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高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)

東京都港区高輪3-13-1地図

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43

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総合評価

4.64

07月26日01:03更新

72件

69人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ラウンジでのスタッフの方々の対応が秀逸で大変居心地が良くゆっくり過ごす事が出来ました。飲み物やお菓子も種類は少ないのですが厳選されていて楽しむ事が出来ました。畳のお部屋にベッドが配置され、洗い場付きのお風呂です。ルームサービスメニューもフレッシュジュースかチルドか明記されていて素晴らしいと感じました...

  • 宿泊日2020/01/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!旅館「高輪 花香路」Special Offer

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2020/02/07

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれまして快適にお過ごしいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
またラウンジのスタッフの対応に心温まるお言葉をお寄せくださり大変光栄でございます。
これからもお客さまにお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/12/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても快適に過ごさせていただきました。ラウンジもとても良かったです。畳に置ける子供椅子の貸し出しがあればなお良かったですが、子供も広いお部屋で安全に楽しそうに過ごしていました。色々とお心遣いいただきありがとうございました。機会があれば是非また利用したいです。

  • 宿泊日2019/12/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2019/12/20

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは、ラウンジおよびご宿泊いただきましたお部屋をお子さまとお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、お子さま用の椅子につきましては貴重なご意見をお寄せくださり恐縮でございます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまならびにお子さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/12/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

正に都会の中の旅館、満足致しました。中庭を通じてどのホテルにも行き来でき、どのホテルのラウンジも利用でき、ラウンジ巡り出来るのはここだけでしょう。隣か、上の階の水音と、会話の声が聞こえるのが、気になりました。特に和の朝食は素晴らしい限りでした。

  • 宿泊日2019/12/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランベーシックプラン(ラウンジ朝食付き)

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2019/12/20

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは、3ホテルのラウンジおよびご朝食をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、周囲の音がお部屋に響くことによりご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

9月に初めて宿泊させて頂きました。クチコミをしようと思いつつ今になってしまいましたが、宿泊させて頂いた思い出は今でも鮮やかに思い出され、思い返すたびにとっても嬉しい気持ちになります。
花香路をインターネットで見つけた時に、その和風のテイストにひきつけられ、早速予約させていただきました。スタッフの方々...

  • 宿泊日2019/09/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2019/12/20

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは、当ホテルおよびスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
また、このたびのご宿泊におかれまして、ご満足いただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
これからも特別な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/12/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの皆さんが大変温かく接してくださり、何度もお茶をたてていただいたりして、寛いで過ごせました。
お部屋は明るい雰囲気で、床柱や壁の土肌などからさりげない上質感が感じられ、どこか懐かしいような、それでいて非日常の開放感がある素敵な世界観に、じわじわと癒されていくようでした。朝食もとても美味しく、...

  • 宿泊日2019/11/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2019/12/12

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在におかれまして、ご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/11/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

相変わらず専用エレベーターが不便 セキュリティーをしっかりするのはよいですが、1階エレベーター前に或いはその付近にスタッフがいない事が多くいちいち 少し離れたホテルフロントまで行ってエレベーターを動かしてもらうことになります。面倒。
今回は少し広い部屋にしてみました。居間がありとてもゆったり。部屋が...

  • 宿泊日2019/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2019/11/26

平素より高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊におかれまして、ごゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターをご利用の際はご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋の広さに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、恐縮でございます。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日は大変お世話になりありがとうございました。早めに行き荷物を預けさせていただきました。チェックインは専用ラウンジで。担当の方のおもてなしの笑顔と所作が随所に光っており、いただきましたお抹茶とお菓子がさらにおいしく感じられました。お部屋もあたらしく、大きな窓からはお庭も堪能することができまた、ラグビ...

  • 宿泊日2019/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選8days】高輪 花香路 Special Offer(ラウンジ朝食付き)

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2019/11/01

平素よりプリンスホテルズ&リゾーツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
またこのたびの滞在におかれまして、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は少し贅沢をし花香路を選びました。
チェックインではラウンジ桜彩で静寂な中、抹茶をいただきました。
和の客室は久々であり、裸足で上がれる畳の気持ち良さを実感いたしました。
夜は他のラウンジも楽しみ、朝は和定食を大変美味しくいただきました。
随所で特別感を味わいながら素晴らしい時間を過ごす事が出来...

  • 宿泊日2019/09/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2019/11/01

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊につきまして、特別なひとときをお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/09/23

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

まずフロントがどこか分からず、専用エレベーターに乗ってもボタンが押せず、まごまごして 1階ロビーのホテルフロントへ。この間入口横の黒い壁のクローク?の女性は私の行動を見ていたのにも関わらず一声もかけてこず、いかにもプリンスですね。フロントで先程ボタンが押せなかった専用エレベーターへ連れてってもらい ...

  • 宿泊日2019/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2019/10/04

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご宿泊いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフの基本的な応対ができておらず、また館内のご案内が至らず、ご不便ならびにご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、浴槽ならびに履物につきまして、貴重なご意見をお寄せくださり恐縮でございます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフの指導教育を強化してまいるとともに、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/02

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

チェックインからチェックアウト迄嫌な事しか無かった。
オールドエリートみない様な方が出て来られて取り敢えず謝罪すれば良いのだろうという感じが全面に出ていた。
私がやってあげてる感を出すのが仕事と履き違えているのでしょう。
この事柄により不快感は増す一方。
部屋にしてもラウンジ桜彩に関しても言いたい事...

  • 宿泊日2019/08/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2019/09/24

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊に際し、ご期待に沿うことがでずご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また対応致しました従業員が無礼な対応をいたしましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

中に入ると”本当にここが高輪”と思感じるくらい静かな空間です。客室やラウンジは静かで外部の音は聞こえず、廊下に出ると蝉の声だけが聞こえてリゾートホテルのような感覚になります。プールは新高輪のものになりますが、ちょうど熱くなく寒く無くの気温であったためか優雅にくつろげて、夏休みの日曜日というのに混雑せ...

  • 宿泊日2019/08/24
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2019/09/12

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルに温かいお言葉をお寄せいただき、恐縮でございます。
またこのたびの滞在におかれましてお寛ぎいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スパが利用出来てすごく良かったです。
色んなラウンジも使えて楽しめました。
また泊まりたいです。

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン高輪 花香路 ご宿泊プラン

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)からの返答

返信日:2019/08/28

過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはリラクゼーションフロアおよび3つのホテルのクラブラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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