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ホテルマイステイズ富士山 展望温泉の口コミ

ホテルマイステイズ富士山 展望温泉

山梨県富士吉田市新倉2654 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

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総合評価

4.12

11月14日00:21更新

120件

98人が満足と
評価しています。

104件中1~20件を表示

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    n*n*t*s*aさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタンダードツイン富士山ビューに宿泊しましたが、残念の一言です。公式サイトに載ってる部屋からの眺めを期待し、夕食付きで一泊二人で69000円と奮発しましたが、部屋は2階で、目の前の電柱、電線越しに富士山と富士急ハイランドが見え、目の前の家なども視界に入る感じで…イメージ写真とは程遠い眺めでした。展望露天風...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レッツ富士!/2食付】旬素材満載!山梨甲州ならではの朝夕人気バイキング!/小学生以下添い寝無料

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2019/08/22

    このたびは、ホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋からの眺めにつきまして、ご満足いただくことが叶わず、心苦しく存じております。
    当館では、ご予約いただくほとんどのお客様が富士山側の高層階を希望されております。
    よって、お客様の公平を期すため、私どもではご予約を頂いた順でお部屋割りをさせていただいております。 誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。
    また、外湯に浮いていた虫につきましても、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    今後、さらに気を引き締め、施設点検を行って参るよう指導徹底して参ります。
    ご指摘をいただきましたことを深く感謝申し上げるとともに、お客様にご迷惑をお掛けしてしまう結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
    甚だ恐縮とは存じますが、これに懲りることなく次回も当館のご利用をご検討いただくけましたら幸いでございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
    ホテルマイステイズ富士山展望温泉
    フロント 渡邊

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    施設からの返信あり

    y*h*0*0*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    客室の冷蔵庫に腐った前の客さんの食べ残し、ゴミ箱に女性の長い髪の毛がありました。
    接待が台無しになってしまいました。
    フロントに電話したところ、清掃以外をしてくれたが、特に悪く感じていないようで解決策の提案がなかったです。
    一泊一人当たり33000円のプランにに合わせないホテルです。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2018/11/30

    この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    せっかくお泊りいただきましたが、清掃の不備およびスタッフの対応につきまして至らぬ点があり、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    清掃につきましては、フロントから清掃担当への伝達事項に誤りがあり、お客様のお部屋をご連泊のお客様として清掃をしてしまっておりました。
    そのため冷蔵庫の中身がそのまま置かれてしまっていた次第でございます。
    またゴミ箱の髪の毛につきましては、清掃担当の見落としでございます。
    両者ともにあってはならないことであり、ご招待が台無しになってしまったとのこと、お詫びの言葉もございません。

    スタッフの提案、心遣いにつきましても、お客様に寄り添うことがかなわず、大変心苦しく存じております。
    今一度清掃面、教育面につきまして、一層気を引き締めて指導に励んで参る所存でございます。
    失ったご信頼を取り戻すことは難しい事と存じておりますが、私共の決意を感じていただき、再びご宿泊いただく機会がございましたら、これ以上のことはございません。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げるとともに、今回の不手際につきまして、深く陳謝申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/11/25
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    今回紅葉のシーズンにてのお客さん招待ですが、まさか部屋にすでに腐った前のお客さんの食べ残しがありましたし、ゴミ箱に女性の髪の毛が残っている状態でした。
    お客さんが激怒してしまい、招待が台無しでした。
    フロントに電話したら、清掃だけ承諾してくれたけれども、一切ほかの解決策の提案がありませんでした。
    一泊...

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2018/11/30

    この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    せっかくお泊りいただきましたが、清掃の不備およびスタッフの対応につきまして至らぬ点があり、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

    清掃につきましては、フロントから清掃担当への伝達事項に誤りがあり、お客様のお部屋をご連泊のお客様として清掃をしてしまっておりました。
    そのため冷蔵庫の中身がそのまま置かれてしまっていた次第でございます。
    またゴミ箱の髪の毛につきましては、清掃担当の見落としでございます。
    両者ともにあってはならないことであり、ご招待が台無しになってしまったとのこと、お詫びの言葉もございません。

    スタッフの提案、心遣いにつきましても、お客様に寄り添うことがかなわず、大変心苦しく存じております。
    今一度清掃面、教育面につきまして、一層気を引き締めて指導に励んで参る所存でございます。

    失ったご信頼を取り戻すことは難しい事と存じておりますが、私共の決意を感じていただき、再びご宿泊いただく機会がございましたら、これ以上のことはございません。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げるとともに、今回の不手際につきまして、深く陳謝申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*b*m*1*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/06/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    新しいホテルなので設備や部屋はもちろんきれいだったが、広めのビジネスホテルという感じ。同じ値段なら近くの旅館でよかった。料理もビジネスホテル。ホームページにメニューの記載が見つけられない上に写真と全然違う!おしゃれなケーキも天ぷらもなく、子供もがっかり。レジャー施設まで徒歩圏内でこどもの宿泊も想定さ...

    宿泊日
    2017/06/17
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ベストレート/2食付】富士急ハイランドまで徒歩5分♪大浴場・露天風呂あり!

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/06/20

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ富士山をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながらお食事の内容に関しまして、ご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、よりご満足頂けるお食事をご用意できますよう検討して参りたいと存じます。またお客様の仰います通り、当館はお子様連れのご家族様のご利用も多くございます。お子様はもちろん、どの年代の方にも快適にご滞在頂けますよう、今後のサービス向上に向けてスタッフ一同精進して参る所存です。 ご多用中にも関わらず貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
    またこちらにお越しの際には当館をご検討頂けますと幸いでございます。
    ホテルマイステイズ富士山 マネージャー 岡本

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    施設からの返信あり

    c07********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊した日、冷え込んでいてお部屋の暖房をつけましたが気がついたら冷風が流れてて冷房になっていました。何度かフロントに問い合わせしましたが、他の部屋と連動している為に他の部屋が冷房に切り替えると自動で変わると。夜中も冷房に切り替わっていて寒くて寒くて子どもの鼻水も悪化して私はダウンを着て寝ました。これ...

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
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    n*n*3*0*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2泊しました。食事が朝、夜、2日ほとんど一緒でがっかりした。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード/2食付】富士急ハイランドまで徒歩5分♪大浴場・露天風呂あり!)

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2019/08/07

    このたびは、ホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お食事につきましては、ご満足いただくことが叶わず、心苦しく存じております。貴重なご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。当ホテルでは季節ごとにメニューを一新しております。また富士山観光などでホテルをお探しの際は、再度ホテルマイステイズ富士山展望温泉をお選びいただければ幸いと存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ホテルマイステイズ富士山展望温泉フロント 渡邊

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/05
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GWということで、2部屋・計3人で10万以上しました。正直、料金との釣り合いが全く取れていません。。

    特に、朝食付きで予約したのですが、翌日朝食会場に行くと、混雑しているとのことで、名前を入り口で伝えて部屋で待機するというシステムに閉口しました。時間が読めなく勿体無かったので、朝食は取らずに朝食券を返却し...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2019/05/06

    この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊につきましてご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

    ご朝食につきましては混雑のためお召し上がりいただくことが叶わず、大変申し訳なく存じております。
    予約数を制限するなど対応はしておりますが、時間帯によってかなりの混雑となってしまい、ご迷惑をお掛けしてしまい心苦しく存じております。
    オペレーションの改善点などを模索し、混雑の解消に励んでまいります。

    またチェックアウト時のスタッフの対応につきましても、配慮が至らず残念な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。

    お客様の御意見を真摯に受け止め、サービスの向上に励んでまいる所存でございます。
    私どもの決意を感じていただき、お客様にご再訪いただくことが叶いましたならば、これ以上のことはございません。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*t*r*1*7*0さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    よい点
    新築だから全て新しい。富士急ハイランドが近い。
    悪い点
    自慢の展望温泉も富士急ハイランドが目の前たがら、フィルム貼って立たないと富士山見えない。
    風呂もいたって普通だった。
    飯も普通。アイスクリームはあった方がいい。
    総合的にビジネスホテルの豪華版くらい。
    高い値段の割りには残念だった。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割14/2食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
    詳しく見る

    a*a*h*r*h*j*m*a*i*aさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    週末に2泊利用しました。部屋、設備など全体的に綺麗でした。接客をされたスタッフの方は親切、丁寧な対応をして頂き良かったです。
    残念な点は、部屋のトイレットペーパーが煩雑に垂れ下がっていたこと、初日の夕方(17時頃)に入った大浴場の湯船がぬるかったこと、空調が夜中に集中管理となり暖房が送風に切り替わった事に...

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2018/12/22

    この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊につきましてご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

    せっかくお泊りいただきましたが、至らぬ点が多々ございましたこと、深くお詫び申し上げます。

    トイレットペーパーの設置は、本来三角折にしてご用意するオペレーションとなっておりますが、そのようになっていなかったとのことで、大変お恥ずかしく存じます。清掃担当に申し伝え、不備撲滅に尽力いたします。

    大浴場の温度につきましては、自動設定にて一定温度を保つように管理されておりますが、多くのお客様が一度にご利用された場合、熱いお湯が流れてしまい、一時的に多少温度が下がる場合がございます。設備上対応ができない部分となってしまいますので、何卒ご容赦くださいませ。

    空調が一括管理の旨は、ご案内不足でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。外気温により適宜調整をいたしておりますが、お寒い思いをお掛けしてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
    すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、オペレーションなどの改善に努めて参ります。

    様々ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、ホテルの清潔感、スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をいただき、恐縮ながらうれしく存じております。

    また富士山観光などでホテルをお探しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/20
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    値段の割に十分。富士急から近くて良い。
    コンビニも近い。朝食があまり良くない。
    露天風呂は、ただ天井が開けてるだけで露天風呂っぽくない。

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2018/09/22

    この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊につきましてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

    朝食につきましてはあまり良くなかったとのことで残念に存じます。
    よりお客様にご満足いただけるよう、メニューの改善やスタッフの教育に励んでまいります。
    また露天風呂につきましてもご意見を賜り感謝申し上げます。

    しかしながら、コストパフォーマンスや各アクセス面につきましてはご満足いただけたようで、恐縮ながら嬉しく存じます。。

    また富士山観光などでホテルをお探しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント 横山

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*_*i*o*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    楽しく過ごしました。

    宿泊日
    2018/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レッツ富士!/2食付】旬素材満載!山梨甲州ならではの朝夕人気バイキング!/12歳以下添い寝無料
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    t*g*e*0*2*0*2*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/07/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    友達とライブの為に2泊したのですが、外の露天風呂には虫が浮いていて、屋内のお風呂は髪の毛が浮いて、2泊目は部屋の風呂に入りました。
    1日目の夜に無料のティーパックを使ってマグカップを使って、2日目の外出時に清掃をお願いしたにも関わらず、戻って来たらマグカップが使用後のままで交換されてなく、無料のティーパ...

    宿泊日
    2017/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】富士急ハイランドまで徒歩5分♪大浴場・露天風呂あり!

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/08/31

    この度はホテルマイステイズ富士山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃不備によりお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回の件は清掃責任者に報告し、同じことの起きないよう再教育に努めて参りたいと存じます。
    この度のご宿泊においてこのようなことがあり、大変恐縮でございますが、また当館付近へお越しの際はご利用を検討頂ければ幸いでございます。 最後となりますが、ご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    ホテルマイステイズ富士山 フロント 早川

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    施設からの返信あり

    x*t*k*b*x*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/06/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    総合的に見て感じて普通です。
    富士ビューのお部屋がオススメです、ジェットコースターも良く見えます。

    宿泊日
    2017/06/03
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ベストレート/2食付】富士急ハイランドまで徒歩5分♪大浴場・露天風呂あり!

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/06/06

    この度はホテルマイステイズ富士山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    滞在中にご不便はございませんでしたでしょうか。
    当館の大浴場は今年の秋頃には、温泉に切り替わる予定でございます。
    富士吉田市周辺にお越しの際は再び当館をご利用いただけると幸いでございます。

    ホテルマイステイズ富士山 菅野

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    施設からの返信あり

    y*s*k*0*j*1*3さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/04/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は新しくきれいで満足。バイキング形式の料理はイマイチ。肉系が少ない感じ。

    宿泊日
    2017/04/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ベストレート/2食付】富士急ハイランドまで徒歩5分♪大浴場・露天風呂あり!

