天翠茶寮
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

220人がお気に入りに登録

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総合評価

3.97

09月22日00:47更新

76件

54人が満足と
評価しています。

74件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    初めての親子旅で小4の息子と訪れました。素敵な佇まいの入り口を入ると、どなたのお出迎えもなく、ロビーでは他の宿泊の方々もまばらで、少し不安になりましたが、呼鈴で出てきていただいて、やっとチェックインできました。足湯は息子が気に入って喜んでいたので、良かったです。
    1番景色の良いお部屋にしていただいたの...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気のリゾート地タイムセール】基本プランが最大25%OFF+ポイント最大7倍<基本懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/09/16

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
    また、口コミにもご投稿いただき重ねまして御礼申し上げます。
    ご指摘頂きましたチェックイン時のお出迎えの件、清掃の件等、真摯に受けとめ、全スタッフにも共有し、改善に努めてまいります。
    未だ至らない事が多い宿ではございますが、
    『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
    またのご利用心からお待ち申し上げます。
    支配人 村上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    誕生日のお祝いで伺いました。平日にも関わらず、大変賑わっている宿。ウェルカムドリンクや軽食、部屋の冷蔵庫にもドリンクが!というおもてなしの他、貸し切り露天にはバスタオル完備など、サービスがとにかく凄いと思います。食事はやや少なめ(私たちは大食い)ですが、さまざまな工夫が見られました。一点だけ…金額から...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大切な記念日に】パティシエ特製ケーキで特別なお祝い+レイトアウト12時<特選懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/09/09

    この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
    また、ご指摘頂きました年齢制限等、今後の検討課題とさせて頂きます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
    支配人 村上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ウエルカムドリンクとカナッペ&スイ−ツをHPを見て期待していたら、何て事ない小さなサンドイッチとナッツ類でガッカリしました。(あの画像は詐欺に相当する)
    部屋は景色も良く満足でした。シャワールームの排水が悪くて使えませんでした、
    洗面化粧台がベット横の小スペ−スなのは、設計ミス?
    食事は鮎塩焼きが蒸し焼き...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大切な記念日に】パティシエ特製ケーキで特別なお祝い+レイトアウト12時<特選懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/09/09

    この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    また、口コミにご投稿、重ねまして御礼申し上げます。
    ウェルカムサービス、お食事の件についてご指摘頂きました事、真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
    シャワールームの排水に関しましても、直ぐに確認し改善いたしました。
    今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
    支配人 村上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/19
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    今回は母との二人旅でした。
    お料理は最高に美味しかったのですが、食事処にファミリーの方がいらして、何回も出入りしていて落ち着かなかったのが残念です。
    本館地下一階のお風呂に朝一番に行ったのに、掃除ができていなく、洗面所に髪の毛が沢山落ちていました。
    清掃すれば綺麗なのに、勿体なく思いました。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前決済×早割】お盆のベストストレート 早期予約でお一人様最大1万円引/特選懐石

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/08/24

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
    今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
    支配人 村上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    良い点:
    サービスはとても良かったですよ。
    強羅駅からも徒歩3分?!で利便性も良かったです。

    良くない点:
    部屋からの眺望は良くはなかったです。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当日限定:2食付】天翠茶寮流基本のおもてなし 当日限定価格で満喫<基本懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/08/11

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
    ご指摘頂きました眺望につきましては、ご満足頂けずとても残念に存じます。
    次回ご利用頂ける機会がございましたら、より眺望の良いお部屋をご紹介させて頂きたいと存じます。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    支配人 村上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族3人で利用させていただきました。
    赤ちゃん連れでしたので、色々不安でしたが、
    お部屋も離れを利用したので、泣いてもあまり周りが気にならなかったので良かったです。
    離れの建物は新しく出来たものということだけあり、
    とてもキレイで居心地も良く、和室のリビングも大変広く息子もハイハイであちこち這い回ってお...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大切な記念日に】パティシエ特製ケーキで特別なお祝い+レイトアウト12時<特選懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/08/11

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
    春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
    また、ご指摘頂きました貸切露天風呂、お部屋のシャワーにおきまして、ご不快の念をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
    早速確認し、改善に努めてまいります。
    またのご利用心からお待ち申し上げます。
    支配人 村上

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    情報提供元:一休.com

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    女性50代
    投稿日:2019/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    箱根は涼しいと思っていたら、都内と同じくらい暑くて、車酔いもあったので、ホテル内のカフェでチェックインまで涼んでいようと思ってかなり早めにホテルに到着したら、カフェはあいにく定休日でした。フロントに相談したら、なるべく早くお部屋を用意してくださるとのことで、飲み物を頂きながらチェックインの手続きをし...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!都内近郊の宿タイムセール】最大25%OFF+ポイント7最大倍 基本のおもてなし<基本懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/08/11

