IDでもっと便利に新規取得

ログイン

金沢湯涌温泉 百楽荘

石川県神楽:金沢市湯涌荒屋町67番地1彩心:金沢市湯涌荒屋町92番地3地図

売れ筋ランキング10位

エリア:金沢

お気に入り

427

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.44

04月18日00:44更新

307件

270人が満足と
評価しています。

305件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結論から言うと、とても良いお宿でした。アフタヌーンティーに始まり、浴衣を選べたりマニキュアやヘアオイルが自由に使えたり、卓球が出来たり部屋でYouTubeを観ることができたりして終始飽きずに楽しめました。温泉もほぼ貸し切り状態でゆったりとくつろげました。ご飯も豪華で美味しく、お夜食まであるのがありが...

  • 宿泊日2020/03/16
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新館-彩心IROHA- OPEN記念 第2弾】「百楽満喫!3大特典付」貸切風呂&個室夕食&更に特典

金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答

返信日:2020/04/07

百楽荘でございます。
この度は初めての金沢旅行に際して金澤湯涌温泉百楽荘 本館彩心をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お帰りの後にも過分なるお褒めのお言葉を賜り、併せて御礼申し上げます。

当百楽荘ではその名の通り、お客様がそれぞれに“百の楽しみに出逢う宿”であるべく様々なサービスや設備をご用意しております。

本館彩心にてご提供を致しておりますアフタヌーンティーでは、季節に合わせて様々な内容のお茶菓子をご用意致しております。当荘でしか味わえない"自家製生プリン"や"季節のジェラート"老舗和菓子屋さんご提供の和菓子など、ご宿泊頂きました方のみお召し上がり頂けます。

また、選べるデザイン浴衣やパウダールームにてご利用頂ける各種ブランドのネイルカラーやヘアオイル、併設のエステサロンなどは女性のお客様に特にお喜び頂いております。

その他、ゲームラウンジでは卓球、ダーツ、ビリヤードにテーブルゲームにて楽しい時をお過ごし頂けます。

お寄せ下さいましたクチコミではそれらをお愉しみ頂けましたご様子が伺え、大変嬉しく拝見を致しました。

時を忘れる非日常の空間として日々試行錯誤をしておりますが、お部屋の時計の事ではご不便をおかけいたしました。
頂いたご意見をもとに皆様により快適な寛ぎをご提供できるよう、”常に進化し続ける旅館”として皆様とご一緒に百楽荘を創り上げていければと存じます。

誠にご遠路ではございますが、再度お会い出来ます日を心よりお待ち致しております。
ご来荘、誠にありがとうございました。

金澤湯涌温泉百楽荘 スタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/03/13

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ご飯も美味しく貸切露天風呂もよかったです!

  • 宿泊日2020/03/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カップルプラン】~大人の湯の贅を愉しむ~3大特典付「貸切露天&個室食事&レイトアウト」

金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答

返信日:2020/03/15

たいまよ様

先日は百楽荘本館彩心にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またご感想をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。

クチコミを拝見致しましたところ、快適にお過ごし頂けたご様子でとても嬉しく思っております。

たいまよ様より頂きましたお褒めのお言葉に感謝をし、今後ともお客様の期待を超える空間とサービスを提供できるように精進させていただく所存でございます。

これからも皆様にお喜び頂けます旅館づくりをして参りますので、またのご機会にお越し頂けますと幸いでございます。

金澤湯涌温泉百楽荘スタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/02

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

値段と内容、接客、お料理の質全てにおいてガッカリ。
この値段を出せばいくらでももっと素晴らしい待遇の旅館に泊まれた。ってか、散々泊まってるから分かる訳で…
先ず、出迎えからスタッフの対応が悪く期待はしていなかったが、部屋に行き風呂を見てガッカリ。半露天?普通の窓の付いた風呂。って感じ。部屋も古臭い。...

