IDでもっと便利に新規取得

ログイン

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉

山形県鶴岡市末広町5-20地図

お気に入り

177

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

3.60

07月27日01:14更新

91件

58人が満足と
評価しています。

k*n*a*2*j*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/02/13

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅に最も近く飲食店も周辺に多いのでとても便利だった。更に料金も格安でとても満足。

  • 宿泊日2018/01/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【素泊まり】Wi-Fi 50インチ液晶テレビ全室完備◆JR鶴岡駅正面の好立地)

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2018/02/17

この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、私共はJR鶴岡駅前徒歩1分と利便性に優れており、多くのお客様よりご愛顧いただいております。又、地産地消を扱った近隣飲食店の地図の準備もございます。簡単では御座いますが、フロントにてご案内もしております。お褒めの言葉を頂きました事、大変うれしく思っております。スタッフ一同の励みになります。また鶴岡にお越しの際は是非ご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。フロント 工藤

詳しく見る

施設から返信あり

s*i*o*0*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/01/29

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

夫婦で宿泊しました。部屋の中は色んな所が気が利いて大変良かった。コンセントも多くベット枕元にあるコンセントなどスマホの充電に大変便利でした。(外資系のホテルにない所が多い)部屋も明るく、大きなテレビが非日常的な感じで大変楽しかった。ごみ箱も分別する大きなごみ箱で良かったです。フロントの方も親切で電話...

  • 宿泊日2018/01/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【朝食バイキング付】朝6:30オープン!和洋30種類のバイキング◆JR鶴岡駅正面の好立地)

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2018/02/02

この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂けました事、大変嬉しく思っております。スタッフ一同の励みとさせて頂きます。しかしながら、ご滞在中ご不便をお掛け致しました事、大変心苦しく思っております。すぐの改善は難しくはありますが、お客様から頂いた貴重なご意見を反映させながら今後ともお客様から喜ばれ、また、選んでいただけるホテルとして設備改善とサービス向上に努めて参ります。お忙しい中での貴重なご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 工藤

詳しく見る

施設から返信あり

t*n*n*kさんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2017/05/29

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

仕事関係の懇親会があり、遠距離通勤で帰宅不能なので、お世話になりました。ワシントンホテルのころからは部屋などもリフォーム?されてだいぶキレイになってきました。ただ水回りが前のままなので、今後の課題と思います。ワシントンホテルのころから、眺望を楽しみながらの朝食が楽しみになっています。スタッフの方々も...

  • 宿泊日2017/05/28
  • 宿泊プラン【朝食付きプラン】*一日の始まりは朝食から*和洋バイキング

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2017/05/30

この度は、アパホテル山形鶴岡駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
わたくしどもは、昨年の夏末にリブランドとしてオープンいたしました。
ロビーや客室など、できるかぎりのリフォームをしております。
バスルーム等に関しましては、今後前向きに改善してゆく予定でございます。
尚、宿泊料金は日々変動しておりますので、御予定がお決まりになり次第「アパホテル公式サイト」からお早目のご予約をお勧めいたします。
ご不明な点がございましたら、前ホテルからのスタッフもおりますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
御会合・ご宴会などでご宿泊がご入用の際は、是非またご利用いただきたくスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
宿泊課 齋藤

詳しく見る

施設から返信あり

k*a*h*m*t*1*5*m*i*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2017/05/19

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

スタッフの笑顔が無い
バスが匂いが有る
靴磨き、服のブラシが無い

  • 宿泊日2017/05/18
  • 宿泊プラン【出張応援プラン】QUOカード+朝食付

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2017/05/21

この度は、アパホテル【山形鶴岡駅前】をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの表情に関しましてはお客様に不快な思いをお掛け致しまして、大変、申し訳ございませんでした。
これからもお気づきの点がございましたら、どんなに細かいことでもお聞かせくださいませ。
誠に勝手ではございますがまた鶴岡へお越しの際は私どものホテルにご用命いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。          
                                     宿泊課 本間

詳しく見る

施設から返信あり

y*s*k*n*2*9さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/04/27

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅前で食事などには困らない立地です。
駐車場がやや遠く、そこが不便といえば不便です。

  • 宿泊日2017/04/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(スタンダード◆素泊まり◆鶴岡駅徒歩1分にアパホテルがOPEN!)

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2017/04/30

  この度は、アパホテル山形鶴岡駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 駐車場に関しましてはご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。またお越し下さいました折には、当ホテル正面玄関前にございます駐車場に一旦お停め頂きまして、ぜひフロントまでお荷物などお預け下さいませ。悪天候のお日にちには、立体駐車場ですと通路を濡れる事無くご来館頂けます。 鶴岡はまた、美味しい食材がお楽しみ頂ける季節となります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。                                                                  宿泊課  滝澤

詳しく見る

施設から返信あり

a*s*t*r*u*h*n*e*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2017/03/22

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

浴室がカビ臭い
朝食バイキング、あれで1000円は高い

  • 宿泊日2017/03/21
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】当館で一番お得なプランはコレ!

