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黒川温泉御処 月洸樹

熊本県阿蘇郡南小国町満願寺6777-2地図

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87

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総合評価

4.93

10月27日01:14更新

48件

48人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

以前から、伺いたいお宿でしたが、GOTOトラベルで、空きがなく、中々予約をすることが出来なかったのですが、キャンセルが出てたので、思い切って予約を。
チェックイン30分くらい前にもかかわらず、お電話したら、このまま、置いてくださいと言っていただき、通常よりかなり前にチェックインさせていただきました。...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月洸樹スタンダード】静かな森の中で月明かりと掛け流しの湯を愉しむ休日を…月洸樹を愉しむ2食付プラン

黒川温泉御処 月洸樹からの返答

返信日:2020/10/21

この度は当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋やお食事にご満足いただけたと伺い、私どもも嬉しく思います。
ご宿泊いただいた佳月のお部屋は、当館の一番高い位置にあり、標高も黒川温泉の中でも一番上にございますので、お風呂につかりながら阿蘇の雄大な景色をご堪能いただけたのではないかと存じます。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿に心より感謝申し上げます。
ありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ミシュラン五星だけ有って、施設、特に温泉は、最高でした。残念だったのは、食事の配膳が素人が見ても、明らかに新人だと分かるサービスでした。これだけ高額な宿で有れば、充分なトレーニングを経て担当させるべきだと思いました。本人も可哀想だと思い、経営する者の責任だと感じました。五年で五星を獲得して素晴らしい...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月洸樹スタンダード】静かな森の中で月明かりと掛け流しの湯を愉しむ休日を…月洸樹を愉しむ2食付プラン

黒川温泉御処 月洸樹からの返答

返信日:2020/10/16

この度は月洸樹へお越しいただき、誠にありがとうございました。
お食事や施設をお褒めいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスのご提供ができずに大変申し訳ございませんでした。
今後は、お越しいただいたお客様皆様がご満足いただけるように精進いたしたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、心よりお礼申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の宿泊です。前回と部屋は違いますが、さすが月洸樹さんのとても広々とした部屋露天風呂は間違いなく満足度最高です。
天空に近い館の山の上から眺める絶景は部屋露天風呂と同化して、食事時からも借景で全く飽きることありません。
24時間渾々と湧き上がる湯量にスタンバイされ、自由にいつでも湯に入れる贅沢な...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月洸樹スタンダード】静かな森の中で月明かりと掛け流しの湯を愉しむ休日を…月洸樹を愉しむ2食付プラン

黒川温泉御処 月洸樹からの返答

返信日:2020/10/12

この度は月洸樹へ再訪いただき、誠にありがとうございます。また、お部屋やお食事をお褒めいただきまして、心から感謝申し上げます。
お泊りいただいたお部屋は、お風呂との仕切りを全開すると、囲炉裏からの眺めがとても素晴らしく、日が落ちていく際の空の色の移り変わりをのんびりとご覧いただけたのではないでしょうか。これからの季節は紅葉も始まり、また違った景色がご覧いただけるかと思います。
ぜひまた、お越しいただけるのをお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yjc********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大満足です。唯一の疑問点は温泉泉質が不明確なことくらい。特に質問しませんでしたが。

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月洸樹スタンダード】静かな森の中で月明かりと掛け流しの湯を愉しむ休日を…月洸樹を愉しむ2食付プラン

黒川温泉御処 月洸樹からの返答

返信日:2020/10/08

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたと伺いまして、大変うれしく思います。
しかしながら、温泉の泉質が不明確だったとのことで、申し訳ございませんでした。各部屋のインフォメーション冊子の最後にファイルしてはおりましたが、見える場所へ表記できるよう、改善したいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、心より感謝申し上げます。。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。また、お越しいただければ幸いに存じます。お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大きな門が開いて非日常が広がっていました。
お食事をご用意して下さった方お2人はとても丁寧で親切で癒されました。接客は素晴らしかったです。
お料理も今まで行った中で和食としては1番だったと思います。
少し残念な事を言いますと茶室ありの部屋に宿泊したのですが、釜は使えないのに水差しがあり、茶巾も建前も...

