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4.47
372件
338人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性50代t*t*u*_*a*g*r*さんのコメント
女性40代カップル金沢市街から少し離れたところののどかな風景の中の旅館です。
金沢駅に旅館のバスのお迎えがあり、到着後ロビーのソファーに座ってチェックイン、お茶と石川県のぶどうルビーロマンのおもてなしに感動しました。
はじめて食べたルビーロマンとても甘かったです
お部屋はおちついた作りの和室とリビング、素敵でした。
外の...
一休.comユーザーさんのコメント
女性20代以下来館した時から帰るまで、終始サービスが良いイメージでした。
この度は当荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
併せて、ご感想お寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。
ごゆるりとお過ごし頂けましたでしょうか。
春夏秋冬、様々な“百の楽しみ”をご用意致しております為
お時間ございましたらお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代前回、能登の百楽荘に宿泊した際に、金沢にも百楽荘があるとの事を教えて頂き、その時の印象がとても良く、今回初訪問させて頂きました。
お出迎えの季節限定のルビーロマンから始まり、落ち着いた清潔感のある館内、従業員の素晴らしい接客、調度品等も高級感があり、到着時から幸せな気分になります。
夕食、朝食共に、季...
この度はご遠路より当荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想お寄せ頂きましたこと併せて御礼申しげます。
ご満足頂けましたご様子、大変嬉しく拝見させて頂きました。
石川県産のルビーロマン、如何でございましたか。一粒あたり20g以上、糖度18度以上などと規定があり最上級の品にはプレミアムとして認められております。一つ口に含めばジュワっと口に広がります上品な甘さ、みずみずしさが特徴でございます。
ご利用頂きました皆様に、よりお喜び頂けますよう様々な季節の食材をご用意致しております為、お愉しみ頂ければと存じます。
別邸神楽-KAGURA-、本館彩心-IROHA-共に能登九十九湾百楽荘とはまた一味違います“百楽荘”をご体感下さいませ。
誠にご遠路ではございますが、再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
レビュー
最初のおもてなし、アフタヌーンティーはプリンが絶品でした。塩で頂くことは、今までなかったので新鮮で斬新。
お部屋は温泉付きの特別室。
もちろん、24時間入浴できました。ミニバーには、無料の飲み物。飲み切れませんでした。また、ダーツや卓球、ビリヤードなどを楽しめるお部屋もモダンな作りで、ここにも...
この度は九十九湾百楽荘共に、当館にまで足をお運び頂けまして誠にありがとうございました。
またご感想お寄せ頂きましたこと、併せて御礼申しげます。
お喜び頂けましたご様子、大変嬉しく拝見させて頂きました。
本館彩心-IROHA-にてお召し上がり頂きましたアフタヌーンティーのプリン、如何でございましたか。
“能登たまご・能登みるく・能登はちみつ”をふんだんに使用し、旨味がギュッと詰まりましたプリンとなっております。百楽荘オリジナルでございます為、数に限りがあり、且つここでしか味わえません逸品でございます。
ご来荘頂きました皆様に一つでも良き思い出をお持ち帰り頂けますよう、至る箇所に“百の楽しみ”をご用意致しております。
ご遠路ではございますが、お時間ございましたらお立ち寄り頂ければと存じます。
ご来荘、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
k*n*i*6*4*1さんのコメント
男性50代カップルスタッフの皆さんにこやかで、細やかに案内いただきました。食事も大変美しい盛りつけで、工夫があり新鮮で美味しいものでした。ただ、一点だけ、お風呂の予約が伝達されていなかったこと。残念でした。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代女性限定のエステのサービスがとても良かったです。
この度は当荘をご宿泊頂き、御礼申しげます。また、ご感想お寄せ頂きましたこと併せて御礼申し上げます。
ご利用頂きました皆様にお喜び頂けますよう、様々な“百の楽しみ”をご用意致しております。再度ご来荘頂きました際は、また一つ二つとお持ち帰り頂ければと存じます。
お越し頂けます日を、心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
2泊で宿泊させてもらいましたが、朝晩ともに2日間お食事がとても美味しかったです。
金沢のお魚やお肉をふんだんに使っていて、デザートまで楽しく頂くことができました。
訪れたい場所があり行き方を尋ねたところ、ご丁寧に地図やバスの案内のメモまで添えてくださり、お心遣いがとても嬉しかったです。
ありがとうござい...