  • 宿泊日2020/03/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ロングステイプラン~ゆるりと、まどろむ~】金澤から最も近い温泉街、大人のための隠れ宿。

金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答

返信日:2020/03/10

この度は湯涌温泉百楽荘別邸多々楽スイートにご宿泊賜り誠に有難うございます。
係の対応や料理の内容、客室とご滞在中ご期待に添えず、ご満足頂けなかったこと誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘頂きましたことは、一重に現場に対して私自信も含め管理不足とあらため、おもてなしの原点を見つめ直し教育指導を徹底していかなければと痛感しております。今後の課題として真摯に受け止め、改善、向上してまいります。しかしこの度のお客様のご指摘は私共へのこの上ない御教えでございます。お越し頂くお客様にご満足頂けますように、身をひきしめてこの教えを無駄にする事のないように一所懸命社員と共に精進して参りますので今後ともご指導ご鞭撻の程を宜しくお願い申し上げます。
お詫びと共に、この度のご来荘とご投稿の御礼を申し上げ、またお迎えできる日をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

客室や置いてある小物などは女性好みでとてもいいし、スタッフの方も皆さん笑顔で気持ちいい接客です。
食事の星2つなのは、夕食はよかったのですが、朝食が残念です。初めて行った時は、朝食もこんなにいろいろあると喜んでいたのですが、その時と殆ど同じ。ガッカリでした。
これでは数回のリピーター増えないと思いま...

  • 宿泊日2020/02/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かに三昧】(梅)冬の味覚王“ホクホク”ずわい蟹&“プリプリ”香箱蟹!気軽に蟹を楽しみたい方オススメ

金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答

返信日:2020/03/10

この度は湯涌温泉百楽荘にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます
またご感想をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。

今回ご指摘頂きましたご朝食の内容につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容は大切なお客様の情報管理が活かされていないことでございまして、一重に私自身を含め私の管理不足でございます。誠に申し訳ございません。あらためて情報管理だけでなくおもてなしの原点を見つめ直すことを今後の課題として真摯に受け止め改善して参ります。
ご夕食に関しましてはお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。まだまだ至らない所もございますが、お客様から頂戴するお言葉を何よりも大切にして、今後もお客様によりお喜び頂けます旅館づくりをして参りますことをお約束致します。またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げ、お詫びとご来荘の御礼と代えさせて頂きます。この度のご来荘誠に有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても楽しく過ごさせて頂きました。
料理も美味しく頂きました。
全て食べきれなくて申し訳ございませんでした。

有難うございました。

  • 宿泊日2020/02/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かに三昧】(極)蟹通限定!【特大の加能蟹1.5kg】VS【幻の黄金蟹1kg】加能蟹ここに極まる

金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答

返信日:2020/03/10

コカ・コーラ大好き様

このたびは、金澤湯涌温泉百楽荘本館彩心にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足していただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
特にお食事をお気に召していただけたようで調理場スタッフも喜んでおります。

私共では四季折々の食材が豊かなこの石川ならではの季節ごとの料理をご提供しております。

またの機会がございましたらぜひ別の季節の料理もご堪能いただければ幸いです。

お忙しいなかのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

金澤湯涌温泉百楽荘 スタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/02/18

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

接客のお若い女性の皆さん 何方も明るく気配りも有りお話もして 楽しかったです。又お掃除も行き届いて心地良く過ごさせて頂きました。残念なのが部屋のお風呂でした 能登の百楽荘さんを知らなければそれなりに良かったかもしれないのですが 百楽荘さんなら豊かな浴室を想像してました。 今回のお部屋か全体的にブラウ...

  • 宿泊日2020/02/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かに三昧】(松)「蟹で後悔したくない人必見!」なんと!驚異「極上ダグ付加能蟹」2人で3杯食べ尽くし

金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答

返信日:2020/03/10

mamacooper様

百楽荘でございます。
先日は百楽荘別邸神楽にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。

サービスの面ではありがたいお言葉を頂きスタッフ一同、心より嬉しく思っております。

私たちスタッフにとってお客様との出逢いは大きな喜びのひとつです。

特別なひとときを過ごす場所として当荘をお選び下さった皆様が笑顔でおくつろぎになる姿を拝見しては安堵と共に温かな気持ちになっております。

ですがこの度はmamacooper様のご期待に添う事が出来ず残念な気持ちでいっぱいです。

ご宿泊を頂きました別邸神楽は「重厚感漂う大人の隠れ家」をコンセプトにしております。

しかながら、その雰囲気が旅の楽しい気持ちに水を差してしまう結果となってしまいました。
この度の貴重な意見を参考とし、重厚さのなかにも華やぎの側面を持たせるように検討を致します。

