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名古屋JRゲートタワーホテルの口コミ

名古屋JRゲートタワーホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

660人がお気に入りに登録

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総合評価

4.28

08月18日00:17更新

228件

195人が満足と
評価しています。

216件中1~20件を表示

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    y*s*a*y*s*i*e*h*wさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からアクセス良い。まだ新しく設備もきれい。接客も丁寧でした。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>
    詳しく見る

    t*r*b*k*n*k*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントはとても常識的で、気持ちのいい対応をしてくれました。ただ・・・残念だったのは、メイドさんと2回すれ違ったのですが、一度も目を合わせることもなく、挨拶もなかったことです。
    3時というのは、確かにチェックインの多い時間。やってもやっても部屋が片付かない時間でもあり、イライラも多くなっていると思い...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】ポイント最大5倍!シンプルステイ<室料のみ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に過ごすことができました。大変お世話になり、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/08/10

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見致しました。
    今後も頂いたお言葉に恥じぬようスタッフ一同努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅と近いため、非常に便利でした。また、接客も丁寧でとても気持ちよく過ごすことができました。朝食では野菜と果物が美味しかったのが一番、そして名古屋名物の食べ損ねた料理が出ていたのでとても満足しました。1つだけ気になったことが。オーダーカフェでカフェラテをお願いしました。ラテは丁寧できれいなアートで朝か...

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ3名様1室<朝食付き>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/08/10

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけた様子でほっとしております。
    御朝食に関しまして、大変貴重な御意見をいただき感謝致します。
    今後ともお客様のお声を第一に、サービスの向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*k*z*t*nさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    名古屋駅に直結しており、大変便利でした。施設も綺麗で掃除も行き届いており、さらに、アメニティも充実していて、大変快適に過ごせました。接客も丁寧でしたし、部屋もグレードアップしていただき、本当にありがとうございました。また、名古屋に行く際には、利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン<室料のみ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お部屋お任せで18階にお世話になりました。大雨の日にチェックインで、さらに大きな荷物持参でしたがわかりにくいホテル入口とロビーでは何の声掛もなし。お部屋は日頃あまり使用されていないお部屋のようでデスクのスタンドライトのスティールの上に埃がたまっていたこと、お手洗いの操作盤の上にも埃がうっすらとたまって...

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/08/10

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルへ御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回はおまかせプランでの御予約でした為、スーペリアツインルームにて御用意致しました。
    しかしながらスタッフの対応や清掃不備につきましては、御満足いただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
    今後も御期待に添えますよう、努めて参りますので引き続き御愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    ぜひともまたの御利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*c*y*s*a*_*hさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かでゆっくりと休むことが出来ました。
    朝食もとても美味しいかったです。
    スタッフの方々の接客も素晴らしく、気持良く滞在することが出来ました。
    ただ名古屋駅が初めてだったのもあり、ホテルロビーまでの経路がわかりずらかったです。お洒落なんですが、目の前まで来ても半信半疑でしだ。(入口に男性が二人何かの受付...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!シンプルステイ~モデレートダブル1名利用~<朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    6月に続き2度目の利用です。
    前回はふつうのツインルームでしたが、今回はコーナーツインでしたので、ロケーションも良く
    ぜんたいに広々とした部屋でしたので大変満足でした。
    朝食も前回2泊した際には、非常に無愛想でテーブルも食べにくい場所に案内されたりかなり
    不愉快な思いはしたのですが、今回は皆さん親切でク...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!シンプルステイ<朝食付き>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/07/31

    この度も数あるホテルのなかから名古屋JRゲートタワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら過去2回のご朝食につきましては、ご満足いただける内容ではなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
    今回はデラックスコーナーツインルームやお食事をお楽しみいただけたご様子でほっとしております。
    今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層努力してまいる所存でございますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用でしたが、利便性もよくスタッフの皆様も親切で気持ちよく滞在できました。また、朝食もとても美味しく種類も多くて楽しみました。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<朝食付き>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/07/28

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
    利便性やスタッフの対応、朝食に対し、お褒め言葉を頂き、感謝致します。
    今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
    引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*u*2*3*3*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    名古屋での定宿として利用しようと決めています。外観や施設はもとより、高級感があります。さらに、名古屋駅から徒歩2分と駅ナカ感覚での宿泊施設として高齢者の利用としても最高な施設です。
    環境や施設の充実からしょうがないことかもしれませんが、宿泊のみの料金としては少々高く感じます。しかし、次回の名古屋での...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    名古屋の宿泊はこちら一択になりました、駅近ですし施設もあたらしくきれい。ビジホとしてのレベルは完璧で使用しやすいです。広いお部屋ですと、ゆったりの旅もできると思います。朝食が秀逸でそれだけでも泊まりたいと思います。おすすめです。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/07/28

