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ホテルプラザの口コミ

ホテルプラザ
  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

18人がお気に入りに登録

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総合評価

2.43

08月02日02:07更新

7件

1人が満足と
評価しています。

5件中1~5件を表示

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    m*c*i*o*5*0さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    帰省の際に宿泊させて頂きました。義母の入院していた病院が近く、駅・スーパー・居酒屋も近く便利に使わせて頂きました。施設などについては、都会のビジネスホテルのようにはいきませんが、こういうホテルがあると安心して帰省できます。 また使わせて頂きます。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(カード決済OK!!【素泊まり】 シンプルプラン♪)

    ホテルプラザからの返答返信日:2019/04/21

    この度はホテルプラザにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、当ホテルの利便性にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。お客様のご投稿にもございます通り、当ホテルは小林駅・バスセンターから徒歩3分の場所に位置しており、また徒歩5分圏内にはコンビニエンスストアやスーパー、お食事処もあることから、立地には大変恵まれております。この利便性に甘んずる事なく、サービス面においてもお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。本日はお忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございます。またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*h*s*o*y*r*m*a*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    頭の位置とテレビの位置は、どうにかならないものでしょうか。テレビは有料なのかと、最初思いました。カードを購入しに行ったところ、地デジは無料の張り紙がありました。

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(現金特価!!◆日曜限定◆ツイン格安プラン)

    ホテルプラザからの返答返信日:2018/09/13

    この度はホテルプラザをご利用いただき、心より御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見は、今後の施設設備の改善の参考にさせていただきます。今後ともお客様の声を第一として、よりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*_*e*eさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/04/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ・お風呂のシャワーが貧弱なこと。出が悪すぎるし、部屋の壁紙も破れたまま。メンテナンスさぼり過ぎ。・エアコンは冷房暖房等は客が自由に出来るようにするべき。イマドキ冷房が使えなく設定されるなんてケチ過ぎる。カード決済OKなのにカードでと言ったら受付の人がカードだと予約時の金額より上がるかも。と言って確認し...

    宿泊日
    2018/04/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(カード決済OK!!【素泊まり】 シンプルプラン♪)

    ホテルプラザからの返答返信日:2018/05/01

    この度はホテルプラザをご利用いただき、心より御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見は、今後の施設設備の改善の参考にさせていただきます。今後ともお客様の声を第一として、よりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。また、料金につきましては、社員教育を再度徹底し、スタッフ一同全力でサービス向上を目指すことによって、お客様にバリューを感じて頂き、よりご満足頂けるよう努めて参る所存です。この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*l*u*p*n*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/09/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋の掃除が適当すぎる。バスタブ及びトイレ内に髪の毛が落ちたまんま。
    部屋は建物の外観通りかなり古びており、お世辞にもきれいとは思えない。
    食事に付いても、1泊2食にしたが、何かバランスが悪い(刺身と焼肉?)朝食はかなりひどい。

    宿泊日
    2017/09/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2食付】なんと夕食には生ビール、朝食にはコーヒーをサービス!!)

    ホテルプラザからの返答返信日:2017/09/26

    この度はホテルプラザをご利用いただきまして、ありがとうございました。ご滞在において、不快な思いをさせてしまったとのこと、誠に申し訳ございません。通常より客室清掃においては、手順を定め清掃完了チェックを行っておりますものの、今後二度とこのようなことのないよう、体制を再度見直し、徹底するとともに、再発防止に努めてまいりたいと思っております。またお食事につきまして頂戴いたしましたご意見は、今後の改善の参考にさせていただきます。今後ともお客様の声を第一として、よりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*e*y*n*a*o*eさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋に置いてある氷水が美味しくて大変助かります。ホテルの方が凄く親切丁寧でまた利用したくなります。不満な点はエアコンつけた時の匂いと使用済みバスタオル等の入れ物などあればいいなと。また利用します

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付プラン)

    ホテルプラザからの返答返信日:2017/06/21

    この度はホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋については、快適にご利用頂けるよう日々のメンテナンスにおきまして、一層努力して参る所存です。この度は、お忙しい中、貴重なご投稿いただきましてありがとうございます。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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