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月洸樹スタンダード】静かな森の中で月明かりと掛け流しの湯を愉しむ休日を…月洸樹を愉しむ2食付プラン

黒川温泉御処 月洸樹からの返答

返信日:2020/09/30

この度は月洸樹へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、当スタッフの対応をお褒めいただきまして、大変うれしく思います。
しかしながら、せっかく楽しみにしておられたお茶室で、とても残念な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるように改善いたして参りたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。また、お越しいただけるよう精進してまいります。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

再訪ですが満足致しました。今回は部屋付きの露天風呂を堪能致しました。ハードもソフトも気配りができていて申し分なく心安らかになりました。今回も茄子絶品でした。一点だけどうしようもないのは予約がなかなか取り辛いことかなと思います。来年1月に予約が取れましたので楽しみに待ちたいと思います。

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月洸樹スタンダード】静かな森の中で月明かりと掛け流しの湯を愉しむ休日を…月洸樹を愉しむ2食付プラン

黒川温泉御処 月洸樹からの返答

返信日:2020/09/28

この度は月洸樹へお越しいただき、誠にありがとうございました。二度目のご滞在を堪能いただきまして、とても嬉しく思います。また、ご予約が取れにくい点につきましては、全戸8室のみのためご希望に添えないことが多く、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
その中でも、ご予約いただけたと聞き、またお会いできますのを嬉しく存じます。
そのうえ、高い評価をちょうだいし、心より感謝申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ここは本当に素晴らしい温泉旅館でした。 ハード、ソフトも申し分なくまた訪れたいトップクラスの旅館です。ただ、部屋食での夕食時の煙は大変なものでした。次回はレストランでの食事にいたします。

  • 宿泊日2020/07/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月洸樹スタンダード】静かな森の中で月明かりと掛け流しの湯を愉しむ休日を…月洸樹を愉しむ2食付プラン

黒川温泉御処 月洸樹からの返答

返信日:2020/09/24

この度は月洸樹へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、高評価のご投稿に、心よりお礼申し上げます。
お部屋食の際は、囲炉裏にて炭火焼を召し上がっていただくため、どうしても煙は出てしまいますが、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後の参考にさせていただきたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
またいつかお越しいただける日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしすぎる。圧巻のパフォーマンス。全てに於いて!部屋の凄さ.料理の素晴らしさ(特にだし汁の凄さ。チョーお気に入り!)そして何よりも、おもてなしの心(スタッフの皆さんの対応)これは、凄すぎました。自分は少し体が不自由なのですが、完璧にサポート及びお声掛けをして頂き、感謝の一言でした。この日の為に、...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月洸樹スタンダード】静かな森の中で月明かりと掛け流しの湯を愉しむ休日を…月洸樹を愉しむ2食付プラン

黒川温泉御処 月洸樹からの返答

返信日:2020/09/22

この度は当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、この上ないお褒めのお言葉をちょうだいし、大変恐縮いたしております。
当館は山の斜面を利用しておりますので、お体の不自由なお客様にはいろいろとご迷惑をおかけすることも多くございます。しかしながら、できる限り快適にお過ごしいただきたいと考えておりますので、お手伝いできることは極力させていただければと思っております。ご満足いただけるご対応ができましたことを、スタッフ一同とても嬉しく思います。
また、ぜひお越しいただければ幸いでございます。そしてお逢いできますのを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

両親と娘とお世話になりました。
天空の露天風呂はもちろんですが、お部屋の露天風呂からの眺めも素晴らしく、自然の雄大さを感じました。いつでも大きな露天風呂に入ることができる贅沢な時間を過ごすことができました。食事もどれもとても美味しかったです。特にヤマメの塩焼きは全て食べられるよう工夫されており様々な...

  • 宿泊日2020/09/10
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月洸樹スタンダード】静かな森の中で月明かりと掛け流しの湯を愉しむ休日を…月洸樹を愉しむ2食付プラン

黒川温泉御処 月洸樹からの返答

返信日:2020/09/14

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご両親様とかわいい娘さんとご一緒にお越しくださり、ご家族のだんらんの場所に当館をお選びいただけたことに、心より感謝申し上げます。
全てもお部屋に露天風呂を備え、心ゆくまで温泉をお楽しみいただけるように思っております。お食事につきましてもご満足いただけまして嬉しく思います。
次回お越しいただけるときには、今回ご参加になれなかったご姉妹様もご一緒にお越しいただけると嬉しいです。
お忙しい中、高評価のご投稿に、心から感謝申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

再訪となるが、お風呂や食事、接客など全てにおいて大変満足な滞在であった。特に、スタッフの方の対応は特筆して素晴らしいと感じた。
また、コロナ対策もしっかりとなされており、安心して過ごす事ができた。
また必ず伺いたい。

  • 宿泊日2020/09/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月洸樹スタンダード】静かな森の中で月明かりと掛け流しの湯を愉しむ休日を…月洸樹を愉しむ2食付プラン

黒川温泉御処 月洸樹からの返答

返信日:2020/09/14

この度は月洸樹へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、お逢いできましてとても嬉しく思います。コロナ対策のために、お客様にはご不自由や、不快を感じないようにと精いっぱいご対応できますよう、十分にご配慮いたしてはおりますが、こうしてお褒めの言葉をいただきますと嬉しさでいっぱいでございます。
ぜひまた、お越しいただければ幸いに存じます。
お忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

噂に聞いていた月洸樹さんについに宿泊できました。
お風呂と眺めが最高ですし、食事もすっごい美味しかったです。またお伺いしたいです!

