホテルへご宿泊を賜り感謝申しあげます。
また「楽しいホテルステイになりました」とのお言葉をお寄せくださり大変嬉しく存じます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

早めのチェックイン、数分とは言え遅れ気味のチェックアウトにも対応していただき、ありがとうございました。静かな和風旅館の体で、食事、サービスはとても良かったです。朝食は部屋でいただき、ゆっくりできました。新高輪のクラブフロアやさくらタワーのブロアバスを使えたのも嬉しい限りです。外国人旅行者を意識しての...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!鉄板焼きディナー&シャンパンを満喫ステイ

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2020/11/20

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり大変嬉しく存じます。
また貴重なご意見をお寄せくださいましたこと感謝申しあげます。
頂戴いたしましたご意見は花香路のスタッフへ申し伝えました。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てが期待以上で、とても寛ぐことのできた滞在となりました。
都心にありながらも、日本庭園や貴賓館がある広大なスペース、
自然や文化的建造物に囲まれ、静かな、ゆったりした時間を過ごすこと
ができる場所の発見は大変な収穫であり、喜び。
次回伺うときも同様の感激を味わえます様に。。。
・ お部屋に入った瞬...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】ポイント最大10倍!お部屋で味わう贅の極み 四季折々の和懐石を堪能~華~

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2020/11/20

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはお連れさまのお誕生日のお祝いに当ホテルへご宿泊を賜り感謝申しあげます。
また温かいお言葉をお寄せくださいましたこと感謝申しあげます。
お客さまより頂戴いたしましたお言葉は大変にありがたく、スタッフの励みとなるのものでございます。
これからもお客さまにお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOで都内ホテルはどこも大変混み合っていますが、花香路さんはそもそも16室なので、全くクオリティが下がっていないと感じました。ラウンジで提供される和のおもてなしはかなり満足度が高かったです。
特に抹茶や和菓子はなかなか無いので嬉しいですね。
プリンス内の庭園もお散歩したり、新高輪側のラウンジに行...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大30倍!鉄板焼きディナー&シャンパンを満喫ステイ

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2020/11/20

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれましてご満足いただけた様子を伺い嬉しく存じます。
また温かいお言葉をお寄せくださいましたこと感謝申しあげます。
これからも安心してごゆっくりお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

鉄板焼きプランが人数分予約できず、別途ホテルに直接予約しました。
隣の部屋にしてくれるなど、ご配慮いただきました。
スタッフの対応が素晴らしく、夕飯はもちろん朝飯も美味しく、心地よい週末が過ごせました。
一休の特典でミキモトのアメニテイとお菓子、3000円分のレストラン利用もできたのも嬉しかったです...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大30倍!鉄板焼きディナー&シャンパンを満喫ステイ

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2020/11/20

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
また「心地よい週末が過ごせました」とのお言葉をお寄せくださり大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

写真の通りの美しい施設でとても満足する滞在ができました。2016年から今の形で営業されていると伺いましたが、これまで知らずに過ごしていたのがもったいなかったと思いました。
施設の良さもさることながら、スタッフの方が皆さん本当に素晴らしく、安心して楽しんで滞在できました。
朝食は、素敵なランチをいただ...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランForbes Travel Guide 2021 5つ星獲得記念プラン

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2020/11/20

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれましてご満足いただけた様子を伺い嬉しく存じます。
お客さまより頂戴いたしましたお言葉は大変にありがたく、スタッフの励みとなるのものでございます。
これからもお客さまに安心して快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナの中、久しぶりに楽しいホテルライフを送れました!口コミ通り、全て良かったです!和のアクテビティは、現在は中止されているようです。風呂敷講座を楽しみにしていたので、残念でしたが、しようがないですね。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランForbes Travel Guide 2021 5つ星獲得記念プラン

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2020/11/20

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは「全て良かったです」とのお言葉をお寄せくださり大変嬉しく存じます。
しかしながら、新型コロナウイルスに伴う営業内容の変更によりご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
これからもお客さまに楽しい時間をお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

のんびりくつろげました!!
三箇所のラウンジめぐりがたのしく朝食がすばらしかったです。また利用したいです

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランForbes Travel Guide 2021 5つ星獲得記念プラン

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2020/11/20

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉をお寄せくださり嬉しく存じます。
お客さまより頂戴いたしましたお言葉は大変にありがたく、スタッフの励みとなるのものでございます。
これからもお客さまにお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前より気になっていた花香路です。
お部屋はゆったりとしていて窓からの眺めも下の庭園の芝が綺麗でした。
土曜日ということもあり何組かご結婚式の撮影をされていました。
ラウンジはセットメニューでの提供でしたが和菓子が美味しかったです。
また是非お伺いたいと思いました。
郵送する荷物を丁寧に梱包して頂き...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大30倍!鉄板焼きディナー&シャンパンを満喫ステイ

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2020/11/20

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

素敵な時間を過ごすことができました。サービスマンの方も親切で気持ちがよかったです。
また、客室のきれいさにはこの時期にはとても安心できます。
ただ、旅館としてされているのであれば、お部屋にお茶菓子の1つぐらいあってもよいのではと。
C/in 時にお茶は頂けるとしても、、、。また、女性用のアメニティー...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕朝食付き】季節と寄り添う~花香路 懐石~

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2020/12/17

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは「素敵な時間を過ごすことができました」とのお寄せくださり感謝申しあげます。
しかしながらお部屋のアメニティーやクラブラウンジにつきましては、
ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
スキンケアなどの女性用アメニティーにつきましてはご用意がございますので、次回ご宿泊の際には、スタッフへ申し付けいただけますと幸いでございます。
お客さまよりいただきましたご意見を真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいるとともに、お客さま一人ひとりに寄り添ったサービスを提供できますよう指導してまいります。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

