レム六本木

東京都港区六本木7丁目14-4 地図

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総合評価

4.36

03月31日00:28更新

140件

127人が満足と
評価しています。

137件中1~20件を表示

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    hec********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バスエッセンスがあるといいなあと思います。
    こんな時だからエレベーターの中とかお部屋の中に
    除菌スプレーを用意してほしいですね。
    自粛要請でて外に行けずホテルで過ごしました。YouTubeも観れるし快適でした。

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】一休会員様お薦めプラン
    詳しく見る

    kac********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2度目でしたがやっぱり最高でした。
    この価格で朝食バイキング付き、しかも種類も多く全部優しい味付けで朝から元気になります!
    出張での利用でしたが大きくて心地よいベッドにマッサージチェアまであってとてもリラックスできました。また利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】remmショートステイ 20時チェックイン 10時チェックアウト【直前予約】 朝食つき
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ビジネス利用でしたが、立地・設備共に申し分ないです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レムプラス銀座開業記念】スペシャルオファー ポイント最大12倍(素泊まり)

    レム六本木からの返答返信日:2020/03/24

    この度はレム六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    今回のご滞在にご満足頂くことができ、大変嬉しく思います。
    また次回ご利用時もご満足頂けます様スタッフ一同努力して参ります。

    sakurairo-2様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    はじめての利用でしたが、こちらの希望通り、眺めの良い高層階にしていただき、
    寝具もよく快眠できました!

    朝食のブッフェでは、トングをまめに交換していたりと満足のサービスでした。
    スムージもとても美味しかったです!

    お部屋では、マッサージチェアは快適でしたが、荷物を置くスペースが少なく、折り畳み式のラッ...

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】和洋ビュッフェの朝食が付いたお得なプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも最上階に宿泊指定させて頂き、有難う御座います。
    本当にコスパが大変良く、場所もアクセスしやすいのでレム様以外は考えられません。
    チェックアウトも12時と他ホテルよりも遅めなので非常に助かっております。
    今後もレム一択です。宜しくお願いします!

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <3連泊なら割引!>連泊バリュープラン

    レム六本木からの返答返信日:2020/02/29

    この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉恐縮でございます。レムは全店舗、最寄り駅よりアクセスの良い立地にございます。もし六本木店以外のレムのご利用がなければ、他店舗も是非ご利用していただけたらと存じます。もちろん、六本木店も引き続きご利用いただきますようお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当方の希望通り高層階の眺めの良い部屋をご用意頂き、大変ありがとうございました。部屋はコンパクトながらも1?2名なら十分な広さで、バス・トイレ・洗面がセパレートで使い勝手が良かったです。特にバスは、洗い場付きのビューバスで部屋の方にも窓があり(ブラインドは付いてます)、解放感が秀逸でした。朝食も私には...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】和洋ビュッフェの朝食が付いたお得なプラン

    レム六本木からの返答返信日:2020/02/26

    この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。客室の不良箇所のご指摘ありがとうございます。早々に対応させていただきます。本来ならばお客様よりご指摘をいただく前に気が付かなければならないのですが、お客様が先に気が付くこととなりお恥ずかしい限りでございます。大変失礼いたしました。またお客様よりいただきましたご要望につきましては、社内で検討させていただきます。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/22
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時に当方の要請事項が面倒くさかったのか、フロントの方(日本人ではない)が、当て付けのように雑な対応を行った。その対応について客に対する態度ではないとクレーム入れたが最初は無視。最後はすみません、と言っていたが、非常に気分の悪い対応だった。
    室内は綺麗で、その点は満足。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムシェアリング】13時〜24時(最大11時間ステイ)

    レム六本木からの返答返信日:2020/02/23

    この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。到着時に不快な思いをさせる対応をしてしまい、大変失礼いたしました。対応したスタッフへの教育が行き届いておらず、指導する立場である私の責任でございます。今一度、当人には同様の事を起こさぬよう厳しく注意をいたします。本当に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gwy********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お名前はわかりませんがこれ読んだら思い当たる方いると思いますが、私が肩を痛めていてどうしてもネックレスがつけられなかったのでロビーで日本人女性スタッフに「お忙しいのに申し訳ありません」と丁重にお声かけて快くは付けて下さったのですが、途中「引っかかった?痛かったよね?」とかタメ口になり出して、あろうこ...

