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ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ

大阪府大阪市此花区桜島1丁目1-57地図

お気に入り

1,926

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総合評価

4.15

07月25日00:59更新

119件

99人が満足と
評価しています。

a*i*4*0*a*eさんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/06/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

館内禁煙でとてもキレイでした。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/06/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2周年キャンペーンプラン(朝食付)

g*t*4*6*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/28

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備3

近くにコンビニがあって、便利でした。USJまでの距離も、苦にはなりませんでした。

  • 宿泊日2019/05/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2周年キャンペーンプラン(素泊まり)

s*v*6*7*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/05/18

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

各階によって部屋のコンセプトが違うようで、今回は宇宙をコンセプトにした部屋に泊まりました。
女子旅3人で、デラックスルームでしたが、室内も広く、お風呂も広々としてました。USJにも徒歩10分程度、ホテル横には2つコンビニがあるので便利でした。
是非またリピートしたいと思います。

  • 宿泊日2019/05/15
  • 宿泊プラン【早期割30日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ デラックス4【禁煙】 食事なし

o*o*e*p*さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2019/05/17

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗でかわいいホテルでした。USJにも近く、コンビニも近く、便利でした。居心地も良くのんびりしました。

  • 宿泊日2019/05/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2周年キャンペーンプラン(素泊まり)

m*t*k*r*m*r*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/04/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

usjで遊んで前日はパーク近くのホテルに宿泊して2日目に泊まりました。室外の音も気にならず、駅からの距離も全然気になりませんでした。アメニティは必要な分だけ一階から持って行っていいとのことで、必要な分だけ頂きました。お値段もお安く済んで最高でした!また次回も使いたいです

  • 宿泊日2019/04/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】今だけ20%OFF 開業2周年記念 素泊りプラン

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2019/04/07

先日は、ご家族でのご旅行の宿に、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをお選び頂き、誠に有難うございました。口コミご投稿も、重ねて御礼申し上げます。
パークや当館でのご滞在、ご満足頂けたご様子で、高い評価を頂き大変嬉しく思います。
今後も、快適なご滞在をお得感のあるお値段でご提供できますよう、努めて参ります。
お子さまから、「またパークに行きたい」というお声が出ましたら、是非当館へのご予約、お願いいたします。
また皆様をお迎えできる日をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

u*u*i*n*oさんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/03/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

3時からのUSJ入場と合わせてチェックインできて助かった。 駅から近いし、車でない方がいいかも
とても各自のスタイルに合わせて過ごせるので、ゆっくり過ごせました。

  • 宿泊日2019/03/21
  • 宿泊プラン【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ ツイン【禁煙】 食事なし

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2019/04/08

先日は、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用頂き、誠に有難うございました。ご家族様でのパーク、楽しんで頂けましたでしょうか。お書き頂きましたように、パークや駅、更にはライブハウスへも近い事から多くのお客様にご利用頂いており、大変有難く思っております。チェックアウト後もパークで遊ばれる方には、仰るとおり車より公共の交通機関をおすすめ致します。実際、チェックアウト時に荷物を預け、パークのクローズまで満喫して、当館で荷物をピックアップ後に帰路につかれるお客様がたくさんいらっしゃいます。駐車場の移動の手間もありますし、何より駐車代金が1日分かかってしまいます。それこそ、各自のスタイルに合わせて、でしょうが。今後も、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

k*t*k*n*o*i*h*0*0*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/03/19

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夜遅くにチェックインで駐車場がかなり離れた事だけかな。もっと近くに駐車場があればまた利用したいな。朝食もお腹いっぱい食べれて満足でした。

  • 宿泊日2019/03/15
  • 利用人数大人3名子供1名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】今だけ20%OFF 開業2周年記念 素泊りプラン