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2017/03/23

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご不満の残るご宿泊となりましたことを深くお詫び申し上げます。
客室清掃の確認徹底と、朝食「モーニングファーム」の改善点など貴重なご意見をいただいたことを感謝いたします。
今後ともお客様の声を反映させながら、より良いホテルづくりを目指し、努力邁進してゆく所存でございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
宿泊課 齋藤

詳しく見る

施設から返信あり

t*n*n*kさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/02/09

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ワシントンホテルのときから時々利用させていただいていますが、アパさんなりにリニューアルを進めて、部屋などだいぶキレイになった感じがしました。今後、可能なら、バスなどの水回りもリニューアルを進めていただければと思いました。

  • 宿泊日2017/02/07
  • 宿泊プラン【朝食付きプラン】*一日の始まりは朝食から*和洋バイキング

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2017/02/10

この度は、アパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用いただきましてありがとうございました。
水回りの件、誠に申し訳ございませんでした。
現在も引き続きリニューアルの改装を行っております。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し努力していきます。
今後とも当ホテルをご宿泊下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 佐藤

詳しく見る

施設から返信あり

i*i*a*さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2017/02/02

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

親切で丁寧な対応でした

  • 宿泊日2017/02/01
  • 宿泊プラン【朝食付きプラン】*一日の始まりは朝食から*和洋バイキング

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2017/02/04

この度は、アパホテル【山形鶴岡駅前】にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
数多くある中から私どものホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、安心いたしました。
親切で丁寧な対応とのお言葉を頂きましてスタッフ一同感激して拝読いたしました。
今後もお客さまにより愛されるホテルを目指し、精進して参ります。
ご滞在中に感じられたご不便やご要望等がございましたら、お気軽にお聞かせくださいませ。

この度はご多用の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 
                           宿泊課  本間

詳しく見る

施設から返信あり

h*r*n*a*a*a*さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2017/01/29

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

設置のドライヤーが壊れていて作動しなかった。
他は満足です。

  • 宿泊日2017/01/27
  • 宿泊プラン【急な宿泊に】当日限定素泊まりプラン

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2017/01/30

この度は、アパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用いただきましてありがとうございました。
設置ドライヤーの整備不良の件、誠に申し訳ございませんでした。
現在、ハンディタイプのものを机引き出しにご準備しております。
今後とも当ホテルをご宿泊下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 齋藤

詳しく見る

施設から返信あり

h*k*r*l*o*sさんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2016/12/27

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

階段に工事関係の資材あり、非常時には大丈夫でしょうか?これから改修で綺麗にするのでしょう。風呂の蛇口やウォシュレット等はやや古くて使いづらかった。テレビは大きくて素晴らしい。VODで2本も映画観れて楽しめました。鶴岡駅前でアクセス良いので、おもてなしがんばってください。

  • 宿泊日2016/12/26
  • 宿泊プラン【急な宿泊に】当日限定素泊まりプラン

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2016/12/30

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館につきましてはリブランドオープンのためリニューアル工事と並行して営業を行っております。
お客様にはご不便をおかけしております。
全フロア、年内の改修工事完了を予定しております。
客室には50インチの大型テレビを設置しておりますが、デスク上置き型から壁掛けタイプへ、
また客室の照明も明るいものへ、床カーペットや壁紙など随時変更の予定です。
この度は、貴重なご意見ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
                           宿泊課 伊藤

詳しく見る

施設から返信あり

b*c*t*0*8さんのコメント

男性

20代以下

その他

投稿日:2016/12/25

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

快適に過ごさせていただきました。
テレビも大きく、サービスも大変充実しておりました。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2016/12/24
  • 宿泊プラン【急な宿泊に】当日限定素泊まりプラン

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2016/12/30

この度はアパホテル山形鶴岡駅前にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか?
客室には壁掛け式の50インチの大型テレビを設置しております。
今後とも日々精進してサービス・設備の向上に努めてまいりたいと思います。
今回はご多忙の中貴重なご意見誠に有難うございました。
鶴岡にきた際のお客様の又のご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
                            宿泊課 伊藤

詳しく見る

施設から返信あり

i*n*6*c*r*i*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/12/16

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ツインルームは部屋も広く、とても綺麗で快適でした。
朝食バイキングは様々な料理が楽しめ、鶴岡の町並みを眺めながらゆったりとした朝を過ごすことができました。
寒さの厳しい日だったので、部屋のトイレにも暖房便座があるとよい。

  • 宿泊日2016/12/10
  • 宿泊プラン【朝食付きプラン】*一日の始まりは朝食から*和洋バイキング

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2016/12/30

このたびはアパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、また、朝食もご満足いただけたようで大変うれしく思います。

客室のリニューアルは年内で終了の予定でございます。
然しながら、浴室のリニューアルは未定でございます。
誠に申し訳ございません。
設備が行き届かない点がありました事を深くお詫びいたします。
今後とも皆様にご愛用いただけるホテルを目指し、改良改善に努めて行く所存です。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 伊藤

詳しく見る

施設から返信あり

g*0*0*s*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2016/10/24

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

まだ改装中と言う事もあり、設備は
これからに期待です

  • 宿泊日2016/10/23
  • 宿泊プラン【急な宿泊に】当日限定素泊まりプラン

c*g*n*9*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2016/10/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

まだ、オープン前だったようで、フロントが作業中。部屋がツインだけど、もとはシングルなのでスイッチ等の位置が使い勝手が悪かった。でも、歯ブラシは良かったです。食事はイマイチかな。

  • 宿泊日2016/10/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(朝食付プラン<シングルルーム禁煙室>)

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2016/10/26

この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。只今リニューアル工事中の為、お客様にはご不便をおかけしております。客室には50インチの大型テレビを設置しておりますが。デスク上置き型から壁掛けタイプへ、客室の照明も明るいものへ、随時変更の予定です。朝食につきましても、お客様の意見を参考により良いものへと改善してまいります。この度は、貴重なご意見 ご感想を頂戴し誠にありがとうございました。また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。宿泊課  伊藤 

詳しく見る

施設から返信あり

g*t*r*5*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/10/22

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

もともと、違うホテルだったものです。ベットメイキングやアメニティーは良いと思います。良くない所はとにかく「古い」。「ボロ」。大きい過ぎるテレビで机や机上の鏡が使えない。

  • 宿泊日2016/10/19
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】当館で一番お得なプランはコレ!

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2016/10/25

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

只今リニューアル工事中の為、お客様にはご不便をおかけしております。

客室には50インチの大型テレビを設置しておりますが、デスク上置き型から壁掛けタイプへ、また客室の照明も明るいものへ、随時変更の予定です。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
この度は、貴重なご意見ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課 伊藤

詳しく見る

施設から返信あり

i*a*9*9*0*3さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2016/10/17

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

改装中で入って大丈夫か迷うようでした。
テレビは大きくていいのですが、姿見兼用の鏡が使えなくて不便でした。ベッドはダブルでゆっくり眠れました。空調の吹き出し口が汚れていて残念でした。しかし、改装が完了したらまた来たいです。

  • 宿泊日2016/10/16
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】当館で一番お得なプランはコレ!

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2016/10/18

この度は鶴岡市内数ある宿泊施設の中、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
只今私どもはアパホテル〈山形鶴岡駅前〉として改装工事中でございます。
リニューアルオープンに向けまして、お客様に大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
客室設備に関しましても、50インチの大画面でお楽しみいただいておりますが、他備品類等順次整備する予定でございます。

これからも、お客様のご意見ご要望を取り入れながら日々精進してまいります。
また鶴岡にお越しの際は、是非ご利用頂きたいとスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 斎藤

詳しく見る

施設から返信あり

g*m*e*_*r*さんのコメント

女性

20代以下

一人旅

投稿日:2016/09/29

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

シングルプランで宿泊させていただきました。
お部屋はとても綺麗で、ベッドも広くて、ゆっくり休むことが出来て満足です。
チェックアウト時間が11時なのも良かったです。また機会があれば泊まりたいです。

  • 宿泊日2016/09/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(るるぶトラベル限定!素泊まりプラン<シングルルーム禁煙室>)

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2016/10/03

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。私共はアパグループが掲げる「Always Pleasant Amenity−いつも気持ちの良い環境を−」をテーマに、日々の客室清掃や設備・施設の管理に努めております。お客様にご満足頂けたご様子を伺うことができ、ホテルスタッフの今後もさらに精進していこうという思いがより増したものと存じます。大変温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。当館は8月31日にプレオープンし、10月21日のグランドオープンに向けて順次リニューアルを進めております。今後は家具等も含め標準のアパ仕様に変えていく予定でおりますので、また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。この度はご投稿誠にありがとうございます。また次回お目にかかれますこと、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 久布白

詳しく見る

施設から返信あり

57件中 41~57件

宿泊プランはこちら

GOGOタイムセール開催中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。