この度は数ある宿泊施設より、当荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご感想お寄せ頂きましたこと併せて御礼申し上げます。
ごゆるりとお過ごし頂けましたでしょうか。“石川の旬の味覚”をより多くお召し上がり頂けますよう、よりお愉しみ頂けますよう様々な食材をご用意致しております。これからの時期でございましたら、古くから金沢で愛されております“加賀野菜”の一種、“五郎島金時”や“加賀蓮根”などが旬を迎えます。
【地産地消】を主とし、生産者様のご協力のもと百楽荘の“食（しょく）”が成り立っております。
食の文化が多くございます石川県、ご遠路ではございますがお時間ございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
ラウンジがすごく良かった
この度は当荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご感想お寄せ頂きましたこと併せて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく頂戴させて頂きます。
別邸神楽-KAGURA-共に、新館彩心-IROHA-では様々な”百の楽しみ”をご用意致しております。再度お越し頂きました際は、是非また一味違います”百の楽しみ”をお持ち帰り頂ければと存じます。
再度お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
お風呂に行く時部屋にあるタオル等を持っていくようになっていますが、持ち帰るときに濡れたままのタオルなどを入れるものも無く、部屋で干すタオル掛けも無く困りました。せめて、お風呂に備え付けを置くというサービスがあると良いと思いました。和室でしたが、敷ふとんは薄くガッカリしました。期待して、別邸に泊まりま...
この度はご遠路よりお越し頂きまして、誠にありがとうございました。ご感想お寄せ頂きました事、併せて御礼申しげます。
ご滞在中、不行き届きがございましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご満足頂けないまま帰路に就かれましたこと、誠に遺憾でございます。客室の設備、サービスにつきまして再度検討致して参る所存でございます。
貴重なお言葉、誠にありがとうございました。皆様よりお寄せ頂きますお言葉を基に、皆様とご一緒に百楽荘をよりお寛ぎ頂けます宿として創り上げていけたらと存じます。
ご機会がございましたら石川県へお越し下さいませ。金沢だけではなく、能登まで足を伸ばして頂ければと存じます。
ご来荘頂き、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代金沢で用事があったので、ついでに温泉に入りたくて予約しました。
当初は和倉温泉に行こうと思いましたが、金沢市内から30分で、送迎バスもあり、湯涌温泉にして正解でした。
インテリアも、空間演出も、和モダンって言うんでしょうか、お部屋のリビングからベッドルームの写真を見て一目惚れしました。
お食事も和をアレ...
この度は数ある宿泊施設より、当荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご感想お寄せ頂きました事併せて御礼申し上げます。
ごゆるりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。エステの際に不愉快な思いをされましたご様子、大変申し訳ございませんでした。ご利用頂きました皆様によりお喜び頂けますよう、施術内容及び現在のシステムを再度見直して参る所存でございます。率直なお言葉、誠にありがとうございました。
さりながら非日常をご体感して頂けましたご様子、大変嬉しく拝見させて頂きました。
別邸神楽-KAGURA-の湯上がり処にてご用意致しております”プレミアムラウンジ”はご利用頂けましたでしょうか。夜と朝では異なった内容でのご用意となっており、お気軽にお立ち寄り頂けるラウンジでございます。今の時期でございましたら、ラウンジのバルコニーで日暮らしの声を聴きながら湯上りの火照った身体に一杯、如何でございますか。また、本館彩心-IROHA-ではゲームラウンジもご用意致しており、神楽とはまた一味違う”お楽しみ”をご体感して頂けます。
金沢では現在、夏の催し物のひとつとし【浅の川園遊会 白糸川床(しらいとかわどこ)】が開催されております。三大茶屋街といわれております主計町（かずえまち）にて、茶屋街の芸妓さんの演舞と、金沢老舗料亭の加賀料理を浅野川の川床でご堪能頂けます。要予約制のお席となっており、8月10日までの開催となっております。金沢の夏の風物詩の一つでございます、ご機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
ご遠路ではございますが、石川県へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、お待ち致しております。
施設からの返信あり
k*b*y*n*4*さんのコメント
女性50代友人・グループ新しい宿に泊まりたいと思い百楽荘金沢を選びましたが、神楽と彩心のどちらにしようか迷いました。
色々調べましたがどちらにも同じ内容が書かれていて分かりづらく電話をして確認した次第。
どちらの館のどの部屋にはこの内容という風にして同じ文面を載せない方が部屋を選び易いと思いました。
アメニティで一つ足りない...
