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ゆとりろ庵 ANNEX

神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300-126地図

お気に入り

227

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総合評価

3.47

01月02日01:17更新

15件

11人が満足と
評価しています。

t_o********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

GoToを利用しての宿泊でしたが、安く宿泊出来て良かったです。
食事は持ち込みにて準備しましたが、ミニキッチンや冷蔵庫を活用でき、良かったです。
小さい子がいるので、部屋の中で自由に食べたりでき、部屋も和室で広くて良かったです。
大浴場は小さめでしたが、子供と入るのには十分でした。
ホテル前の駐車場...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ユネッサン】1DAYパスポート付きプラン!家族旅行やカップル旅行にもおすすめ<素泊まり・禁煙>

ゆとりろ庵 ANNEXからの返答

返信日:2020/12/13

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
また、口コミにもご投稿いただき、重ねまして御礼申し上げます。口コミを拝見し、概ねご満足頂いたご様子でうれしく思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
マネージャー 村上

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施設から返信あり

jcf********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お部屋は大変広くゆったり過ごせ、キッチンもあり助かりました。
アメニティも充実していました。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ユネッサン】1DAYパスポート付きプラン!家族旅行やカップル旅行にもおすすめ<素泊まり・禁煙>

ゆとりろ庵 ANNEXからの返答

返信日:2020/12/13

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー 村上

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施設から返信あり

iga********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前日予約でしたが、広いお部屋でアメニティも充実してるし、温泉も大きくはないけど充分な広さでトロっとした泉質は大満足でした。ご時世で例年より空いてたのかもしれませんが、美しい朝焼けも見られて、また行きたいと思いました。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】一室最大20%OFF!グループ旅行や卒業旅行にもおすすめ

ゆとりろ庵 ANNEXからの返答

返信日:2020/12/13

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー 村上

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施設から返信あり

pla********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/07

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

《結論》プラン名に騙された
●施設: 元はリゾートマンションを改修した?ただ、宿泊するには問題なく、清掃も行き届いており、気持ち良く過ごさせて頂きました。
●大浴場: 5人も入れば一杯。正直にカラン等も写った浴場全体の写真を載せれば、過剰な期待も持たないのに、残念。
●プラン名に『自炊旅館、キッチン...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】一室最大20%OFF!グループ旅行や卒業旅行にもおすすめ

ゆとりろ庵 ANNEXからの返答

返信日:2020/12/12

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
プラン内容において誤解を招く結果となり、
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度のご投稿を貴重なご意見として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
もしまた機会がございましたら、ご利用いただけたら幸いに存じます。
マネージャー 村上

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施設から返信あり

ilo********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/08

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

マンションタイプで他の方と接触なくコロナ禍には本当に良かったです。
とてもリーズナブルに宿泊させて頂いたのですが、フロント対応が良く、ミニキッチン利用に食器、鍋等も沢山貸していただきありがとうございました。温泉も空いていていいお湯でした。また、伺います。

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可】一室最大20%OFF+ポイント最大5倍!

ゆとりろ庵 ANNEXからの返答

返信日:2020/09/10

この度はゆとりろ庵ANNEXをご利用頂きましてありがとうございます。
ANNEXのいいところは、レストランがないのでお食事は其々でお好きにできる事。門限がないので好きな時間に帰ってこられる事。お天気のいい夜中にこっそり夜空を眺めに出かけられる事。皆様自由なので、お風呂があまり混まない事。
(オートロックがございますので、お風呂終了時間はお守り頂いてます;)
お客様にはANNEXのいいところを十分ご堪能頂けましたようで、スタッフも本当に嬉しく感じております。
ご自分で設計するご自分の旅行を、どうぞこれからもたくさん楽しんでくださいませ。もちろん、ゆとりろ庵ANNEXもお待ちしております!
お忙しい中での嬉しい口コミまで頂戴致しまして心より感謝申し上げます。
                   ゆとりろ庵ANNEX スタッフ一同

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施設から返信あり

bun********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/04/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

自炊専門とうたう割に、調理用具に関する案内がなく、フロントで聞くと「何を作るつもりですか」と、器具を出したくないのかよくわからない対応に困惑しました。改善されなければ自炊の長期滞在には向かないようです。
フロントの方々はレベルなや差が激しいです。
清掃の方々はとても感じが良かったです。

WIFI不...

  • 宿泊日2020/04/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割】2連泊以上でお得!全室キッチン完備で長期滞在やビジネス利用にもおすすめ<素泊まり・禁煙>

ゆとりろ庵 ANNEXからの返答

返信日:2020/08/21

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

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施設から返信あり

mtn********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/03/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

とてもリーズナブルで家族旅行には最適でした。

  • 宿泊日2020/02/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【グループ割】4名様以上でお得に箱根ステイ!グループ旅行や家族旅行にも<素泊まり・禁煙>

ゆとりろ庵 ANNEXからの返答

返信日:2020/08/21

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

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施設から返信あり

mar********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/02/07

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ユネッサンから近く、お部屋は綺麗で広めで満足です。
ユネッサンチケット付きプランにしてポイント値引きもできてのお値段でしたので
満足です。2月初旬平日に行ったので空いていました。

軽食自販機(カップラーメン)にお箸が無かったので補充していただけると助かります。

  • 宿泊日2020/02/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ユネッサンチケット付】1DAYパスポート付きで箱根ユネッサンを満喫<素泊まり>

ゆとりろ庵 ANNEXからの返答

返信日:2020/08/21

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

y*t*n*7*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族5人で宿泊し、このお値段であればお手頃だと思います。
ゆっくり足を伸ばして温泉に入れ、部屋も十分広かったです。
ただ、駐車場の台数が少なく、止めづらいため、一旦チェックインした後、車で移動することに躊躇しました。でも歩いて移動するには厳しい坂のと中にあるんですよね・・・

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】4名様以上のご予約で一室最大20%OFF!温泉旅行をもっとお手頃に~

o*t*7*3*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/03/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋が広い和室で、ゆったりとできました。

ケーブルカーの中強羅駅からすぐのホテルで、着いたばかりは終電の早いケーブルカー沿いは不便かと思いましたが、駅の間隔は短いので、終電がなくなっても強羅駅や早雲山から歩ける距離だと分かりました。
とても静かで山の中の雰囲気を味わえます。
温泉も良かったし、浴...

  • 宿泊日2019/02/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割】連泊で箱根を満喫~1名最大750円引

s*u*n*a*o*2*0*6*さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2017/01/03

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋も駐車場も風呂もエントランスも接客もすべて不満です。
正月で従業員のやる気がないせいでしょうか、受付から嫌な気分でした。
お風呂は6人でいっぱい。しかも温度設定がなく誰も入れないぐらい熱く、しばらくゴムホースから水を入れてはいりました。
翌朝の駐車場では、早朝出発の連絡をしたにもかかわらず、他客...

  • 宿泊日2017/01/01
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