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金沢湯涌温泉 百楽荘の口コミ

金沢湯涌温泉 百楽荘

石川県金沢市湯涌荒屋町67番地1 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:金沢

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251

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総合評価

4.47

04月09日00:45更新

372件

338人が満足と
評価しています。

371件中141~160件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/28
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    貸し切り露天風呂について、浴槽自体の雰囲気を少し見直し、岩とか陶器などをモチーフにすれば
    良いと思う。
    また、貸し切り露天風呂を含めて、全体的にアメニティにも気を使われた方が良い。
    食事で追加費用を出して料理をお願いしたが、通常料理がわからないので何が追加されているか
    判らなかったので、お品書きはあるの...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    b*h*i*l*0*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事は、夕食・朝食共にとても美味しく接客も大変丁寧で大満足でした。
    また、宿泊したいお宿です。
    連泊したのですが、お掃除に入っていただいた後、お部屋に戻るとエアコンが切れておりお部屋がとても暑かったです。
    おトイレもコンセントが抜けていた為、流す事も出来ませんでした。
    その後、お部屋のお風呂に入ると窓が...

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋、ラウンジが特に良かったです。また利用させていただきます

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    r*u*c*i*a*l*2*l*8さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当に本当に素敵なお宿に出会いました!
    お部屋も綺麗ですし、料理も美味しい、一番はスタッフさんが良かったです!また記念日などで金沢に泊まる際には利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦旅行で利用させていただきました。様々なサービスがあり、とても楽しめました!お部屋の広さ、綺麗さ、スタッフの方のサービスの良さ、ご飯のおいしさ、露天風呂のサービス全てにおいて大満足でした。また金沢を訪れた際はぜひ利用させていただきです。ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    近くの和倉や山代、山中、片山津などに比べて非常に静かな温泉地で、癒される雰囲気の中に建つ比較的こじんまりとした旅館で、お風呂は貸し切り露店風呂中心に、宿泊可能人数の関係か小さめのお風呂がいくつかあり、食事も完全個室で何かお忍びのお客向けといった印象を受けました。
    都会の喧騒から逃れ、ゆっくりと英気を...

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館-彩心IROHA- OPEN記念 第1弾】口コミで最大7000円OFF 金沢の価格破壊に挑戦!
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    情報提供元:一休.com

    k*z*d*r*0*0*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    静かでとっても良い所でした。
    体を休めに行くのはとてもいい所ですが、
    貸切風呂を楽しみに前日から予約を入れてましたが、
    当日、フロントに行きましたが、私の時間はありませんでした。私の方が、気を使い「よろしいですよ」と言いましたが、フロントからの謝罪は一言もありませんでした。こんな扱いをされたのはこの旅...

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    三泊で旅行の最終日に両親、娘と泊まりました。新しくできた別館ということで試してみようと選びましたが、全く別の建物とは思っていなくてびっくりしました。神楽とくらべかなりカジュアルです。内装は可愛いし、ゲームラウンジなど楽しめて夫とならこちらでも良いかもと思いましたが、両親とならより広くゆっくりできる神...

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】なんとポイント最大18倍!!「個室で」ゆっくり、“ご夕食を選べる”プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ちよく滞在させていただきました!スタッフの方は、終始笑顔なのが良かったです。また、利用したいと思える宿でした。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館-彩心IROHA- OPEN記念 第1弾】口コミで最大7000円OFF 金沢の価格破壊に挑戦!
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    館内綺麗で、接客も丁寧でした。
    料理は、スタンダードなコースでしたが、お腹いっぱいになり、美味しかったので満足してます。

    貸切風呂しか無い旅館は初めてでしたが、館内に大浴場があった方が良かったと思いました。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館-彩心IROHA- OPEN記念 第1弾】口コミで最大7000円OFF 金沢の価格破壊に挑戦!
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    情報提供元:一休.com

    s*k*8*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    施設もきれい、スタッフの方も親切、料理もおいしい!
    また行きたいなと思いました。
    子供にも、とても優しくしていただき感謝です。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/20
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    前日の宿泊確認で電話をしてもらいましたが、あいにく電話に出れず、こちらからお電話したところ、長々と確認事項を述べられやはり、メールか、そちらから電話をかけ直す方が良いと思います。
    兼六園の集合場所が分かりづらく、ホームぺージに写真を載せると分かりやすかったと思われます。
    貸切露天風呂も空いていれば、入...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館-彩心IROHA- OPEN記念 第1弾】口コミで最大7000円OFF 金沢の価格破壊に挑戦!
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お出迎えもしっかりしてくれて、素敵なロビーでのアフタヌーンティーのような様々な和菓子&加賀茶には驚きました。お部屋も広くて、大きな窓から山並みが見え、部屋のお風呂の温度もちょーどよく、何度も温泉に入りました。泉質もなめらかでお肌がツルツルになりました。
    冷蔵庫の中にはフリーの飲み物やフルーツ、ラウン...

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館-彩心IROHA- OPEN記念 第1弾】口コミで最大7000円OFF 金沢の価格破壊に挑戦!