お褒めに預かりましたサービスはもちろんのこと、宿全体を通してお楽しみいただけるように日々努めていく所存です。

貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。

金澤湯涌温泉百楽荘 スタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

saw********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/02/13

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

私は口コミを見て決めたので、私の素直な口コミが役に立てばいいかな?と思います。
チェックインしてアフタヌーンティー。プリンは美味しい
部屋に案内されるまでに色々説明がありましたが、エステの詳しい説明がなくて、選べるエステが選べず、ガッカリ。
部屋は思ったよりも狭くて圧迫感があります。他の人の口コミに...

  • 宿泊日2020/02/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かに三昧】(梅)冬の味覚王“ホクホク”ずわい蟹&“プリプリ”香箱蟹!気軽に蟹を楽しみたい方オススメ

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/12

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

冷蔵庫のビールが冷えていませんでした。ビールの銘柄も発泡酒しかなく、結局、自販で自分でビールを購入しました。

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】なんとポイント最大18倍!!「個室で」ゆっくり、“ご夕食を選べる”プラン

金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答

返信日:2020/03/10

この度は湯涌温泉百楽荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またご感想をお寄せ頂きましたこと感謝申し上げます。

ご指摘頂きました冷蔵庫のサービスドリンクの内容ではご期待にお応えできるものでなく申し訳ございませんでした。冷えていないお飲み物が入っていたことに関しましては確認不足が原因であります。誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。またサービス内容につきましてはプランや予約内容で異なっており何卒ご容赦の程お願い申し上げます。

またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

金沢市内から少し離れた場所ですが、とてものどかなで静かな場所でした。
施設のお風呂及び食事ともに、とても素晴らしかったです。
次回は是非連泊したいと思いました。

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】なんとポイント最大18倍!!「個室で」ゆっくり、“ご夕食を選べる”プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

”蟹で後悔したくない”の蟹三昧のコースは
本当に素晴らしかったです!

残念だったのは、客室はスイートとは思えなかったです。
(ソファーは座り心地の悪いものでした)
あとは、貸切風呂の予約が入っていなかったりと
ありましたが・・・係りの皆さんの対応の素晴らしさで
いやな思いもありませんでした。
また...

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かに三昧】(松)「蟹で後悔したくない人必見!」なんと!驚異「極上ダグ付加能蟹」2人で3杯食べ尽くし

金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答

返信日:2020/03/10

ななるなまま様

百楽荘でございます
先日は百楽荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。

そして当荘に高い評価を頂きました事、重ねてお礼を申し上げます。

この度のスタッフへのお褒めの言葉は今後の大きな励みとなっております。

もちろん、ご指摘いただきました通り改善点はまだまだございます。

ななるなまま様から頂戴しました貴重なご意見をもとに、よりご満足を頂けるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

金澤湯涌温泉百楽荘 スタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kur********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/02/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新婚旅行で二泊させていただきました。
アフタヌーンティーは三段構えで見て楽しい、食べて美味しかったです。
また、部屋の窓から見える景観と足を伸ばしながらくつろげる部屋でのんびりできました。
風呂後に珈琲を飲みながら本を読めるのも良かったです。
嫁さんも言っていましたが、料理が最高に美味しかったです!...

  • 宿泊日2020/02/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】基本プランが特別料金!「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

1日目はカニ(竹)コース、二日目は石川三大美味会席料理でした。カニはお値段もお値段でしたが、とても美味しかったです。
とてもサービス良く気持ちよく宿泊できました。
お風呂は少し熱かったです。

  • 宿泊日2020/01/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊ご朝食プラン】「温泉も入りたいけど!夕食は街中で食べ歩きたい!」エエトコ取り!街まで送迎付

金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答

返信日:2020/03/10

やっしぃぃさん様

百楽荘でございます

先日は百楽荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご感想をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。

