天翠茶寮
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

239人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.97

10月14日00:49更新

82件

59人が満足と
評価しています。

80件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    半露天風呂付の部屋に宿泊しました
    浴室も露天風呂も広く又温泉の質も大変良く
    主人は大浴場へ行かない程満足していました
    我が儘も聞いて頂き有難うございました
    今度は娘家族と伺います

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】口コミをご投稿いただける方向け特別価格 最上級懐石が最大30%OFF<特選懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/10/08

    ぽぽひな 様
    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    ぽぽひな様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時の足湯バーに感動。
    エステも岩盤浴も最高でした。
    一番素晴らしいのは夕食のクオリティの高さとスタッフの方のホスピタリテイです。
    今回初めての訪問でしたが、大変満足しました。
    強いて言えばチェックイン時のスタッフの更に一層の笑顔があれば更にリピーターは増えると思います。後はチェックアウト11時...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大25%OFF!天翠茶寮の最上級懐石をご体験<特選懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/10/08

    ピンクハット 様
    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
    夕食も満足頂けて、幸いで御座います。
    しかしながら、清掃のスタッフの声でお寛ぎの大切な時間にご迷惑をおかけした様で、申し訳御座いません。

    今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
    次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高でした!まずチェックイン時に、足湯バーでゆっくりウェルカムドリンクをいただけて嬉しかったです。
    個室露天風呂と大浴場では、それぞれ違う種類の温泉を楽しむことができました。
    個室の岩盤浴も利用させていただきましたが、追加料金なしで利用できるなんて素晴らしいと思います。
    部屋のウェルカムドリンクが充実...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】口コミをご投稿いただける方向け特別価格 最上級懐石が最大30%OFF<特選懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/10/08

    Miyu32 様
    このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたら幸いで御座います。
    当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族3人で利用させていただきました。
    赤ちゃん連れでしたので、色々不安でしたが、
    お部屋も離れを利用したので、泣いてもあまり周りが気にならなかったので良かったです。
    離れの建物は新しく出来たものということだけあり、
    とてもキレイで居心地も良く、和室のリビングも大変広く息子もハイハイであちこち這い回ってお...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大切な記念日に】パティシエ特製ケーキで特別なお祝い+レイトアウト12時<特選懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/08/11

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
    春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
    また、ご指摘頂きました貸切露天風呂、お部屋のシャワーにおきまして、ご不快の念をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
    早速確認し、改善に努めてまいります。
    またのご利用心からお待ち申し上げます。
    支配人 村上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    箱根は涼しいと思っていたら、都内と同じくらい暑くて、車酔いもあったので、ホテル内のカフェでチェックインまで涼んでいようと思ってかなり早めにホテルに到着したら、カフェはあいにく定休日でした。フロントに相談したら、なるべく早くお部屋を用意してくださるとのことで、飲み物を頂きながらチェックインの手続きをし...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!都内近郊の宿タイムセール】最大25%OFF+ポイント7最大倍 基本のおもてなし<基本懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/08/11

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
    箱根の夏は昼間は都内の様に暑くなる事もありますが、夕暮れ、早朝は涼しく、気持ちの良い箱根を満喫できます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    支配人 村上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事は基本懐石でしたが、品数も多く、一品ごとにお皿も見た目も味も素晴らしかったです。女性では食べ切れないほどでした。食後にお誕生日のケーキをサプライズでお願いしていたのですが、満腹で食べれなかったので 部屋に届けてもらいました。見た目も素敵なケーキですが、甘さ控えめでライトで上品な味でしたので、食べ...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!都内近郊の宿タイムセール】最大25%OFF+ポイント7最大倍 基本のおもてなし<基本懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/08/11

    この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
    またのご利用心からお待ち申し上げます。
    支配人 村上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素晴らしいおもてなし、至れり尽くせりのお宿です。
    ひとつだけ(本当にひとつだけです)残念だったのは、あれだけ素晴らしいアメニティが充実しているのに、何故か大浴場に洗顔と洗面室に手洗いソープが置いてなかった事です。何故でしょう?笑
    そちら以外はお部屋も清潔で部屋付きの露天風呂も足湯も最高に快適で、スタッフ...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大切な記念日に】パティシエ特製ケーキで特別なお祝い+レイトアウト12時<特選懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/08/07

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。


    当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるアメニティを揃えて参りますので、お気づきの点がございましたら、お寄せ頂けますと幸いでございます。
    次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
    支配人 村上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    入口で足湯が体験できてとても良かったです。
    アメニティグッズもすごく充実してて、荷物が少なくても十分なほど揃ってました!

    朝ごはんもとても美味しかったです。ただ、お店の人が回っていなくてお冷がもらえなかったのが残念でした。

    その他はとても満足です! とても充実しました。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食のみ】花籠に彩られたこだわりの和朝食で最高の朝をお届け

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/08/07

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
    しかし、レストランにおいて、サービスがいきとどかず、ご不快の念をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
    全スタッフにもこの度の事を共有いたしまして改善に努めてまいる所存でございます。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    支配人 村上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*y*o*_*a*d*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい施設です。タイミングがよかったのか貸切露天風呂を二度利用できたので大浴場は入らなかったのですが、しっかりと温泉を堪能しました。脱衣場の空調をうまく調節できなかったので、そこは自分の反省点として、タオルや浴衣も替えが可能だったことを含め、大満足です。部屋はすっきりとした作りで圧迫感なくのんび...

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食のみ】花籠に彩られたこだわりの和朝食で最高の朝をお届け
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一人でゆっくりするために伺いました。
    値段以上の満足感がある宿でした。部屋は別館の一階で眺望はもう一つでしたが、アメニティーが良く、冷蔵庫内の飲物はお酒も含め無料、また、コーヒーミルがあり異なる種類の豆が3種類。自分で挽いて飲めるようになっていました。

    到着当日の15時?17時まではレストランで飲物、軽食...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】最大30%OFF 天翠茶寮の最上級プランをご体験<特選懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/07/11

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

    当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    支配人 村上隆則

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ウエルカムドリンクとフィンガーフードのおもてなしにまず感動しました。スタッフの方もとても丁寧で対応がすばらしく、お部屋にもお風呂にもお食事にも大満足で、お部屋に用意された無料ドリンクやパティシエ作の洋菓子、アメニティもうれしかったです。子連れでしたが子どもにも優しく対応してくださいました。ありがとう...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    期間限定【ラッキーデイズ】6種のモダン客室が<一律23000円>で愉しめる<基本懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/07/11

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

    スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
    支配人 村上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も素晴らしい露天風呂、食事ありがとうございました。露天風呂の濁り湯最高ですよ。イタリアからの方と入ったが、マナーも良く掛け湯して入った。食事も素晴らしいサービスと料理最高です。部屋は勘違いして和室予約したが変更してくれると言われたが、私の間違いなのでそのまま宿泊したが、畳で柔軟体操出来て良かった...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割×最上級懐石】直前予約の特別価格で日本の美を満喫<特選懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/06/17

    aナックル様

    この度も天翠茶寮にお越しくださいまして

    誠にありがとうございました。

    前回ご滞在下さいました折には貴重なお言葉を頂戴し、

    次回お越しいただける際には、前回以上に快適にお過ごしいただこうと

    従業員一同、管理・教育を徹底して行っておりました。

    お気づきの点などございましたら、またお言葉を

    賜れましたら幸いでございます。

    当館は、本館・離れと様々なお部屋タイプをご用意しております。

    次回お越しの折には、どうぞベッドタイプのお部屋もまた

    ご利用下さいませ。

    aナックル様にとりまして、私どもの宿が

    第二の我が家となりますよう、今後も心よりおもてなしさせて頂きます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    様々なサイトの口コミをたくさん見て、あまりよくない評価が多くあったので、正直不安でした。(食事はつけずに利用しました。)
    ですが実際に天水茶寮に入ってからチェックアウトするまで、本当に素晴らしい旅館だと感じました。足湯バーを満喫しながらの丁寧な説明、サービス、旅館・お部屋の清潔感、アメニティ、本当に最...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【食事なし】22時までチェックインOK〜悠々素泊まりプラン

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/06/17

    この度は天翠茶寮をご利用頂きまして

    まことにありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂戴し、私どもといたしましても

    大変嬉しく思っております。

    お客様を密におもてなしできるよう、足湯でのチェックインも

    5月の下旬より開始させて頂いております。

    昨年の末にリニューアルオープンいたしまして

    未だ至らぬ点もあるかと存じます。

    どうぞお気づきになられた点がございましたら

    何なりとお申し付け下さいませ。

    ご来訪下さる全てのお客様にとって快適な宿であるよう

    今後もおもてなしに努めて参ります。

    この度は身に余るお褒めのお言葉、改めまして御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もお風呂も、とても良かったです。
    無料の貸切の岩盤浴や女性のパウダールーム感動しました。
    露天風呂は、本当に疲れがとれました。一つだけ、お部屋に入った時に硫黄の匂いでしょうか、少し気になりました。

