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ホテルマイステイズ富士山 展望温泉

山梨県富士吉田市新倉2654地図

売れ筋ランキング6位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

お気に入り

1,854

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総合評価

4.23

01月19日00:27更新

190件

160人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お食事は最高だ

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レッツ富士/2食付】ステーキ食べ放題!山梨甲州ならではの朝夕人気バイキング/小学生添い寝無料

ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答

返信日:2021/01/07

この度は、ホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 引き続き近隣にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/01/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

概ね満足でしたが大浴場だけ残念でした。
コロナの影響でロッカーが制限されていて、ロッカー待ちという状況になりました。
大浴場内は換気のために窓が開いており、温度差で水蒸気だらけになり真っ白でほとんど見えない状況でした。
お湯もぬるくなり寒かったです。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答

返信日:2021/01/07

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、当館の温泉施設不備により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、お客様により快適に当館施設をご利用頂けるよう、オペレーションの改善に努めて参ります。

恐れながら、また当施設をご利用頂ければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ayq********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/02

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて利用させてもらいましたが、金額的に想像していたものより部屋が綺麗で食事も美味しく頂きました。ただ、部屋にありましたパンフレット?チラシのようなものが明らかに前に泊まられた方が見られたようで折り目、シミなどがありそのまま置かれていたようだったので、コロナの事もあったので、新しいものにしておいても...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割14/2食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答

返信日:2021/01/08

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。しかしながら、パンフレットについてご不快な思いをさせててしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回の件を真摯に受け止め、二度とこのようなことのないよう、清掃スタッフへの指導を徹底してまいります。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

ttg********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて宿泊させてもらいましたが、とてもよかったです
バイキングの種類は少ないかと思いますが好きな物しか食べないので特に不満はありません
主観ですが自分は熱い風呂が好きなので夜の大浴場の湯の温度が少し低めかと思いました
スタッフの方はみな親切です年末にスタッフの方が働いてくださるお陰で自分たちがゆっく...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋タイプ限定/2食付】天然温泉・露天風呂でゆったり 夕食時、甲州ワインビーフ一品をサービス

ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答

返信日:2021/01/02

このたびは、ホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。

今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOを使ったこともあり非常に安く泊まれました。
清潔さ、大浴場の雰囲気など子供も3回お風呂にいくほど大満足です。
食事なしのプランなので食事は分かりません。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答

返信日:2020/12/15

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただきありがとうございました。当館の設備をお気に召して頂けたようで私共としても大変喜ばしく存じます。またお近くにお越しの際は当館のご利用をご検討いただけますと幸いです。また、その際は是非お食事付きのプランもご検討くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gov********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/12/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべてに満足なホテルでした。また泊まり行きたいです。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レッツ富士/2食付】ステーキ食べ放題!山梨甲州ならではの朝夕人気バイキング/小学生添い寝無料

ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答

返信日:2020/12/16

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りで御座います。今後もお客様へより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
また山梨へお越しの際は、是非とも当館のご利用をご検討くださいませ。

改めまして、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

4歳の子供を連れて行きましたが、子供用の館内着もあり、お子様ランチを出して下さったり、とても気楽に過ごせました。
アメニティは欲しいものをロビーに取りに行く形でしたが、充実していました。館内も部屋も清潔感あり、感染症対策もきっちりされている印象。
お食事も美味しく、特にデザートは凝っていて美味しかっ...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レッツ富士/2食付】ステーキ食べ放題!山梨甲州ならではの朝夕人気バイキング/小学生添い寝無料

ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答

返信日:2020/12/10

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿にお時間を割いてくださいましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
お子様にもお喜びいただけましたようで何よりでございます。
また感染症予防対策にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
レストランの食事や館内の清潔感など多岐に渡りましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながら大変光栄と存じます。
また、アクセスやアメニティにつきましても利便性をお感じいただけましたようで何よりと存じます。
お客様よりいただくお褒めのお言葉が何よりの励みでございます。
今後もお客様より頂戴したご意見・ご感想をもとに、よりよいホテルをめざし、さらに精進して
参りますので、機会がございましたら是非またホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用
下さいますようお願い申し上げます。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

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施設から返信あり

igo********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/07

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ-
  • 食事3
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

