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ホテル サクラスイート大阪の口コミ

ホテル サクラスイート大阪

大阪府大阪市淀川区新北野1-7-4 地図

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610

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総合評価

4.47

10月25日00:33更新

111件

104人が満足と
評価しています。

100件中1~20件を表示

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    yuj********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GoToキャンペーンでとてもお安く利用させて頂きました。駐車場もあり、立地も便利な場所で快適に過ごす事が出来ました。朝食も美味しく大満足。また機会があれば利用したいと思います!

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<旅旅サンデー>~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2020/10/16

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。「また機会があれば利用したい」と仰って頂けるご滞在となりました事、嬉しく思います。お寄せ頂きましたご感想を大切に、一同一層精進して参る所存でございます。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aij********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    通院で、よく利用させていただいています。駐車料が無料、梅田への交通の便がよく、ホテルもきれいで、リーズナブルな料金で、とても満足しています。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でポイント最大12倍の特典付き!~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2020/09/24

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。「とても満足しています」とのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。何度おかえり頂きましても、今回同様に感じて頂けますよう今後も励んで参りたく思います。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/09/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂は足を伸ばせる広さで、ドライヤーが良い物で良かった。
    ホテル全体が胡椒のような鼻につく臭いで、部屋のエアコンはつけると埃が飛んできた。
    朝ごはんはオカズは全体的にかなり冷たい状態で何を食べても本当に美味しくなかった。
    ご飯はパサパサで、コーンスープはヌメっとしており、唯一自由に焼けるパンが美味し...

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<旅旅サンデー>~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2020/09/17

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。客室の臭いや埃、ご朝食につきまして、ご不快な点が多数ございました事、お詫びを申し上げます。客室につきましては、ご滞在頂きましたお部屋はもとより、各お部屋の点検を順次行って参ります。お食事に関しましても、ご提供しているお食事内容を確認しまして、それぞれ改善に努めて参ります。従業員のマスクにつきましては、厨房とパブリックエリアいずれ所在がございましても着用するよう指示しておりますが、行き届いておらず申し訳ございません。各スタッフへ再度こちらも注意喚起を行って参りたく思います。お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂き、御礼を申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mls********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    元ラブホを改装したみたいですが、今はしっかりしています。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【おかげさまで2周年!】阪急「十三駅」から徒歩4分!大阪・京都・神戸へアクセス抜群!

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2020/08/28

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。「しっかりしている」とのお言葉、身の引き締まる思いで拝読いたしました。尚、私どもホテルの建物につきましては、既存施設を改装したものではなく、新築した建物でございます事をご理解賜れましたらと思います。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地を除くと良いです。駐車場は向いのラブホですが、無料で使えます。
    小さなラウンジが併設。品数も種類もそんなに多くは有りません。補充も微妙。個人的にはアルコールに日本酒を是非置いて欲しいです。
    お部屋は広く、アメニティはとても充実してます。某有名シャワーヘッドやフェイスマスクがあったりと、女性の方には...

    宿泊日
    2020/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<旅旅サンデー>~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2020/08/27

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。アメニティや朝食等をお気に召して頂けたご様子、嬉しく拝読いたしました。しかしながら、お食事会場や客室が清潔感に欠けると感じられたとのこと、誠に申し訳ございません。清掃や定期点検に改善点があるかと存じますので、各プロセスを見直して参りたく思います。この度はご迷惑をおかけいたしました。またのおかえりをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tob********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ミラブルシャワーが使えます!十三駅なので、伊丹空港を利用される方には便利です。ただ、場所がラブホテル街なので、女性にはオススメできません。比較的駅近ですが。カップルには良いかもですが、近隣のラブホテルの方が良かったりします。場所柄なのかVODが無料で見れたので、男性にはオススメです。

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<旅旅サンデー>~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2020/07/22

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。ミラブルやビデオ・オン・デマンド等お気に召して頂けましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。お寄せ頂きましたお言葉を大切に励んで参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきました。予約時に料金があまりにもお安く、大丈夫かな?と不安でしたが、結果大満足のホテルでした。部屋はビジネスにしては広めで、アメニティーは全て揃っていて、シャワーはミスト状でドライヤーも高機能でした。お水やコーヒーはもちろん、スープやココアまであり、至れり尽くせりでした。夕方...

    宿泊日
    2020/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【この夏おすすめ】期間限定でポイント最大12倍!~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2020/07/16

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。「大満足のホテル」「また是非利用したいと思えるホテル」とのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。快適に快適にお過ごし頂けるホテルで在り続ける為、今後も一層励んで参りたく思います。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3回目です。
    安定のホテルで気に入ってます。
    今回は朝食のロールキャベツが絶品でした!