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月洸樹スタンダード】静かな森の中で月明かりと掛け流しの湯を愉しむ休日を…月洸樹を愉しむ2食付プラン

黒川温泉御処 月洸樹からの返答

返信日:2020/09/11

この度は月洸樹へお越しいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたと伺いまして、大変うれしく思います。
ぜひまた、皆様でお越しいただければと存じます。
また、このような高い評価を頂戴し、とても恐縮いたしております。この評価に恥じぬよう、今後も精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿に感謝申し上げます。
ありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/09/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

予定時間より早く着くも、宿前から最上のおもてなし。お部屋、お風呂、お食事、そしてサービス。全て最高でした。あいにくの台風ではありましたが、従業員の皆様のお心遣いで至上の一時を味わえました。
九州に行くならこちらに毎度泊まりたいです。
ただ良過ぎて絶対太ります。

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月洸樹スタンダード】静かな森の中で月明かりと掛け流しの湯を愉しむ休日を…月洸樹を愉しむ2食付プラン

黒川温泉御処 月洸樹からの返答

返信日:2020/09/08

この度は月洸樹へお越しいただき、誠にありがとうございました。
あいにくのお天気の中ではございましたが、ご満足いただけたと伺いまして安堵いたしました。そのうえ、このような高い評価をちょうだいし、大変恐縮いたすとともに、心より感謝申し上げます。
ぜひまた、お越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高の一言です。毎月お伺いするのが楽しみで仕方ありません。次回もどうぞよろしくお願い致します。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月洸樹スタンダード】静かな森の中で月明かりと掛け流しの湯を愉しむ休日を…月洸樹を愉しむ2食付プラン

黒川温泉御処 月洸樹からの返答

返信日:2020/09/02

何度も、月洸樹にお越しいただき、誠にありがとうございます。
私どもスタッフもお逢いできますのを、いつもお待ち申し上げております。
また、家に帰ってきたような気持ちでお越しくださいませ。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/08/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結果からいうと過去最高の宿でした。
お迎えから演出が素晴らしく期待が高まりました。
部屋は素晴らしいの一言。天候に恵まれ、阿蘇山一帯が見渡せるこの環境は、これだけでも価値があると感じました。夜は部屋を完全消灯すると星空が美しく、1時間ほど寝湯につかったまま過ごしました。
食事も抜かりなく、最後まで満...

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月洸樹スタンダード】静かな森の中で月明かりと掛け流しの湯を愉しむ休日を…月洸樹を愉しむ2食付プラン

黒川温泉御処 月洸樹からの返答

返信日:2020/08/23

この度は月洸樹へお越しいただき、誠にありがとうございました。
早々のご投稿に感謝申し上げるとともに、このような賛辞を賜わり、この上なくうれしく思います。ありがとうございます!
お泊り頂いたお部屋は、玄関を入った瞬間の眺望がとても素晴らしく、露天風呂には屋根がないため、満天の星空を独り占めできる気がいたしますね。
冬の凛とした空気の星空も、また絶景でございます。また、季節を変えてお越しいただければ幸いに存じます。
また、ぜひお会いできますのを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の宿泊でしたが、息子の名前まで、覚えていてくださいました。
今回は、コロナの対策で、検温のあとは、すぐに、お部屋でしたが、ウェルカムスイーツも、お部屋に用意されていて、最善の対策で、変わらぬ気配りと接客、大変、満足でした。
部屋数も、限られていて、土曜日の宿泊予約は、早い者勝ちですが、頑張って...

  • 宿泊日2020/07/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月洸樹スタンダード】静かな森の中で月明かりと掛け流しの湯を愉しむ休日を…月洸樹を愉しむ2食付プラン

黒川温泉御処 月洸樹からの返答

返信日:2020/08/21

この度は月洸樹へお越しいただき、誠にありがとうございました。
再度のご来館で、またお逢いできましてとても嬉しく思います。
お泊り頂いた十六夜のお部屋をお気に召していただき、またご満足いただきありがとうございました。
しつこくなどとおっしゃらずに、何度でもお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
また、お子様にもお逢いできますのを楽しみにいたしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/08/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋のお風呂も中外ともに凄く素敵。
料理もサービスもハード面も、とりあえず配置されているものが一つもなく、様々な取捨選択が重なった上でのサービスであることがよく判る。
出しゃばった押しつけではないサービス。

流行りの高級食材を並べるだけの八百屋のような料理ではなく、地元食材を中心に使いつつも素朴さ...

