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アパホテル〈山形鶴岡駅前〉

山形県鶴岡市末広町5-20地図

売れ筋ランキング10位

エリア:酒田・鶴岡・出羽三山

お気に入り

176

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総合評価

3.60

07月24日01:13更新

90件

57人が満足と
評価しています。

b*c*t*0*8さんのコメント

男性

20代以下

その他

投稿日:2016/12/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

快適に過ごさせていただきました。
テレビも大きく、サービスも大変充実しておりました。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2016/12/24
  • 宿泊プラン【急な宿泊に】当日限定素泊まりプラン

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2016/12/30

この度はアパホテル山形鶴岡駅前にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか?
客室には壁掛け式の50インチの大型テレビを設置しております。
今後とも日々精進してサービス・設備の向上に努めてまいりたいと思います。
今回はご多忙の中貴重なご意見誠に有難うございました。
鶴岡にきた際のお客様の又のご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
                            宿泊課 伊藤

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施設から返信あり

y*u*n*gさんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2016/12/22

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

  • 宿泊日2016/12/20
  • 宿泊プラン【朝食付きプラン】*一日の始まりは朝食から*和洋バイキング

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2016/12/30

この度は、アパホテル山形鶴岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようにサービスの向上と 設備の強化に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。



                          宿泊課 伊藤

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施設から返信あり

i*n*6*c*r*i*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/12/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ツインルームは部屋も広く、とても綺麗で快適でした。
朝食バイキングは様々な料理が楽しめ、鶴岡の町並みを眺めながらゆったりとした朝を過ごすことができました。
寒さの厳しい日だったので、部屋のトイレにも暖房便座があるとよい。

  • 宿泊日2016/12/10
  • 宿泊プラン【朝食付きプラン】*一日の始まりは朝食から*和洋バイキング

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2016/12/30

このたびはアパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、また、朝食もご満足いただけたようで大変うれしく思います。

客室のリニューアルは年内で終了の予定でございます。
然しながら、浴室のリニューアルは未定でございます。
誠に申し訳ございません。
設備が行き届かない点がありました事を深くお詫びいたします。
今後とも皆様にご愛用いただけるホテルを目指し、改良改善に努めて行く所存です。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 伊藤

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施設から返信あり

s*a*i*e*pさんのコメント

男性

50代

投稿日:2016/10/26

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

  • 宿泊日2016/10/26
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】当館で一番お得なプランはコレ!

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2016/10/27

この度は、アパホテル山形鶴岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
総合評価を大変満足と頂きまして大変恐縮でございます。
お客様に、これからも快適にお過ごし頂けるようにサービスの向上と
設備の強化に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

                          宿泊課 本間

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施設から返信あり

g*0*0*s*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2016/10/24

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

まだ改装中と言う事もあり、設備は
これからに期待です

  • 宿泊日2016/10/23
  • 宿泊プラン【急な宿泊に】当日限定素泊まりプラン

c*g*n*9*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2016/10/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

まだ、オープン前だったようで、フロントが作業中。部屋がツインだけど、もとはシングルなのでスイッチ等の位置が使い勝手が悪かった。でも、歯ブラシは良かったです。食事はイマイチかな。

  • 宿泊日2016/10/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(朝食付プラン<シングルルーム禁煙室>)

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2016/10/26

この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。只今リニューアル工事中の為、お客様にはご不便をおかけしております。客室には50インチの大型テレビを設置しておりますが。デスク上置き型から壁掛けタイプへ、客室の照明も明るいものへ、随時変更の予定です。朝食につきましても、お客様の意見を参考により良いものへと改善してまいります。この度は、貴重なご意見 ご感想を頂戴し誠にありがとうございました。また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。宿泊課  伊藤 

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施設から返信あり

g*t*r*5*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/10/22

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

もともと、違うホテルだったものです。ベットメイキングやアメニティーは良いと思います。良くない所はとにかく「古い」。「ボロ」。大きい過ぎるテレビで机や机上の鏡が使えない。

  • 宿泊日2016/10/19
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】当館で一番お得なプランはコレ!

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2016/10/25

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

只今リニューアル工事中の為、お客様にはご不便をおかけしております。

客室には50インチの大型テレビを設置しておりますが、デスク上置き型から壁掛けタイプへ、また客室の照明も明るいものへ、随時変更の予定です。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
この度は、貴重なご意見ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課 伊藤

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施設から返信あり

i*a*9*9*0*3さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2016/10/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

改装中で入って大丈夫か迷うようでした。
テレビは大きくていいのですが、姿見兼用の鏡が使えなくて不便でした。ベッドはダブルでゆっくり眠れました。空調の吹き出し口が汚れていて残念でした。しかし、改装が完了したらまた来たいです。

  • 宿泊日2016/10/16
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】当館で一番お得なプランはコレ!

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2016/10/18

この度は鶴岡市内数ある宿泊施設の中、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
只今私どもはアパホテル〈山形鶴岡駅前〉として改装工事中でございます。
リニューアルオープンに向けまして、お客様に大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
客室設備に関しましても、50インチの大画面でお楽しみいただいておりますが、他備品類等順次整備する予定でございます。

これからも、お客様のご意見ご要望を取り入れながら日々精進してまいります。
また鶴岡にお越しの際は、是非ご利用頂きたいとスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 斎藤

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施設から返信あり

c*q*6*5*さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2016/10/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

  • 宿泊日2016/09/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(るるぶトラベル限定!素泊まりプラン<ダブルルーム禁煙室>)

g*m*e*_*r*さんのコメント

女性

20代以下

一人旅

投稿日:2016/09/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

シングルプランで宿泊させていただきました。
お部屋はとても綺麗で、ベッドも広くて、ゆっくり休むことが出来て満足です。
チェックアウト時間が11時なのも良かったです。また機会があれば泊まりたいです。

  • 宿泊日2016/09/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(るるぶトラベル限定!素泊まりプラン<シングルルーム禁煙室>)

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2016/10/03

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。私共はアパグループが掲げる「Always Pleasant Amenity−いつも気持ちの良い環境を−」をテーマに、日々の客室清掃や設備・施設の管理に努めております。お客様にご満足頂けたご様子を伺うことができ、ホテルスタッフの今後もさらに精進していこうという思いがより増したものと存じます。大変温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。当館は8月31日にプレオープンし、10月21日のグランドオープンに向けて順次リニューアルを進めております。今後は家具等も含め標準のアパ仕様に変えていく予定でおりますので、また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。この度はご投稿誠にありがとうございます。また次回お目にかかれますこと、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 久布白

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施設から返信あり

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