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名古屋JRゲートタワーホテルの口コミ

名古屋JRゲートタワーホテル

愛知県名古屋市中村区名駅1-1-3 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:名古屋

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845

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総合評価

4.29

02月20日00:21更新

314件

269人が満足と
評価しています。

301件中1~20件を表示

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    ten********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅からは結構エレベーターやら廊下やら歩きますが、初めてでも案内をみてたどり着けました。入口の新幹線が面白かったです。直前に朝食付きのほうが安かったので変更しました。お高い朝食が食べれてよかったです。部屋は普通です。きれいです。バスタブの水垢は磨いてほしいですが、きれいです。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>
    詳しく見る

    sp6********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3回目のリピート宿泊です。
    設備、利便性、朝食、接客と、満足です。
    しいてあげるなら、駐車場からロビーまでのエレベーターの待ちが長い事くらいですが、行き来はチェックイン・アウトくらいだからさほど気にはなりませんが。
    妻曰く、名古屋観光はここにしてと、必ず言われます。
    名古屋滞在時、宿泊させていただ...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割45】2名利用時 早期予約で「ベーシックプラン」より1,000円OFF<朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新しく綺麗なお部屋で快適に過ごせました。朝食は野菜の鮮度素材ともにホテルの朝食バイキングではめったにない質の良さでした!
    季節がら高層階なので仕方ないのかもしれませんが加湿器を使用しても部屋の乾燥が気になりました。駅直結で立地も良く名古屋に宿泊する際にはまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プランがお得!】朝食プレゼント!東京の名店「L′AS(ラス)」監修のレストランで朝食ブッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sp6********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    名古屋宿泊はここ!外せない!!

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シンプルステイ<朝食付き>
    詳しく見る

    joh********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    北側の部屋でトレインビューだったので、良かったです。朝食は「名古屋めし」と書かれていたので期待していましたが、小さなエビフライくらい見当たらず、がっかりしました。食材は高そうでした。高級なビジネスホテルという感じでした。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/08
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジネス、旅行には最適だとおもいます。
    何より、洗濯乾燥機が部屋にあるのはうれしかったです。
    次の日が爽やかに始められますね。

    また、利用したいとおもいます。

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2020/02/11

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    お部屋の設備にご満足いただけて嬉しく拝見致しました。
    今後とも皆様にごゆっくりお過ごしいただけますよう、
    努めさせていただきます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅直結ではありますが少し歩きます。予約の時に書いてありました「トレインビューの部屋のため列車の走行音が聞こえます。」は確かに聞こえますが気になりませんでした(21階の部屋です)。後で気がついたのですが、引き出しの中に耳栓がありましたので、どこかに案内がある方がよいかもしれません。お風呂は洗い場もあり便...

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プランがお得!】朝食プレゼント!東京の名店「L′AS(ラス)」監修のレストランで朝食ブッフェ

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2020/02/11

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルへお越しいただきまして
    誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉や貴重なご意見をいただき感謝致します。
    今後ともお客様により満足して頂けるような空間造りに努めて参ります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ名古屋JRゲートタワーホテルをご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hrs********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂が別になっていてとても大きく清潔で快適でした
    疲れもふっとびました。お部屋も広く清潔で寝心地も良く、とにかく今まで泊まった中で最高ランクです。また名古屋に行った時はかならず泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プランがお得!】朝食プレゼント!東京の名店「L′AS(ラス)」監修のレストランで朝食ブッフェ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/25
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    新しいためハードは綺麗ですが、接客がとても雑です。
    朝食は9:30LO10:00までと説明されますが、9:30にはカフェラテが終了、ブュッフェのメニュープレート等も引き上げられ、片付けが始まり慌ただしいです。
    数種類並べられているマフィンについて、これは何ですか?と尋ねると「マフィンです」とコントのようなお返事が返...

