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ホテルマイステイズ富士山 展望温泉の口コミ

ホテルマイステイズ富士山 展望温泉

山梨県富士吉田市新倉2654 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

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総合評価

4.12

11月14日00:21更新

120件

98人が満足と
評価しています。

104件中81~100件を表示

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    k*b*m*1*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/06/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    新しいホテルなので設備や部屋はもちろんきれいだったが、広めのビジネスホテルという感じ。同じ値段なら近くの旅館でよかった。料理もビジネスホテル。ホームページにメニューの記載が見つけられない上に写真と全然違う!おしゃれなケーキも天ぷらもなく、子供もがっかり。レジャー施設まで徒歩圏内でこどもの宿泊も想定さ...

    宿泊日
    2017/06/17
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ベストレート/2食付】富士急ハイランドまで徒歩5分♪大浴場・露天風呂あり!

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/06/20

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ富士山をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながらお食事の内容に関しまして、ご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、よりご満足頂けるお食事をご用意できますよう検討して参りたいと存じます。またお客様の仰います通り、当館はお子様連れのご家族様のご利用も多くございます。お子様はもちろん、どの年代の方にも快適にご滞在頂けますよう、今後のサービス向上に向けてスタッフ一同精進して参る所存です。 ご多用中にも関わらず貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
    またこちらにお越しの際には当館をご検討頂けますと幸いでございます。
    ホテルマイステイズ富士山 マネージャー 岡本

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    施設からの返信あり

    x*t*k*b*x*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/06/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    総合的に見て感じて普通です。
    富士ビューのお部屋がオススメです、ジェットコースターも良く見えます。

    宿泊日
    2017/06/03
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ベストレート/2食付】富士急ハイランドまで徒歩5分♪大浴場・露天風呂あり!

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/06/06

    この度はホテルマイステイズ富士山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    滞在中にご不便はございませんでしたでしょうか。
    当館の大浴場は今年の秋頃には、温泉に切り替わる予定でございます。
    富士吉田市周辺にお越しの際は再び当館をご利用いただけると幸いでございます。

    ホテルマイステイズ富士山 菅野

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    施設からの返信あり

    y*s*k*0*j*1*3さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/04/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は新しくきれいで満足。バイキング形式の料理はイマイチ。肉系が少ない感じ。

    宿泊日
    2017/04/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ベストレート/2食付】富士急ハイランドまで徒歩5分♪大浴場・露天風呂あり!

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/04/24

    この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルマイステイズ富士山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室がきれいというお褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮しております。お客様が仰る通り、当館はグランドオープンをしてまだ1年も経たない新築の物件でございます。
    レストランのお料理に関しましては、今後レストランのスタッフと相談しながらお客様に満足して頂けるよう改善して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。当館は、今年の秋ごろに7階の大浴場が温泉へと切り替わる予定でございます。またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    ホテルマイステイズ富士山 中川

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    施設からの返信あり

    h*q*d*4*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大きな窓から富士山が一望できたのは感動的でした。客室も綺麗で浴室や洗面,トイレがとてもよい配置で使いやすかった。もう少し部屋の余裕がほしかったが,大人3人小学生1,幼児1が一部屋に泊まれるようベッドが4台置かれていたので仕方ない点もあります。
    バイキングの食事もおいしくゆったり頂けました。

    宿泊日
    2017/03/30
    利用人数
    大人3名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード/2食付】富士急ハイランドまで徒歩5分♪大浴場・露天風呂あり!

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/04/08

    数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ富士山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋に関しまして貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
    お食事に関しましてご満足していただけたようで嬉しく存じます。ほうとうなど山梨ならではのメニューや季節を感じるメニューをご提供させていただいております。
    また周辺にお越しの際に当館をご利用いただけると幸いでございます。

    ホテルマイステイズ富士山 菅野

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    施設からの返信あり

    t*k*s*sさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    富士急ハイランドに近いという理由で利用させて頂きました。
    昨年末にオープンしたということで、設備は最新でとても綺麗なホテルでした。
    ホテル内に売店が無いことと、近くのコンビニまで徒歩5分程という点がマイナスでしたが、
    また機会があれば使用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2017/03/25
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】富士急ハイランドまで徒歩5分♪大浴場・露天風呂あり!

