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名古屋JRゲートタワーホテルの口コミ

名古屋JRゲートタワーホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

718人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.27

10月16日00:20更新

260件

221人が満足と
評価しています。

247件中141~160件を表示

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    s*i*o*7*4さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    JR名古屋駅の桜通口に直結しており、アクセスは非常に便利です。部屋からの眺めも良く、ゆっくりくつろぐ事が出来ました。

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シンプルステイ<朝食付き>
    詳しく見る

    m*s*0*2*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は綺麗でベットはとても寝心地が良かった。
    ただ、風呂場にお湯を汲み出す桶があればいいなと思いました。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    便がいいので名古屋の宿泊でよく利用しています。今回はバスルームに髪の毛が何本か落ちており、清掃が不充分でした。業者さんに委託されているものと思いますが、最終の確認チェックの徹底をお願いします。他は大変満足です。

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シンプルステイ<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2018/12/09

    いつも名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    しかしながらせっかくご滞在いただいたにも関わらず、
    お部屋の清掃状態において不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    こちらの件につきましては、お客様から頂戴しました貴重なご指摘を清掃責任者と共有し、各担当者へ清掃並びに点検手順の再確認を行い、今後このようなことがないよう努めてまいります。
    甚だ勝手ではありますがまたの機会にご利用いただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅直結、綺麗で部屋の広さもありリピしました。
    改善点の希望は

    ・バスルームのシャンプー類をボトル詰めでなく個別包装にしてほしい
    ・点灯やドア表示をタブレットのみでしか操作できないのは不便
    ・タブレットの操作性がイマイチだし、ネットの履歴が残ったり自動でログオンする設定になっているのはセキュリティ上不安...

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2018/12/09

    今回も名古屋JRゲートタワーホテルにご利用賜り誠にありがとうございます。
    非常に丁寧なご感想いただきましたこと御礼申し上げます。
    これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
    又機会がありましたら名古屋JRゲートタワーホテルを是非宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/13
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいだけに設備などは問題ないものの、他のホテルに無いようなものもありやや迷うものもあった。
    朝食は品数も多いものの、内容はやや疑問。
    駅に近いのだが、ロビー階についてからもフロントまで遠いのが気にはなる。

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2018/12/09

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    貴重なご意見いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
    引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても上等でした。

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2018/12/02

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    今後も皆様に愛されるホテルを目指し精進いたしますので、
    引き続き名古屋JRゲートタワーホテルにご愛顧のほどお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/11/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    名古屋に宿泊の際、何度か利用しております。名古屋駅からも近く基本的には満足ですが、チェックアウトの時間延長が1時間単位でできると助かります。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2018/11/28

    いつも名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回も問題なくご滞在いただけていれば何よりでございます。
    しかしながらチェックアウト時間の延長についてご希望に添えず大変恐れ入ります。
    これからもお客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、
    多く方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
    ぜひ次回も名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回に引き続き、最高のおもてなしを頂きました。
    ありがとうございました。
    とても心和むシーンがありました。
    クチコミしていいのか分かりませんが。朝食会場でのこと。新卒ではないと思われる年齢のとても綺麗な女性で、多分最近採用になったのでは?という方が、奥のテラス側 フォト展示の手前のホールでスタンバイして...

    宿泊日
    2018/11/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2018/11/28

    いつも名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回も気持ちよくお過ごしいただけたようで非常に嬉しく思っております。
    お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。
    今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    22階の部屋に宿泊。

    夜景が最高にきれいでした。
    新幹線の発着を見ているだけでもあっという間に時間がたちます。

    お風呂も湯船と洗い場がありました。
    湯船も広くて、ゆったりとお湯につかれます。

    もちろんお部屋は清潔で、きれいに清掃されていて、
    最後になりましたが、
    スタッフの皆様も親切です。

    また利用した...

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シンプルステイ<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2018/11/28

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室や眺望をお楽しみいただけたようでスタッフ一同ほっとしております。
    わたくしどもにとって「また利用したい」と思っていただけることが何よりの喜びでございます。
    今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、
    誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/07
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 1

    名古屋駅上で立地的には大変便利なのですが、線路側のお部屋の場合、電車の音が丸聞こえです。
    並びのMホテル宿泊の場合は、全く聞こえなかったので、ホテルの防音設備のレベルが違うんですね。
    JRの場合、夜中に貨物も通るので(それもとてつもなく長い車両編成列車)次回は厳しいです。
    お部屋は明るく、便利で使いや...