高輪 花香路
アシスタントマネジャー

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

2年ぶりに会った友人と宿泊しましたが、本当に幸せな時間を過ごすことでした。最寄駅は品川ですが、品川にいることを忘れ、家のように寛げる部屋でした。
クラブラウンジ桜彩でいただける食べ物は一品一品が丁寧で、宿泊中3つのラウンジを利用することができますが、桜彩のものが圧倒的に美味しかったです。また、一階に...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランForbes Travel Guide 2021 5つ星獲得記念プラン

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2020/11/20

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは「本当に幸せな時間を過ごすことでした」とのお言葉をお寄せくださり大変嬉しく存じます
お客さまより頂戴いたしましたお言葉は大変にありがたく、スタッフの励みとなるのものでございます。
また朝食のご飯につきましては、おひつでご用意ができますので、次回ご宿泊の際にスタッフへお申し付けいただけますと幸いに存じます。
頂戴いたしましたご意見を大切にこれからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

jny********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2020/10/31

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1
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

1人5万円の鉄板焼(桂)付きプランで宿泊いたしましたが、夕食の鉄板焼の質が低く、後味の悪い宿泊でした。チェックイン後のラウンジでのお菓子とお抹茶、オードブルプレートとアルコールはとても素晴らしく、特に1階ラウンジ光明はまたお伺いしたいくらいの満足度でした。その期待もあったせいか、鉄板焼が良くありませ...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大30倍!鉄板焼きディナー&シャンパンを満喫ステイ

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2020/11/20

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは鉄板焼 しゃぶしゃぶ ステーキハウス 桂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、不手際が続き、大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申しあげます。申し訳ございませんでした。担当いたしましたシェフへの指導が不足していたこと、調理スタッフ共々猛省する次第でございます。お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのようなことがないように指導を徹底し、お客様の期待を超えるサービスを提供してまいります。甚だ勝手ではございますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。寒さが厳しくなりますがお身体を崩されませぬよう、どうかご自愛くださいませ。お客様の次回のご来店を心よりお待ち申しあげます。

高輪レストランサービス
さくらタワーレストランサービス
チーフマネジャー

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今年19回目の旅、プライベート 270件目のお宿。

■和の趣きの特別なフロア。旅館に来ているように寛ぐことができた。
花香路フロントへのスムーズな案内、アーリーチェックインありがとうございました。お抹茶と和菓子を頂き部屋へ。庭も綺麗で気持ちが良い。スタッフの皆様のおもてなしの心に感謝です。先月オー...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランForbes Travel Guide 2021 5つ星獲得記念プラン

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2020/11/20

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
また貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を大切にこれからもお客さまにお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフの方々の対応が素晴らしかったです

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランForbes Travel Guide 2021 5つ星獲得記念プラン

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2020/11/20

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

星5つしか押せないのが残念なくらい、素晴らしい滞在となりました。
都内で中々ない和室+ベッドの広々した部屋に
母も大満足でした。
またラウンジでも和のテイスト豊かな
抹茶や季節感ある和菓子のデザートに
秋の訪れを感じ癒されました。

ステーキハウス桂での夕食も絶品で
なかでも佐賀牛の鉄板焼きは
お肉...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大30倍!鉄板焼きディナー&シャンパンを満喫ステイ

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2020/10/27

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在につきましてご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
また「細やかなおもてなしにも感銘を受けました」とのお言葉をお寄せくださり
感謝申しあげます。
お客さまより頂戴いたしましたお言葉は大変にありがたく、
スタッフの励みとなるのものでございます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に
努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3回目の宿泊で、今回が一番季節的に良かったです。お庭の景色や雰囲気がとても素晴らしく、旅行をしているような気分になりました。チェックインもとてもスムーズで、広いお部屋にアップグレードしてくださり感激です。ありがとうございました。一番最初に宿泊したときの広い方のお部屋だったのでうれしかったです。クラブ...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランForbes Travel Guide 2021 5つ星獲得記念プラン

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2020/10/22

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれまして、ラウンジの抹茶と和菓子や
ご朝食をお楽しみいただけた様子を伺い嬉しく存じます。
これからも特別なひとときをお届けできますようサービスの向上に
努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

和菓子と抹茶のおもてなしから始まり、接客、サービスは流石でした。運良くお部屋をアップグレードしてくださり、ラウンジも三カ所利用でき、大変満足でした。どこのスタッフさんも感じよく、終始気持ち良く過ごさせていただきました。
またお邪魔したいです。今回はgotoを利用させて頂いたので、大変お得でしたが、そ...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランForbes Travel Guide 2021 5つ星獲得記念プラン

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2020/10/22

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは温かいお言葉をお寄せくださり嬉しく存じます。
お客さまより頂戴致しましたお言葉は大変にありがたく、私ども
の励みとなるのものでございます。
これからもお客さまにお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

この度はアーリチェックイン及び部屋のアップグレードありがとうございます。
お陰様でとても優雅に過ごす事ができ、親孝行する事が出来ました。
外に出掛けるのが怖いと言う母の為、ラウンジ付きのホテルを探して泊らせて頂きましたが、平日のせいか人と会う事もあまり無く、ラウンジの食べ物もワンプレートで素敵に盛り...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランForbes Travel Guide 2021 5つ星獲得記念プラン

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2020/10/22

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在におかれまして、ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
またお土産にお渡ししたお香につきましては「大切にします」とのお言葉を
お寄せいただき、誠にありがとうございます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

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