    金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答返信日:2019/06/11

    この度は数ある宿泊施設より当荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご感想お寄せ頂き御礼申し上げます。

    お食事の際、スタッフの不行き届きがございましたこと深くお詫び申し上げます。今後このような事が再発しないよう、指導・周知徹底致して参ります。大変失礼致しました。
    併せて、お召し上がり頂きましたアフタヌーンティーでございますが、頂きましたお言葉にお応え出来ますよう再度検討致して参る所存でございます。率直なお言葉、誠にありがとうございました。

    さりながらお喜び頂けましたご様子、大変嬉しく拝見させて頂きました。ご利用頂きました本館彩心-IROHA-如何でございましたか。遊び心を思い出させてくれますゲームラウンジや、大人のひと時を味わって頂けますアフタヌーンティーなど非日常をご体感して頂ければ幸いでございます。
    春夏秋冬、様々な“百楽荘”をお愉しみ頂けますよう現在は夏仕様の館内にて準備を進めている最中でございます。

    石川県内は梅雨を迎え、蒸し暑い日が多くなって参りましたが雨上がりの後のひんやりとしました空気は何とも言えない気持ち良さかと存じます。
    “金澤の奥座敷”とも言われております湯涌温泉へ、お時間ございましたらお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    目の前が湯涌江戸村、館内にはgame室などもありコンパクトながら楽しめました。
    温泉宿なのでタオルの量と質をもう少し高めて頂きたく思いました。
    接客はとてもよかったです!

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館-彩心IROHA- OPEN記念 第1弾】口コミで最大7000円OFF 金沢の価格破壊に挑戦!

    金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答返信日:2019/06/11

    この度は当荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご感想お寄せ頂きましたこと併せて御礼申し上げます。

    ご滞在中にご利用頂きました客室のタオルに関しましては、再度検討致して参る所存でございます。貴重なお言葉、誠に有難うございました。
    さりながらお楽しみ頂けましたご様子、大変嬉しく拝見させて頂きました。ご利用頂きました皆様に“百の楽しみ”を一つでも多くお持ち帰り頂き、良き思い出の一つとして頂ければ幸いでございます。

    お時間がございましたら、再度足をお運び下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*z*m*m*n*r*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    身体の不自由な人を連れて行ったので、車椅子が用意されているのならもう少しバリアフリーになっていても良かったかなと思います。

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を、愉しめる“ご夕食を選べる”プラン
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    h*t*d*3*2*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました!
    部屋と客室風呂は満足しました
    食事もディナーはよかったです
    朝食がもう少しボリュームがあると
    良かったと思います
    全体的には満足でした

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館-彩心IROHA- OPEN記念 第1弾】口コミで最大7000円OFF 金沢の価格破壊に挑戦!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/18
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    クチコミが良かったので、伺いました。
    湯上がりラウンジでの1日3回内容が変わる飲み物や軽食の提供。私たちは頂きませんでしたが、アフタヌーンティーもあるとのこと。お部屋にはコーヒーメーカーがあり、冷蔵庫に入っている物も無料など。クチコミがいいのは分かりました。

    ですが、お抹茶、夜食のおにぎり、朝食時の白...

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館-彩心IROHA- OPEN記念 第1弾】口コミで最大7000円OFF 金沢の価格破壊に挑戦!

    金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答返信日:2019/06/07

    この度はご遠路より足をお運び頂きまして誠にありがとうございました。
    また、ご感想お寄せ頂きましたこと併せて御礼申し上げます。

    ご滞在中、数々の不行き届きがございましたこと深くお詫び申し上げます。
    非日常を味わって頂くべく、お寛ぎ頂けますようお手伝いを致しますのが私共の務めでございますが、誠に遺憾でございます。
    館内施設及びお食事の際にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変失礼致しました。各所スタッフには改めて、館内設備管理及び自己管理等指導致して参る所存でございます。皆様よりお寄せ頂きますお言葉一つ一つを胸に、スタッフ一同改めて精励恪勤致して参る所存でございます。誠にありがとうございました。

    お時間ございましたら古き良き歴史文化が眠る城下町金沢へお越し下さいませ。
    ご来荘、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/17
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    接客はすごく良かったですが、お部屋はそんなに。。でした。
    ラウンジがありこの旅館にしたのですが、ビールが18時までしか飲めないのが残念でした

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館-彩心IROHA- OPEN記念 第1弾】口コミで最大7000円OFF 金沢の価格破壊に挑戦!

    金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答返信日:2019/06/02

    百楽荘でございます。

    この度は百楽荘別邸神楽にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

    ご指摘頂きましたプレミアムラウンジのご利用に関しましては時間帯でサービス内容が異なっております。スタッフの説明不足でご不快な思いを頂く事になり誠に申し訳ございませんでした。
    接遇につきましてはお褒めのお言葉に感謝を申し上げます。まだまだ至らない所もございますが、これからも皆様にお喜び頂けます旅館づくりをして参りますので、また機会がございましたらお越し頂けますと幸いでございます。
    有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親の結婚記念日でプレゼントをさせて頂きました。二人ともすごく喜んでくれてうれしかったです。
    宿の雰囲気も従業員さんもとてもよかったと言っていました。機会があればまた行きたいそうです。

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】〜大切な人と過ごす特別な日に、シャンパン&ケーキ&フラワーぺタルでお祝い〜

    金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答返信日:2019/06/02

    百楽荘でございます。

    この度は大切な記念日に当荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

    お喜び頂けましたご様子で私共もとても嬉しく思っております。
    またこれからも皆様にお喜び頂けます旅館づくりをして参りますのでご機会がございましたらお越し頂けますと幸いでございます。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、サービス、食事、お風呂、何もかもが素敵で最高でした。備え付けの浴衣も可愛かったです。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を、愉しめる“ご夕食を選べる”プラン

    金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答返信日:2019/06/02

    百楽荘でございます。

    この度は百楽荘本館彩心にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご感想をお寄せ頂きました事御礼申し上げます。

    ゆっくりとお楽しみ頂けましたご様子でとても嬉しく思っております。お褒めのお言葉に感謝をしてこれからも皆様にお喜び頂けます旅館づくりをして参りますのでご機会がございましたらお越し頂けますと幸いでございます。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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