Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 大阪府 > キタ・新大阪 > 十三・塚本・新大阪 > 

ホテル サクラスイート大阪の口コミ

ホテル サクラスイート大阪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

477人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.47

09月22日00:24更新

74件

70人が満足と
評価しています。

65件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    交通の便が良く、阪急十三駅から徒歩数分でした。
    部屋は広く清潔でアメニティグッズも多かった。
    17時から利用できるラウンジの案内があり、無料でおつまみとアルコールをいただきました。
    心憎いサービスに驚きました。
    軽い羽毛布団で朝まで快眠でした。
    朝食は種類が多く、沢山いただきました。
    味付けも高級ホテル並み...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ 〜朝食付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    もう5?6回目になります。今更ですが朝食のバリェーションは小さなホテルの割に素晴らしいと思います。夕方のラウンジサービスは時間が合わず過去1度しか利用した事がありませんが良かったです。回りのロケーションはともかく、入館してしまえばうるさい団体様などもおらずゆったり過ごせます。チェックアウトが12時までなの...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!<ゾロ目の日>〜朝食付〜

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2019/09/05

    この度はホテル サクラスイート大阪十三におかえりを頂きまして、誠に有難うございます。ご朝食につきまして、誠に嬉しいご評価を賜り心より御礼を申し上げます。何度おかえり頂きましても「ゆったり過ごせます」とのお言葉を裏切る事のなきお時間をお過ごし頂けますよう努めて参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*n*k*_*2*2*8*6さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ここはまた泊まりたい。チェックイン当日の朝食を食べたラウンジの開放を24:00までにしてほしかった。利用したかった。

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<旅旅サンデー>~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2019/09/05

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。「また泊まりたい」という嬉しいご感想を賜り重ねて御礼を申し上げます。ラウンジをこの度はご利用頂けずわたくしどももとても残念に存じますので是非次回お越しの際はご利用頂けますと幸いでございます。ラウンジの営業時間につきましては、今後検討課題として参りたく思います。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難く存じます。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    できるだけ静かなお部屋でとリクエストしましたら、その通りにして下さってありがとうございました。お蔭様で静かに眠れました。
    フロントにいつもスタッフさんがいないようで、ベルを鳴らしたら来てくれるシステムみたいで、淡々とした印象でちょっと寂しい気がしました。(チェックイン19時半くらいでアウトが9時だったせ...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<旅旅サンデー>〜朝食付〜

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2019/09/05

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。フロントスタッフが不在がち、またラウンジについてのご説明が十分ではなかったとの事、大変申し訳ございません。清掃にも行き届かない点がございました事、重ねてお詫びを申し上げます。ご滞在中、ご不快に感ぜられる点が多数ございましたにも関わらず、「頑張っているホテル」との前向きなご評価を賜り、有難い思いでございます。お寄せ頂きましたご指摘は真摯に受け止めまして、今後改善へと取り組んで参る所存でございます。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からは割と近いが、ホテル街だったのが、ちょっと気になる所。建物も内装も綺麗。アメニティも充実している。朝食も種類が多く選べて良かった。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 期間限定でポイント最大12倍!〜朝食付〜

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2019/08/23

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。建物や内装、ご朝食をお気に召して頂き嬉しく思います。お寄せ頂きましたご感想を裏切る事のないホテルである為に、今後も弛まぬ努力を重ねて参る所存でございます。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*o*m*r*y*1*2*1*2*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    十三駅から4分とHPに書いてありますが、迷わずに歩いても9分掛かります。Googleマップのナビでも9分と出ました。思いのほか駅から遠く、またラブホテル乱立の場所なので気持ち良い宿泊は出来なかったです。初の大阪旅行。梅田周辺を観光しようとしましたが、道に迷うので、梅田に出るのにも結構時間が掛かります。良かった...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<旅旅サンデー>~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2019/08/23

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。ホテル周辺環境やフロントの対応にて、残念に感ぜられる点が多いご滞在となりました事、お詫びを申し上げます。賜りましたお言葉はすべて全スタッフと共有しまして、改善へと繋げて参る所存でございます。この度はご迷惑をおかけいたしました。貴重なご指摘を賜りました事、心より感謝申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*u*a*k*kさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    隣と正面がラブホテルという立地でしたが、ホテルに入るととても快適な空間でした。
    客室は靴を脱いで入るようになっていて、掃除が行き届いていました。浴室・トイレも
    きれいで、女性には助かるアメニティが充実していました。チェックインが20時近くだったので
    あまり利用出来なかったのですが、ウェルカムドリンクも充...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<旅旅サンデー>~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2019/08/23