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2019/03/21

この度は、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、お忙しいなかクチコミのご投稿を頂き、感謝申し上げます。
駐車場は、ご不便をかけて申し訳ございませんでした。ご利用頂いた駐車所は契約駐車場で、少しでもご負担が少なく駐車頂けるよう確保したものですので、何卒ご容赦下さい。
ご朝食にはご満足頂けたご様子で、嬉しく思います。
4月からは、さらにバージョンアップしたご朝食をご提供する予定でおりますので、機会がございましたら是非ご宿泊のうえ、お召し上がり下さい。
次回のご来館、楽しみにお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

a*i*a*o*2*さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/02/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お値段を考えたら、充分満足でした。

  • 宿泊日2019/02/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】 今だけ20%OFF 朝食バイキング付プラン♪)

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2019/02/20

この度は、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中のクチコミご投稿、高い評価を賜り、大変うれしく思います。有難うございます。当館のコストパフォーマンスにつきましては、ご満足頂けたご様子で安心致しました。今後は、その他の項目でも、良い評価を頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。今後もラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

w*o*a*_*_*7*さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/02/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変気持ちよく利用させていただきました。スタッフの方の対応もとてもよかったです。食事なしのプランでしたが、ホテルの両脇にセブンイレブンとローソンがあり、共用の電子レンジがあったので、全く困りませんでした。あえて言うなら、冷蔵庫が小さかったので二人で宿泊するときはちょっと困るかもしれません。要望として...

  • 宿泊日2019/02/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】今だけ20%OFF 開業1周年記念 素泊りプラン

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2019/02/13

この度は、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中のクチコミご投稿、高い評価を賜り、大変うれしく思います。有難うございます。

冷蔵庫やお飲み物についてのご意見ならびにご提案、有難うございます。
早急な入れ替え、変更は難しいですが、今後改善していく過程で、ご意見を反映させていければと思います。
お客様のお声に真摯に向き合い、皆様に愛されるホテルを目差し、日々精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

k*n*o*n*pさんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/02/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝食凄く品揃えが良かったです!
子供が偏食なので豊富な種類の中から選んで機嫌良く食べてくれて、それだけで親は朝からパークに向かう活力になりました。
水周りが少し排水が良くないと感じました。お風呂は可愛い形で、シャンプー類はいい香りで、入浴剤もフロントで頂けたので気持ちよかったです。
お部屋の空気清浄...

  • 宿泊日2019/02/03
  • 利用人数大人1名子供1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】今だけ20%OFF 開業2周年記念 朝食付プラン

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2019/02/13

先日はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、子育てで大変お忙しい中、クチコミ頂き、深く感謝いたします。
お子様連れでのご旅行、ましてや偏食もおありだと、大変ですよね。同じように偏食・小食の幼子を持つ親として、食べてくれた時の喜び、とても良くわかります。嬉しいですよね。まさに「活力」がわいてきます。

お風呂の排水の件、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃を担当します業者へはもちろん、清掃の徹底を申し入れますし、私どももチェック体制を強化し、お客様へ提供する商品である「部屋」の品質管理に努めてまいります。

再度、お隣のパークへお越しの際は、ぜひ当館をご予約頂きますよう、宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

z*n*k*r*m*_*y*2*6さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/01/24

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

フロントの女性の接客態度が最悪でした。事前に電話で男性の方にお願いしていたことを、再確認のため電話したときの女性の対応が悪くまずチェックインの時にその件について話をしているのに、口先だけで謝りまだこちらが話をしてるのに何回も遮りサインを求められました。話にならないので責任者と話がしたいというと出てき...

  • 宿泊日2018/12/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期予約45(素泊り)】45日前までのご予約でお得なプラン

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2019/02/09

過日は、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お腰が悪く出歩けないとの理由から、早めに部屋に入りたい旨のご要望、最初承ったものが無料でご案内したにもかかわらず、引き継ぎがうまくとれていなかった為、マニュアル通りの対応をとってしまい、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
かかる事が今後無いよう、イレギュラー対応につきましては引き継ぎを徹底し、お客様にご迷惑をお掛けしないよう努めて参ります。

今後もご愛顧頂けましたら幸いです。

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施設から返信あり

r*o*8*0*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/01/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フロントにアメニティが用意されており、1ランク上の物を用意されているようで満足しました。朝食も近隣のホテルより安価で提供されており、好感が持てました。改善要望点では、駐車場問題で、止めれる台数が少ないうえ10時から先着順。早朝からUSJに行く人は、ほぼ使用できない。隣の立体駐車場は、一泊2日で7,0...