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/03/28

    この度はホテルマイステイズ富士山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    ホテル内の施設に関しまして貴重なご意見を頂戴し、恐縮でございます。今後のサービスの向上を目指していく上で、参考にさせて頂きます。
    お客様のお言葉にもあります通り、当館は昨年の12月にオープンしたばかりでございます。まだまだ至らない点もあったかと存じますが、今以上に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに精進して参りますので、次回こちらにお出かけの際にはまた当館をご用命下さいますと幸いでございます。
    最後になりますが、ご多用中にも関わらず、当館へのご意見にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテルマイステイズ富士山 天野

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    施設からの返信あり

    f*j*t*_*u*i*i*o*6*2さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2017/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    大変失礼ながら、マイステイズブランドということでビジネスホテルの印象が強くそれほどの期待はしておりませんでしたが、宿泊前に問い合わせをさせていただいた際の電話対応、到着時のフロントスタッフの対応、朝・夕食時のレストランスタッフの対応等、どれも素晴らしく快適なリゾートステイを満喫できました。

    富士急ハ...

    宿泊日
    2017/03/19
    利用人数
    大人5名子供4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベストレート/朝食付】富士急ハイランドまで徒歩5分♪大浴場・露天風呂あり!

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/03/28

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ富士山をご用命頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しいところご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのこと、大変安堵致しました。
    温かいお言葉まで頂戴し、私共も非常に嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉を励みに、サービスのさらなる向上に努めて参ります。
    お客様とまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテルマイステイズ富士山 天野

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    施設からの返信あり

    n*r*a*i*1*0*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2017/03/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子連れで宿泊させてもらいました。富士急ハイランドへの旅行でしたが、駅からかなり近く、アクセスはとても良い。周辺にコンビニや飲食店が多いのも◎。
    館内はオープンしたてだけあって清潔感があり、スタッフの対応も丁寧で好感が持てる。
    レストランと大浴場は富士山を一望できる。
    ただ、朝食のバイキングは種類が多くな...

    宿泊日
    2017/03/17
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定!オープニングキャンペーン/朝食付】オープンを記念して室数限定タイムセールプラン

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/03/28

    この度はホテルマイステイズ富士山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またご多用中にも関わらず当館への感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
    しかしながら、お食事に関しましてお客様にご満足頂ける内容をご提供できず申し訳ございませんでした。
    お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
    次回こちらまでお出かけの際にはまた当館をご用命頂けますと幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルマイステイズ富士山 天野

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    施設からの返信あり

    h*l*a*a*w*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋は富士ビューで5階以上がベターです。
    山沿いは富士山の真裏になり、わざわざここに泊まる価値はありません。御飯は美味しい食べ放題くらいです。
    大浴場ですが、温泉ではありませんでした。

    宿泊日
    2017/03/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定!オープニングキャンペーン/2食付】オープンを記念して室数限定タイムセールプラン)

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/03/31

    この度はホテルマイステイズ富士山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。レストランにつきましては、お口に合いましたようで何よりでございます。バイキング形式でございますので、お好きなものをお好きな分お召し上がりいただければと存じます。また大浴場に関しましては、2017年秋頃から温泉に変わる予定でございます。機会がございましたらぜひまた、ホテルマイステイズ富士山をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ホテルマイステイズ富士山 松上

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    施設からの返信あり

    p*r*t*i*t*pさんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2017/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    なんといっても新しいのがとても気持ちいいですね。遅い到着でしたが、フロントの接客も良かったし、客室、お風呂設備の充実、DHCのアメニティも女性には嬉しい!朝食のビュッフェも豊富で大満足でした。ただ、空調がたまたまだったのか効いてなくて廊下と客室の温度差があり少し寒かったのが残念。フロントに頼めばよか...

