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アパホテル〈山形鶴岡駅前〉

山形県鶴岡市末広町5-20地図

売れ筋ランキング8位

エリア:酒田・鶴岡・出羽三山

お気に入り

170

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総合評価

3.62

06月02日02:52更新

86件

56人が満足と
評価しています。

mad********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/05/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体的にキレイで静かだったのでゆっくり過ごせました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/05/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前! 有名観光スポットまで好アクセス【アパは映画もアニメも見放題】

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2021/05/27

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思いますと共に
身の引き締まる思いでございます。
これからも快適な滞在になるよう今以上に精進して参ります。
お忙しい中でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

cha********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/05/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この価格であれば、特に問題無し。
駅前という立地は申し分ないです。

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前! 有名観光スポットまで好アクセス【アパは映画もアニメも見放題】

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2021/05/16

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けて大変嬉しく思います。これからも快適なホテルとなるようスタッフ一同、精一杯努めて参ります。ご投稿内容は今後の運営の参考とさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

tkm********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/04/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からすぐの立地。
部屋は綺麗で新しい印象。
電源はベッド脇も含め、豊富。
食事はそこそこの種類。
テレビはこれでもかというくらい大きかった。(アパは初なのだが、どこのアパもテレビはおおきいのだろうか)
チェックアウト後も、羽黒山を登る間、荷物を預かってもらえ、助かった。

  • 宿泊日2021/04/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN・ユネスコ食文化都市 鶴岡・和洋 ご当地メニュー人気上昇中

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2021/04/22

この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
アパホテルではいつも気持ちの良い環境をテーマに客室や提供しているサービスなどに様々な工夫を凝らしております。
枕元に電源やスイッチなどを集約させたコントロールパネルや大型テレビの配置もそのひとつです。
お客様のお褒めの言葉を励みに今後ともより良いホテル運営を行って参ります。

鶴岡のご旅行の思い出に添えられておりましたら幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございます。

フロント 佐藤

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施設から返信あり

sio********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/04/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

出張素泊まりで利用しました。ホテルでの食事は取ってないので未評価ですが、概ね良好なホテルです。接客や設備は仕事利用では十分すぎるほどです。部屋の清潔度は普通ですが、他のホテルでも大体は同じレベルです。何より以前は有料であった映画が無料になっていたのはありがたい。駅そばで近所にスーパーもあるので仕事で...

  • 宿泊日2021/04/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前! 有名観光スポットまで好アクセス【アパは映画もアニメも見放題】

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2021/04/10

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中でのご投稿と、数々のお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

私共にとりましては、お客様が快適にご滞在され、満足して下さる事が、何よりの励みでございます。
今後も慢心することなく、サービス向上に努めて参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 滝澤

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施設から返信あり

yam********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

2度目の利用でしたが、やはり満足でした
広い室内でゆったり寛げます
朝食も美味しくて何度か、おかわりしちゃいました
鶴岡市には年に何度か行くので、また利用したいと思います

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【5のつく日】<2月末まで宿泊限定>朝食付きプラン【ポイント最大11倍】

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2021/03/02

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしできたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けます様努力して参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

kan********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/01/24

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

駐車場などが不便でした。

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2021/01/24

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は提携駐車場がございませんのでご不便をお掛けしますが近隣有料駐車場をご紹介させて頂いております。
フロントにお問合せ頂きますと地図もご用意しておりますのでよろしくお願い致します。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

zin********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/17

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

駅前の立地は抜群。朝食もスタッフの対応も良かった。但し、それ以外は自分には合わなかった。設備のケアが見直されてないように思う。

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN・ユネスコ食文化都市 鶴岡・和洋 ご当地メニュー人気上昇中

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2021/01/17

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。まずはお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら設備面に関しましてはご不便をおかけし申し訳御座いません。頂いたご意見は今後の運営の参考にさせて頂きます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

joy********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅前好立地で、すごく寒い日でしたが、ホテルに入ってからお部屋の中もチェックアウトまで、全館空調で快適に過ごすことが出来ました。加茂水族館に行く方は、バス内で一日パス1000円を購入すると往復使えますし、帰りも城址公園で気軽に途中下車できますよ。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2020/12/08

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けて大変嬉しく思います。
当館は駅前ということもあり、JR、バスなどの公共交通機関をご利用されているお客様からは大変ご好評を頂いております。
これからもお客様がご満足頂けるホテルとなるようスタッフ一同しっかりと努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

suk********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仕事で使いました。交通の便は最高でした。近くにコンビニがなく不便でした。朝食の種類が少ないので増やして欲しいです。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【ゾロ目の日】<11月宿泊限定>朝食付プラン【ポイント最大11倍】

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2020/12/05

この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は鶴岡駅正面口より徒歩1分の距離に位置し、アクセスの良さに好評を頂いております。
ホテル近隣のコンビニは徒歩3,4分程度の距離にファミリーマートがございますがやや歩くためご不便をお掛けしております。
朝6:30~夜20:15まででしたら鶴岡駅のNewDaysが営業しております。最寄りのコンビニでしたらそちらのご利用がよろしいかと思います。
お客様が満足頂ける朝食を提供出来るようテナントレストランと改善を図り運営を行って参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご多忙な中での口コミのご投稿をありがとうございます。

フロント 佐藤

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施設から返信あり

ygk********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/02

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

一晩中暑かった。暖房のスイッチを切って、窓を開けて過ごしたが、暑かった。暑くて暑くて寝れたもんじゃなかった。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN・ユネスコ食文化都市 鶴岡・和洋 ご当地メニュー人気上昇中

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2020/11/02

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。折角お泊り頂いたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当館の空調設備はかなり古いシステムとなり、暖房、冷房の切替は機械室で1日かけて行う仕組みの為、日ごとの気温等で切り替えを行う事が出来ず、お暑い日などにご迷惑をお掛けすることがございます。投稿内容は今後の運営の参考とさせていただき、今後快適なホテルとなれるよう懸命に努めて参ります。この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
フロント 斎藤

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施設から返信あり

qtn********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

鶴岡駅前で本当に便利です
朝食にドリンクバーがあると嬉しいです

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN・ユネスコ食文化都市 鶴岡・和洋 ご当地メニュー人気上昇中

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2020/10/09

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

便利にご利用頂けたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

ご意見を頂戴しましたドリンクバーにつきましては、テナントレストランとご要望を共有しまして、より良いサービスをご提供して参れます様努める所存でございます。

お忙しい中での投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

nat********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

最上階のシングルに泊まりました。
新しく綺麗なお部屋で、家具等が使い勝手よく配置されているためか実際の広さより広く感じました。
良かった点は個人的にかなり暑がりなため、空調の温度や風量の調節が個別に出来たことですね。
おかげで寝苦しくなく快適に眠れました。
ガッカリしたのは排水の流れが悪く、髪を洗っ...

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間限定タイムセール【旅旅サンデー】朝食バイキング付

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2020/09/13

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。
滞在中は快適に過ごして頂けたようで大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
これからも社員一同、お客様に快適なサービスを提供できるようより一層努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yya********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/10

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

なんか駐車場も遠いし有料だし朝ごはんも残念でした。

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランセレクションセール【期間限定】【朝食付き】

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2020/09/10

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけなかったご様子で大変心苦しく思っております。

駐車場、ホテル間のご移動につきましては大変ご足労をお掛け致しました。あいにく当館は専用・提携駐車場はございません。周辺の有料コインパーキングをご案内させていただいておりますので、何卒ご理解の程賜りますよう、お願い申し上げます。
尚、空車状況によっては徒歩で4、5分の駐車場へのご案内となりますが、ご来館時のご説明が不足していたようでしたら誠に申し訳ございません。より丁寧なご案内を行うようスタッフへの指導・教育を行って参ります。

また、ご朝食内容につきましてもご満足いただけなかったようで、残念に思います。
より多くのお客様よりご好評いただけるよう、創意工夫に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

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施設から返信あり

sor********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/06/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

改装後のお部屋だったので、清潔感もあって快適だったのはよかったのですが、シャワーのお湯が出るまでこれでもかというくらい待ったのにはまいりました。また、朝食はバイキング形式で、バランスも内容もよかったのですが、アルコール消毒も置いていたり清潔・安全面には配慮があるように思いましたが、年配の宿泊客がマス...

  • 宿泊日2020/06/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【旅旅サンデー】ポイント最大10倍(朝食付き)

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2020/06/13

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

新設のお部屋をお選び頂いたとの事で、
衛生面ではお褒め頂の言葉を賜りまして大変嬉しく思いますが、
設備面でご不便をお掛けしました事を、先ずはお詫び申し上げます。
お急ぎの朝に大変申し訳ございませんでした。専門業者とも協議致し、防止策を予め講じることで回避も可能とのことですので、以後留意して参ります。
また、ご朝食会場でのマスク着用に関しましても、早急にテナントレストランと情報を共有致しまして、皆様にご安心頂ける環境を整えて参ります。

ご多用の中、貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち致してしております。

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施設から返信あり

whr********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/04/01

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

お風呂の換気が悪いため、湿気臭かったです。洗面所のコンセントが、髭剃り専用となっており、ドライヤーが使えないのが不便でした。そのほかは、きれいなお部屋で快適に過ごすことが出来ました。

  • 宿泊日2020/03/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2020/04/02

この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、客室設備面においてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
客室自体に関わる事である為、早急な改善は難しいですが、お客様のご意見をもとに今後のホテル運営に活かして参ります。

また、当館は水回りなどが新しい新設の客室もご用意しております。
次回ご宿泊の機会がございましたらご検討頂けると幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございました。

フロント 佐藤

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施設から返信あり

tok********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/03/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めてアパホテルに泊まりましたが清潔でゆっくり連泊させて頂きました
moaningはグレード落として全コースに無料で付帯すると良いと思います。
moaningの値段が高く思えましたので選択しませんでした

接客は完璧でした

  • 宿泊日2020/03/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】ポイント最大10倍! 出張・旅行でお得に宿泊! Wi-Fi無料

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2020/03/27

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?
お忙しい中でのご投稿、また数々のお褒めの言葉を頂戴しました事に、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しましてはお客様もお感じの通り、様々なご意見が寄せられております。テナントレストランとも継続して協議を重ね、より良いサービスのご提供に繋げて参りたいと存じます。
是非、またのご機会にはお召し上がりになられてはいかがでしょうか。

今後ともアパホテル〈山形鶴岡駅前〉を何卒宜しくお願い申し上げます。
またお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 滝澤

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施設から返信あり

han********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/11/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

朝食セットで、連泊しました。
近くにコンビニが無いので、朝食セットにすると朝ユックリできます。
また、味も美味しかったです。
客室は全体的に狭いですが、アメニティは充実しており、満足。
ただ、もう少し、お風呂が綺麗に洗えているとバッチリだったのですが、残念です。
ロケーションも駅前なので迷うことはあ...

  • 宿泊日2019/11/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN・ユネスコ食文化都市 鶴岡・和洋 ご当地メニュー人気上昇中

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2019/11/10

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、近くのコンビニが徒歩5分程の場所でございますので、朝食付きをお選びいただきますと大変便利かと思います。
数々のお褒めのお言葉を頂きまして恐縮しております。
これに満足せずに日々精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

nby********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅からすぐで便利です。
部屋はコンパクトだけれど清潔、ぐっすり眠れました。
近くに居酒屋などはあまり多くないですが、
観光案内所と併設の鶴岡バルで美味しい地酒がいただけ、満足でした。

  • 宿泊日2019/10/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2019/10/28

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、お褒めの投稿下さいました事、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

当館はお客様の仰る通り、鶴岡駅正面の立地に恵まれた施設でございますので、電車やバスなど公共交通機関ご利用のお客さまには大変ご好評いただいております。
お車ご利用の際には、近隣駐車場のご案内のみとはなりますが、お気軽にお問合せ下さいませ。
また、大きな都市とは異なり、駅前と申しましても随分静かな印象を持たれたかと存じますが、飲食店MAPなどもご用意ございますので、またのご機会にも是非フロントまでお問合せ下さいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 滝澤

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施設から返信あり

joe********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/10/22

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

今回初めて利用しましたが落ち着いた雰囲気と清潔感に満足しました。食事付きプランでは無かったので食事の評価はしません。空調の調整がロー、ハイ、自動しか無くてハイにしても変化が分からなかった。効いてる事は効いてますが気になったのはそこだけです。概ね満足しました。また利用したいと思います

  • 宿泊日2019/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2019/10/22

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寒い思いをされたりはございませんでしたか?
当館の空調設備は建物一括管理の為、特に季節の変わり目には、ご不便をおかけすることがございます。次回ご利用の際には、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいます様、お願い申し上げます。
雰囲気や、清潔度にご満足いただけましたこと、何よりの励みとなります。お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
またのご機会、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 滝澤

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/10/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

特殊な繊維で出来た枕だったので耳を少し傾けただけで水の流れるような音がして気になりました。

  • 宿泊日2019/10/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【受験生応援】朝食バイキング付

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2019/10/20

この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

枕に関するご意見をありがとうございます。
通常3Dメッシュ枕を客室に設置しておりますが、フロントでは在庫に限りはございますが、羽毛枕をご用意しております。
またのご宿泊の際には気軽にフロントまでお申し出頂けると幸いでございます。

この度頂いたご意見をもとに今後のホテル運営に活かして参ります。

またのご宿泊をお待ちしております。
お忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございます。

フロント 佐藤

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施設から返信あり

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