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    当ホテル一択やおすすめとのお言葉をいただき大変嬉しく拝見致しました。
    今後とも快適な空間づくりに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は汚れもなく、廊下が暑いのが気にはなりましたが、名古屋ではまたこちらさんでお世話になりたいです。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/07/28

    この度も名古屋JRゲートタワーホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    清掃に不備がなく、ごゆっくりお過ごしいただけた様子でほっとしております。
    またお気づきの点についてのご感想をお寄せ頂き感謝致します。
    名古屋にお越しの際はぜひまた名古屋JRゲートタワーホテルをご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*0*7*7*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    素泊まりには贅沢な夜景と部屋の広さ(^^)

    お風呂も広くて、ゆっくりくつろげました。
    買い物や食事にも便利な立地で助かりました。
    初の名古屋でしたが、次回もここにします(^^)

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    机の上に黒胡麻が落ちていた、風呂の排水溝の髪の毛ベッドも壁に対し平行ではなく、斜めになっていたのが気になりました。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】シンプルステイ<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/07/19

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルへ御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら清掃に関しまして不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
    今回のご指摘に関しましては、スタッフ間で共有させていただき、今後同じ不備がないよう努めます。
    甚だ勝手ではございますが、またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/04
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    いつもそうだが、枕が臭い!
    何とかして欲しい。
    部屋が汚い。
    コンビニのゴミや、髪の毛が残っている、ソファーのシミが汚い。
    僭越ながら、何度も指摘している。
    名古屋は月1宿泊するが、あまりにも汚いので、しばらく他のホテルにしてたが、今回しばらくぶりに、それを忘れて間違えて泊まってしまったが、2度と泊まり...

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/07/19

    この度も名古屋JRゲートタワーホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    度重なる清掃不備に関しましては、誠に申し訳ございません。
    ご指摘を頂戴しました点に関しては、引き続きスタッフ間で情報共有し、ミスを繰り返さないように努めてまいります。
    枕に関しましては、羽毛以外にテンピュール枕、そば枕もご用意しております。
    数は限られておりますが、ぜひとも次回お試し頂ければ幸いに存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/26
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とにかく立地がいいですね。 ロビーのある15階でマリオット側まで繋がっているのが何気に便利。

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/07/19

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルを御利用いただきましてありがとうございます。
    立地についてお褒め頂き嬉しく拝見致しました。
    当ホテルと名古屋マリオットアソシアホテルはフロントが共に15階にあり、連絡通路で繋がっております。
    またコンビニ、銀行にも近く、買い物にも便利です。
    お近くにお寄りの際は、ぜひまた名古屋JRゲートタワーホテルをご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回初めて家族9人で滞在しました。名古屋駅直結の利便性は魅力的です。22階からのお部屋から名古屋の街並み、新幹線や電車の往来を楽しめました。孫たちも大喜びです。洗い場のある浴室、タブレットの設置、コーヒーマシーン、基礎化粧品など滞在を快適にしてくれました。ガーデンを臨むスタイリッシュなレストランでは、...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    8名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!シンプルステイ<朝食付き>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/07/19

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルへご家族皆様とご一緒にご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。
    お孫様にも客室からの眺望をお気に召していただき大変嬉しく存じます。
    また、お部屋の設備やお食事等に関しまして貴重なご意見感謝いたします。
    今後ともスタッフ一同で快適な空間づくりに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回の御宿泊を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    名古屋駅のビルでしたので、本当に便利です。
    しかし、大きな複合ビルのわりに駅からの案内が少なく
    エレベーターなど分かりずらいかも知れません。
    ホテルは、本当にきれいですしスタッフも感じが良かったです。
    アイロンも部屋にあり便利でした。
    次回も利用させていただきたいと思います。
    朝食のおかゆ、本当に美味しか...

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン<室料のみ>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/07/19

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    またアクセス面や設備、お食事等に関しまして貴重なご意見いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    名古屋マリオットアソシアホテル側から15階に上がって来て頂き、そのままゲートビル側へとお進みいただくと分かりやすいかもしれません。
    今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので引き続き名古屋JRゲートタワーホテルを宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しくて気持ちよい施設。
    朝食は、ご当地メニューが多く、満足度高い。朝刊の部屋へのデリバリーを頼めないことが、唯一残念。。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/07/07

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルへ御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ホテル内の施設やお食事に関しまして、御満足いただけた様子で嬉しく存じます。
    朝刊は紙面での御用意はございませんが、お部屋のタブレットからお読みいただけます。宜しければ次回是非御活用下さいませ。
    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方の対応が親切で、リピートしたくなりました。
    朝ご飯も美味しくいただきました。また名古屋に行く時にはよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!シンプルステイ<朝食付き>

    名古屋JRゲートタワーホテルからの返答返信日:2019/07/07

    この度は名古屋JRゲートタワーホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    フロントスタッフの対応やお食事に関しまして、お褒めの言葉をいただき感謝致します。
    今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
    名古屋にお越しの際は、是非また名古屋JRゲートタワーホテルを御利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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