一休.comユーザーさんのコメント
女性20代以下初めての金沢旅行でしたが、とても素敵な旅館で、何よりも百楽荘のスタッフの皆様のご対応がとても親切で最高の旅の思い出になりました。
また金沢に訪れた際には、宿泊させていただきたいと思います。
百楽荘でございます。
この度は百楽荘別邸神楽にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご感想をお寄せいただきました事感謝申し上げます。
金沢のご旅行がよい思い出となりましたこと、私共もとても嬉しく思っております。お褒めお言葉に感謝をしてこれからも皆様にお喜び頂けます旅館づくりをして参ります。ぜひ金沢にお越しになる時にはお越し頂けますと幸いでございます。有難うございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代まず良かったところは、レトロで大変キレイなゲームルームが本館にあり、
ダーツや卓球台で楽しく遊ぶことができたこと、充電器完備、冷蔵庫フリーで
フルーツやジュース類がタダであった。スタッフの方の説明がとても丁寧で
気持ちよく接して頂いた。
よろしくない点は、到着してもスタッフが誰もおられず
（事務所内から...
百楽荘でございます。
この度は百楽荘別邸多々楽スイートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご感想をお寄せいただきました事感謝申し上げます。
まず、ご到着時の接遇、また清掃不備な点、スタッフの勉強不足が原因で大変ご不快な思いをいただく事となり誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。このようなことが2度無いように整えて参りますことをお約束致します。
またスタッフの接遇や設備、お楽しみ頂けるように準備していたことに関しましてはお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
まだまだ至らない所もございますが、これからもお客様より頂戴するお言葉を何よりも大切にして、より皆様にご満足頂けます旅館づくりをして参りますので、またご機会がございましたらお越し頂けますと幸いでございます。
この度は有難うございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上夫婦二人で初めて金沢に旅行しました。旅館の選択を間違ってしまいました。欲張って観光の予定を入れたので滞在時間が少なくなりました。美味しい食事にゆったりした部屋、気の利いたサービスに、のんびり出来るお風呂。街中ではなく少し離れた静かな環境、観光もいいけれど宿を楽しむべきでした、もっと余裕をもって来たか...
この度は数ある宿泊施設より、当荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご感想お寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。
古き良き歴史が多く残ります金沢、如何でございましたか。市内観光地より最寄りの温泉街でございます為、観光後に疲れ切った身体をじっくりとほぐして頂ければ幸いでございます。再度ご来荘頂きました際は是非、ご連泊頂きごゆるりとお過ごし頂ければと存じます。
ご遠路ではございますが、お時間ございましたらお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代お気に入りの温泉旅館がまた一つできました。主人ともまた是非行きたいねと話しています。
スタッフは若い方ばかりですが皆、笑顔で一生懸命さが伝わって好感が持てました。
施設内はとても清潔で、窓等も綺麗に磨いてあり、貸し切りのお風呂も大変満足できました。
ラウンジのサービスも高級ホテルのクラブラウンジに相当...
この度は当荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご感想お寄せ頂きましたこと併せて御礼申し上げます。
プレミアムラウンジ、如何でございましたか。ラウンジやお食事は勿論、新館彩心-IROHA-にてご用意致しておりますアフタヌーンティも能登・金沢の食材をメインと致しました内容にてご用意致しております。幾度となく足をお運び頂き、1つでも多く”百の楽しみ”を見つけて頂ければ幸いでございます。
湯涌温泉街では現在、夏の風物詩【湯涌ぼんぼり祭】の準備を進めております。7月21日（日）の点灯式より10月12日（土）まで、湯涌温泉街にぼんぼりが点灯致します。19時〜22時まで、湯涌稲荷神社の赤い鳥居までの道筋を照らしてくれます。10月12日（土）が本祭となっております為、お時間ございましたらお立ち寄り下さいませ。
まだまだ未熟な宿ではございますが、皆様よりお寄せ頂きますお言葉を胸に日々精進致して参る所存でございます。再度お会いできます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
四人家族（夫婦と中学生2人）で利用しました。
至れり尽くせりのお宿でした。
お料理もおいしく、従業員の皆さんも常に笑顔で親切、丁寧に接客して下さいました。
見送りも、車が見えなくなるまで手を振って下さって。
子供もすごく喜びました。
また利用したいです。
百楽荘でございます。
この度はご家族様皆様でご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またこのようにご感想をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。
ご滞在がお楽しみ頂けました事、ご家族皆様の思い出作りのお手伝いが出来ました事、私共も大変嬉しく思っております。お褒めのお言葉に感謝をしてこれからも皆様にお喜び頂けます旅館づくりをして参ります。
是非またのご機会にもお越し頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性初めての親子2人旅でしたが、百楽荘のスタッフの皆さんの親切で丁寧なご対応のおかげで、
とても良い旅になりました。
夕食はボリュームも味も大満足でした。
お魚だけじゃなく、お肉もとっても美味しかったです。それと、デザートのプリンも最高でした。
また、朝のお風呂も朝食もとても良かったです。
少しの親孝行と、自...
百楽荘でございます。
この度は別邸神楽にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご感想をお寄せ頂きました事御礼申し上げます。
お母様とのご旅行が良き思い出になり私共もとても嬉しく思っております。
お料理につきましてもお褒めのお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
これからも皆様にお喜び頂けます旅館づくりをして参ります。また大切な方とお越し頂けますと幸いでございます。有難うございました。
施設からの返信あり
n*s*x*8*0*さんのコメント
女性50代家族旅行ロビーから始まり施設、客室 どこもかしこも画像で見る以上に素敵の一言です。遅い時間の到着でしたので楽しみにしていた アフタヌーンティはあるのかな？と心配しておりましたが、可愛らしい「和」のアフタヌーンティと プランには書いてなかった スイートによくあるフルーツのサービスがお部屋に用意してくれてあって！感...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代素敵な宿でした。
サービス、食事、部屋、温泉、全てに大満足でした。夕食は、普段小食な我々夫婦には、お造りの時点で食べきれるか心配になるほどでしたが、最後までとても美味しくいただくことができました。部屋の冷蔵庫にはフルーツの盛り合わせや飲み物。全てをいただくことはできませんでしたが、素敵な時間を過ごす...
百楽荘でございます。
この度は百楽荘本館彩心ｊｒスイートにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またこのようにご感想をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。
ご滞在中、奥様におかれましてはゆっくりとエステをお楽しみ頂く事ができず申し訳ございませんでした。エステルームのすぐ横に貸切露天風呂が併設されており、恐らく露天風呂をご利用頂いております他のお客様の話声が聞こえたものだと思います。壁の厚みなど構造上の問題でもありますので、次期改修の改善課題として取り組んで参ります。申し訳ございませんでした。
ゆっくりとお過ごし頂けたご様子やお褒めのお言葉、お二人の大切なお時間が有意義なお時間となり、またそのお手伝いができたことは私共とても嬉しく思っております。
まだまだ至らない所もございますが、これからも皆様にお喜び頂けます旅館づくりをして参りますので、またご機会がございましたらお越し頂けますと幸いでございます。有難うございました。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
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今年の冬に新館に宿泊し、今回は別邸にお邪魔しました。夕食のお椀物と、朝食時のプリンがとても美味しかったです。
記念日のお祝いとして、マンゴーとシャンパンを頂き、恐縮してしまいました。ちょうど食べ頃で最高に美味しく、嬉しかったです。
スタッフの方々も、皆様感じがよく頑張っていらっしゃいました。また伺いた...
金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答返信日：2019/09/05
この度はお足元の悪い中、当荘までお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご感想お寄せ頂きましたこと併せて御礼申し上げます。
嬉しいお言葉、有難く頂戴させて頂きます。
若いスタッフが多く、まだまだ日も浅い宿でございます為何卒ご容赦下さいませ。皆様よりお寄せ頂きますお言葉にお応え出来ますようスタッフ一同、日々精進致して参る所存でございます。
再度お越し頂きました際は、よりご満足頂けます“おもてなし”にてお出迎えさせて頂ければと存じます。
ご来荘頂き、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり