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金沢湯涌温泉 百楽荘の口コミ

金沢湯涌温泉 百楽荘

石川県金沢市湯涌荒屋町67番地1 地図

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270

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総合評価

4.47

07月12日00:43更新

361件

327人が満足と
評価しています。

360件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/07/15
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お得に宿泊できたため、総じて満足です。
    ただ、電話で素っ気ない対応を受けたこと、
    客室にあった浴衣の帯が白く汚れていて気持ち悪かった点、
    食事処の個室が塗料?臭かった点等、
    残念な点がいくつかありました。
    とはいえ、大学生の頃から機会があれば泊まってみたいブランド旅館であったため、
    良い思い出になりました...

    宿泊日
    2018/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!50選】基本プランが特別料金!「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を

    金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答返信日:2018/07/20

    この度は当荘にご宿泊賜り有難うございました。
    今回はご宿泊に際し、いくつもご不快な思いを頂くことになり、
    誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘のお言葉を頂きましたことに感謝を申し上げ、
    しっかりと改善して参ります。

    金沢や能登は春夏秋冬いつ起こし頂いてもお楽み頂ける観光地です。
    是非ご機会がございましたらお越し下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
    ありがとうござました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日は大変お世話になりました。とっても心のこもった接客をしていただき、忙しい毎日から解放された特別な1日を過ごす事ができました。
    翌日から日常に戻ってしまったのですが、また利用させていただけるように仕事がんばります。(笑)
    また、次回はぜひ夕食もお願いしたいです。

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊ご朝食プラン】「温泉も入りたいけど!夕食は街中で食べ歩きたい!」エエトコ取り!街まで送迎付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お食事もとても質、量も満足しました。のんびり、優雅に過ごすことができました。冷蔵庫の中のフルーツや飲物もサービスされ、嬉しかったです。

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    add********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    総体的に満足してます!

    宿泊日
    2020/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アフタヌーンティーは期待以上充実していました。
    夕食の会席料理は、細やかな味付けで美味しかったです。量も十分でした。
    朝食も夕食同様の個室で質量ともに十分でした。
    Jスィートの部屋も快適でした。
    また、機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2020/05/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/05/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の設えはかなりよく考えておられると思いました。また食事も大変美味しかったです。また利用させて頂こうと思います。

    宿泊日
    2020/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」

    金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答返信日:2020/05/24

    百楽荘でございます。

    この度は百楽荘本館彩心にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    またご感想をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。

    ご滞在をお楽しみ頂けましたご様子でとても嬉しく思っております。

    お褒め頂きましたお言葉に感謝をしてこれからも皆様にお喜び頂けます旅館づくりをして参りますので、またのご機会にお越し頂けますと幸いでございます。
    この度は誠に有難うございました。

    金澤湯涌温泉百楽荘 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bxm********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    父親の退職祝いに親子3代で泊まらせていただきました。
    到着後のアフタヌーンセットには目も口も楽しませてもらいました。子供は、大喜びでした。
    食事も母親が刺身が食べれない事を伝えると、同じ素材の火が通った料理にしてもらえて、大変喜んでいました。食事も、一つ一つ手が込んでいて凄く美味しかったです。
    デザート...

    宿泊日
    2020/03/31
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/04/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めての金沢でしたが、感じの良い接客対応と
    お部屋の細やかなサービスがとても良かったです。
    天然温泉掛け流しではなく泉質がそれ程良いわけではなかったのと、飲めるということでしたが普通のぬるま湯のような感じだったのが少し期待外れ、
    でもお部屋にある温泉にいつでも入れるようにお湯がたまりっぱなしというのは...

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第2弾】「百楽満喫!3大特典付」貸切風呂&更に2特典!

    金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答返信日:2020/04/09

    Monroe1111

    この度は初めての金沢旅行の宿に数ある中から金澤湯涌温泉百楽 本館“彩心”をお選び頂きありがとうございました。

    併せてご丁寧な感想をお寄せ下さいました事、御礼申し上げます。

    百楽荘彩心がございます湯涌温泉は開湯より1300年の歴史を持ち、長きに渡り歴代加賀藩主に愛された【隠し湯】として知られております。

    その泉質は弱アルカリ性で柔らかくきめ細やか湯は美肌効果も高く美人の湯とも言われておりますが、クセの無いお湯ですので、もの足りなくお感じになられたのかと存じます。

    また、こちらは飲める温泉水ではありますが源泉そのものが高温ではない為、ぬるいと感じられたのもごもっともな事でございます。

    温泉につきましてはよりご満足頂けるように、温度感をはじめ少しでも改善できる事がないかをこの先検討して参ります。

    貴重なご意見有難うございました。

    さりながら、この度のご宿泊では部屋風呂、接遇、サービス、料理の面で過分なるお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

    とりわけ料理については私どもが特に力を入れている部分ですので本当に嬉しく調理場スタッフも嬉しい気持ちで拝見いたしました。

    ここ金沢は石川ならではの新鮮な山海の幸が集まる場所でございます。
    旬の食材をふんだんに使い、熟練の料理人達が思いを込めて仕上げてございます。

    ぜひ、違う季節の料理も召しがって頂きたく存じます。

    またの機会がありましたらお立ち寄り下さませ。

    Monroe1111様 にいつの日かお会いできます事をスタッフ一同お待ちしております。

    最後になりますが、長文にお付き合い頂きありがとうございました。

    金澤湯涌温泉百楽荘 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bbq********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    残念なのは泉質のみ!
    その残念な泉質をカバーできるほどの、接客に感動しました。
    料理も美味しく文句のつけようがありませんでした。
    ゆっくり癒されて大満足です

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」
    詳しく見る

    won********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2年連続利用させていただき、今年も素敵な時間を満喫でき感謝します!

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【北陸厳選メルマガ】特別価格&ポイント最大10倍!「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全ての面において非の打ち所がない旅館で大満足でした。心身ともに癒されました。また機会があれば是非宿泊させていただきたいと思います。本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館-彩心IROHA- OPEN1周年記念 第1弾】最大7000円OFF「金沢の価格破壊に挑戦!」

    金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答返信日:2020/04/01

    百楽荘でございます。

    この度は、別邸神楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お忙しい中、このような感想をお寄せ頂いたこと感謝致します。

    当荘でごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えて大変嬉しく思います。
    豊かな自然に囲まれた閑静な温泉街でございますので、金沢の独特な四季を感じることができます。また、ご来荘する機会がございましたら是非お愉しみくださいませ。

    スタッフ一同、kglaw様のお帰りをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回初めて宿泊させていただきました。到着時のアフタヌーンティー、エステ(女性のみ)、お部屋のフルーツやスパークリングワインなど、プチ贅沢な気分を味わえるサービスが充実していた点が好印象でした。お部屋も和モダンな内装で落ち着きがありました。お料理は夕食、朝食ともに味、量、見た目のいずれの点でも大満足でし...

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館-彩心IROHA- OPEN記念 第3弾】金澤の美味「ぜ~んぶ半額」王様アワビ&あの能登牛も!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結論から言うと、とても良いお宿でした。アフタヌーンティーに始まり、浴衣を選べたりマニキュアやヘアオイルが自由に使えたり、卓球が出来たり部屋でYouTubeを観ることができたりして終始飽きずに楽しめました。温泉もほぼ貸し切り状態でゆったりとくつろげました。ご飯も豪華で美味しく、お夜食まであるのがありがたかっ...

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館-彩心IROHA- OPEN記念 第2弾】「百楽満喫!3大特典付」貸切風呂&個室夕食&更に特典

    金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答返信日:2020/04/07

    百楽荘でございます。
    この度は初めての金沢旅行に際して金澤湯涌温泉百楽荘 本館彩心をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

    お帰りの後にも過分なるお褒めのお言葉を賜り、併せて御礼申し上げます。

    当百楽荘ではその名の通り、お客様がそれぞれに“百の楽しみに出逢う宿”であるべく様々なサービスや設備をご用意しております。

    本館彩心にてご提供を致しておりますアフタヌーンティーでは、季節に合わせて様々な内容のお茶菓子をご用意致しております。当荘でしか味わえない"自家製生プリン"や"季節のジェラート"老舗和菓子屋さんご提供の和菓子など、ご宿泊頂きました方のみお召し上がり頂けます。

    また、選べるデザイン浴衣やパウダールームにてご利用頂ける各種ブランドのネイルカラーやヘアオイル、併設のエステサロンなどは女性のお客様に特にお喜び頂いております。

    その他、ゲームラウンジでは卓球、ダーツ、ビリヤードにテーブルゲームにて楽しい時をお過ごし頂けます。

    お寄せ下さいましたクチコミではそれらをお愉しみ頂けましたご様子が伺え、大変嬉しく拝見を致しました。

    時を忘れる非日常の空間として日々試行錯誤をしておりますが、お部屋の時計の事ではご不便をおかけいたしました。
    頂いたご意見をもとに皆様により快適な寛ぎをご提供できるよう、”常に進化し続ける旅館”として皆様とご一緒に百楽荘を創り上げていければと存じます。

    誠にご遠路ではございますが、再度お会い出来ます日を心よりお待ち致しております。
    ご来荘、誠にありがとうございました。

    金澤湯涌温泉百楽荘 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/13
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ご飯も美味しく貸切露天風呂もよかったです!

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルプラン】~大人の湯の贅を愉しむ~3大特典付「貸切露天&個室食事&レイトアウト」

    金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答返信日:2020/03/15

    たいまよ様

    先日は百楽荘本館彩心にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    またご感想をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。

    クチコミを拝見致しましたところ、快適にお過ごし頂けたご様子でとても嬉しく思っております。

    たいまよ様より頂きましたお褒めのお言葉に感謝をし、今後ともお客様の期待を超える空間とサービスを提供できるように精進させていただく所存でございます。

    これからも皆様にお喜び頂けます旅館づくりをして参りますので、またのご機会にお越し頂けますと幸いでございます。

    金澤湯涌温泉百楽荘スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても楽しく過ごさせて頂きました。
    料理も美味しく頂きました。
    全て食べきれなくて申し訳ございませんでした。

    有難うございました。

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【かに三昧】(極)蟹通限定!【特大の加能蟹1.5kg】VS【幻の黄金蟹1kg】加能蟹ここに極まる

    金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答返信日:2020/03/10

    コカ・コーラ大好き様

    このたびは、金澤湯涌温泉百楽荘本館彩心にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    ご満足していただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
    特にお食事をお気に召していただけたようで調理場スタッフも喜んでおります。

    私共では四季折々の食材が豊かなこの石川ならではの季節ごとの料理をご提供しております。

    またの機会がございましたらぜひ別の季節の料理もご堪能いただければ幸いです。

    お忙しいなかのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    金澤湯涌温泉百楽荘 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mk1********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルプラン】~大人の湯の贅を愉しむ~3大特典付「貸切露天&個室食事&レイトアウト」
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    金沢市内から少し離れた場所ですが、とてものどかなで静かな場所でした。
    施設のお風呂及び食事ともに、とても素晴らしかったです。
    次回は是非連泊したいと思いました。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】なんとポイント最大18倍!!「個室で」ゆっくり、“ご夕食を選べる”プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ”蟹で後悔したくない”の蟹三昧のコースは
    本当に素晴らしかったです!

    残念だったのは、客室はスイートとは思えなかったです。
    (ソファーは座り心地の悪いものでした)
    あとは、貸切風呂の予約が入っていなかったりと
    ありましたが・・・係りの皆さんの対応の素晴らしさで
    いやな思いもありませんでした。
    また、蟹の季節...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【かに三昧】(松)「蟹で後悔したくない人必見!」なんと!驚異「極上ダグ付加能蟹」2人で3杯食べ尽くし

    金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答返信日:2020/03/10

    ななるなまま様

    百楽荘でございます
    先日は百楽荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。

    そして当荘に高い評価を頂きました事、重ねてお礼を申し上げます。

    この度のスタッフへのお褒めの言葉は今後の大きな励みとなっております。

    もちろん、ご指摘いただきました通り改善点はまだまだございます。

    ななるなまま様から頂戴しました貴重なご意見をもとに、よりご満足を頂けるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

    またのお越しを心よりお待ちしております。

    金澤湯涌温泉百楽荘 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kur********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新婚旅行で二泊させていただきました。
    アフタヌーンティーは三段構えで見て楽しい、食べて美味しかったです。
    また、部屋の窓から見える景観と足を伸ばしながらくつろげる部屋でのんびりできました。
    風呂後に珈琲を飲みながら本を読めるのも良かったです。
    嫁さんも言っていましたが、料理が最高に美味しかったです!
    小...

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】基本プランが特別料金!「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    1日目はカニ(竹)コース、二日目は石川三大美味会席料理でした。カニはお値段もお値段でしたが、とても美味しかったです。
    とてもサービス良く気持ちよく宿泊できました。
    お風呂は少し熱かったです。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊ご朝食プラン】「温泉も入りたいけど!夕食は街中で食べ歩きたい!」エエトコ取り!街まで送迎付

    金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答返信日:2020/03/10

    やっしぃぃさん様

    百楽荘でございます

    先日は百楽荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご感想をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。

    ご満足していただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。

    特にお食事については頂いたご期待に添う事ができ調理場含めスタッフ一同嬉しく思っております。

    この時期は石川県ならではの美味なるカニを求めてお足を運んで下さる方も多くいらっしゃいます。

    そのお気持ちにお応えする為、調理場では吟味を重ねた食材に工夫を凝らし丁寧に調理してご提供をしております。

    これからもお褒め下さいました料理とサービスで皆様にお悦び頂けるように努めて参ります。

    石川県は四季折々の景色はもちろん、食材においてももそれぞれの旬を楽しんでいただける地域です。

    ぜひ、また別の季節の味わいもご堪能いただければ幸いです。

    その際には、やっしぃぃさん様にお風呂の温度でもご満足頂けるようにと、現在ではお湯の温度も細かく確認を行うようにしております。

    この度はお褒めの言葉と共にありがたいご指摘を本当にありがとうございました。

    金澤湯涌温泉百楽荘 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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