ご満足していただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。

特にお食事については頂いたご期待に添う事ができ調理場含めスタッフ一同嬉しく思っております。

この時期は石川県ならではの美味なるカニを求めてお足を運んで下さる方も多くいらっしゃいます。

そのお気持ちにお応えする為、調理場では吟味を重ねた食材に工夫を凝らし丁寧に調理してご提供をしております。

これからもお褒め下さいました料理とサービスで皆様にお悦び頂けるように努めて参ります。

石川県は四季折々の景色はもちろん、食材においてももそれぞれの旬を楽しんでいただける地域です。

ぜひ、また別の季節の味わいもご堪能いただければ幸いです。

その際には、やっしぃぃさん様にお風呂の温度でもご満足頂けるようにと、現在ではお湯の温度も細かく確認を行うようにしております。

この度はお褒めの言葉と共にありがたいご指摘を本当にありがとうございました。

金澤湯涌温泉百楽荘 スタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/03

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

卓球やビリヤード、遊びが充実してますが、外に出て本館まで歩くのは不便でした。
食事は、子どもがあまり食べれませんでした。

しかし夜食の用意や、部屋のお菓子、飲み物、とても充実していました。

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【選べる特典プラン】<人気No1>わがまま言い放題!「人気の8大特典」からお好みの2特典!

金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答

返信日:2020/03/05

百楽荘でございます。

先日は百楽荘別邸神楽にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

またご感想をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。

私共、百楽荘には「フォトジェニック空間で心躍るひと時」をお過ごし頂く本館彩心とこの度ご宿泊を頂きました「贅を尽くした大人の隠れ宿」をコンセプトに、別邸としてご用意いたしました「神楽」がございます。

それぞれが独立した館であるために両館のご移動ではご不便をおかけ致しました。

ですが、両館それぞれの魅力をお楽しみ頂けたご様子、安心いたしました。

今後は少しでもご負担をおかけしないようにこれまで以上の配慮に努めて参ります。

そして、ご移動時のご負担以上に魅力を感じて頂ける施設となるように更に努力を重ねる所存でございます。

お子様のお食事につきましても現在、見直しをしております。

お夜食、部屋菓子、飲み物に高評価を頂きました期待にお応えする為にも全スタッフで意見を出し合いながら邁進してまいります。

改めてこの度の貴重なご意見に心よりお礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。

金澤湯涌温泉百楽荘 スタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/01/29

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

のんびり温泉でくつろげました

  • 宿泊日2020/01/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊ご朝食プラン】「温泉も入りたいけど!夕食は街中で食べ歩きたい!」エエトコ取り!街まで送迎付

金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答

返信日:2020/03/05

ミルク20201様

百楽荘でございます。
先日は百楽荘本館彩心にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

またご感想をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。

クチコミを拝見致しましたところ、快適にお過ごし頂けたご様子でとても嬉しく思っております。

ミルク20201様より頂きましたお褒めのお言葉に感謝をし、今後ともお客様の期待を超える空間とサービスを提供できるように精進させていただく所存でございます。

これからも皆様にお喜び頂けます旅館づくりをして参りますので、またのご機会にお越し頂けますと幸いでございます。

この度は本当にありがとうございました。

金澤湯涌温泉百楽荘 スタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高のおもてなしでした。美味しい料理、部屋付きの温泉の気持ちよさ、大正ロマンを思わせるダイニングやロビー、すべてに贅を尽くした和風ホテルです。

  • 宿泊日2020/01/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【北陸厳選メルマガ】特別価格&ポイント最大10倍!「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を

金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答

返信日:2020/01/29

百楽荘でございます。

この度は百楽荘本館彩心にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご感想をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。

ゆっくりとお楽しみ頂けましたご様子でとても嬉しく思っております。
お褒め頂きましたお言葉に感謝をしてこれからも皆様にお喜び頂けます旅館づくりをして参りますので、またのご機会にお越し頂けますと幸いでございます。
この度は有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kat********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/01/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

百楽荘さんに泊まりたくて、今回初めて金沢を訪れました。
期待を裏切らない、それ以上に素敵なお宿でした。
女性には特に嬉しいサービスが多く、ウェルカムスイーツも、エステも、
お料理も、すべてが満足いくものでした。
また泊りたいと思わせてくれるお宿でした。
必ずリピートしたいし、友人にも自信をもってお薦...