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食のみ】花籠に彩られたこだわりの和朝食で最高の朝をお届け

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/06/17

    この度は天翠茶寮をご利用下さいまして

    まことにありがとうございます。

    露天風呂・岩盤浴、

    女性のお客様でしたらパウダールームと

    客室以外にも多くのフリースペースを設けております。

    快適に館内にてお過ごしいただけたようで、

    またお褒めのお言葉も併せてありがとうございます。

    強羅という土地柄、時間帯や時期によりまして

    硫黄の匂いが多く立ち込めるエリアではございますものの、

    ご到着前のお部屋チェックにより、

    最大限消臭のご対応もさせていただきます。

    ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

    今後とも快適にお過ごしいただける宿を目指して

    おもてなしさせていただきます。

    またどうぞ強羅にお越しの折にはお気軽にお立ちより下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*w*6*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/05/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料理、おもてなし、温泉。どれもとても良かったです。

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    期間限定【ラッキーデイズ】6種のモダン客室が<一律23000円>で愉しめる<基本懐石>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    入り口のドアが開くと、吹き抜けのオシャレな、足湯カフェ&バーが、目の前に広がります。ウエルカムドリンクで、ちょっとした、お茶とお菓子が、セルフですが、レストランか、足湯カフェ&バーで頂けて、良かったです。
    お部屋は、想像より広く、コーヒーは、豆から用意されていて、コーヒー豆を挽きながら、香りを楽しめ、...

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食のみ】花籠に彩られたこだわりの和朝食で最高の朝をお届け

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/04/19

    suninee様

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    当館自慢の足湯・温泉・大浴場と湯巡りもご堪能頂けた
    ご様子で大変嬉しく思います。
    また伺いたいとのお言葉、当館スタッフにとって
    一番嬉しいお言葉でございます。
    再度suninee様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。

    天翠茶寮

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅から近くて便利でした。
    金曜日泊だったので、お風呂も空いていてゆっくり出来ました。
    また、秋にも利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食のみ】花籠に彩られたこだわりの和朝食で最高の朝をお届け

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/04/18

    恵以様

    この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
    当館の温泉をゆっくりご利用頂け満足頂けたご様子
    でよかったです。
    例年箱根の秋は11月後半が紅葉の見頃でございますので
    、交通量は大変増えますがお勧め致します。

    その時期に再度恵以様にお会いできます事楽しみにお待ち申し上げます。

    天翠茶寮

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はパートナーの
    誕生日プレゼントで奮発しました。

    2回目の宿泊でしたが、施設、アメニティー、サービスといずれも私達にはピッタリと合った素晴らしいお宿です。

    今回の誕生日を知りレストランではサプライズプレゼントを頂き
    大変な喜びようでした。

    スタッフの皆さま方に感謝です。

    ありがとうございました。

    ...

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割×最上級懐石】20日前のご予約限定/最大21,600円OFF<特選懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/04/19

    rotenzuki様

    この度は当館を再度ご利用頂き誠に有難うございます。
    パートナー様のお誕生日旅行が素敵な旅行となったご様子で
    当館スタッフも少しでもお手伝い出来た事大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に更に喜んで頂けるような宿を目指し精進してまいります。
    再度rotenzuki様のお帰り楽しみにお待ち申し上げます。

    天翠茶寮

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室の露天風呂も、大浴場の露天風呂も手入れが行き届き、湯質も良く、非常に快適でした。
    朝食のご飯は、お櫃を食卓に置いて頂くか、係りの方が食事の進み具合を見て、お代わりをすすめてくれると
    良かったのではと思います。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大7倍】離れ特別室限定/最大20%OFFで四季を味わう<基本懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/07/14

    日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    お朝食において、配慮が足らず、誠に申し訳ございませんでいた。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
    支配人 村上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1人で行ったが良かった。昔はバーが喫煙で嫌な思いしたが、経営が変わって、完全禁煙になっていた。別館に泊まったが、お一人様では勿体ない。ただ別館のレストランは臭い、湯気、こもってしまい窓開けたら、係の方が閉めてくれと言われここでは食事出来ないと、最後に本館に移してもらう。昔も来たが、食事とサービスは良...

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大7倍】離れ特別室限定/最大20%OFFで四季を味わう<基本懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/07/14

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、口コミにもご投稿いただき心より感謝申し上げます。
    口コミの中でレストランにおいてご不快の念をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました事、真摯に受け止め、より一層スタッフの教育に努めてまいる所存でございます。
    もしまた、ご利用いただける機会がございましたらご幸いに存じます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    支配人 村上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

1234

次へ

80件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる