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名古屋JRゲートタワーホテルの口コミ

名古屋JRゲートタワーホテル

愛知県名古屋市中村区名駅1-1-3 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:名古屋

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803

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総合評価

4.29

01月19日00:19更新

301件

259人が満足と
評価しています。

288件中161~180件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は2回目の宿泊だったのでだいぶ勝手がわかりました。
    部屋に置いてあるミネラルウォーターと2つのドリップコーヒーは重宝しました。
    バスタブは広く足を伸ばして入浴できました。
    清潔さに問題ありません。
    チェックインやアウトもスムースでした。
    部屋に置いてあるアイロンは重宝しました。
    名古屋駅に直結しているの...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/11/29

    この度も名古屋JRゲートタワーホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルのシステムやお部屋の設備をお褒めいただき嬉しく存じます。
    またご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き感謝致します。
    今後も少しでもお客様のご滞在が有意義なものになりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
    次回のご予約を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    xox********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    きれいな部屋で、バスタブも大きめでゆっくりできました。ひとつ残念だったのは、宿泊した夜にホテル内のレストランで食事したかったのですが、貸切ということで利用できませんでした。インルームダイニング等はなく、ホテル内のレストランは1カ所なので、貸し切りは避けていただくか、インルームダイニングのサービスをし...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>
    詳しく見る

    tao********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    これまではコスパの高いビジホを定宿としていましたが、最近はこちらを利用しています。良い点は駅からのアクセス、窓からの景色、ゆとりある間取り、シングル利用でも二人分のリネンが用意されていること、アイロンが常備されていることなど。使用しなくてもそこにあるのは快適に過ごすための大事なポイントです。一つだけ...

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅直結ですごく立地が良いので、慣れてない土地でも利用しやすかったです。
    フロントの方も皆さんとても丁寧で親切にして下さいました。
    子供用のパジャマの用意がなかったので、珍しいなぁと思いました。乾燥がすごかったので、加湿器もあるととても嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/11/19

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけた様子で大変嬉しく拝見致しました。
    また、お子様のパジャマ(90センチ丈)や加湿器もご用意がございます。
    在庫に限りがございますので、フロントへご連絡いただければ幸いでございます。
    次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    お部屋は、何もかも新しくてきれいで、入り口横には大きな鏡があったり、タブレットがヘッドサイドにあって調べものはもちろん、照明や目覚まし時計の設定ができたりと、とても過ごしやすかったです。パジャマは買いたいほど今まで泊まったホテルの中で一番良かったです。ワッフル素材で上下に分かれていてストレス無しでし...

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/11/06

    今回は名古屋JRゲートタワーホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    館内施設や朝食に関しましてご満足いただけてなによりでございました。
    今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂けるようサービス強化、施設づくりをさせて頂きます。
    また名古屋へお越しの際は、ぜひ名古屋JRゲートタワーホテルをご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックインの時の方が凄く丁寧に説明してくださり、お部屋も落ち着きがあり綺麗でした!
    お風呂に洗面器が無く少しだけ不便でした。。
    朝食は種類も多く凄く美味しく感動しました!
    また次も利用させてもらいたいです!

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!シンプルステイ<朝食付き>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/10/30

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    担当致しましたスタッフやご朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき感謝致します。
    少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mmx********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一休さんのシンプルプランで、一人で二泊26千ちょっと。新しく。お風呂は特に綺麗でした。あとは収納充実。タクシーで行ったのですが、タクシーがエントランスわからず、駐車場みたいな所で降ろされ、夜中にウロウロ。わかりづらいのかな?

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅に直結しており、便利です。部屋はきれいで、清潔です。広さはちょっとしたビジネスホテル。
    朝食は、和洋食あります。気になるのは暖かい料理が全く温かくない、ということ。味は問題ないです。
    バスルームでは、シャワーヘッドの角度がまっすぐに近いため、むきによっては外に飛び跳ねるので注意です。
    値段はもう少し...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/10/30

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    客室の清潔感をご満足いただき嬉しく思います。
    ご朝食やお部屋に関しまして貴重なご意見をいただき感謝致します。
    これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
    また機会がございましたら、名古屋JRゲートタワーホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高齢の母とホテルで待ち合わせ宿泊しました。駅直結のビル内なので、ほぼ迷う事なくホテルに着き助かりました。新しい施設で綺麗な室内で快適に過ごせました。お風呂も洗い場があり年寄りとの宿泊には助かりました。事前決済でチェックアウトはカードを回収箱に投入するだけなので早く済みますが、味気ないような気もしまし...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/09/29

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルへご宿泊頂きありがとうございました。
    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、私共も嬉しい限りです。
    少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
    お忙しい時間帯かと存じますが、開放的な朝食会場もご用意させていただきますので、
    次回も是非名古屋JRゲートタワーホテルをご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/22
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    シティホテルなのに、ワイングラスもワインクーラーも準備がないと冷ややかに断られました。こんなシティホテルは初めてです。チェックイン当初から残念な印象でした。その他の施設はほぼ満足でしたが、値段設定からするとアソシアのほうが良かったというのが実感です。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!シンプルステイ<朝食付き>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/09/29