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月洸樹スタンダード】静かな森の中で月明かりと掛け流しの湯を愉しむ休日を…月洸樹を愉しむ2食付プラン

黒川温泉御処 月洸樹からの返答

返信日:2020/08/21

この度は月洸樹へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、この上ないお言葉を頂戴し、大変うれしく、また恐縮いたしております。
今後も、これに甘んずることなく。ますます精進せねばと身が引き締まる思いでございました。
また、ぜひお越しくださいませ。
ふっきー16様にお会いできますのを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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男性

60代以上

投稿日:2020/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋にあるお風呂が室内から露天へと繋がっており、夕食は足湯につかりながら夫婦で飲みすぎてしまいました。衣類の消毒・防臭機械を備え付けていることには感心しました。次回は是非別のタイプの部屋でゆっくりしたいと思います。

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月洸樹スタンダード】静かな森の中で月明かりと掛け流しの湯を愉しむ休日を…月洸樹を愉しむ2食付プラン

黒川温泉御処 月洸樹からの返答

返信日:2020/08/17

先日は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいた「十六夜」のお部屋は内湯と露天が続いたタイプのお風呂でございますので、ごゆっくりと阿蘇の外輪山を眺めながら、お風呂を満喫いただけたのではないかと存じます。
衣類の防臭ができるものは、十六夜と佳月のみに設置しておりますが、夏の時期などは、汗をかいた洋服を消臭できると喜ばれております。
お食事などにもご満足いただけたようで、とてもうれしく思います。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてお礼申し上げます。
ありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

期待をしていましたが、期待以上のお宿です。様々な事に驚かされます。
まず、お出迎えの丁寧さに感動しました。食事のクオリティも高いですし、お部屋の雰囲気も最高です。室内にコーヒーミルがあり、挽き立てのコーヒーを堪能できたのも幸せでした。何より、スタッフの皆さんのおもてなしにプロ意識を感じます。とても気...

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月洸樹スタンダード】静かな森の中で月明かりと掛け流しの湯を愉しむ休日を…月洸樹を愉しむ2食付プラン

黒川温泉御処 月洸樹からの返答

返信日:2020/08/12

この度は、当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当館のおもてなしをお褒めいただきまして、心からお礼申し上げます。
お越しいただいた皆様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心込めておもてなしをさせていただいております。日常を忘れに、ぜひまた、お越しただければ幸いに存じます。
まだまだ暑い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご投稿感謝申し上げます。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この旅館の口コミが良かったし黒川温泉ランキング上位を見てここに予約したいと思いました
部屋の写真がネットで見たそのまま  少し潔癖のとこがあるのでつい汚いとこを探しがちですがこの旅館は掃除も行き届いており本当に綺麗です
お部屋の内湯と露天風呂で充分なのですが予約制での露天風呂も解放感がありとても良か...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月洸樹スタンダード】静かな森の中で月明かりと掛け流しの湯を愉しむ休日を…月洸樹を愉しむ2食付プラン

黒川温泉御処 月洸樹からの返答

返信日:2020/08/12

先日は月洸樹へお越しいただき、誠にありがとうございました。
当館では、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるように、清掃にも十分気を配り、清潔に保っておりますが、ご満足いただけたと伺いまして、安堵いたしました。お夜食用のおにぎりでもお腹を満たしていただいて、よかったです。
また次に来たいとおっしゃっていただけることが、私どもにとって、この上ないお言葉でございます。ぜひまたお会いできますことを、心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、早々のご投稿に感謝申し上げます。ありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

1時間も早く着き過ぎてしまい、旅館に車を置いて近くで昼食をと思っていたのですが、旅館の方からコロナの事もあるから、あまり出歩かない方が良いのではと言っいただき、その代わりにお部屋の入室を早めていただいた上、昼食用にと急遽ハンバーガーをサービスで作って頂きました、とても美味しかったです。本当に心温まる...

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月洸樹スタンダード】静かな森の中で月明かりと掛け流しの湯を愉しむ休日を…月洸樹を愉しむ2食付プラン

黒川温泉御処 月洸樹からの返答

返信日:2020/08/10

この度は月洸樹へお越しいただき、誠にありがとうございます。
お早めにご到着され、急遽のご対応ではございましたが、軽食を含めご満足いただけたと伺いましてこちらも安堵いたしております。
お部屋でごゆっくりとおくつろぎいただけたようで、日ごろの疲れも癒されましたでしょうか?外出がなかなか難しい昨今ではございますが、ぜひまた機会がございましたらお越しいただければと存じます。
また、お逢いできますのを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、早々のご投稿に感謝申し上げます。ありがとうございました。

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