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定/朝食付】マイステイズホテルチェーンタイムセール!スタンダードツイン)

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/03/28

    この度はホテルマイステイズ富士山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。空調につきましては、暖房と冷房の切替えは出来かねますが、温度調節は各お部屋にて可能でございます。エアコンの不具合などございましたら、遠慮なくフロントまでご連絡下さいませ。寒い思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また自販機の件も貴重なご意見をありがとうございます。今後よりよいホテルをつくる上での参考として、お預りさせていただきます。今後もぜひ、ホテルマイステイズ富士山をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。ホテルマイステイズ富士山 松上

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    施設からの返信あり

    y*y*i*_*2*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    景観は勿論、管内設備等とても過ごしやすかったです。フロントの受付が一か所空いており壁際にスタッフの方が立っていたのですが、何の声掛けもなかったことは残念でした。その他はさっぱりとした対応等心地よかったです。また伺いたいと思います。

    宿泊日
    2017/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定!オープニングキャンペーン/2食付】オープンを記念して室数限定タイムセールプラン

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/01/27

    この度はホテルマイステイズ富士山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    受付時のスタッフの対応につきまして配慮が足らず、誠に申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことがないよう意識を改め、お客様へのご案内やアテンドの方法を今一度確認したいと思います。
    また伺いたいとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様のお言葉がなによりも励みでございます。
    再度ご利用していただく際はお客様のご期待に沿えるよう精進して参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ホテルマイステイズ富士山 菅野

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    施設からの返信あり

    y*r*x*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    とてもきれいな設備、気持ちのいい接客態度、おいしい食事 満足です。ただ、宿泊客の一部の方が、余りにも騒々しく、特に入浴中の放歌、ツバ吐等には、いささか閉口 がっかりです。

    宿泊日
    2017/01/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定!オープニングキャンペーン/2食付】オープンを記念して室数限定タイムセールプラン

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/01/22

    数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ富士山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    施設やスタッフに対するお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
    しかし一部のお客様の行動でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    様々なお客様におくつろぎいただけるよう多言語のご案内や注意喚起を行って参りましたが、今後は大浴場の巡回回数を増やしお客様に積極的に声掛けを行うなど更なる改善を行って参ります。
    貴重なご意見をいただきありがとうございました。
    ホテルマイステイズ富士山 菅野

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    施設からの返信あり

    y*y*y*1*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    昨年オープンしたホテルということで結構期待していました。
    ホテル設備、接客、大浴場等大変気持ちよく過ごすことが出来ましたが
    客室のバスルーム内の清掃で前泊者の方のなごりなのか水栓金具等の金属部に
    液ダレ等がそのままになっており又、大浴場は広くとても気持ちよかったのですが
    塩素の臭いが強く二回体を洗いまし...

    宿泊日
    2017/01/05
    利用人数
    大人3名子供1名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定!オープニングキャンペーン】オープンを記念して室数限定タイムセールプラン

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/01/19

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ富士山をお選びいただき誠にありがとうござます。
    滞在中はご満足して頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
    しかしお部屋の清掃不備により大変不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
    大浴場の件に関しましては、清掃と巡回を重点的に行い改善に努めたいと思います。
    今回頂きましたご意見を真摯に受け止め今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
    次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ホテルマイステイズ富士山 菅野

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    施設からの返信あり

    s*o*a*l*n*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は少し狭かったけど、とても、対応の好いスタッフさんがいました。朝食も美味しかったです。今度は、富士山が見える部屋を利用したいです。

    宿泊日
    2017/01/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定!オープニングキャンペーン/朝食付】オープンを記念して室数限定タイムセールプラン

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/01/08

    この度はホテルマイステイズ富士山にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではお客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今度は是非、富士山の絶景が見えるお部屋でのおくつろぎの時間をお過ごしくださいませ。当館スタッフ一同お待ちしております。お客様の貴重な御時間を割いてのご投稿を誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズ富士山 柏木

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    施設からの返信あり

    t*k*1*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    オープンしたばかりのホテルで、とても奇麗でした。平日なので空いてるかと思ってたら駐車場が一杯になっていてびっくりしました。客室が洋間ばかりなので、ビジネスホテルっぽい雰囲気ではありましたが、富士急ハイランドに近く、安くいきたい人にはいいんじゃないでしょうか。

    宿泊日
    2017/01/04
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定!オープニングキャンペーン】オープンを記念して室数限定タイムセールプラン

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/01/08

    この度はホテルマイステイズ富士山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊ではお客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 まだまだ不慣れな点があるかと存じますが、今後も精進して参りますのでご機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。 貴重なお時間を割いてのご投稿を誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズ富士山 柏木

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    施設からの返信あり

    a*h*t*t*4さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で使いやすかったです。
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/12/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル限定!ポイントアップでお得♪/スタンダードダブル禁煙)