  • 宿泊日2020/01/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】なんとポイント最大18倍!!「個室で」ゆっくり、“ご夕食を選べる”プラン

金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答

返信日:2020/01/26

百楽荘でございます。

この度は初めての金沢旅行に本館彩心にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またこのようにご感想をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。

ごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で私共もとても嬉しく思っております。
お料理もエステも、アフタヌーンティもお褒めのお言葉を頂き有難うございます。これからも皆様にお喜び頂けます旅館づくりをして参りますので、またご機会がございましたらお越し頂けますと幸いでございます。
この度は有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/01/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

旅館の内装は綺麗でごはんもおいしく、食後にダーツやビリヤードなども楽しめたので、全体的には満足でした。
ただあえて注文をつけさせて頂くと
・タオルが部屋の備え付けのみ
・貸しきり露天風呂が予約していたのにバッティングしてしまった
・そのため別館の露天風呂を利用させてもらったのですが、移動の際に外に出...

  • 宿泊日2020/01/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カップルプラン】~大人の湯の贅を愉しむ~3大特典付「貸切露天&個室食事&レイトアウト」

金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答

返信日:2020/01/26

百楽荘でございます。

この度は百楽荘本館彩心にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご感想や貴重なご意見をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。
頂きましたご意見に関しましては今後のよりお喜び頂けます旅館づくりに活かして参りたいと考えております。有難うございます。

食事やゲームラウンジでのご感想ではお楽しみ頂けたご様子で私共もとても嬉しく思っております。お褒めのお言葉に感謝を申し上げます。

金沢は四季を通じてお楽しみ頂けます観光地でございますので、またのご機会がございましたらお越し頂けますと幸いでございます。

この度は有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/01/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

北陸の玄関口金沢にと思い色々迷いましたが、個室で新鮮な北陸の幸とメールが来ていたので此処を選びました。私は煙草の煙を吸うと身体に悪いので禁煙室と予約したつもりでしたが、予約確認の電話で喫煙になっていたのですが空き室が有り快く変更して下さいました。
金沢駅から約20分山間に有る和風旅館。若い男女のスタ...

  • 宿泊日2020/01/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【北陸厳選メルマガ】特別価格&ポイント最大10倍!「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を

金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答

返信日:2020/01/26

百楽荘でございます。

この度は百楽荘本館彩心にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご感想や貴重なご意見をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。

ご指摘頂きました喫煙室とエレベーターの距離が近いということはオープン後初めてのご意見でございました。遅れております館内バリアフリー化とともに次期改装時の検討課題として考えて参りたいと思います。

館内ではごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子でとても嬉しく思っております。お褒めのお言葉に感謝をしてこれからも皆様にお喜び頂けます旅館づくりをして参りたいと思います。

金沢は四季を通じてお楽しみ頂けます観光地でございます。またご機会がございましたらお越し頂けますと幸いでございます。
有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋もホテルの施設もとても綺麗に清掃してあり心地良くすてきでした。特に金沢の海産物を使った夕食
、朝食はどれも美味しく絶品でした!
宿泊費に対してのコストパフォーマンスの高さと心遣いに感激しました。
金沢に来る時はまた是非に宿泊したいです!!

  • 宿泊日2020/01/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旅館・リゾート100選】基本プランが特別料金!!「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を

金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答

返信日:2020/01/26

百楽荘でございます。

この度は百楽荘本館彩心にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご感想をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。

ごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子でとても嬉しく思っております。お褒めのお言葉に感謝をしてこれからも皆様にお喜び頂けます旅館づくりをして参りたいと思いますので、またのご機会にお越し頂けますと幸いでございます。
この度は有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

年寄りには、所々に躓きそうな段差があり、かなり気になりました。他は概ね満足できました。

  • 宿泊日2020/01/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【北陸厳選メルマガ】特別価格&ポイント最大10倍!「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を

金沢湯涌温泉 百楽荘からの返答

返信日:2020/01/24

百楽荘でございます。

この度は百楽荘別邸神楽にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またご感想をお寄せ頂きました事感謝申し上げます。
この先の改修時には完全バリアフリー化を進めて参りますが、今館内の一部において足元に段差がありご移動にご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
金沢は四季を通じてお楽しみ頂けます観光地でございます。またご機会がございましたらお越し頂けますと幸いでございます。この度は有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

305件中 101~120件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。