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【この夏おすすめ】期間限定でポイント最大12倍!~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2020/07/16

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。たくさんのホテル様の中から私どもホテルをお選び頂いております事、誠に光栄に存じます。また、今回はご朝食のロールキャペツがお口に合ったとの事、嬉しく拝読いたしました。何度おかえり頂きましても、また来たいと感じて頂けるホテルをめざし、今後も精進して参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コ・ス・パ最高です。
    毎月お邪魔致します。

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!<5のつく日>~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2020/07/14

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。毎月お越し頂けるとの嬉しいお言葉、重ねて御礼を申し上げます。なんどご宿泊頂きましても「また来たい」と感じて頂けるホテルを目指し、今後も励んで参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tmn********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/06/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で目的地の関連から十三限定で探したところ見つけた宿です。ダブルベッドのシングル利用ができてゆったりと寝ることができました。東京から初めて訪れた街でラブホ街の立地だった事は少し驚きました。それ以外は朝食は品数が多く味が良かったです。VOD無料、チェックアウト12時はサービスいいです。

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でポイント最大12倍の特典付き!~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2020/07/22

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。ご宿泊の際は、ゆっくりとお休み頂けたご様子、なによりでございます。ご朝食やビデオ・オン・デマンド等もお気に召して頂き嬉しく思います。再びご来阪の際は、また私どもホテルをお選び頂けますと幸いでございます。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aom********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの部屋の中は明らかにこの価格帯離れしたおしゃれで綺麗な空間。
    アメニティも入浴剤やコーヒー、スープまである充実度合い(この値段では普通ありえない)
    食事も安っぽさのあまりないビュッフェスタイルを今のご時勢にキープ。
    フロントの応対も以前より必要なときは出てこられるようになって良化したように思いま...

    宿泊日
    2020/05/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!<5のつく日>~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2020/06/01

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。以前ご指摘頂いておりましたフロントにつきまして、今回はご不便をおかけする事なくご対応できたとの事、安堵いたしました。お食事やアメニティにつきましてもご満足頂けた様子、嬉しく存じます。ご料金につきましては、担当者へ申し伝え、今後の参考とさせて頂ければと思います。またのおかえりをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    erg********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はオール5に。コロナで宿泊者も減る中、今までと同じレベルのサービスを続けてくれる事に感謝。夕方からのラウンジにビールがあったのは初めて。美味しくいただきました。朝食も変わらず、味も雰囲気もとても良かった。
    ホテル全体の感じが規模とも相まってアットホームで気を遣いません。知れ渡って混むとイヤなのです...

    宿泊日
    2020/05/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<旅旅サンデー>~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2020/05/18

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。ドライヤーにつきましては、前回に引き続きご不便をおかけしております。今回頂きましたご指摘も担当者へ申し伝えましたので、今後機器を新しくします際等にご意見を参考にさせて頂きたく思います。貴重なご意見をお寄せ頂き御礼申し上げます。また、「本当にオススメ出来るホテル」とのお言葉、誇らしく拝読しました。賜りましたお言葉に慢心せず、今後も一層励んで参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    nfg********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先週に引き続き宿泊しました。2回目です。
    仕事が突然キャンセルになってもVOD無料で退屈しません。
    朝食は質量ともに満足しています。
    今回も食事の買出し以外は外出していません。
    居心地よくて部屋でずっと寛いでいました。
    仕事の関係で大阪市内で宿泊するので、
    今後も宿泊しようと思っています。
    今回もありがとうご...

    宿泊日
    2020/04/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<旅旅サンデー>~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2020/05/11

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。今回も客室でごゆるりとお寛ぎ頂けたご様子、とても嬉しく思います。いつおかえり頂いてものんびりとお過ごし頂ける空間をめざして参る所存でございます。またのおかえりをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊です。とっても快適でした。朝食のポテトサラダが抜群でした!

    宿泊日
    2020/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ ~朝食付き~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2020/05/07

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。今回のご宿泊も「とっても快適でした」とのご感想をお寄せ頂けるお時間をお過ごし頂けました事、嬉しく思います。ご朝食のポテトサラダのご感想はさっそく厨房スタッフへ申し伝えたく思います。今後もお過ごし頂きやすいホテルを目指し、一層精進して参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aom********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    常に誰もいないフロントを筆頭にホテルの人の影が見えない冷たさを感じますが、
    (ラブホテルだと思えばそれはまぁいいか・・・)
    それ以外はこの値段とは思えないほど部屋の広さもアメニティも充実してます。
    嘘だろ?と思ったのは夕方の時間にラウンジでワインまで飲めること。
    あと自動販売機も、ホテルの中なのに街中と...

