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ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ

大阪府大阪市此花区桜島1丁目1-57地図

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総合評価

4.16

05月07日01:00更新

120件

100人が満足と
評価しています。

mus********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/12

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今月60才になったおじさんです
家内と泊まりました
思ったよりも落ち着いて良いホテルでしたよ
若い方々には費用とかで良いんではないかな

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【おいでやす大阪】 レイトアウト(11時アウト)&ミネラル水付 =朝食付=

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2021/04/19

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今月60歳になられたとの事、おめでとうございます!!
奥様とのご旅行、お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。

これからも、老若男女どの世代のお客様にもお楽しみ頂けるホテルを目指して、さらなるサービスの向上に努めて参る所存でございます。

またお近くにお越しの際は、是非ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ

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施設から返信あり

koz********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回はUSJ目的ではなく
別件で大阪に行きましたが
交通の便もよく
隣がコンビニで困ることもなく
お風呂も入りやすく
とても使いやすかったです
また
利用したい宿でした

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランラ・ジェント・ホテル大阪ベイ-開業4周年記念スペシャルプラン -素泊り・足シート付-

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2021/04/06

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中で口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。

「また利用したい宿でした」とのお言葉が我々スタッフにとって一番の励みとなっております。

またお近くにお越しの際は是非ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

nag********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ユニバーサルを日帰りで行こうとしていましたが、やはり体力不足を気にしてお値打ちなホテルを探した所こちらのホテルを決めました。駐車場が少ないので10時〜の先着に合わせてホテルに着きホテル前の駐車場に停めれました。
ロビーのスタッフの方もすごく対応が良かったです。
私の時は男性スタッフの方が駐車場対応し...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン思い出旅行応援プラン ~レイトチェックアウト・朝食・足シート付~

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2021/04/06

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中で口コミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

担当いたしましたスタッフに対しましてお褒めのお言葉を掛けていただき、身に余る光栄でございます。

朝食のアイスクリームはお子様から大人のお客様まで皆様にご好評いただいております♪是非またお召し上がり下さいませ。

また何より、「今まで泊まったホテルで一番値段以上のホテルでした。」とのお言葉を拝読できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもご来館いただくお客様のことを一番に考え寄り添ったおもてなしができるよう精進して参ります。

次回お近くにお越の際は是非またラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kom********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

立地が良い!駅からそこそこ近いし、コンビニも近い。エントランスは開放感があってとても気持ちが良かった!コの字型のホテルなので今回私が泊まった部屋まで結構距離があって行き来がちょっとめんどくさかった(^◇^;) ホテル全体(部屋、通路、バスルーム等含む)とても綺麗で過ごしやすかったです。シャワーのお湯...

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランラ・ジェント・ホテル大阪ベイ-開業4周年記念スペシャルプラン -素泊り・足シート付-

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2021/04/06

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室や館内の雰囲気についてお褒めのお言葉を拝読でき、身に余る光栄でございます。
文面からも快適にお過ごしいただけたご様子を知ることができ読んでいる我々スタッフも大変嬉しい気持ちになりました♪

これからもお客様に寄り添ったおもてなしが提供できるホテルを目指して日々精進して参ります。

次回も素敵な旅のお手伝いができましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

3階の宇宙部屋に泊まりました。
ビジホとは思えない綺麗さとデザインが可愛すぎました!!
アメニティーは歯ブラシのみだったので綿棒やコットンが置いてあると助かりました。
コンビニが近くにあるのも魅力的です!
お風呂はユニットバスですが、カーテンが生乾き臭くて嫌でした。

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランラ・ジェント・ホテル大阪ベイ-開業4周年記念スペシャルプラン -素泊り・足シート付-

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2021/04/06

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

館内・客室のデザインに関しましてお褒めのお言葉を掛けて頂き大変嬉しく思っております。
ご宿泊いただきました宇宙のお部屋以外にもお花畑やジャングルをモチーフにしたお部屋もございますので次回は是非そちらもご利用下さいませ。