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/03/28

    この度はホテルマイステイズ富士山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また利用したいとのお言葉、大変」うれしく感じております。いつお越しいただいても、安心して快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同全力で取り組んで参ります。また富士山方面へお越しの際にはぜひ、ホテルマイステイズ富士山をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ホテルマイステイズ富士山 松上

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    施設からの返信あり

    i*e*i*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    富士急ハイランドで2日間遊ぶために泊まりました。大人気アトラクションの「ええじゃないか」に近い第2入園口まで徒歩5分くらいで行けるので、無料の駐車場に停めさせていただき、大変助かりました。レストランから雄大な富士山が眺められ、素晴らしいごちそうでした。朝食もおいしかったです。Openしてから半月ほどだった...

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定!オープニングキャンペーン/朝食付】オープンを記念して室数限定タイムセールプラン

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/01/08

    この度はホテルマイステイズ富士山にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 富士急ハイランドを当館ご利用いただきながら満喫して頂けたということで大変嬉しく思っております。 レストランでのお食事も楽しんで頂けたということで何よりでございます。今後も精進して参りますので、ご機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。 お客様の貴重な御時間を割いてのご投稿を誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズ富士山 柏木

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    施設からの返信あり

    s*u*2*s*k*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    綺麗で客室も使い勝手もいいけど、富士山が見えるのが富士山側の客室か7Fの大浴場と1Fでしか見られない。
    景観が売なら展望室ぐらいあっても。

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定!オープニングキャンペーン/2食付】オープンを記念して室数限定タイムセールプラン

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/01/08

    この度はホテルマイステイズ富士山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様にお部屋とお食事をご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。 景観に関するお客様の貴重なご意見も踏まえつつ、今後も精進して参りますので機会がございましたら是非また当館にご宿泊くださいませ。 貴重なお時間を割いてのご投稿を誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズ富士山 柏木

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    施設からの返信あり

    k*j*m*d*c*3*8*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    富士山の眺めが良かった。エレベーターホールの空調の吹き出しが冷たかった。喫煙室の灰皿をこまめに清掃したほうがいいと思います。煙草の火が消えてなくて煙りが立っていました。消火器と消火用水置いたほうがいいと思います。

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード/2食付】富士急ハイランドまで徒歩5分♪大浴場・露天風呂あり!

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/01/08

    この度はホテルマイステイズ富士山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。喫煙室清掃と空調設定に不備がありご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。ご指摘がありました点を改善し今後も精進して参りますので、機会がございましたら是非また当館にご宿泊くださいませ。 貴重なお時間を割いてのご投稿を誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズ富士山 柏木

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    施設からの返信あり

    a*i*u*u*i*o*s*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2017/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新規オープンとの事、綺麗でした。鏡が、汚れていたのと、ベット横にゴミあったのが、残念!
    レストランでは、まだ、慣れていないせいか、食事の品が、なくなっていたり、手際よくない感じ
    でした。ビュフェは、良かったです。オムレツは、美味しかったです。

    宿泊日
    2016/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定!オープニングキャンペーン/朝食付】オープンを記念して室数限定タイムセールプラン

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/01/08

    この度はホテルマイステイズ富士山にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃に不備があったとのことで、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないよう清掃担当者にきちんと指導をして参りたいと存じます。また、ストランにてお客様にご満足いただけるサービスを提供することができず、大変心苦しく思っております。お客様からのご指摘を受け、レストラン担当者と共にレストランスタッフの教育にも尽力して参りたいと存じます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズ富士山 柏木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*n*k*i*o*0*0さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂がボーリング工事中で温泉でなく残念でしたが、それ以外はとても満足でした。部屋も富士山側で色々な富士山を見る事が出来て夫婦で感動をさせていただきました。

    宿泊日
    2016/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定!オープニングキャンペーン/2食付】オープンを記念して室数限定タイムセールプラン

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/01/08

    この度はホテルマイステイズ富士山にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 今回は温泉のご期待にお応えできずに申し訳ございませんでした。今後も精進して参りますので、是非今度は温泉でのおくつろぎの時間を楽しみにご来館くださいませ。 お客様の貴重な御時間を割いてのご投稿を誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズ富士山 柏木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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