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/04/24

    この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルマイステイズ富士山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室がきれいというお褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮しております。お客様が仰る通り、当館はグランドオープンをしてまだ1年も経たない新築の物件でございます。
    レストランのお料理に関しましては、今後レストランのスタッフと相談しながらお客様に満足して頂けるよう改善して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。当館は、今年の秋ごろに7階の大浴場が温泉へと切り替わる予定でございます。またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    ホテルマイステイズ富士山 中川

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    施設からの返信あり

    h*l*a*a*w*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋は富士ビューで5階以上がベターです。
    山沿いは富士山の真裏になり、わざわざここに泊まる価値はありません。御飯は美味しい食べ放題くらいです。
    大浴場ですが、温泉ではありませんでした。

    宿泊日
    2017/03/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定!オープニングキャンペーン/2食付】オープンを記念して室数限定タイムセールプラン)

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/03/31

    この度はホテルマイステイズ富士山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。レストランにつきましては、お口に合いましたようで何よりでございます。バイキング形式でございますので、お好きなものをお好きな分お召し上がりいただければと存じます。また大浴場に関しましては、2017年秋頃から温泉に変わる予定でございます。機会がございましたらぜひまた、ホテルマイステイズ富士山をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ホテルマイステイズ富士山 松上

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    施設からの返信あり

    s*u*2*s*k*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    綺麗で客室も使い勝手もいいけど、富士山が見えるのが富士山側の客室か7Fの大浴場と1Fでしか見られない。
    景観が売なら展望室ぐらいあっても。

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定!オープニングキャンペーン/2食付】オープンを記念して室数限定タイムセールプラン

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/01/08

    この度はホテルマイステイズ富士山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様にお部屋とお食事をご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。 景観に関するお客様の貴重なご意見も踏まえつつ、今後も精進して参りますので機会がございましたら是非また当館にご宿泊くださいませ。 貴重なお時間を割いてのご投稿を誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズ富士山 柏木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*o*k*e*d*1*3*o*1*3さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2016/12/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいのでお風呂や部屋はきれいで満足しましたが食事はあまり美味しくなくおすすめできません。部屋からの富士山の眺めはとても良く食事以外は気持ち良く過ごせました。外国からのお客さんが多く廊下での大きな声やドアを叩く音が気になりました。

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定!オープニングキャンペーン/2食付】オープンを記念して室数限定タイムセールプラン)

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2017/03/28

    この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ富士山をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。廊下の騒音が気になったとの事で、不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。館内巡回を強化し、安心してご利用いただけますよう努めて参ります。また2017年秋頃には大浴場が温泉に変わる予定でございますので、機会がございましたらぜひ、またご利用いただければと存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。ホテルマイステイズ富士山 松上

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    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かった点は、施設が新しい、駐車場が広い、立地も良い、大浴場がある。
    改善して欲しい点は、朝食が混みすぎ。予定の詰まっている方は美味しいので残念ですが朝食抜きにした方が良いかもしれないです。
    アドバイスとして、観光目的の方は高くても富士山側のお部屋の予約をお勧めします!

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
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    y*s*i*5*z*nさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    展望風呂は見晴らし良く湯温も熱く、朝、夕の食事も
    和洋混ざって美味しく作ってありました。これでお土産売り場があれば最高でした。クルマで利用の方は目の前に
    駐車場があるので安心です。歩いて5分で富士急ハイランドがありますから子供連れにはいいですね。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋タイプ限定/2食付】天然温泉・露天風呂でゆったり!夕食時、甲州ワインビーフ一品をサービス
    詳しく見る

    m*s*_*9*o*f*1*k*n*_*i*o*1*_*3*1さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    2度目の利用。今回は富士急ハイランドに孫を連れて行くのに利用。ホテルや部屋は綺麗で窓から富士山が見えて喜んでました。同じフロアに製氷機と自動販売機の部屋が有り良かった。食事は地の物、目の前で作る物等満足した。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割60/2食付き】早期予約でオトクな価格!※59日前から返金不可

    ホテルマイステイズ富士山 展望温泉からの返答返信日:2019/09/26

    この度は再度ホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用頂き誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿を賜りましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変うれしくご投稿を読ませていただきました。
    お孫様も富士山の景色をお楽しみいただけましたようで、私どもとしても嬉しく存じます。
    また、設備や朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
    お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
    また富士山観光などで富士五湖周辺にお越しの際には、当館をお選びいただけましたら光栄でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

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