ただ、バスルームのカーテンの臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は、早速清掃スタッフと共有し今後このようなことの無い様、徹底してまいります。

お忙しい中でご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またお近くにお越の際は、是非ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ken********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/03/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人6名で利用。とても広々した部屋でゆっくりと過ごす事が出来ました。お風呂も広く、アメニティも充実しておりました。ホテルでのサービスも大変良く、とても気分良く時間を過ごす事が出来ました。また、卒業旅行などグループで旅行する時には是非利用したいです。

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン緊急SALE 室数限定 シンプルステイプラン(素泊)

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2021/04/06

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご友人との大切なご旅行の宿泊先に当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
ご滞在中も楽しくお過ごし頂けたご様子を知ることができ、何よりでございます。
「とても気分良く時間を過ごす事が出来ました」とのお言葉を掛けて頂けることが我々スタッフ一同にとって何よりの励みとなっております。

次回も素敵な旅のお手伝いができましたら幸いです。
お近くにお越の際は是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mm0********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/12

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

この金額で、お部屋もきれいだし、広いし、いうことなしです。電車の音は若干気になりましたが、そんなに騒音とは感じませんでした。お風呂が丸いバスタブでかわいくて気に入りました。
3階建てのアパートみたいな建物ですが、お安く泊まれて十分満足しました。部屋によってはエレベーターが遠く、歩く廊下はラブホテルの...

  • 宿泊日2021/03/10
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】ダブル 禁煙 /食事なし

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2021/04/09

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。                                                           宿泊料金やお部屋、バスタブにご満足いただけたとお聞きし何よりでございます。                                                   お客様によりご満足いただけるようこれからも一層努力して参りますので、                                                   またお近くににお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ

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ota********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2021/03/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変満足です。
可愛らしい内装で、とても綺麗なお部屋でした。また、お風呂とトイレが別なので過ごしやすかったです。
ただ、クローゼットがないのが少し残念でした。
朝食は定食で、和食か洋食で選べます。とても豪華でボリュームがあり、美味しかったです。
自転車を無料で貸してくれるので助かりました。ホテルの隣...

  • 宿泊日2021/03/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランラ・ジェント・ホテル大阪ベイ-開業4周年記念スペシャルプラン -朝食・足シート付-

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2021/04/06

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

「大満足です。」とのお言葉を掛けて頂くことができスタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご利用頂きました朝食は先月よりビュッフェ形式でのご提供に代わっております。メニュー内容も定食とはまた違ったものをご準備しておりますので、次回は是非そちらもお楽しみ下さいませ。

またお近くにお越の際は、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ

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施設から返信あり

mam********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回、二度目の利用でした。USJから、歩いても移動できる距離なので便利です。
お部屋は十分な広さですし、お風呂もユニットバスですが広めなのでいいです。
アメニティも最低限はありますし、入浴剤のサービスはとても良いと思います。

  • 宿泊日2021/02/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランラ・ジェント・ホテル大阪ベイ-開業4周年記念スペシャルプラン -朝食・足シート付-

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2021/02/12

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋やアメニティに関してお褒めのお言葉を拝読することができ、大変嬉しく思っております。

USJまでは電車でも一駅、歩いても10分程度の距離でございますのでアクセスの良さは皆様に大変好評頂いております。

次回お近くにお越しの際は是非またラ・ジェント・ホテル大阪ベイにお越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

miy********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

コスパがかなり良いです。四人部屋はお風呂も広く、部屋も綺麗です。
内装が可愛いので子供が喜びます。
接客も高いホテルに遜色ありません。
こじんまりしたホテルなので、駐車場等の設備も小さく売店もありませんが、コンビニが隣にあり、近くのホテルのレストランで食事もできるので全く問題ありませんでした。
おす...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランラ・ジェント・ホテル大阪ベイ-開業4周年記念スペシャルプラン -朝食・足シート付-