    宿泊日
    2020/04/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!<ゾロ目の日>~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2020/05/07

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。客室やご料金等ご満足頂けましたご様子、嬉しく拝読いたしました。スタッフが不在がちであります事、ご不便をおかけしております。なるべくご不便の無きように配慮しておりますが、より改善できますよう責任者と検討して参りたく思います。貴重なご意見をお寄せ頂き御礼申し上げます。またのおかえりをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    log********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/04/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コスパ最高でした!
    大阪訪れた際はまた利用させて頂きます。
    朝食も美味しかったです。大阪らしくお好み焼きもありました。
    夕方からお酒が飲めるラウンジが利用できるのには驚きましたー!
    部屋も綺麗で、周辺には飲食店があり立地も良かったです。

    宿泊日
    2020/04/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス7周年記念特集】ポイント最大6倍の特典付き!~朝食付き~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2020/05/05

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。冒頭から「コスパ最高でした!」との嬉しいお言葉が目に入り、胸を弾ませながら拝読いたしました。何度おかえり頂きましても同様のご感想を賜れますよう、一同励んで参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    nfg********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回初めての宿泊です。
    部屋は程よい広さできれいです。
    浴室もきれいで、シャワーヘッドはミラブルです。
    仕事がキャンセルになった為に3日間完全オフになりました。
    VODが無料なので十分に休暇を楽しめました。
    無料の朝食はホテルからのご厚意と思っていますので感謝しています。
    駐車場も無料なのもありがたいです。
    ...

    宿泊日
    2020/04/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<旅旅サンデー>~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2020/04/27

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。客室で3日間ゆったりとお寛ぎ頂けたご様子、安堵とともに嬉しく拝読いたしました。今後も「コストパフォーマンスに優れたホテル」と仰って頂けますよう励んで参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    pia********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/04/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    自粛のため、毎週宿泊してます。
    今回は連泊しました。清掃は不要だったのですが、2日目に新しいタオルなどがドア前に置いてなく(他のホテル、スーパーホテル、ドーミーインなどは清掃不要の場合、リネンは紙袋に入れてドアノブにかけてある)、そこが残念でした。
    あと、2日目、上の階の足音がドンドン響いてうるさかった。...

    宿泊日
    2020/04/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<旅旅サンデー>~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2020/04/27

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。タオル交換につきまして、ご案内不足がありました事、お詫び申し上げます。私どもホテルでは清掃がご不要という場合はタオル交換もございません。タオル類のみ扉にかける事は可能でございますので、次回以降はフロントにお申し付け頂けましたらと思います。近隣客室の騒音が気になられます際も同様にフロントへご相談頂けますと幸いでございます。またのおかえりをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    pia********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/04/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテル街にあるので、立地が気にならないなら最高のホテルです。
    私は明るい時間のチェックイン、12時チェックアウトしたので、全く気にならなかったです。
    充分すぎるドリンク、最高級のドライヤー、アメニティも高級ホテル並みです。
    無料バータイムはワイン、焼酎、ビールなどフリーで楽しめて、枝豆と唐揚げ、めちゃく...

    宿泊日
    2020/04/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<旅旅サンデー>~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2020/04/23

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。アメニティやお食事をお気に召して頂き「リピートします!」と仰って頂けました事、嬉しく拝読いたしました。お忙しい事と存じますが、私どもホテルでご滞在頂いている間はお心を休めて頂けますよう、今後も努めて参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    erg********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/04/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナの影響でとてもリーズナブルに宿泊。唯一、部屋のドライヤーが故障していたのがマイナス1。
    良いところ。ホテルの規模が大き過ぎないのでサービスが行き届く。ラウンジも朝食も人で溢れたりしない。夕方からのラウンジではワインやソフトドリンク、簡単なおつまみがサービス。朝食は十分な種類と美味しさ。いつも他を...

    宿泊日
    2020/04/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<旅旅サンデー>~朝食付~

    ホテル サクラスイート大阪からの返答返信日:2020/04/23

    この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。客室のドライヤーが故障していたとの事、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご宿泊頂いたお部屋をはじめ、すべてのお部屋で再度動作確認を行い改善に努めたく思います。ラウンジやご朝食につきましても貴重なご指摘を賜り御礼を申し上げます。定期的にお食事の残量の確認を行っておりますが、よりこまめに確認ができないか検討して参る所存でございます。この他、アメニティやご朝食につきましてお褒めのお言葉の数々、うれしく拝読させて頂きました。お寄せ頂いたお言葉に甘んじる事なく、より良いサービスを追求して参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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