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
    箱根の夏は昼間は都内の様に暑くなる事もありますが、夕暮れ、早朝は涼しく、気持ちの良い箱根を満喫できます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    支配人 村上

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事は基本懐石でしたが、品数も多く、一品ごとにお皿も見た目も味も素晴らしかったです。女性では食べ切れないほどでした。食後にお誕生日のケーキをサプライズでお願いしていたのですが、満腹で食べれなかったので 部屋に届けてもらいました。見た目も素敵なケーキですが、甘さ控えめでライトで上品な味でしたので、食べ...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!都内近郊の宿タイムセール】最大25%OFF+ポイント7最大倍 基本のおもてなし<基本懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/08/11

    この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
    またのご利用心からお待ち申し上げます。
    支配人 村上

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    施設からの返信あり

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    男性50代
    投稿日:2019/08/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    居心地の良い旅館でした。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気の旅館タイムセール】最大30%OFF 天翠茶寮の最上級プランをご体験<特選懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/08/11

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
    支配人 村上

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    情報提供元:一休.com

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    女性40代
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素晴らしいおもてなし、至れり尽くせりのお宿です。
    ひとつだけ(本当にひとつだけです)残念だったのは、あれだけ素晴らしいアメニティが充実しているのに、何故か大浴場に洗顔と洗面室に手洗いソープが置いてなかった事です。何故でしょう?笑
    そちら以外はお部屋も清潔で部屋付きの露天風呂も足湯も最高に快適で、スタッフ...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大切な記念日に】パティシエ特製ケーキで特別なお祝い+レイトアウト12時<特選懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/08/07

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。


    当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるアメニティを揃えて参りますので、お気づきの点がございましたら、お寄せ頂けますと幸いでございます。
    次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
    支配人 村上

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    男性50代
    投稿日:2019/08/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室アメニティの減点は、枕元に髪の毛が落ちていたのが致命的。コーヒーサーバーがあるのは嬉しいが、豆が3種あって飲み比べと謳うなら、フィルターも3
    枚以上あるべき。
    岩盤浴が使えるのは非常に嬉しい。壁掛け時計が見にくい位置なので、タイマーの用意があると便利。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当日限定:2食付】天翠茶寮流基本のおもてなし 当日限定価格で満喫<基本懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/08/07

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    そして口コミ投稿を拝見し、ご不快の念をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
    ご利用者ならではの目線でのご指摘を頂戴し、まだまだ至らない点が多い事を痛感いたしました。
    この度のご指摘を真摯し受け止め、更に皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
    支配人 村上

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    施設からの返信あり

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    入口で足湯が体験できてとても良かったです。
    アメニティグッズもすごく充実してて、荷物が少なくても十分なほど揃ってました!

    朝ごはんもとても美味しかったです。ただ、お店の人が回っていなくてお冷がもらえなかったのが残念でした。

    その他はとても満足です! とても充実しました。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食のみ】花籠に彩られたこだわりの和朝食で最高の朝をお届け

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/08/07

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
    しかし、レストランにおいて、サービスがいきとどかず、ご不快の念をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
    全スタッフにもこの度の事を共有いたしまして改善に努めてまいる所存でございます。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    支配人 村上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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    女性40代
    投稿日:2019/08/05
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チェックイン、部屋への案内、お給仕、接客の感じは良いお宿でした。
    ホテルと旅館の中間な感じという印象。

    良かったのは、お誕生のサプライズで、フルーツを出して下さったのは、とても感動致しました。

    マイナス点は、ごめんなさい三点ありました。
    まず、クーラーです。
    温度設定が出来ず、風の強中弱のみ(?)、暑く...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】全日20%OFF+ポイント最大11倍 夏休みの予約も受付中<特選懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/08/07

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    お部屋の空調について、大変ご不快の念をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。早速、状況の確認を行い、対処をいたしております。
    また、お食事のサービスにおいてもご指摘ありがとうございます。
    ご指摘された事、スタッフにも共有させて頂き、サービスの見直しを図ります。
    次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    支配人 村上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*y*o*_*a*d*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい施設です。タイミングがよかったのか貸切露天風呂を二度利用できたので大浴場は入らなかったのですが、しっかりと温泉を堪能しました。脱衣場の空調をうまく調節できなかったので、そこは自分の反省点として、タオルや浴衣も替えが可能だったことを含め、大満足です。部屋はすっきりとした作りで圧迫感なくのんび...