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アクセスが良く、ホテルの周りに必要なものが何でもあるのでその意味でも安心して泊まれます。
    接客やチェックインの流れなど以前よりも改善されていて嬉しかったです。
    トレインビューも楽しかったです。
    また泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/09/15

    この度も名古屋JRゲートタワーホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフの対応やお部屋に対するご意見をいただき感謝致します。
    今回はご満足いただけたご様子で大変嬉しく読ませていただきました。
    次回のご宿泊もお待ちしております。また機会がございましたら名古屋JRゲートタワーホテルを宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*a*7*1*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高級感のあるホテルだが、室内のスリッパ、トイレットペーパーなどは安っぽい感じがある。また部屋着はフリーサイズのみで自分には大きすぎた。
    スタッフは大変丁重で、朝食も種類が多く満足した。
    名古屋駅直結でホテル下にはレストラン等の店舗があって便利。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    体をボディーソープで洗う際のアメニティが、もっと充実していたら100点です!

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/09/15

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
    アメニティーに関しまして貴重なご意見をいただき感謝致します。
    今後ともお客様のお声を第一に、サービスの向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいります。
    次回のご予約も心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ハンドタオル用意して下さい。アジア系宿泊者おおいい、でもブレックファーストでは全くいなかった。朝一番に出向いたからかな?一緒だとかなりうるさいです。ちょっと高め、一人で朝付けて20平米、2万に近いと選択枝かなりの数あるよね。新しいタイプのホテル、用度の方達出会うとご利用有難うございます言われて恐縮、...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/09/15

    この度は数あるホテルのなかから名古屋JRゲートタワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけた様子で大変嬉しく拝見致しました。
    また貴重なご意見をいただき感謝致します。
    今回ご利用いただいたお部屋以外にも、スーペリアダブルやスーペリアツイン等のお部屋を提供しております。
    そちらのほうも次回ご宿泊の参考としていただけたらと、思っております。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/22
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    名古屋駅直結という事で、
    出張にはとても良い立地です。

    ホテル、お部屋ともにとても綺麗で、
    快適に過ごさせて頂きました。

    朝食も非常に美味しく、
    また出張の際に利用したいです。


    お部屋のベッドは、
    少し柔らかすぎて、
    腰痛持ちの私にとっては寝つき難かったです。


    スタッフ様もサービスはとても良いですが、
    ...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅の上にあるホテルででとても便利です
    まだ新しいようできれいでした
    フロントの対応も丁寧で気持ちよく過ごせました
    チェックアウトに並ぶことなく時間を取られないのは
    良いことです
    朝食会場は少しエアコンがきつく寒く感じました

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/08/31

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルは大切なお客様に支えられ約2年半を迎えました。
    ごゆっくりお過ごしいただけた様子で大変嬉しく思います。
    また貴重なご意見をお寄せくださり、感謝致します。
    お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも全スタッフで研鑽を積んで参りたいと思います。又のご利用を心よりお待ちもうしあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*a*y*s*i*e*h*wさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からアクセス良い。まだ新しく設備もきれい。接客も丁寧でした。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地が良く、設備備品が過不足なく整っていて快適に過ごせました。部屋にドラム洗濯機が設置されていたのがとても良かったです。また、一泊につき1人2本の水のペットボトルやカプセルタイプのコーヒー器具があり助かりました。お風呂も独立していて使いやすかったです。
    気になったのは部屋に髪の毛が落ちていたこと、清掃...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/08/18

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルへ御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋の設備に関しまして御満足いただけた様子で嬉しく思います。
    しかしながら清掃不備に関しましては大変申し訳ございませんでした。
    今後も「また利用したい」と仰っていただけるよう、より一層努力してまいる所存でございますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*r*b*k*n*k*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントはとても常識的で、気持ちのいい対応をしてくれました。ただ・・・残念だったのは、メイドさんと2回すれ違ったのですが、一度も目を合わせることもなく、挨拶もなかったことです。
    3時というのは、確かにチェックインの多い時間。やってもやっても部屋が片付かない時間でもあり、イライラも多くなっていると思い...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】ポイント最大5倍!シンプルステイ<室料のみ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お部屋お任せで18階にお世話になりました。大雨の日にチェックインで、さらに大きな荷物持参でしたがわかりにくいホテル入口とロビーでは何の声掛もなし。お部屋は日頃あまり使用されていないお部屋のようでデスクのスタンドライトのスティールの上に埃がたまっていたこと、お手洗いの操作盤の上にも埃がうっすらとたまって...

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/08/10

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルへ御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回はおまかせプランでの御予約でした為、スーペリアツインルームにて御用意致しました。
    しかしながらスタッフの対応や清掃不備につきましては、御満足いただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
    今後も御期待に添えますよう、努めて参りますので引き続き御愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    ぜひともまたの御利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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