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <3連泊なら割引!>連泊バリュープラン

    レム六本木からの返答返信日:2020/02/14

    この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘をいただきました事につきまして、不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。引き続きレム六本木をご利用いただけるように指導に努めて参ります。これに凝りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バスルームが良かった。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大10倍!】 5のつく日限定でのスペシャルオファー(素泊まり)

    レム六本木からの返答返信日:2020/02/13

    この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。バスタブはツインルームのみではございますが、是非、またのご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hec********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    主人と二人で宿泊致しました。受付の女性の方が手際よく接客してくださり感謝です。笑顔も素敵でした。お部屋に浴槽もあり身体も暖まりました。また来月お世話になります
    よろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】和洋ビュッフェの朝食が付いたお得なプラン

    レム六本木からの返答返信日:2020/02/14

    この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、恐縮でございます。到着時の受付をしたスタッフでよろしいかと存じますが、本人にとって、やる気が上がる何よりのお言葉でございます。ありがとうございます。来月もご宿泊いただけるようでございますが、東京の常宿になるよう努めて参ります。今後ともレム六本木をどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/06
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レディースルームに宿泊しました。
    必要なものはほとんどそろってますが、
    コットンや綿棒があればもっとよかったです。
    ベッドが広くマッサージ機もあり快適でした。
    六本木のど真ん中ですが、静かで景色もよくよかったので、リピートします。

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】remmショートステイ 20時チェックイン 10時チェックアウト【直前予約】

    レム六本木からの返答返信日:2020/02/06

    この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘いただきまして点につきましては、検討させていただきたいと存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋も綺麗で窓から見える景色が良かったです。

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    remmスタンダード〜快眠〜上質の眠りをあなたに
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2連泊いたしましたがベッドマットレス、寝具が非常に気持ちよくて空調も静かで熟睡できました。
    ビジネスホテルなのにウェルカムウォーターがついていて嬉しいです。狭い部屋でも狭く感じなかったです。壁にハンガーフックがついていたらもっとよかったです。朝ごはんが美味しかったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】和洋ビュッフェの朝食が付いたお得なプラン

    レム六本木からの返答返信日:2020/01/19

    この度はレム六本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘をいただきました点につきましては、改善点の1つとして検討させていただければと存じます。早急にご期待に沿えるお約束ができません事、ご了承くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    har********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地的にとても良く、東京タワー側の部屋へ、グレードアップしてくれました!マッサージチェアをしながら、東京タワーの夜景で癒されて大変満足できました!12時チェックアウトは良いですね。朝食のビュッフェはまあまあでしたが、バナナフローズンが美味しかったです!また宿泊したいです!

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大10倍!】 5のつく日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    場所がいい。VODも良かった。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】和洋ビュッフェの朝食が付いたお得なプラン

    レム六本木からの返答返信日:2020/01/15

    この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/10
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    前々から利用していますが、一向に改善されず、また今回とても不快な思いをしたので書かせていただきます。
    まず受付に時間が掛かりすぎる。基本的には受付で5分以上待たされます。何を確認しているのか全くわかりませんが、いつも受付の方の対応がおぼつかない印象です。またスタッフ同士で小言でやり取りをしていたり、...

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムシェアリング】13時〜24時(最大11時間ステイ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hec********さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2020/01/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベッドが寝心地良くお布団もキチンとカバー付きで良かったです。マッサージも足の疲れが取れました❗
    湯船はありませんでしたがシャワーも気持ち良く快適でした。コーヒーが欲しかった。それから化粧品が朝晩用が欲しかったです。また利用させて頂きます。よろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【15階禁煙レディースフロア】remmスタンダード(男性予約不可)
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    pec********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊させていただきました。
    お部屋はいい具合のコンパクトな印象で、とても綺麗でした。
    連泊でしたが、2日目もきちんと掃除、ベットメイキング、アメニティの補充もしてくださっていました。

    少し気になる点としては、シャワーヘッドに黒ずみがあるので、そこも綺麗だと良かったかな...と感じましたが、概ね快適に...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【15階禁煙レディースフロア】remmスタンダード(男性予約不可)
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    tan********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年末年始に3泊しました。友人の体調が悪くなりましたが、体温計や氷枕をすぐに貸してもらい、部屋の清掃も臨機応変に対応してもらいました。友人もゆっくり休むことができ、元気になりました。朝食もおいしく、3泊しても楽しむことができました。お正月の雑煮や黒豆、栗きんとんも感激でした。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】和洋ビュッフェの朝食が付いたお得なプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ここを利用する楽しみの1つが、部屋のマッサージチェアですが、今回の部屋のチェアは、動作不良で利用できませんでした。浴槽の清掃チェックをもう少しして下さい。わずか数本でも、髪の毛が浴槽内に残っているのは、あまり気分の良いものではありません。

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】和洋ビュッフェの朝食が付いたお得なプラン

    レム六本木からの返答返信日:2020/01/01

    この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。マッサージチェアーの件ならびに清掃の件では、ご迷惑ならびに不快な思いをさせてしまいまして、大変失礼いたしました。マッサージチェアーにつきましては、動作確認を確認いたしました。本来ならばお客様にご指摘を受ける前に対応しなければならないのですが、後手になってしまいました。清掃については、担当の清掃会社に注意はもちろんの事、日々の私どもにも関わることでございますので、今一度、意識の徹底を図って参る所存でございます。大変申し訳ございませんでした。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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