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食のみ】花籠に彩られたこだわりの和朝食で最高の朝をお届け
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一人でゆっくりするために伺いました。
    値段以上の満足感がある宿でした。部屋は別館の一階で眺望はもう一つでしたが、アメニティーが良く、冷蔵庫内の飲物はお酒も含め無料、また、コーヒーミルがあり異なる種類の豆が3種類。自分で挽いて飲めるようになっていました。

    到着当日の15時?17時まではレストランで飲物、軽食...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】最大30%OFF 天翠茶寮の最上級プランをご体験<特選懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/07/11

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

    当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    支配人 村上隆則

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    20代以下
    投稿日:2019/07/08
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    設備はいろいろ揃っていて良かったです。ウェルカムでは足湯付きバーカウンターでワインと軽食を食べながらチェックインできたり、客室には手挽きのコーヒーメーカーがあり、冷蔵庫は無料でシードルとビールが置いてあったのが嬉しかったです。無料で岩盤浴も使えてリフレッシュできました。山を見渡せる位置で眺望も良かっ...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】最大25%OFF 貸切露天や岩盤浴など天翠茶寮流おもてなしをご体験<基本懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/07/12

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度は口コミの投稿、誠にありがとうございました。
    口コミの中で、お部屋、お風呂等でご不快な念をお掛けいたしました事を知り、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
    また、様々な視点からのご指摘について、私どもの宝として真摯に受け止め、今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    支配人 村上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*a*t*o*b*yさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    友人のバースデーで利用させていただきましたが、
    全体的にクオリティが低かったです。

    まず、部屋ですが、想像以上に狭かったです。
    くつろげる感じではなく、ラブホ?みたいな感じでした。

    細かい事ですが、歯ブラシが1つしかなく、2名で予約しているのに、なぜ?という感じでした。
    歯ブラシを「 届ける」のではなく...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大切な記念日に】パティシエ特製ケーキで特別なお祝い+レイトアウト12時<特選懐石>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ウエルカムドリンクとフィンガーフードのおもてなしにまず感動しました。スタッフの方もとても丁寧で対応がすばらしく、お部屋にもお風呂にもお食事にも大満足で、お部屋に用意された無料ドリンクやパティシエ作の洋菓子、アメニティもうれしかったです。子連れでしたが子どもにも優しく対応してくださいました。ありがとう...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    期間限定【ラッキーデイズ】6種のモダン客室が<一律23000円>で愉しめる<基本懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/07/11

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

    スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
    支配人 村上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も素晴らしい露天風呂、食事ありがとうございました。露天風呂の濁り湯最高ですよ。イタリアからの方と入ったが、マナーも良く掛け湯して入った。食事も素晴らしいサービスと料理最高です。部屋は勘違いして和室予約したが変更してくれると言われたが、私の間違いなのでそのまま宿泊したが、畳で柔軟体操出来て良かった...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割×最上級懐石】直前予約の特別価格で日本の美を満喫<特選懐石>

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/06/17

    aナックル様

    この度も天翠茶寮にお越しくださいまして

    誠にありがとうございました。

    前回ご滞在下さいました折には貴重なお言葉を頂戴し、

    次回お越しいただける際には、前回以上に快適にお過ごしいただこうと

    従業員一同、管理・教育を徹底して行っておりました。

    お気づきの点などございましたら、またお言葉を

    賜れましたら幸いでございます。

    当館は、本館・離れと様々なお部屋タイプをご用意しております。

    次回お越しの折には、どうぞベッドタイプのお部屋もまた

    ご利用下さいませ。

    aナックル様にとりまして、私どもの宿が

    第二の我が家となりますよう、今後も心よりおもてなしさせて頂きます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    様々なサイトの口コミをたくさん見て、あまりよくない評価が多くあったので、正直不安でした。(食事はつけずに利用しました。)
    ですが実際に天水茶寮に入ってからチェックアウトするまで、本当に素晴らしい旅館だと感じました。足湯バーを満喫しながらの丁寧な説明、サービス、旅館・お部屋の清潔感、アメニティ、本当に最...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【食事なし】22時までチェックインOK〜悠々素泊まりプラン

    天翠茶寮からの返答返信日:2019/06/17

    この度は天翠茶寮をご利用頂きまして

    まことにありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂戴し、私どもといたしましても

    大変嬉しく思っております。

    お客様を密におもてなしできるよう、足湯でのチェックインも

    5月の下旬より開始させて頂いております。

    昨年の末にリニューアルオープンいたしまして

    未だ至らぬ点もあるかと存じます。

    どうぞお気づきになられた点がございましたら

    何なりとお申し付け下さいませ。

    ご来訪下さる全てのお客様にとって快適な宿であるよう

    今後もおもてなしに努めて参ります。

    この度は身に余るお褒めのお言葉、改めまして御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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