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。快適な空間とのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。心あたたまるご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。賜りましたお言葉を大切にいつおかえり頂いてもご満足いただけますよう、今後も一層精進して参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    息子の大学受験の下見の為に一泊で滞在しました。深夜バスで9時間かけて着いた後大学のオープンキャンパスに参加し心斎橋まで行ってクタクタで帰りましたが多分ベットのおかげでしょう、翌朝スッキリと目覚めが良かったです。寝心地の良さに感動しました。お部屋も狭いながらに設備は揃っておりアメニティグッズも良かった...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!<5のつく日>〜朝食付〜

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2019/08/23

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。ご到着前は、三度もお電話を頂くお手間を頂いてしまいました事、心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。スムーズに対応ができる体制づくりを今後検討して参る所存でございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子、何よりでございます。ご朝食にもお褒めのお言葉を賜り、誠に嬉しく存じます。お寄せ頂いたご感想に恥じる事なきホテルであれるよう、今後も励んで参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*a*q*9*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    アットホームなサービスに心からくつろぐ事が出来、12時のチェックアウトまでゆったりと過ごせました。17時からのラウンジサービスはおつまみだけでなく、アルコール類やソフトドリンク類も無料でした!女性一人で利用しても大丈夫です。朝食も美味しかったです。出発の朝、地元のお祭りがあり、商売繁昌のお神輿が付近を周...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<旅旅サンデー>~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2019/08/19

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。ご滞在中はごゆるりとお過ごし頂けたご様子をお伺い出来、誠に嬉しく存じます。ご朝食やラウンジでのお食事にもご満足頂けたと拝読し、ホッと安堵の息をついております。おかえりの際は近隣の祭事をご覧頂き、ご旅行に花を添える事となり何よりでございました。何度おかえり頂きましてもこの度同様にお寛ぎ頂けますよう、努めて参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*1*2*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    場所は十三の駅から近くいいですが、ラブホ街の真ん中にあるので小さい子供連れには不向きかなと思います。
    部屋は綺麗でお風呂も広く(バストイレは一緒ですが)満足できるレベルでした。
    無料朝食付きでしたが、和洋食選べ数は少ないなりにも味は良かったので満足でしたが、連泊して2日とも同じ朝食メニューだったので連...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得60】 60日前までのご予約でポイント最大10倍! ご予約はお早めに~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2019/07/25

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。お部屋のアメニティや浴室設備等お気に召して頂けましたご様子、とても嬉しく存じます。ご朝食につきましては貴重なご意見、痛み入ります。メニューが及第点に至らず、誠に残念に存じます。厨房の担当者へご感想を申し伝え今後メニュー作りの参考とさせて頂きます。また大阪にてご宿泊の際は、私どもホテルをお選び頂けますと幸いでございます。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪出身千葉在住夫婦で年に何度か義母見回りで帰阪しています。
    今回3泊快適に過ごさせていただきました。 価格もGode
    今迄ホテルは 北・南・堺で探していましたが、十三とは
    室内は綺麗、静か、朝食、ラウンジでのサービス等すべて大満足でした。
    豪華さ、周りの風景は別にして 大阪、京都観光にベストです。
    次回も ...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でポイント最大12倍の特典付き!〜朝食付〜

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2019/07/25

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。「すべて大満足でした」とのご感想を賜る事が出来ました事、安堵とともにとても嬉しく思います。賜りましたお言葉を大切に、今後も快適なホテルである為に一層励んで参る所存でございます。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*e*i*n*i*g*0*1*0*6さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地も良いし、スタッフの方も部屋の清掃もアメニティも全て良かったです。友人も次回もこちらにしようと言っています。朝ご飯本当にGOODでした!

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!<5のつく日>~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2019/07/25

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。たくさんのお褒めのお言葉、とても嬉しい気持ちで胸がいっぱいになりました。素敵なご感想を賜り、心より御礼を申し上げます。次回お越しの際もこの度同様に、ご満足頂けるご滞在となりますよう努めて参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*a*3*0*0さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    評価を見て予約させてもらいました。皆さんが言われてる通り施設も設備もキレイで、アメニティも充実していてお部屋は満足でした。でも、どんな良い施設でも人で決まると思います。まず、荷物を預ける時、そこら辺に置いといてください。とは、他のホテルで聴いたことがありません。また、宿泊税は予約の時に記載のところを...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<旅旅サンデー>~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2019/07/10

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。配慮のたりない対応にて、ご不快に感ぜられる点がございました事、お詫びを申し上げます。誠に申し訳ございません。賜りましたご指摘は責任者はもちろんの事、すべてのスタッフと共有しまして、各自の接客を省みる機会を設け、改善への指導おこないたく存じます。この度はご迷惑をおかけいたしました。貴重なご指摘を賜りました事、心より感謝申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*y*m*3*5*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティや食事サ―ビスが充実してます👌毎回利用させて頂いています。
    ゆっくりくつろぎができます

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ ~朝食付き~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2019/07/10

    この度はホテル サクラスイート大阪十三におかえり頂きまして、誠に有難うございます。いつも私どもホテルをお選び頂いているとの事、誠に光栄に存じます。何度おかえり頂きましても、ゆったりとお過ごし頂ける空間をご提供できますよう、今後も工夫をこらして参る所存でございます。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*i*g*h*w*r*7*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地を承知の上で宿泊するならば、施設自体はとても綺麗で快適に過ごせました。VODが無料だったので、見たかった映画が大きなテレビで楽しめてとてもよかったです。部屋も割と広く、快適に過ごせました。ラウンジには軽食も無料で置いてあって、びっくりしました。土曜の朝でしたが朝食も混雑することなくスムーズに済みま...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<旅旅サンデー>~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2019/07/03

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。「快適に過ごせました」とのお言葉を賜る事の出来るご滞在時間をお過ごし頂けました事、嬉しく思います。ラウンジの軽食やビデオ・オン・デマンドも快適なご滞在の一助となれました事、何よりでございます。今後ともお過ごし頂きやすいホテルであるため、一層励んで参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    他の方も口コミに書いてあるように、場所で少し迷いました。
    5階建ての各階6室のこじんまりしたホテルです。
    客室が少ないので、最大のサービスを受けることができました。
    部屋に入ると靴を脱ぐための段差があり、そばに使い捨てスリッパが置いてある心配りです。
    部屋は新しく、素足でも安心してくつろげます。
    バスタブ...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<旅旅サンデー>〜朝食付〜

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2019/06/28

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。ご到着時にはご不便をおかけいたしました。開業以降お越し頂きやすいよう様々に検討と改善を繰り返して参りましたが、十分ではなく誠に申し訳ございません。ご到着に際してご不安なくお越し頂く為に今後一層検討して参る所存でございます。ご到着後は、館内でごゆるりとお過ごし頂けたと伺い、ホッと致しました。ラウンジもご利用頂き、ご満喫頂けたご様子、とても嬉しく存じます。お寄せ頂いたお言葉を無にせぬよう、今後も励んで参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    無料オンデマンドビデオやラウンジでのワインや軽食、朝食も愛しく頂けました。

    また大阪に来るときは利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!<5のつく日>〜朝食付〜

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2019/06/14

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。私どもホテルでのご滞在を恙なくご満喫頂けましたご様子、安堵しつつ拝読いたしました。再びご来阪の折にまた、ご利用頂けるとのお言葉も誠に嬉しく存じます。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*a*a*i*g*t*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食はバラエティがあり連泊でしたが、飽きも来なくて毎日おいしかったです。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 期間限定でポイント最大12倍!~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2019/06/06

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。連泊中、ご満足頂けるお食事をご提供できました事、ホッと安堵の息をついております。今後とも美味しくお召し上がり頂けるお献立を考案して参る所存でございます。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*c*k*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が広くて綺麗、朝食も種類豊富、パンが美味しい。場所が行きにくい。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<旅旅サンデー>~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2019/05/31

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。客室やご朝食をお気に召して頂きました事、誠にうれしく存じます。立地に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。お越し頂きやすいようより一層工夫を凝らして参る所存でございます。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*a*i*o*iさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの施設や食事などは満足いくレベルで、次も利用したいと思える内容でしたが、VODが機器の故障で利用出来ませんでした。機器の故障は仕方ないとしても、本来ホテルに備わっている機能が使えないのであれば、チェックイン時の説明や部屋に注意書きなどがあった方がより親切だと感じました。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 期間限定でポイント最大12倍!~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2019/05/29

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。ご滞在中ビデオ・オン・デマンドがご利用頂けませんでした事、お詫びを申し上げます。仰る通りお越しの際にフロントでご利用頂けない旨を、きちんとご案内すべきでございました。ご案内が十分でなく、誠に申し訳ございませんでした。この度と同様の事態が起こった際のご案内につきましてはフロントスタッフへ改めて指導して参りたく思います。この度はご迷惑をおかけいたしました。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

1234

次へ

65件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
ゾロ目の日限定クーポン
閉じる