ご飯はおいしくてスタッフさんもよかった。
夜ご飯の時に席があいてなくて30分待たされた。

席に限りがあるならチェックインの時一言伝えるべきでは? 知ってたら温泉の時間ずらせたのに

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レッツ富士/2食付】ステーキ食べ放題!山梨甲州ならではの朝夕人気バイキング/小学生添い寝無料

ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答

返信日:2020/12/07

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿にお時間を割いてくださいましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
レストランの食事やスタッフの対応など多岐に渡りましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながら大変光栄と存じます。
しかしながら、お食事の際には、お席へのご案内までお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現在、感染症拡大防止のため席数を減らしての営業をさせていただいております。
事前の説明不足によりご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
いま一度、お客様への配慮・ご案内を徹底いたしますよう指導して参ります。
今後もお客様より頂戴したご意見・ご感想をもとに、よりよいホテルをめざし、さらに精進して参りますので、機会がございましたら是非またホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用
下さいますようお願い申し上げます。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

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施設から返信あり

col********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/12/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

富士急ハイランドから徒歩5分にあります。
ホテル自体は昨年くらい?に出来たらしいので非常に綺麗で、アメニティも豊富でした。
食事を朝晩ともバイキング形式でしたが、地の名物のものがあり、しかもとても美味しかったです。
露天風呂と大浴場があったのですが、どちらもぬるくて当日は風があって寒かったので全然暖...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 宿泊プラン【早期割30日前締切】2食付

ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答

返信日:2020/12/08

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊につきましてご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。ご滞在はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変うれしくご投稿を読ませていただきました。当ホテルの施設の清潔感やアメニティなど多岐に渡りましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながら大変光栄と存じます。また、レストランでのお食事につきましてもお口に合いましたようで恐縮ながら嬉しく存じます。しかしながら、温泉の温度が低かったとのことでご迷惑をお掛けしてしまい大変心苦しく存じます。貴重なご意見をスタッフと共有し、今後の参考とさせて頂きます。次回も富士吉田周辺にお越しの機会がございましたら、当館のご利用をご検討くださいませ。お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

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施設から返信あり

dhv********さんのコメント

男性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/12/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂にダイソンのドライヤーがあり、とても快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン一休.com ビジネス 9 周年記念~ベストレート~素泊まりプラン

ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答

返信日:2020/12/07

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中ご投稿を賜りましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
滞在はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変うれしくご投稿を読ませていただきました。
大浴場のドライヤーに関しましてご満足いただけましたようで、とても光栄に存じております。
今後もお客様に快適にご利用いただけますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
次回富士山の景色にお越しの機会がございましたら、その時は鮮明で美しい景色をご覧いただけますようお祈り申し上げます。
また、その際も当館のご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

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施設から返信あり

xrf********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

富士急ハイランドへ行く為に利用しました。
ホテルは普通に市街地の中にありますが、外観、内観、設備はとても綺麗でした。
清潔感があり、接客も特に気になるところもありません。
ホテルの徒歩圏内に、レストラン、スーパー、コンビニもあり立地も便利です。
富士山側の部屋でした、3日目に晴天になり窓を開けたら、...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答

返信日:2020/12/07

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変うれしくご投稿を読ませていただきました。
設備の清潔感、スタッフの対応など多岐に渡りお褒めのお言葉を賜わり、とても光栄に存じます。また、富士山の景色を堪能していただけたとのことで、大変安堵いたしました。
アクセスにつきましても利便性をお感じいただけましたようで何よりと存じます。
「次回も山梨旅行の際は利用したい」とのお言葉を賜り、感無量の思いでございます。
また富士山観光などでホテルをお探しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

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施設から返信あり

zer********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しいホテルという事もありとても清潔感があって綺麗です。スタッフの方も皆さんビシッと制服を着て接客をされていました。中でも料理がとくに美味しく、久しぶりにバイキングで満足できる出来栄えでした。大浴場も広すぎずリラックスできます。朝風呂から富士山が見えたのは本当に感激しました。また利用したいと思いまし...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レッツ富士/2食付】ステーキ食べ放題!山梨甲州ならではの朝夕人気バイキング/小学生添い寝無料

ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答

返信日:2020/12/07

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿にお時間を割いてくださいましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当ホテルの清潔感やスタッフの接客など多岐に渡りましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながら大変光栄と存じます。
またレストランでのお食事もお口に合いましたようで大変嬉しく存じます。季節に応じて、お料理も様変わり致しておりますので、是非、次回は違った季節にご宿泊いただき、自慢のビュッフェ料理を再度ご堪能いただきたくご案内申し上げます。
当館の大浴場や富士山の眺望に関しましても、ご満足いただけましたご様子で大変嬉しくご投稿を読ませていただきました。
お客様よりいただくお褒めのお言葉が何よりの励みでございます。
今後もお客様より頂戴したご意見・ご感想をもとに、よりよいホテルをめざし、さらに精進して参りますので、機会がございましたら是非またホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用下さいますようお願い申し上げます。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

初めての富士急ハイランドに行く為、色々ホテルを探していてこちらのホテルに目が止まりました。
外観や部屋がキレイで部屋から富士山が見え、友達家族と一緒なので、子供達のご飯の事も考えてビュッフェやしステーキ食べ放題のプランがあったから即決めしました。
当日、チェックインし温泉に入りビュッフェとステーキと...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レッツ富士/2食付】ステーキ食べ放題!山梨甲州ならではの朝夕人気バイキング/小学生添い寝無料

ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答

返信日:2020/12/01

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿にお時間を割いてくださいましたことにも、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、恐縮ながらご投稿を大変嬉しく拝読しました。
館内からも富士山の景観をお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。
お友達のご家族との御旅行とのことで、素敵な思い出づくりができていましたら幸いでございます。

特にレストランでのお食事はご満足いただけましたようで何よりでございます。
ご朝食・ご夕食ともに季節ごとのメニューもご用意しておりますので、次回もお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
また、大浴場のアメニティに関しまして、ご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
今後とも皆様からご愛顧を賜れますよう、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。

また近隣にお越しの機会がございましたら、当館のご利用をご検討くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pur********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの対応はとても良かったです。
残念なのは、大浴場のお湯が少しぬるいのと、夕食のバイキングの内容が金額の割りによくなかったです。キッズメニューがお子様プレート対応なので、子供が残念がってました。
(冷奴がお猪口サイズはどうかと思います)
部屋からの眺望は目の前に富士山が見えてとても素晴らしかっ...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答

返信日:2020/12/07

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿にお時間を割いてくださいましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めいただき大変恐縮でございます。
また、ご滞在中は当館からの富士の眺望をご堪能いただけたとのこと何よりでございます。
しかしながら、温泉の温度が低かったとのことでご迷惑をお掛けしてしまい大変心苦しく存じます。お客様にからいただいた貴重なご意見をスタッフと共有し、今後の参考とさせて頂きます。
また、レストランでのお食事の内容に関しましてお客様のご期待に添うことができず誠に心苦しく存じます。
今後ともメニューの内容やお味に関しましてより良いものを提供できますよう、精進して参る所存でございます。
次回また近隣にお越しの機会がございましたら、再度当館のご利用をご検討いただければ幸いでございます。
富士山の麓にて、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

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施設から返信あり

mif********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

新しい為、部屋などはキレイで正面には富士山も見えて満足だったのですが、加湿器に事前に水が入っていていつのものか分からないので入れ替えをした所水が溜まる部分や水を入れる容器が汚れていて気になりました。
今回は朝食が予約で埋まっていて食べられなかったのですが美味しいと他の方の口コミで見たので次回は、食べ...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答

返信日:2020/12/07

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中ご投稿にお時間を割いてくださいましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
当日はご天候にも恵まれ、壮大な富士の景観をお楽しみいただけましたようで何よりと存じます。
しかしながら、お部屋の加湿空気清浄機が汚れていたとのことで、快適にお使いいただくことができず誠に申し訳ございませんでした。今一度、客室内の設備の清掃を徹底し不備のないよう、再発防止に努めて参る所存でございます。
ご朝食につきましては満席のためお召し上がりいただくことが叶わず、心苦しく存じます。
繁忙期はかなり早期に満席になってしまう傾向にございますので、次回ご予約いただく機会がございましたら、ぜひお早めにご予約くださいませ。
今後とも更なるサービスの充実に向け精進して参る所存でございます。
また近隣にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

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施設から返信あり

wal********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

暖房しか入らず、暖かい日だったので、とても寝苦しかった。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レッツ富士/2食付】ステーキ食べ放題!山梨甲州ならではの朝夕人気バイキング/小学生添い寝無料

ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答

返信日:2020/12/07

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
お部屋の空調につきましてご不便をおかけしており大変心苦しく存じます。
当館の空調につきましては、セントラルシステムを採用させていただいており、お部屋での冷・暖房の切り替えを行うことは出来兼ねます。
恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。 
フロントにて冷風房の貸し出しも行っておりますが、十分なご案内ができず、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。今後、私どもで出来うる限りの配慮と対応は行う所存でございますので何卒ご容赦いただきたく存じます。
甚だ恐縮ではございますが、次回、富士五湖周辺にお越しの機会がございましたら、是非また当館へのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

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施設から返信あり

izu********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/20

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夕朝食チケットをチェックイン時に渡されず、レストランに行って気が付いた。フロントに聞くとよく調べもせずチケットを渡してくれた。前もってわかっていたような接し方で、大いに不満が残った。わかっていれば、部屋に届けていただいても良かったと思う。温泉が良かっただけに残念です。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レッツ富士/2食付】ステーキ食べ放題!山梨甲州ならではの朝夕人気バイキング/小学生添い寝無料

ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答

返信日:2020/12/07

この度は、ホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
ご指摘のご夕食のチケットの件につきまして、ご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当該スタッフには厳重に注意をし、また全スタッフがお客様に寄り添ったサービスが行えますよう、さらにスタッフ教育に力を注いで参る所存でございます。
大浴場につきましてはご満足いただき、気持ちよくお過ごしいただけましたことに安堵いたしました。
当館へのご意見・ご感想の投稿にお時間を割いていただきましたことを心より御礼申し上げます。いつお越しいただいても心地よくご滞在いただけますよう、スタッフ一同より一層精進してまいりますので、次回、近隣にお越しの機会がございましたら是非またホテルマイステイズ富士山展望温泉のご利用をご検討いただきたくお願い申し上げます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

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施設から返信あり

amu********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

清潔感がありとても綺麗で気持ち良く過ごさせてあいただきました。ただ食事がバイキングにはびっくりしました!若い方も多かったので時間で区切って少人数で頂ければなあとおもいました。お食事は美味しかったです。
折角、立地がいいので富士山の展望台、展望室等があるといいですね。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割14/2食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答

返信日:2020/12/10

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中ご投稿にお時間を割いていただきましたことに関しましても、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルの清潔感につきまして、お褒めの言葉を賜り、恐縮ながら光栄に存じます。
現在、感染症拡大防止のため席数を減らしての営業、ご来店のお客様へマスクの着用のお願い、検温の実施等させていただいております。お食事がバイキング形式で驚かれたとのことで、お客様にからいただいた貴重なご意見をスタッフと共有し、コロナ禍でもお客様に安心してご利用いただき、ご満足いただけるサービスの提供に向け精進して参る所存でございます。
お食事の内容に関しましてはお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じております。
展望台、展望室があった方が良いとのお言葉につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
建物の構造上、今すぐの改善は難しいところでございますが、それに代わるサービスの充実に尽力して参りたいと存じます。
また富士山観光などでホテルをお探しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても、キレイなホテルでした。一階のお部屋でしたが、宿泊者の部屋の前に、ガラスの扉があり、宿泊者だけしか入らない様にロックがあり、とても安心できましたし、静かでした。
そして、朝の富士山がとてもキレイでした。
朝食もとても美味しく頂きました。
また、ぜひ泊まりたいです。
ただ、アメニティは自分でフロ...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答

返信日:2020/12/01

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中ご投稿にお時間を割いてくださいましたことにも、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、何よりと存じます。
当日はご天候にも恵まれお部屋から富士山をご覧いただけたとのことで、私どもとしましても大変嬉しく存じます。
しかしながら、アメニティの設置につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後ともお客様に寄り添ったサービスが提供できますよう、設備の改善につきましても再検討して参る所存でございます。

また富士吉田市にお越しの機会がございましたら、当館のご利用をご検討くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地も清潔さも快適さも満点。
今まで高級宿に泊まっていたけれど、食事なしなのでわかりませんが、リピはここに決まりです!
お風呂から窓が曇らないようにして、富士山が見えるように工夫は、感動しました

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答

返信日:2020/12/01

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中ご投稿を賜りましたことにも、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
客室や大浴場につきましても高評価を賜り、大変恐縮ながら光栄に存じます。
お客様のお言葉に甘んじず、今後とも皆様に愛されるホテルづくりに向け精進して参る所存でございます。

また富士山観光等で近隣にお越しの際は、ぜひ当館のご利用をご検討くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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