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2021/01/09

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子を知る事ができ、大変嬉しく思っております。

一緒にご宿泊頂きましたお子様にもお部屋を喜んで頂けたご様子で何よりでございます。

ご宿泊頂きましたジャングルをテーマにしたお部屋以外にも、お花畑や宇宙をテーマにしたお部屋もございますので次回は是非そちらもお試しくださいませ。

今後もお一人でも多くのお客様にお喜び頂ける宿を目指し取り組んで参ります。

次回お近くにお越しの際は是非またラ・ジェント・ホテル大阪ベイを御利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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rn4********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ホテル前の駐車台数の少なさと第2駐車場までの距離について覚悟はしていたけれどやはり少し残念だった。それ以外は総合的には良かったと思います。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランラ・ジェント・ホテル大阪ベイ-開業4周年記念スペシャルプラン -朝食・足シート付-

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2021/01/09

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

残念ながら、駐車場については第2駐車場へのご案内になってしまい、徒歩10分とご面倒をお掛け致しました。
不便を他の面で補いながら、快適で安心なご滞在を提供できるよう、尚一層のサービスの向上に努めてまいりますので、今後もラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご愛顧賜ります様、そうぞ宜しくお願い申し上げます。

次回、お近くにお越しの際は是非またラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後となりましたが、お忙しい中で口コミをお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

USJまで歩いて行ける距離で、すぐコンビニもあるし、部屋の雰囲気や清潔感がすごく良いです。
また、パジャマも有るのですごくいいです。
ホテル内のインテリアも童話のようにカラフルな良い感じで、すごくよかったです。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン緊急SALE 室数限定 シンプルステイプラン(素泊)

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2020/12/07

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
客室や、インテリアに関しまして、お褒めのお言葉を拝読する事ができ大変嬉しく思っております。
お使い頂きましたパジャマは、ご滞在中に少しでも快適にお過ごし頂けるようこだわって作ったものでございます!
お気に召して頂けて何よりでございます。

またお近くにお越しの際は是非ラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mun********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

良かった点は、宿泊費が安い割には部屋がとても綺麗でした。ホテルと言うより綺麗なアパートの部屋という感じが近いかな?悪い点は駐車場が無い事。提携している月極駐車場が遠い。泊まった次の日、ユニバから帰るまで駐車場に車を置かせて欲しい。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】秋の大バーゲン!! ショートステイプラン(18時IN/9時OUT)=素泊=

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2020/12/06

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

客室につきましては「とても綺麗でした。」とのお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思っております。

しかしながら、駐車場につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
敷地内・第2駐車場共に台数に限りがあり先着順でのご案内をしております。ご利用も当日のお客様のスペースを確保する為、あいにく延長等を承る事が難しく、ご不便をお掛け致しました。
お客様から頂きました貴重なご意見をもとに今後の検討課題とさせて頂きます。

最後に誠に勝手なお願いではありますが、お近くにお越しの際は是非またラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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mur********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/26

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も広くてきれいで良かったです。お風呂も広く快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランラ・ジェント・ホテル大阪ベイ-開業4周年記念スペシャルプラン -素泊り・足シート付-

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2020/12/06

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子を知ることができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

またお近くにお越しの際はラ・ジェント・ホテル大阪ベイに是非ご宿泊下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

USJへ行くときに利用しました。宿泊は3階で宇宙がテーマのフロアでした。宿泊日は、あちこち観光をしてクタクタでホテルへ到着。内装、お部屋のクッションが可愛くて、癒されてます。
桜島駅からも近く、セブンイレブンもあって便利だし、翌朝はUSJまで坂道を少し歩きましたが10分程で道もまっすぐ、わかりやすい...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】秋の大バーゲン!! ショートステイプラン(18時IN/9時OUT)=素泊=

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2020/12/01

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子を知ることができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回ご宿泊頂きました宇宙のお部屋以外に、お花畑やジャングルをモチーフにしたお部屋もございますので、次回ご宿泊の際はそちらも是非お試しくださいませ。