  • 宿泊日2019/01/05
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】今だけ20%OFF 開業2周年記念 朝食付プラン

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2019/02/09

過日は、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイへご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなってしまいました事、お詫び申し上げます。

アメニティーや朝食の価格や味についてはご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
駐車場や朝食に対する改善要望点、ご指摘有難うございます。
当館はチェックアウトを10時としている為、お客様はそれまでは駐車場をお使いになる事がほとんどです。その為に、不公平のない10時以降の先着順とさせて頂いております。ぜひご理解下さい。第2駐車場が車で3~4分にありますので、こちらもあわせてご案内していますが、どうしても台数が不足してしまう場合が稀ですがございます。その際もできる限り安くすませて頂けるコインパーキングのご案内を心掛けています。
朝食会場の椅子につきましては、運営業者へ修理・改善を申し入れました。確認したところ、外へはみ出したものはなくなっております。通路に関してもレイアウトの変更など、改善を促してまいります。

今後とも、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

m*r*1*1*2*3*7さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/01/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体的に価格を考慮すると良かったと感じました。
特に悪い訳ではないのですが、2点ほど気になるところがありました。
道路向こうにJRの線路があるので仕方ないですが、音が気になるかなって感じです。個人的には寝れますが。
朝食バイキングの忙しい中なので仕方ないのでしょうが、少しスタッフの方がバタバタしてた...

  • 宿泊日2019/01/02
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】今だけ20%OFF 開業1周年記念 朝食付プラン

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2019/02/09

過日は、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイへご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きました事、大変感謝しております。
返信が遅くなってしまいました事、お詫び申し上げます。

JRの騒音やレストランのスタッフの対応に、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。JRの夜間の運行については私どもでは如何ともしがたい所ですが、レストランスタッフの対応につきましては、レストラン運営会社へ、このようなお声を頂いた事、必ず申し伝えます。

今後も末永くご愛顧賜り、またお気付きの点がございましたら何なりとご教示頂きますよう、お願い致します。

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施設から返信あり

m*y*2*9*さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2018/12/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

USJから徒歩で行ける距離!USJを朝からラストまで一日中満喫するにはうってつけです!さらにホテルの隣にはコンビニもあり小腹が空いたりドリンクを買うにもとても便利!施設内外もとても綺麗で清潔感もあり、また宿泊したいと思いました!

  • 宿泊日2018/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【バイキング朝食付】

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2018/12/12

この度はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけたようで、従業員一同、大変嬉しく思っております。
引き続きラ・ジェント・ホテル大阪ベイを宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

m*c*o*e*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2018/12/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅近で直ぐに分かりました。Zeppでライブやイベントがあり、若い子達で混雑はしていましたが、ホテルに関しては全然問題なく、綺麗な建物、トイレも別で部屋は割と広く快適でした!ただ窓からの景色は隣の駐車場とZeppの建物で楽しめませんが。又機会があれば予約したいです。

  • 宿泊日2018/11/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期予約45(素泊り)】45日前までのご予約でお得なプラン

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2018/12/12

この度はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけたようで、従業員一同、大変嬉しく思っております。
引き続きラ・ジェント・ホテル大阪ベイを宜しくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

f*n*e*m*n*3*5さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/12/01

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しいホテルで綺麗で気持ちよく過ごせます。USJの真後ろなので歩いても20分ぐらい近くの駅まで徒歩5分以内ですごく便利です。
ベッドは硬めで苦手な方辛いです。
加湿空気清浄機があるので冬の寒い時期でも乾燥せず便利です。ただ使う前に水が少し残っていたのがいつのものか分からず少し気持ち悪かったです。
コ...