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シンプルステイ<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2018/11/24

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただきありがとうございます。
    しかしながらせっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご希望に添うことができず大変申し訳ございませんでした。私共にとっても非常に残念なことでございます。
    今回いただきました貴重なご意見はしっかりお預りし、今後も皆様に愛されるホテルを目指し精進いたします。
    大変勝手ではありますが、また機会がありましたら名古屋JRゲートタワーホテルを宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広すぎず狭すぎず必要なものがすぐ手が届く広さで快適でした。バスルームが使いやすかったです。朝食付でしたが和食も洋食も充実してました。

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シンプルステイ<朝食付き>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2018/11/15

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルにご利用賜り誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく拝見致しました。
    朝食についてもお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
    今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
    引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    またお越しいただける日をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも通り、幼児のいる三人で宿泊。
    名古屋駅上ということもあり、ロケーションは便利。新幹線の改札までは5分という感じだろうか。何の事前情報も無しに一休の評価だけでホテルの選択をしたが、結論から言えば当たりだった。事前に添い寝、食事なしの幼児がいることは伝えていたが、子供用のスリッパ、タオル、歯磨きな...

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2018/11/15

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    非常に丁寧なご感想いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    気持ちよくお過ごしいただけた様でスタッフ一同ほっとしております。
    「また利用したい」とお客様に思っていただけるのが私共にとって何よりの喜ぶでございます。
    今後も皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、
    また名古屋へお越しの際は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ハンドソープか石鹸が付いてなかったので手洗いが出来なかったので残念でした。

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シンプルステイ<室料のみ>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に過ごせました。ご飯も美味しく、ベットも気持ちよかったです。また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2018/11/12

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    「とても快適に過ごせた」とお言葉をいただき非常に嬉しく思っております。
    今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    また機会がありましたら、名古屋JRゲートタワーホテルを宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*e*x*k*l*yさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    女性2名、母親と一緒に宿泊させて頂きました。
    全てにおいてとても満足しています。
    今度、名古屋に来る時も宿泊したいです。

    宿泊日
    2018/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいのでキレイなのは当たり前なのでしょうが、スタッフさんの教育が行き届いているようで、どなたも笑顔でとても気持ちの良いご対応を頂きました。
    特に、ホテル入口にある朝食会場にもなっていたレストランの店先のディスクに立ってお客様をお迎えする女性スタッフさんがどなたも毎回最高の笑顔で会釈してくれるのが好...

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2018/11/12

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルにご利用賜り誠にありがとうございます。
    また非常に丁寧なご感想いただき重ねて御礼申し上げます。
    お客様に喜んでいただけることが我々スタッフにとっての明日への活力であり今日の報酬であり、
    昨日までの仕事にたいする自信であり誇りになります。
    今後も皆様に愛されるホテルを目指し精進してまいりますので、
    名古屋へお越しの際はぜひ名古屋JRゲートタワーホテルを宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*t*o*a*hさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バスは広く、シャワーの水圧も強く、使い易い。ホテル自体、新しく清潔。西側に面した部屋であったが、結構鉄道の音がするので、気になる人は避けたほうが良いかもしれない。ただ、夜景や鉄道が好きな人には新幹線や在来線の写真が撮れて楽しめる。シングルで泊まるには料金が高いのが難だが、夫婦で泊まるにはリーズナブル...

    宿泊日
    2018/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シンプルステイ<朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    飲み会で溺れてしまった同僚と泊まらなくてはならない状況になってikyuで土壇場でとれたのが貴ホテルでした。22時チェックイン、6時には始発に乗らなければならず、せっかくグレードアップしていただいた部屋を十分堪能したとは言いがたいのですが、隣のホテルよりもコスパは高いかもしれないと感じました。コンタクトレ...

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シンプルステイ<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2018/11/03

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルにご利用賜り誠にありがとうございます。
    気持ちよくお過ごしいただけていれば幸いでございます。
    これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
    また名古屋へお越しの際はぜひ名古屋JRゲートタワーホテルを宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/11
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    名古屋での仕事のため一泊しました。
    新しいホテルだけに館内、室内等もろもろ非常に綺麗で洗練されていました。

    部屋も1人で泊まるには充分な広さで、机も程よい高さ、デスクライトもあり、コンセントも複数(それも他国のコンセントも対応型)でPCを使って仕事も問題なくできました。
    フロント階にはコンビニやドラッグ...

    宿泊日
    2018/10/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2018/11/03

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご利用いただいたモデレートダブルは「広い」とはとても申せませんが、
    快適にすごしていただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。
    また利便性や朝食についても嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
    しかしながらチェックインの対応がスムーズでなく、ご迷惑をおかけし非常に恥ずかしい限りでございます。
    この件については担当者だけでなくスタッフ皆で共有をし、皆様に気持ちよくホテルでお過ごしいただけるよう努めて参ります。
    大変勝手ではございますが、また機会がありましたらぜひ名古屋JRゲートタワーホテルを宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大人2人と幼児で宿泊しました。駅直結はとても便利ですね。新しく綺麗なホテルです。ちょっと狭い(スーペリアツイン)&アメニティ類がビジネスホテル+αな感じなのだけが残念でした。

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2018/10/26

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    利便性を気に入っていただけたようで嬉しく拝見致しました。
    また丁寧なご感想をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴しましたご意見ご指摘を真摯に受け止め、今後も多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きます。
    また機会がありましたら名古屋JRゲートタワーホテルを宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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