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2020/01/28

    この度は弊ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    接客サービスにつきまして、貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。サービススタッフ全員で情報共有し、今後のサービス向上に努めてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/19
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    お風呂で身体を洗うタオル、もっと良いものへ改善を御願いしていますが、今回もニーズにお応えいただけず残念です。
    他に良いところの印象が薄れないよう、早い改善を望みます。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2020/02/06

    今回も名古屋JRゲートタワーホテルへお越しいただきまして
    誠にありがとうございます。
    また貴重なご意見をいただき感謝致します。
    今後ボディタオルも含め、その他アメニティの検討をさせていただきます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/19
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗で快適なホテルです。もう少しフロントの対応が良かったら。宿泊予定の親戚の子どもが夜遅くに来ました。お年玉をあげようとしたら持合わせが有りませんでした。フロントに電話して、フロント階のコンビニにATMありますかと聞いたらありませんとの返事。ネットで調べたらコンビニの裏にATMありました。自分だったら、コ...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝食付

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2020/01/27

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルをお選びいただきまして、
    誠にありがとうございます。
    しかしながら、スタッフの対応に至らぬ点があったことをお詫び申し上げます。
    今後は、更にスタッフひとりひとりの意識を向上させ、
    お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。
    甚だ勝手ではございますが、もしまた機会がございましたら、
    名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    名古屋駅直結なので、アクセス抜群。部屋は清潔で、窓側にあるソファの居心地がよく、仕事がはかどりました。夜、部屋にマッサージの女性をお願いしたのですが、とても上手で、翌日の揉み返しもなく、大変助かりました。

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2020/01/27

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    アクセス面や清潔感だけでなく、マッサージ担当者へのご感想を
    お寄せいただき、感謝致します。
    お客様に快適なご滞在を提供していくのが我々にとって
    なによりの喜びでございます。
    またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    onz********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックアウト時カードキーを入れる箱があるのだがその横に従業員が立っていてこっちに渡してくださいと言ってくるのはやめてもらいたい。時間が無駄だし箱の意味がない。急いでいるときに大変迷惑する。

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>
    詳しく見る

    toc********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋はきれいでお風呂が深くてゆっくり入れました。初名古屋駅だったので、場所がわかりずらかった。朝食は2700円は高く感じた。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割45】2名利用時 早期予約で「ベーシックプラン」より1,000円OFF<室料のみ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    モデレートダブルの部屋に大人1名と小学校高学年の子供添い寝で宿泊しました。ベッド幅が広いので子供と添い寝でも快適です。部屋は広くはありませんが機能的な配置で清潔感あり綺麗で快適です。フロントの方も丁寧です。
    朝食も美味しくてメニューも豊富で文句なしです。子供もここで暮らしたいと言うほど親子で気に入って...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2020/01/27

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルへお越しいただきまして
    誠にありがとうございます。
    当ホテルでのご宿泊をお子様にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、
    これからも精進を重ねて参ります。
    また来年度も、ぜひ名古屋JRゲートタワーホテルへお越しくださいませ。
    スタッフ一同お帰りをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    スタッフの方々はとても丁寧かつ親切で気持ちよく過ごせました。
    レストランはトレンド味が強く、いわゆる名古屋らしさを期待される方にはお勧めできないです。元旦にお世話になりましたが食事はほとんど洋食、お節はほんのわずかで雑煮もありません。
    海外の方が多い印象でした。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2020/01/15

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルをお選びいただきまして、
    誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に関しまして、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉
    大変嬉しく拝見致しました。
    またお食事に関しましては、貴重なご意見をいただき感謝致します。
    今後も常にお客様視点で確認し、少しでも多くのお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    got********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅に近いことと、少しリッチな感じでと、選ばせていただきました。
    早目のチェックインも出来て、毛布をお願いしましたが、すばやい対応でした。
    食事も、大満でした。
    また、機会があれば、利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予想よりちょっと狭く感じてシンプルなお部屋でしたが、清潔感があり安心してゆっくり過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シンプルステイ〜モデレートダブル1名利用〜<朝食付き>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2020/01/15

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    お部屋の清潔感にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
    今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/30
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    今回はバリアフリーの三人部屋に滞在させていただきました。まず部屋が狭く、車椅子でUターンできない状況でした。また、お風呂、トイレにはいろうと思っても、車椅子の幅の方が広く、お風呂にもトイレにも入ることができませんでした。まず入れたとしてもお風呂とトイレにある取手は奥にあり手が届きません。バリアフリー...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ3名様1室<朝食付き>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2020/01/15

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルへご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    今回のご滞在について、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
    また、スタッフの対応に至らぬ点があったことをお詫び申し上げます。
    甚だ勝手ではございますが、もしまた機会がございましたら、
    名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pai********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅直結なので移動がかなり便利
    スタッフさんの声かけがとても良かった

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>
    詳しく見る

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