  • 宿泊日2018/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期予約45(素泊り)】45日前までのご予約でお得なプラン

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2018/12/12

この度はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
空気清書機の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
見えない所こそ、しっかりとお掃除出来る様、日々の清掃を徹底してゆきたいと思います。
また、駐車場に関しましても今後の課題とし改善に努めさせて頂きます。
引き続きご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

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施設から返信あり

y*h*o*o*s*7*3*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/12/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

USJには徒歩で5〜6分で、料金も安く、USJに度々行く
私たち夫婦や家族でUSJを楽しみたい方にはお勧めですよ

  • 宿泊日2018/10/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【グループ・学生旅行】TGIフライデーズ500円クーポン券プラン ☆朝食付)

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2019/02/03

過日は、ご宿泊賜り、誠にありがとうございました。お忙しい中、コメント頂きまして、重ねてお礼申し上げます。返信遅くなりました事、お詫び申し上げます。当館の立地に大変ご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。おっしゃる通り、隣接するアミューズメントパークまで徒歩圏内ですし、ライブハウスもすぐお隣という事もあり、多くのお客様から大変満足、とのお声を頂戴しております。立地に頼らず、今後もそのサービスや快適性でもお客様にご満足頂けるホテルを目指して、今後も努めてまいりますので、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

m*n*a*1さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/11/25

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

シングルサイズの部屋にダブルベッドはあり得ない。おかげで荷物を置くスペースがない…。バスタブが明らかにバスルームに合わせてないので、横からシャワーの水がダダ漏れ。駐車場が数台しかないのであれば、事前に分かりやすく説明すべき。アメニティがカウンター前にあるから必要分取れって、まるで安いビジネスホテル並...

  • 宿泊日2018/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期予約45(朝食付き)】45日前までのご予約で朝食付きプラン

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2018/12/12

この度は、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましてはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
敷地内には5台分の用意しかなく、ご迷惑をお掛けしております。郊外にも駐車場を確保させて頂いておりますが、まだまだご案内等が不十分で申し訳ございません。
お客様には、少しでも心地よくご利用いただけますよう、今後も丁寧な案内に努めさせて頂きます。
大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

r*s*g*r*e*_*a*a*h*nさんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/11/16

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

素泊まりで母娘3人で泊まりました。
建物が新しく、広いお部屋ではありませんでしたが
清潔感があり、快適にお安く泊まれました。
ユニバから少し歩きましたが苦にならない距離で
コンビニがすぐそばなので夜食や朝食を調達して
ホテルに帰りました。
女性同士での宿泊に良いと思います🎵
ありがとうございました...

  • 宿泊日2018/11/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!<ゾロ目の日>素泊り

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2018/12/12

先日は弊ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございます。
パークまでも徒歩圏内にあり、大阪観光も含め、数日滞在される方もいらっしゃいます。大阪にお越しの際はぜひお立ち寄り下さい。心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

n*o*f*i*yさんのコメント

女性

50代

投稿日:2018/11/12

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋が綺麗なのと施設が綺麗で朝食もおいしく良かったです。ホテル内の駐車場が数台しか止めれないのが残念。少し離れているけど、安く駐車出来ます。また、利用する価値あり。

  • 宿泊日2018/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割り45(朝食付き)】45日前までのご予約で朝食付きプラン

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2018/12/12

数あるホテルの中ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをお選びいただき誠にありがとうございます。

駐車場につきましてはご不便をお掛け致して降ります。
ご利用は当日ご到着順にてご案内しており、お日にちにより早いお時間で満車になることもございます。
今後はご利用状況を踏まえ改善を心掛けさせて頂きますので、どうぞご理解頂けますようお願い申し上げます。

引き続きラジェントホテル大阪ベイを宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

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