お近くにお越しの際は是非またラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tyh********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前日に駐車場の相談の電話でも親身に対応してくださいました。大人二人と小学生二人と乳児一人で宿泊しました。ベッドが4つあり部屋も、部屋の入口も広く可愛いお部屋で子どもがとても喜んでいました。お風呂とトイレがセパレートになっているので、お湯を溜めてゆっくりお風呂に入れました。とても良いお部屋をこの値段で...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランラ・ジェント・ホテル大阪ベイ-開業4周年記念スペシャルプラン -素泊り・足シート付-

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2020/11/22

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で口コミのご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子を知ることができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
一緒にご来館頂きました、お子様にもお喜び頂けたご様子で何よりでございます。
「また利用したい。」とのお言葉が私どもにとって一番の励みとなっております。
次回、お近くにお越しの際は是非またラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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mas********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/14

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

受付の方の対応が冷たく感じました。
もう少し笑顔で対応して頂きたかったです。
部屋は綺麗で広くもなく狭くもなく。
お風呂とトイレが別々なので良かったです。
値段の割には、良かったです。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランラ・ジェント・ホテル大阪ベイ-開業4周年記念スペシャルプラン -素泊り・足シート付-

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2020/11/22

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で口コミのご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

この度はフロントスタッフの対応に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
担当いたしましたスタッフはもとより、フロントスタッフ全員、いま一度気を引き締めお客様の対応をさせて頂きたいと存じます。
今後はこのようなことのないよう、スタッフの教育指導を再度徹底して参ります。

最後に、誠に勝手なお願いではございますが、次回お近くにお越しの際は是非またラ・ジェント・ホテル大阪ベイをお選び頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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syk********さんのコメント

女性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2020/11/11

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

建物や部屋はとても綺麗で大満足でした。
ただ、フロントの人がとても冷たく感じました。
車は停めれますか?と伺ったところ
名前は?と聞かれ苗字を名乗ると下の名前もいいですか?ってなら最初からフルネームで聞くとかもっと
言葉遣いを優しく丁寧にして頂きたい。
せっかく旅行で行ってるのにフロントで
イラッと...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランラ・ジェント・ホテル大阪ベイ-開業4周年記念スペシャルプラン -素泊り・足シート付-

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2020/11/22

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で口コミのご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご旅行で、このような不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、スタッフの教育を再徹底して参ります。
いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参る所存でございます。

最後に、誠に勝手なお願いではありますが、またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅からも近く、コンビニも隣にありとても便利で良いホテルでした。
ただ残念だったのは、部屋に空気清浄機能付き加湿器があったのですが、水が入っておらず自分で入れなければなりませんでした。それでけならいいのですが、電源を入れるとフィルターお掃除ランプが点灯しました。フロントに連絡しようと思いましたが、部屋...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】秋の大バーゲン!! ショートステイプラン(18時IN/9時OUT)=素泊=

情報提供元:一休.com

toh********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/10/07

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅から近いので移動がしやすい。コンビニもすぐ近くにあるので、朝ご飯がついていなくても不便ではなかった。
部屋は子供には楽しめる装飾だったと思う。ただ、廊下を通る人の声や上の階の人の足音がよく聞こえる。値段が安いのでそのあたりは仕方ないのかなと思う。
チェックインのとき、誰もいなくて、しばらく待ってい...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お子様半額プラン】<素泊り・レイトアウト付>

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返答

返信日:2020/10/07

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の装飾に関してお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思っております。ご宿泊頂きましたジャングルをテーマにしたお部屋以外にもお花畑や宇宙をテーマにしたお部屋もございます。
次回ご宿泊の際は違ったテーマのお部屋も是非お楽しみ下さいませ。

しかしながら、チェックイン時の対応につきましては、お手続きをお待たせしたばかりか、対応も至らない点ばかりで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、従業員一同更なるサービスの向上に励んで参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ

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